永登县树屏产业园标准化厂房工程监理投标书_技术标

1、核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传正本永登县树屏产业园标准化厂房工程监理投标书技术标目录第一局部监理方案 31 引言 42 目的和作用 63 相关法规 64 管理职责 74.1 组织 74 2 效劳质量筹划 125 文件和资料控制 135.1 文件和资料的范围 135.2 文件的获得和批准 135.3 文件和资料的管理 145 4 业主提供的文件和资料的验证和控制 155.5 文件和资料的归档管理 176 建设监理人员的聘用 177 产品标识和可追溯性 187.1 产品标识的范围 187.2 文函和报告的格式 197 3 现场取样试验的试样或试件的标识

2、 197 4 微标、公章和授权人员的签字及其使用 207 5 追溯性要求 208 建设监理的效劳过程控制 209 检验和试验 219.1 总那么 219.2 文函和报告的校审 219 3 监理人员的年度考核 229.4 建设监理过程的检查 239.5 定期报告和中间检查 2310 检验、测量和试验设备的控制 2410.1 总那么 2410.2 控制程序 2511 检验和试验状态 2612 不合格品的控制 2712.1总那么 2712.2 不合格效劳的界定和处置 . 2713 纠正和预防措施 2913.1总那么 2913.2 纠正措施 3013 3 预防措施 3114 建设监理文函和报告的交付

3、3215 质量记录的控制 3216 培训 3517 效劳 3618 统计技术 36第二局部监理大纲 371 工程概况 372 工程建设监理范围及效劳期限 382.1 监理效劳范围 . 382.3 监理机构应向业主提供的信息和文件 493 工程建设总体目标 523.1 工程总工期目标 . 524 工程建设监理组织机构及岗位职责 524.1 监理机构的设置 . 524.2 各级监理人员的岗位职责. 544.3 监理工作和机构管理制度. 645 施工阶段的进度控制 726 施工阶段的质量控制 767 施工阶段的投资控制 838 合同管理 879 内外关系协调措施 8710 平安文明施工控制措施 90

4、1.控制施工人员的不平安行为 902. 平安监理的任务和监理的程序 90第三局部监理细那么 110一、编写依据 110二、施工前的准备工作 . 110三、事前控制 . 111四、事中控制 . 112五、钢结构吊装准备 . 118六、钢结构吊装 . 118七、钢行架的吊装与校正 . 119八、钢网架吊装 . 120九、事后控制 . 122第一局部监理方案1 引言为了对永登县树屏产业园标准化厂房工程以下简称本工程的建 设质量、施工进度和工程投资进行有效的控制，需要我们按照投标文件 技术建议书中拟订的程序、 方法和措施以及施工合同文件和设计图纸的 要求进行建设监理的 “三控制一管理一协调 工作，采用

5、先进的作业技术 和科学的控制方法或手段 对工程施工的全过程实施控制。但是，仅有这 些技术性的保障措施还不能足以对 工程建设的总体目标进行有效的控 制，还必须加强建设监理机构的效劳质量控 制，采取国际公认的、标准 化、标准化和程序化的措施来保证建设监理的效劳质 量。只有建设监理 的效劳质量得到了充分的保证，才能对工程建设的质量、进度 和技资进 行有效的控制，对工程建设合同进行强有力的管理，工程建设的总体目 标才能顺利实现。为了保证建设监理的效劳质量并使其在为业主提供效劳的过程中 得到持续 的改良、完善和提高，甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司按 照 IS09002 质量标 准模式标准的要求建立建设

6、监理效劳的质量保证体 系，在所有的管理部门和工程 部运行实施，总经理授权管理者代表由 全面负责甘肃众诚建筑工程监理有限责 任公司的技术和质量管理的总 工程师担任对所有部门的质量体系运行实施情况 进行监督检查，使甘 肃众诚建筑工程监理有限责任公司在建设监理效劳过程中的 各项活动 为到达工程建设的各工程标所采取的各种实施控制活动得以有计 划、有目标、有程序的标准化和标准化地进行，对在建设监理效劳过程 中投入的 所有资源和质量活动进行全面的控制和管理， 使建设监理的各 项控制程序和方 法能完善地得到贯彻落实， 从而通过实施对工程建设的 全过程的完全有效控制 到达对工程建设总体目标的控制。IS0900

7、2 质 量 保 证 模 式 标 准 是 国 际 标 准 化 组 织 1994 年 发 布的IS09000 系列标准中的一个，主要使用于生产、安装和效劳企业的质量 管理和质 量保证。按照 IS09000 系列标准的根本思想，一个企业为了实 施完善的质量管理 和可靠的质量保证， 应建立和实施满足企业质量目标 的质量体系并有效地组织 运行实施，在实施的过程中进行监督检查，对 实施运行中产生的不合格问题制订 纠正措施进行纠正， 对纠正措施实施 的效果进行检查和评审，在此根底上进行 持续的质量改良，确保影口向 产品和效劳的技术、管理和人的因素处于受控状 态，所有的控制应针对 减少、消除不合格，更重要的预

8、防不合格。为此，一个企 业必须在其最 高管理者的主持下，按照 IS09000 系列标准的要求，建立并实施满 足顾 客业主和企业内部双方需要和利益的文件化的质量体系，以预防不 合 格为根本的出发点，对所有与产品和效劳有关的过程的质量实施控 制，并定期评 价控制效果，完善和改良控制程序和措施，确保产品和服 务的质量持续地满足顾 客的要求。甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司有向业主提供良好效劳的质量 保证能 力，在建立质量体系并监督其有效实施运行的同时，2000 年 4 月初，由北京九千标准质量认证中心组成的审核组对甘肃众诚建筑工程监 理有限责 任公司质量体系的建立和运行情况进行了全面审核， 对质量体

9、 系文件和运行实 施的现场审核一次全部合格， 审核组向认证中心的技术 委员会推荐后，于 2000 年 6 月 1 日获得了 IS09002 质量体系认证注册证书， 2000 年 11 月又通过了注 册后的首次监督审展， 质量体系认证注册证书得 到了保持。为了使本工程建设 监理的效劳质量得到有效的和充分的保 证，按照 IS09002 质量保证模式标准和甘 肃众诚建筑工程监理有限责任 公司质量体系文件的规定， 编制了本质量方案作 为投标文件的一局部和 工程建设监理效劳质量实施控制的保证纲要。2 目的和作用通过按照本质量方案对建设监理效劳进行控制管理，以 “守法、诚 信、公 正、科学 的原那么开展本

10、工程的建设监理活动，本着以法律法规 为准绳，以 合同文件为依据，抓质量，促进度，控本钱，保平安的控制 方针，使本工程到达：工程建设的任何成品的质量百分之百地到达技术标准规定的质量 标准： 在整个施工过程中完全杜绝重大质量责任事故， 将质量缺陷控制在 最少可 能发生的水平：促使工程能够按照合同规定的完工日期交付使用，并正常运行： 工程建设费用控制在合同范围以内，并力争有所节约： 在整个施工期防止出现人员伤亡、 重大财产损失和经济损失的平安 事故。 本质量方案适用于吉林台水电站工程建设监理的整个效劳期， 从建 设监理 合同签订之日起开始实施生效，到工程建设监理的档案全部移 交，监理人员全部 撤离现

11、场后失效。本质量方案为受控文件，出总工程师批准后实施。在文件的有效期 内，对 文件任何内容的更改，应得到总工程师的书面批准，并用修改后 的版本代替旧版 本。3 相关法规在本工程的建设监理效劳活动中，除国家、地方或行业的有关工程 建设技 术标准和规程标准外， 下述的法规和文件是本工程建设监理活动 的必需遵循的依据：中华人民共和国建筑法1998年3月1H实施 中华人民共和国合同法1999 年 10 月 1 日实施 中华人民共和国招标技标法 2000年 1 月 1 日实施 工程建 设监理规定建设部、国家开展方案委员会 建设工程质量管理条例国务院令 第 279 号4 管理职责4.1 组织为通过建设监理

12、效劳实现本工程的建设目标，甘肃众诚建筑工程监 理有限责任公司将建立以总监理工程师为第一责任人的现场蓝理机构， 并按照工程建设 监理效劳的需要配备数量足够、业务水平高、思想道德 好、现场管理经验丰富的 专业和或工程监理工程师以及对应的现场监 理检查员，对工程实施的所有影响 因素进行全面的、 全过程的有效控制。 同时，各职能部门包括总经理、主管 生产的副总经理、总工程师、管 理部、技术部和经营部对现场监理机构的工作 进行监督管理、提供技 术支持和前方保障。为了为业主提供高水平的技术效劳， 还成立了由资 深专家和具有特定专业特长的技术人员组成的专家组， 在建设监 理工作 需要或业主要求时，为业主提供

13、专项技术效劳和咨询。现场监理组织机 构和主要监理人员以及本工程的咨询专家组见本技标文件的第二局部 一建设监理 技术建议书的第四章和技标文件的附录 F。4.1.1 职责和权限 为了保证建设监理效劳质量， 对与本工程的建设监理活动有 关的管 理、执行和验证人员的质量职责和权限规定如下： l 总副总经理一任命或撤换总监理工程师或副总监理工程师： 一进行建设监理所需要资 源的有效配置： 一对监理机构的工作进行指导和监督检查： 一授权进行建设监 理效劳质量的中间检查， 催促对中间检查发现的 问题进行处理并提交报告： 一对建设监理效劳质量负领导责任： 一批准提交给业主的建设监理报告： 一负责对总监理工程师

14、和副总监理工程师的年度工作考核。 主管生产的 Ell 总 经理协助总经理在本工程的建设监理方面的监督 和管理工作，并根据总经理的授 权进行中间检查，对检查中发现的重大 问题进行处理。2总副总工程师 一指导本工程建设监理的质量筹划，批准质量方案 和建设监理规 划：一主持本工程的专家委组的工作： 一根据本工程的需要或应业主的要求，对建设监理的重大技术问题 组织咨询和进行决策：一组织进行本工程现场监理机构的质量保证措施实施情况的检查， 并向总 经理提交报告： 一审定本工程的建设监理报告。 3咨询专家组一受总经理或总工程师的委托，对建设监理的 ?重大技术问题提出 咨询建 议：一受总监理工程师的委托，

15、对本工程建设监理的实施过程进行技术 咨询。 4 经营部 一负责本工程的产品标识的管理和建设监理报告的交付：一负责检查合同的执行进展情况： 一负责业主或承包人的反应信息的处理。 5管理部 一按照建设监理现场工作的需要， 及时调配合格的人员进入现 场工 作：一负责进行本工程所需要的建设监理人员培训、录用的组织和实 施： 一负责组织监理人员的年度考核， 对不合格的监理人员提出处置建 议： 一负责本工程建设监理所需要的生产、 检验和办公设备以及计算机 软件的 提供和管理：一指导现场监理机构进行档案管理。 6技术部 一负责本工程的纠正和预防措施的实施效果检查： 一进行本工 程的内部质量体系审核和质量保证

16、措施的实施效果检 查：一为本工程提供技术标准的有效版本清单：一为本工程统计技术应用的实施提供指导。7总副总监理工程师 负责工程部质量体系的有效运行以及效劳质 量保证措施的有效实施：一组织进行本工程的质量筹划，组织编写并审查建设监理规划： 一组织制 订和批准工程部的各项内部管理制度， 并在工程部内部有 效实施：一对合同履行和方案进度负责组织和协调：对工程部的效劳质量进行监督管理， 并向总经理和有关职能部门 提供工 程进展情况和效劳质量报告： 一对现场监理人员进行考核， 纠正各级人员的 错误行为或不合格服 务：负责不合格效劳的纠正和预防措施的制订并监督实施： 主持建设监理的日常工作，审查并签发建设

17、监理文函和定期报 告： 组织编制并审查建设监理报告。8工程总工程师 一全面负责本工程建设监理的技术工作： 一指导本工程 建设监理的技术审查并进行复审， 向总监理工程师提 交技术决策的建议：一负责建设监理依据性文件的总体控制以及业主提供的文件和资 料的复 验。9工程和 / 或专业监理工程师 根据总监理工程师的授权， 全面负责本专 业和豆豆工程的建设监 理的工作；一处理本工程或专业范围内的日常监理事务， 重要或重大问题及时 向总监理工程师汇报：一进行业主提供的文件和资料的控制验证， 向工程总工程师报告验 证情 况：一签发现场工作指令， 监督承包人严格按照合同文件的规定进行施 工：一签发违章作业整改

18、通知，纠正承包人的错误行为和违章作业： 一起草或 校核本专业或工程范围内的建设监理文函： 一定期向总监理工程师提交本工程或 专业工程进展和监理工作情 况的报告一对监理检查员的工作进行指导、检查和监督。 10现场监理检查员 一对承包人的材料、工艺和工序质量进行检查，记 录检查结果并向 工程或专业监理工程师汇报：一对重要的工序和工艺全过程进行跟踪检查，签署检查验收记录： 一对现 场检查发现的问题及时提请工程或专业监理工程师进行处 理：一按照规定的要求完整、正确、清晰地填写现场监理日志。412 资源甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司将配备充足的设备、 技术和管 理人 员，以确保所本工程的建设监理效劳能

19、按合同规定的要求完成并达 到预期的效 果。 参加本工程建设监理的主要人员及其所有人员的进场计 划安排见本技标文 件的附录 B 同时，为了满足业主对建设监理效劳的 要求，我们将采取切实可行 的措施不断充实本工程的建设监理效劳质量 保证所需的资源，并在本工程的建设 监理效劳中使用附件 C所述的设备 和以下计算机软件：(1) P3 工程管理和进度控制软件：( 2计量和支付软件：( 3) 进行文字和报表处理的各类系统软件：( 4档案和信息管理的数据库软件。4 2 效劳质量筹划( 1 ) 在建立健全质量体系的同时，甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司进行了质量体系的筹划和总体设计， 编制了一套切合实际、 符

20、合 IS09002 质量 保证模式标准的质量体系文件和以及符合国家规 程标准阎公司技术标准，这些文 件将全部用于本工程建设监理的服 务质量控制，使本工程的建设监理效劳标准 化、程序化和标准化。( 2 对于本工程，除编制质量方案进行质量筹划并按技术建议 书和质量计组配置充足的资源外，在建设监理效劳合同签订后，本 工程的总监理工程师将 按照技术建议书和建设监理效劳合同组织编 写并审查建设监理规划，在总工程师 审定并批准后提交给业主，作 为本工程建设监理实施的依据和指导性文件，并作 为业主对现场监 理机构的效劳质量进行监督检查的依据。( 3) 在本工程建设监理的实施过程中，总监理工程师根据工程 的实

21、际情况 或建设监理合同的要求组织工程和或专业监理工程师 按照批准的建设监理规划 编写相关的建设监理实施细那么，针对特定 的工程规定专门的监理控制程序和现 场监督检查要求。5 文件和资料控制5.1 文件和资料的范围 文件和资料的控制管理是建设监理效劳控制的重要环节， 因为不仅 本工程建设监理效劳和现场监督、检查、控制、评审的依据是以文件的 形式存在的，而且建设监理效劳的结果将以文件的形式进行记录。与本 工程建设 监理效劳相关的主要文件包括但不仅限于：1建设监理效劳合同： 2本工程的设计文件、施工招标或技标文件以及承建合同文件： 3施工设计图纸： 4与本工程的建设有关的国家、地方或行业的法律法规和

22、规程标准：5甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司的质量体系文件、效劳质量方案、建设监理规划和实施细那么：6现场监理机构的内部管理制度： 7使用的计算机软件： 8建设监理过程中形成的所有各类记录、报告和文函。5.2 文件的获得和批准l 建设监理效劳合同由经营部向总监理工程师提供副本。如果在效劳 过程中合同进行了修订， 经营部应及时将修订的合同文件副本提 供给现场监理 机构：2本工程的设计文件、施工招标或技标文件以及工程承建合同文件，但由业主按照建设监理效劳合同提供给监理机构，在监理机构验 证合格并得到总监 理工程师确实认后作为建设监理的依据使用； 3施工设计图纸由业主提交给监理机构，由监理机构验证并

23、审查合格后作为现场施工和监督检查的依据： 4与本工程的建设有关的国家、地方或行业的法律法规和规程标准由监理机构根据技术部提供有效版本清单采购或从甘肃众诚建筑 工程监理有限责任 公司的档案借阅；5本工程的质量方案和建设监理规划由总监理工程师组织编写、审查，总工程师审定批准并提交给业主确认后作为建设监理实施控制的 指导性文件：工 程监理实施细那么出工程或专业监理工程师组织编写，总 监理工程师审查批准后 实施：7监理机构的内部管理制度由总监理工程师指定有关人员编写，经总监理工程师审查批准后发布实施：8本工程建设监理效劳所需的计算机软件由管理部按照技术部确认的有效版本提供给现场监理机构使用： 9建设监

24、理效劳过程中的所有各类记录、报告和文函应按照“检 验和试验 的规定履行校审和签发手续。5.3 文件和资料的管理 l 监理机构在现场使用的文件和资料均应为该文件和资料的现 行有效 版本，如接到有关部门的修改或补充通知应及时进行更新：如果 本工程的设计或承建合同要求使用技术部提供的规程标准清单中己被 替代的过期版本，现场监理 机构应以书面的形式报技术部澄清备案：2本质量方案 5. I 款中的 I ? 7项为监理机构的受控文 件，监理机构应建立这些受控文件的清单，对所有有效的文件或受控文 件应加以 标识或单独存放， 对所有失效或作废的文件应及时从使用现场 撤出，以防止误 用：3为参考或积累知识的目的

25、所保存的任何的文件应加盖“参考文件的印章标识，或与有效的或受控的文件分别存放。5 4 业主提供的文件和资料的验证和控制5.4.1 控制验证范围对于业主提供的以下文件和资料应进行验证：l 本工程的设计文件：2本工程的施工、安装或设备采购的招标文件、技标文件或相关资料：3有关本工程建设的其它技术性文件： 4本工程的施工承包或设备供给合同文件： 5施工设计图纸和设计文件。5.4.2 控制验证内容对业主提供的文 4 牛和资料，应从以下方面进行控制验证：l 文件和资料的签章是否齐全和正确： 2有关人员的口头指示或承诺是否形成书面的合法文件L 3 文件和资料的内容是否满足国家、地方或行业的法律法规和 规程

26、标 准以及合同的要求： 4文件和资料的质量是否满足规定的要求： 5文件和资料的更改是否符合规定的程序。5.4.3 控制验证程序和方法 l 工程和或专业工程师应对验证的文件确认是否满足规定的 要求， 当不满足时应说明存在的问题并提出处理意见，然后送工程总工 程师复验审查， 总监理工程师批准；2只有经验证合格的文件资料才能技入使用：3对所提供的资料因条件限制不能进行验证而又有不同意见或疑问时，应向业主进行书面说明，以分清责任：说明中须明确不能进行 验证的原因，提出 应进行的补充工作。5.4.4 施工设计图纸的验证 施工设计图纸是本工程建设监理效劳过程的最重要的 依据一， 不仅 用于现场检查的质量控

27、制， 还是进行工程量计量和评价是否存在 设计变 更的重要证据。对施工设计图纸应进行审查验证： 1由工程和或专业工程师进行施工设计图纸的初步审查验证， 工程 总工程师进行复验审查，总监理工程师2施工设计图纸的验证内容主要包括： 一图纸的签署是否齐全并满足规 定的要求： 一图纸表达方式是否汗确、内容是否完整并符合工程施工合同 文件： 一图纸有无变更，如果有，在哪些方面进行了变更： 一图纸与施工现场实 际条件是否适应。3对于验证发现的重大问题，应及时书面通知业主，必要时可 提出建议的处理意见，一般性错误与设计协商解决。对于施工设计图纸 的所有修 改应在 “施工设计图纸验证记录表甘肃众诚建筑工程监理有

28、 限责任公司标准 格式ETI/SF012上进行记录；4如果因施工急需来不及审查验证的图纸，可予以 “紧急放行 并在 “施工设计图纸验证记录表 上进行记录，以后再以同样的方法进行 补充审查 验证： 5对任何己审查验证合格的施工设计图纸，在使用过程中如发 现问题，应及时通知业主并记录：( 6对验远不吾格的图纸的处置意见应在 “施工设计图纸验证记录 表( 甘 肃众诚建筑工程监理有限责任公司标准格式 ETISF012 上进 行记录。5.4.5 控制验证合格产品的处理业主提供的文件资料经控制验证合格后， 应纳入监理机构对同类文 件资 料，进行统一管理。5.5 文件和资料的归档管理( l )本工程建设监理

29、的文件和资料在效劳合同履行期间由监理机 构管理：( 2所有文件和资料应分类存放，妥善保管，便于查阅，防止丢失或损坏：( 3所有文件和资料管理由文档管理员进行管理，并定期进行检查和清理：( 4在合同履行结束后，监理机构应按照合向文件的规定将业主需要文件和资料整编后移交给业主并提供移交回执清单： 其它有用的文 件和资料整理并 建立清单后送交管理部归档管理：( 5在合同履行结束后，对于作废的或无用的文件和资料，由文档管理员提出清单，经总监理工程师批准后销毁。文件的销毁在有关人 员的监督下进行。 销毁人员和监督人员应在销毁文件的清单上签字后送 管理部存档保存。6 建设监理人员的聘用( l )为了实施本

30、工程的建设监理，除选派甘肃众诚建筑工程监理 有限责任 公司的人员到现场进行建设监理效劳外， 将聘用个别特殊专业 的监理工程师、少量的现场监理检查员和大局部后勤管理人员2管理部负责聘用人员的归口管理，负责跟踪聘用人员的情况，保存所 有聘用人员的相关记录：管理部和监理机构负责聘用人员的考 察，监理机构负责 聘用人员的使用管理和考核。3对人员的聘用，应要求拟聘用者提供：一年龄、性别和身体状况：一专业技术职称和任职年限： 一特殊岗位资格和工作经验： 一其它根本素 质要求。4在确定录用人员前，应要求拟聘用人员提供满足资格要求的 所有证据 包括资格证书原件，并进行面试，对被甘肃众诚建筑工程 监理有限责任公

31、司 首次聘用的人员应进行三个月的试用考察。5在业主要求时，应向业主提供所聘用的监理技术人员的证书 复印件， 但业主的检查既不能免除甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司 提供能胜任工作的 聘用人员的责任， 也不能排除业主对聘用人页的工非 能力提出疑心或要求更换 的可能性。7 产品标识和可追溯性7.1 产品标识的范围 本工程建设监理过程应进行标识的产品包括： l 为履 行建设监理效劳合同发给承建单位、业主和设计单位等 的各类文函；2工程建设监理定期报告和建设监理报告：3现场取样试验的试样或试件。7.2 文函和报告的格式(l )所有的文函和报告应采用 A4 (297X 210m的开本，附图或附 表如需扩

32、 大应采用A3 (420 X 297n)纸并折叠成A4的尺寸与文字局部一起装订。(2) 封面的颜色根据业主的要求或其它规定进行选择。(3报告的封面和扉页的内容和要求应满足ETI/GR30"标准格 式及其使用方法中 “甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司标准格式 ETI /SF018ETI/SF019和I ETI/ SF02Q "的规定。ETI( 4) 本工程建设监理过程中的合同文函的首页页眉应满足GR30l “标准格式及其使用方法 中“甘肃众诚建筑工程监理有限责任公 司标 准格式 ETI/SF017 的规定。73 现场取样试验的试样或试件的标识( l 对于成型且有一定体积的固体

33、试件，如岩芯芯样、混凝土芯 样或混 凝土试件，采用不退色的、颜色容易区分的油漆直接在试样上进 行标识：( 2 对于体积过小或需要进行包装的无法直接进行标识的试样或试件，应采用专门的标识物紧固在试样或包装进行标识，标识物可根据 具体情况采用： 一用不退色的油漆写在巩固的木板或镀铮铁皮上： 一用金属刀具屡刻在木 板上并涂以油漆： 一用不退色的、颜色容易区分的油漆写在包装上： 一用 纸制标签贴在包装容器上。(3) 标识的内容包括：一试样或试件名称： 一取样地点以及试样或试件编号。74 微标、公章和授权人员的签字及其使用( l 公司徽标是甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司的形象标志， 在本 工程所有的合

34、同文函和报告上均应使用徽标；( 2在本工程所有的合同文函和报告上应加盖监理机构的公章：( 3本工程的所有合同文函应由总监理工程师或其授权人签署。75 追溯性要求 为了使本工程的各类记录、文函和报告具备可追溯性，所有产 品在 形成和运行过程中使用签章 见甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司标 准 格式ETI/SFO25、发文处理笼(ETI /SF021进行签署，在需要时 可根据产品 的签署和质量记录追溯到不合格品的源头。8 建设监理的效劳过程控制( l 在本工程的建设监理效劳过程中，应按照本投标文件的技术 建议书 中的内容、程序和要点实施控制，并严格遵循甘肃众诚建筑工 程监理有限责任公 司制定的如下

35、过程控制程序：ETI / QG22工程建设投标人资格预审管理程序 工程建设招标管理程序工 程建设承包合同签订管理程序 工程建设施工阶段监理管理程序 工程建设监 理档案整编管理程序ETI / QG22T程建设监理报告编制管理程序( 2在本工程的建设监理过程中，所有的监理人员应该做到：-JF 确使用验证合格、符合施工合同文件和规程标准要求的监理 依据：一认真进行材料和工序的检验，验证后及时准确签认检查验收记 录，无正主 理由不得推迟或拒绝签认检查验收记录：一向承包人或供货单位提出的任何要求应符合工程建设法律法 规、规程标准 或施工合同文件的规定：一不得非法滥用监理工程师权利： 一按规定期限审批承包

36、人提交的资料，及 时答复承包人提出的问 题或作出正确的监理工程师决定，无正当理由不得无故推 迟：一保证本工程的建设监理工作符合甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司的质量体系文件和建设监理效劳合同的要求。3对于本工程施工过程中的出现任何问题应保证发生、处理和 反应过程 的完全闭合，适时追踪：即发现问题应及时通报，指令要求 承建单位采取措施在 规定的期限内进行处理；如果在规定的期限内没 有得到有效的处理，应再次发布 指令限期完成：对处理的过程应进行 跟踪检查验证：直到问题得到圆满解决为9 检验和试验9.1 总那么l 本工程建设监理的检验和试验是指在建设监理效劳过程中或完成后，对效劳质量进行检查或评审，

37、对建设监理的文函发出和报告提 交前进行校 审，以保证发出的文函和提交的报告符合规定的质量要求。 2总经理将授权或指定有关责任人员不定期对本工程的监理服务质量进行中间检查。3对现场监理机构的所有工作人员每年年终进行一次考核评价。9.2 文函和报告的校审本工程的建设监理文函和报告在形成过程中应经过分级校审， 校审规定如下：l 建设监理文函和定期报告： 一由专业和或工程工程师及其助理以 上的人员起草： 一由与文函或定期报告的起草者相同级别或以上的人员校核： 一由总副总监理工程师或其授权代表审查并签发： 一总监理工程师起草的文 函不需校审，直接签发： 一总监理工程师授权工程或专业监理工程师签发现场指

38、令和违 规作业通知。2建设监理报告 一由总监理工程师组织专业或工程工程师编写和校核： 一总副总监理工程师或工程总工程师审查： 一由总工程师或其授权的 副总工程师审定： 一总经理或授权的副总经理或总工程师批准。93 监理人员的年度考核 1对本工程所有的监理人员每年进行一次考核，考核在次年的一月份进行。 2监理人员的年度考核按照国电成都院人事部的规定考核：一岗位工作的工作业绩： 一产品质量和效劳质量：一劳动纪律和工作态度： 一遵守国家法律法规或执业道德： 一团结合作精 神； 3考核按照下述方式进行： 一监理机构的工程和专业工程师及其以 下的人员由总监理工程师进行考核，管理部进行复评：一总 ( 副总

39、监理工程师和工程总工程师由管理部负责进行初步考 核，总经 理或授权副总监理进行复审。( 4考核结果 一监理人员的年度考核结果分为优秀、合格和不合格： 一考 核结果在“职工年度考核登记表上注明，并由管理部汇总。9.4 建设监理过程的检查在本工程建设监理实施过程中， 总监理工程师应对监理人员的工作 质量和产品质量进行检查考核，以提高监理工作质量和效劳水平。其内 容包括但 不仅限于：(l ) 所有要求检查的工程是否及时进行了检查：(2) 所有需要审批的文件 ( 包括施工图纸、承建单位提交的技术 性文件、 施工进度方案、计量支付申请或索赔申请等是否及时进行了 审批：(3) 所有的文函是否按合同文件要求

40、的时限发出：(4) 所有决定是否公 F. 、科学并符合合同文件的规定：( 5) 是否按规定真实地填写了建设监理日志和提交了报告：( 6) 是否按建设监理合同的要求履行了规定的合同义务：( 7) 各项工程建设目标控制措施是否有效，所有不能满足承建合 同、国家标准和规程标准的作业是否得到了有效的纠正并形成记录：( 8) 建设监理的文函和报告是否已按规定进行了校审。9.5 定期报告和中间检查( l )在本工程建设监理效劳过程中，总监理工程师应每半年应向公司提交一份效劳质量报告。2在本工程建设监理实施过程中，总经理将授权或指定有关人员对现场监理机构的效劳质量每半年进行依次中间检查。 其检查内容主 要包

41、括： 一建设监理合同的责任和义务的履行情况： 一各项规章制度的建立和执行 情况： 一有关法律法规和规程标准的执行情况 一质量体系文件的运行实施情 况： 一监理机构的效劳质量情况： 一业主或承建单位对监理机构的效劳评价： 一对不适宜担任本职工作或业主提出的不称职的监理人员的更换 或调整：一工程建设目标的控制情况： 一工程建设协萌管理情况。 中闰检查人员应 编写中间检查报告，井报送总经理和总工程师。对 中间检查发现的问题，检查人 员应提醒通报总监理工程师注意，必要时 开具不合格报告， 并要求总监理工程 师应组织现场监理的有关人员按照 有关规定进行整改且形成记录 参见甘肃众 诚建筑工程监理有限责任公

42、 司标准格式 ETI SF005。10 检验、测量和试验设备的控制10.1 总那么l 为了为业主提供科学公正的建设监理效劳，保证工程质量检 验的可 靠性和控制工程计量的准确性， 在本工程的监理效劳中根据工作 需要或效劳合 同的规定，使用必要的检验、测量和试验设备，对工程使 用的原材料、设备、工 艺、半成品或成品的质量进行检验或校验，对工程的计量进行测量或校测2为了确保本工程使用的检验、测量和试验设备的不确定度己知并与要求测量的能力一致， 必要按照甘肃众诚建筑工程监理有限责任 公司 E TI Q G208 “检验、测量和试验设备控制管理程序的规定进 行设备的采购、进货、 滤定、校准、使用、维护和

43、保管。当业主或3监理机构将对所有的检验、测量和试验设备建立设备档案，其代表要求时，将向业主提供相关设备的技术资料，以所使用 或准备使用的检 验、 测量和试验设备的功能满足国家有关规程标准或技 术标准的要求。10.2 控制程序 1在本工程的监理效劳中，将根据测量任务以及所要求的测量准确度，选择使用建设监理效劳合同中规定的具有所需准确度和精密度 的测量仪器或设 备。2对本工程监理效劳中使用的每一件检验、试验和测量设备，将指定专人进行管理，并建立相应的操作、维护和保管规程，确保仪器 处于完好的可用状 态。3对于设备的准确度会影响检验和试验结论的设备，在使用前进行校准和调整， 并且在设备使用过程中应按

44、照国家规定的周期进行这 种校准和调整。4为了保证检验、测量和试验设备的准确性，对于国家规定进行强制检定的设备， 应送到计量部门指定或授权的具有相关资质的设备 检定部门进行校 验和蔼调整，对于国家非强制检定的设备，应委托具有 合法资质的试验和检测机 构进行校验。 如果设备校验后在首次使用发现 问题应立即停止使用，并进行重 新校验。5所有要求检定的检验、测量和试验设备在检定后应将校验和调整报告作为设备的档案予以保存， 校验或检定合格的设备应在设备上 作好明显的、不 易脱落或丧失的标志。6在设备使屑过程中，如果发现检验测量和试验设备发生过大的误差、得出错误的结论或设备发生故障或损坏时， 应立即作好记

45、录， 并停止使 用。这些设备进行重新调整和校验，或应送到指定的部门进行 维修后进行重新调 整和校验。7所有的设备应严格按照设备的使用说明书进行搬运、使用、维护和保管，确保在规定的检定周期内其适用性良好，准确性满足规定 的要求。8当监理效劳结束后，所有的检验、试验和测量设备应进行检查清理后，送回公司由管理部保存。11 检验和试验状态l 本工程监理效劳过程的文函和报告分为四种检验和试验状态：一经检验和试验后合格；一经检验和试验后不合格：一经检验和试验后待决定： 一未经检验和试验。2文函和报告以无异议签署说明合格，有异议签署表示检验结论待定，未签署说明待检验，不合格的文函和报告在校审人员签署意见 后

46、退回起草人员进 行修改或重新编制。3现场监理人员的年度考评为为优秀、合格和不合格三级，人员年度考评的结果将在提交给人事部的考评记录表上反映， 所有人员的 考评结论由管理 部汇总归档保存。12 不合格品的控制12.1 总那么 l 本工程监理效劳的不合格品包括在文函和报告校审、效劳检 验和业 主检查后认为质量不能满足规定要求的文函、报告或效劳。2根据文函和报告的校审级别，由校核或审查人员对文函或报告校审发现的不合格品作好标识和记录 e3本工程监理效劳过程中的文函或定期报告，经校核或审查不合格时，应由总监理工程师责成相关人员重新编制由相关人员按照校审 意见进行修改后重 新校审。4本工程的建设监理报告

47、校审不合格时，应由校审人员签署校审不合格意见，并在 “不合格及其纠正措施记录表甘肃众诚建筑工程 监理有限责任公 司标准格式 ETI/ 9005记录不合格的事实和依据，由 参加编制的人员对不合 格品按照校审处置意见重新编制、 或修改补充达 到奇同文件或业主规定的要 求，然后按产品校审程序重新校审。 5由业主认定的不合格品，应及时派专人收回，并尽快确定不合格品的处置意见，在必要时应有业主或其代表参加。在确定处置意见 后尽快按上述 4条的要求进行处置。6对考评不合格的聘用人员应立即辞退，年度考评不合格的职工按照国电成都院人事部的规定进行处置。12.2 不合格效劳的界定和处置12.2.1 不合格效劳的

48、界定本工程建设监理的不合格效劳的主要形式有：l 监理人员错误使用监理依据，或使用的依据不符合有关规程 标准的 要求：2业主提供的文件和资料未进行验证就作为监理依据使用；3未作检验和验证就签认检查验收记录或无正当理由推迟或拒绝签认检查验收记录： 4 向承建单位或供货单位提出不符合工程建设法律法规、规程 标准或 超出承包合同文件规定范围的要求：5滥用监理工程师权利的非法行为： 6无芷当理由不按规定期限审批提交的资料，答复提出的问题或作出需要的决定：7作出不符合工程承包合同文件规定的不适当的或错误的决定： 8建设监理工作不符合甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司的 质量体系文件的要求 等。12.2.2

49、不合格效劳的处置当出现不合格效劳时， 总监理工程师应组织相关人员对不合格的原 因和性 质进行分析，针对具体的情况采取必要的处置措施 i 必要时应通 报公司总部、 业主或承建单位。1及时收回所发出的错误文函，纠正不适当的或错误的决定：2应进行检查验收而未进行的或签认不当的应及时进行检查验 收或纠正， 未进行检 查验收就签认的应收回签认记录并补作检查验收并 重新签认： 3当无正当理由时，总监理工程师应催促有关人员限期审批提交的资料、答复问题或作出决定；4当业主或承建单位对监理人员效劳的合格性提出异议时，总监理王程师应进行调查分析确认后予以纠正或进行说明， 必要时应要求 公司将业主或单 位有异议的职

50、工予以调离， 将业主或承建单位有异议的 聘用人员予以辞退，以满足业主的正当要求：(5) 旦监理人员滥用监理工程师的权利并调查属实丫该监理人 员应离 开工作岗位，由公司管理部进行处置：( 6) 对一般性轻微不合格，总监理工程师对效劳不合格的人员进 行批评教 育发生三次以上不合格效劳的人员应进行必要的处置。12.3 现场监理机构效劳过失或过错的处理 在本工程的建设监理效劳过程中， 如 果由于监理机构的效劳过失或 过错造成了质量缺陷或事故，或引起了工期的拖 延，或导致了业主的经 济损失，应：( l 由总监理工程师提出书面报告并说明现场监理机构应承当的 过错或 过失责任的范围：( 2) 与业主、承建单

51、位协商补救措施或处理意见，并保证业主或 承建单位 的正当权益：( 3) 根据建设监理效劳合同的规定赔偿业主的经济损失：( 4) 对总监理工程师或相关的责任人按照有关规定进行处理，包 括经济处 分：( 5 总经理应指派专人进行调查，并提出书面报告，在全公司内通报。13 纠正和预防措施13.1 总那么( 1 为了消除实际存在的或潜在的引起不合格效劳的内在或外在因素，对本工程的监理效劳将建立和保持纠正预防措施，采取切实可行 的措施防止不合 格效劳的发生和再发生：2) 主管生产的副总经理、总 ( 副总工程师为本纠正和预防措 施的主管责 任人，负责纠正和预防措施的审批： 3总监理工程师负责纠正和预防措施

52、的制订和执行，审查、监督该部门制订和执行措施，主持所负责的部门的质量剖析活动：4技术部负责纠正和预防措施的催促检查，协助总监理工程师组织质量剖析活动， 负责检查纠正和预防措施的执行情况和进行有效性 评价： 5当纠正和预防措施涉及到文件主要指本工程的质量方案、建设监理规划或实施细那么、监理机构内部管理制度的更改时，应按本 质量方案第 5 节的规定对所涉及到的文件进行修改、审批和发布。 13.2 纠正措施 l 纠正措施的实施程序包括： 一有效地处理业主的意见以及文函、报 告或效劳的不合格报告： 一调查分析与效劳、文函、报告、过程和质量体系等因素有关的不 合格产生的原因，并记录调查分析结果：一根据调

53、查分析结果，有针对性地确定所需要采取的纠正措施： 一为确保纠正措施的有效执行， 由技术部对纠正措施的执行情况进 行检查 并实施控制，以确保纠正措施的有效性。2本工程可能涉及到的纠正措施包括： 一撤换不称职或不能胜任工作的 人员，委派思想和业务素质高、工 作能力强的工作人员：一对所使用的原始资料和根本保证依据重新进行验证， 确保使用的 依据真 实可靠：一完善和严格管理制度，加强效劳的监督 采用正确的方法和科学的手段进行分析包括更新使用更先进的 计算机应用软件：一在经过科学论证和充分的试验后采用新技术和新方法。133 预防措施(l 预防措施的实施程序为：一利用各种信息来源， 如影响效劳或文函、 报

54、告质量的过程、 作业、 审 核结果、质量记录和业主的意见，发现、分析并消除不合格的潜在原 因和或薄 弱环节：一根据所发现和分析的原因及相关资料确定预防措施的具体内容： 一对任 何要求预防措施的问题确定所需的处理步骤： 一采取预防措施并对预防措施进行 跟踪控制， 以确保预防措施的保 有效性：一将所采取的预防措施的制订、实施、跟踪检查和到达效果的有关 信息提 交给管理评审。( 2本工程监理效劳的预防措施包括： 一在现场监理机构进场工作时编制 建设监理规划提交给业主批准 后实施，作为控制建设监理效劳质量的根本依据：一现场监理机构根据甘肃众诚建筑工程监理有限责任公司的规章 制度，结合本工程的具体情况，

55、制订详细的各级监理人员岗位职责以及 相关的内部管理制一总监理工程师应组织监理人员在上岗前学习建设监理规划和质 量方案以 及各级监理人员岗位职责和管理制度：一在本工程的建设监理实施过程中，对于所有新进场工作的人员 包括甘 肃众诚建筑工程监理有限责任公司的职工和聘用人员，总监 理工程师应与他们 谈话以保证建设监理的效劳质量：一不断地对建设监理人员进行岗位培训， 以提高监理人员的思想素 质和业 务素质；一严格技术措施和管理制度的控制， 对相关人员进行岗前技术措施 和管理 制度的培训学习：一对从事建设监理的人员不断进行工程建设法律法规学习和执业 道德教育：一针对出现的不合格进行内在和外在的原因的分析， 确定保证不合 格不重 复发生的控制手段。14 建设监理文函和报告的交付 l 对于本工程监理效劳的文函和定期报告，由总监理工程师审 查批准 签字、监理机构盖章后送有关部门，要求收