星巴克实习报告

1、精品文档星巴克实习报告实习小结市场营销 0736220112 陶一鸣实习期间无比 想念我可爱的校园我的早班是六点之前必须打卡，也就是在零下几摄氏度的情况下，我必须早上五点不到就从暖暖的被 窝爬起，去朝着一个叫做日生的方向前行，路上那时候路灯 通明，警察全都休息，环卫工人看起来格外亲切我的晚 班是规定时间半夜12点30分下班，由于是新人中的新人， 通常一点之前能够走由店门口已经算是幸运的了，碰到当天进货那归期遥遥无期，最晚的一次早上四点下的班，再慢一 点估计够能碰到来上早班的哥哥姐姐了，回家的路上分外眼熟，因为格调，灯光，气温，几乎与来上早班时一摸一样， 稍不留神，转错个弯又回到店里开档去了，实

2、在是和太阳公 公无缘，每天只能借助着月亮叔叔想象下公公的样子，惭愧 难当，按照这样的时差过下去，立业也许有奇迹的可能，想 成家的话还是尽早由家作罢这样的实习压根不需要学历做 保证，老师辛辛苦苦给你写的那些敬如人意的评语就这样被 凭白无故的封存档案，谁会在乎你的专业知识，没人关心你 的四级分数，管你的人都还在抱怨着如今的大学生如何如何 的，我就差没气到顶上一句：你去考个大学试试看学生是绝 对的弱势群体不假，怎么一进入社会压根成了弱智力群体， 我感觉好无辜地好受伤地， 我都不知道口袋里的亚当斯密, 彼得德鲁克都给了我什么，中国是个制造业大国，中 国对于高等教育人群本无需太多， 如今普及的大学教育直

3、接 把我们逼上了过多过剩过了的局面， 我只得向苍天祈求专升 本这最后一根救命稻草也一个男人要想发财致富成功养家无非两条路可供选择，第一，你生来聪明绝顶，在 20岁以 前被称为小天才或是小博士，可以没进少科大，可以进了再 辍学第二，比别人更能吃苦老实讲，考得进应用技术学院的 所有本科研究大专生们，咱们基本与第一条法则早已绝缘 了，所以唯独你还能吃点苦也算是一种后天训练由来的本事 事已至此，我只怪自己军训时候嫌它苦中带甜，还没吃够苦，于是辞掉了只需步行五分钟的哈根达斯不干，去了一个自称为大学生兼职梦想的星巴克，俗话说自作孽，不可活，像我 这样寻着苦涩就上的大学生看来也不多了，为此仅此而已， 我每天

4、上班路上回家路上也不忘给自己豉个掌，脑海中翻腾着王石，牛根生等一批前辈的名字，这样的实习咱都熬得过 去，难道还怕专升本这一小门槛不成，那简直成为了一种享 受吃苦期间无比感谢本人的父母，看到他们为自己烧饭洗 衣，回家有口热汤的幸福感激动得忍住眼泪，无比怀念我可 爱的校园，还有我的女朋友，谁说相见不如怀念的俺向来不 爱给学校添麻烦，望学校别来找俺麻烦，热爱校园情节的同 学不会不热爱这个社会实习如果需要小结，那么小结也算实习的话一一如果关于咖啡有限公司实践报告序言：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题在现今社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们

5、社会经验又会拥有多少呢？为了 拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会 竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后 能真正真正走入社会， 我决定在假期内开展我的社会实践在 中华广场星巴克咖啡进行社会实践实践的时间是从2012年07月10日到2112年08月20号为期一个月，实践的主题 是对于服务性兴业了解，主要内容有制作咖啡，了解顾客需求，服务顾客，清洁等等现将本次实践活动的有关情况报告如下：一、调研对象的基本情况咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者旗下零售产品包括 30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作 的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮

6、料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品此外，公司通过与合 资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋，通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生 产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星 巴克音乐光盘等新的产品和品牌全球一致的管理、品质和口味，星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的 咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑 剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一个环 节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评（杯评）的咖啡豆进入市场，具咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡

7、豆，然后 决定精准的烘焙程度， 令每一种咖啡的独有滋味都得以完全 释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致最后 的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛 的感染才是星巴克制胜不二的法宝因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个 主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环 境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不 同的、

8、持久的、有高附加值的品牌，与其刚开始创业时坚守 的“体验文化”和独特的营销手段分不开二、调研的目的和 意义星咖啡公司有着统一的、有效的培训和工作环境让我在这次实践更加有深刻的体会一份好的工作，吸取经验，而这 些经验需要日积夜累，在社会工作中接触各种各样的顾客、 同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处 理在这次实践中，我的口才得到了提高在与顾客交谈的过程 中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第 一天上班那样，不知说什么好江南大学星巴克大学生环保践 行者项目调 研 报

9、 告目 录一 引言咖啡渣主要有以下作 用：1、植物养料：因为咖啡渣中含有植物生长所需要的养 分，把它倒入花盆中，既能起到肥料的作用，2、除臭除味：咖啡渣具有吸附异味的能力，因此，是除臭的好帮手可以将 咖啡渣装在小盘中，放在厕所里以去除异味；也可以将它缝 在布袋里，塞进鞋柜，不但可以充当芳香剂，还能起到除湿 的作用，如果放在鞋子里，除臭效果更明显此外，将咖啡渣 放进冰箱里，能避免食物串味；放在房间的墙角，吸收异味 的同时还能防止虫蚁侵入； 铺在烟灰缸中，可以去除烟臭味， 也更容易熄灭烟蒂；把湿的咖啡渣放在锅中炒到干，就可以去掉锅中异味：渣滓晒干后放入丝袜中可除鞋臭3、清洁好手：将咖啡渣晒干后，装

10、到丝袜里，用来打磨木地板，可以 达到打蜡的效果；还可以用旧丝袜包起咖啡渣，外面缝上一层花布，就可以充当针插，能防止缝衣针生锈 4、提神醒脑： 用咖啡渣做枕头填充物， 具有安神作用，可提高睡眠质量5、 除湿：由于咖啡渣有如活性碳一般，有无数的气孔，可以吸 收湿气因此，将干燥的咖啡渣装罐，要用的时候打开盖子便 能吸收潮湿的空气与异味同时，咖啡渣还具有烤箱去异味、 消除锅子的异味、消除烟灰缸的异味、防虫、紧肤减肥、美 容、保养铜器、强力去污等功效然而当喜欢喝咖啡的人面对煮好咖啡后剩下的大量渣子，却选择把它倒掉，实在可惜美 国咖啡知识网则建议大家可进行资源再利用，让咖啡渣成为生活中的好帮手当今各国越来

11、越重视发展资源节约和环保 产业，力求使本国经济增长模式从以往大量生产、大量消费、大量废弃转化为循环经济模式加入WTOB,资源环境因素在国际贸易中的作用日益突生，各国都在通过制定强制性的产品耗能和环保技术标准，设置“绿色壁垒”，倡导“循还没有异味如果在植物根部绕一圈，就能达到不招虫一、实习目 的作为工商管理专业的学生，为了响应系里关于专业认识实习的号召，我于 2010年6月28日至7月11日在北京上地 华联购物中心哈根达斯店进行了为其两周的实习我希望这 次的实习，一方面能让我对哈根达斯这个企业如何组织生 产、经营、管理活动等获得一些认识，并因此加深对已学专 业基础课的理解，为进一步学习专业课打下

12、良好的基础；另 一方面培养我的观察和分析问题的能力，树立劳动观念并获取一定的实践经验二、哈根达斯品牌哈根达斯是美国冰激凌品牌，1921年由鲁本马特斯研制成功，并于 1961在美 国纽约布朗克斯命名并上市哈根达斯的品牌于现由通用磨 坊持有，在美国和加拿大，产品为雀巢旗下品牌哈根达斯的 产品哈根达斯的冰激凌有多种不同味道，亦被称为“超级品 牌”因为其冰激凌密度较高，采用纯天然材料，不含任何防 腐剂、人造香料、稳定剂和色素纽约时代杂志曾赋予哈根达斯“冰激凌中的劳斯莱斯”的美名哈根达斯的目标市场定位 哈根达斯通过独特的营销策略，在中国已经成为了顶级冰激凌品牌，各种冰激凌口味深受消费者喜爱，月饼冰激凌口

13、味更是深入人心一一甚至成为莫种生活标志高端的消费阶层 固然是它的忠实顾客；中低端的消费者也被它所吸引，一旦 有了闲钱，也会奢侈一把哈根达斯在已经成熟的冰激凌市场 取得了高档次消费者的认可与欢迎，其“奢侈品”营销非常 成功哈根达斯一一冰激凌中的佼佼者如今不仅在全美，在全球都是极受欢迎的品牌无论在哪里，一提到“哈根达斯”，人们就会想起极其美味诱人的冰激凌，在中国也是如此，她 似乎更象是优质生活和品味的象征三、哈根达斯实习经历我于2010年6月28日至7月11日在北京上地华联购物中心 哈根达斯店进行了为其两周的实习，主要负责大堂服务刚到哈根达斯店时，负责此店的刘经理曾给我们新进人员进行了 为其一天的

14、培训广东科贸职业学院级学生独创性声明本人声明所呈交的课程调研报告是本人在指导教师指导 下进行的研究工作及取得的研究成果据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，报告中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得广东科贸职业学院或 其他教育机构的证书而使用过的材料与我一同工作的同志 对本报告所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并 表示谢意论文作者签名：陈嘉燕签字日期：2015年3月1日摘要 星巴克是一个由国外进来的咖啡品牌，在国际市场有着不可动摇的地位， 人们称之为咖啡王国能成为上到明星2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创9 / 11下到普罗大众都热捧的时尚饮品，其他咖啡品牌的不同之处关键词目 录 1.料2位市位.顾位3.址点圈4修它的成功之处