国际内审师考试《经营管理技术》精要考点汇总.docx

1、国际内审师考试经营管理技术精要考点汇总产业竞争强度1产业竞争强度影响参业竞争强度的因素包括：现有竞争企业的数量和力量对比；成本结构，固定成本越高，则强度越大，反之亦然；产品差异；退出障碍（制度障碍、信息障碍、经济障碍专门的资产、业务之间的互补关系、情绪上的障碍）和转移成本；生产能力扩大方式；竞争者类型；产业投资目的。反应企业竞争能力的三个主要指标：发展能力；市场竞争能力；获利能力。.2潜在进入者潜在进入者主要取决于进入的障碍以及进入的决心和能力。进入的障碍主要包括：明显的规模经济；独特的产品差异；角度（从行业价值链的角度来考虑）来分析企业的竞争战略。前向一体化（产销联合）后向一体化（产用联合）

2、横向组合竞争战略：从企业水平角度来分析（兼并、合并同类行业，如航空联盟）。纵向组合竞争战略1纵向一体化向价值链的不同方向扩张:前向一体化（产销联合）后向一体化（产用联合）2优缺点纵向一体化的利益主要表现在:联合的经济性内部控制和协调的经济性信息的经济性交易的经济性稳定关系的经济性能够保证供应或需求提高企业经营效率降低成本（后向一体化）提高价格（前向一体化）提高进入障碍。缺点：增加了企业的风险协调成本增加管理幅度加大机动性差信息技术运营的功能分类1FuncionalAreasofIOperaions信息系统运营的功能分类信息系统按服务组织层次分为：作业层系统(operaional-levelsy

3、sems)o它能帮助组织中从事基本交易活动的人员回答常规问题，跟踪组织事务流程。作业层的主要应用是事务处理系统(PS：ransacionprocessingsysems)o知识层系统(knowledge-1eve1sysems)o它能帮助组织中知识员工和数据员工把知识用到经营中去，为组织管理文件档案工作。知识层的主要应用有知识工作系统(KWS：knowledgeworksysems)和办公自动化系统(OAS：officeauomaionsysems)o管理层系统(managemenlevelsysems)o它能帮助中层经理从事监督、管理和决策，处理行政事务。管理层的主要应用有管理信息系统(MI

4、S：managemeninformaionsysems)和决策支持系统(DSS：decision-supporsysems)。战略层系统(sraegic-levelsysems)它能帮助高层经理解决战备问题，研究组织内部和外部环境。战略层的主要应用是高级经理支持系统(ESS：execuivesupporsysems)o信息系统按职能部门分为销售和市场系统、制造系统、财务系统、会计系统、人力资源系统等。电子数据交换EDI是指两个组织的信息系统之间，为了实现业务目的而进行的预定义和结构化的数据自动交换。从这个定义来看，EF实际上也是EDI的一种。EDI文件数据一般通过增值网或专用网来传输数据，并采

5、用共同的标准和固定的格式。采用EDI的主要目标是改善与贸易伙伴的业务关系，提高竞争力。采用EDI的优势包括：提高工作效率、降低成本、节省库存费用(缩短订货时间、降低库存)、减少数据的错误等。EDI的工作方式：用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理，然后通过EDI转换软件将原始单据转换为中间文件，再通过翻译软件变成EDI标准格式文件，最后在文件外层加上通信交换信封，通过增值服务网络或专用网络传给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程，最后成为对方用户应用系统能够接受的文件格式进行处理。EDI的实施：实施EDI的第一步是画出为实现组织目标所开展的经营活动流程图，这是因为EDI只是一种手段，

6、它要为经营目标服务,所以首先要明确组织目标和经营活动流程。其次，确定EDI系统目标。最后，选择EDI的软硬件，并经测试、试运行等后正式实施。EDI的风险及防范：由于EDI使用的是设计相对安全的专用封闭网络，因此它比基于Inerne的现代电子商务网络更加安全，且客户确定可信。但是，数据完整性的丧失和随意存取数据仍然是EDI的固有风险。EDI的数据传输可能在传输的起点、中途或终点被拦截或修改，因此需要采用数字签名技术予以防范。EDI的数据交换过程中可能发生遗漏、错序或重复等现象，可通过给EDI文件顺序编号的方法来避免。EDI系统向交易伙伴传输交易信息有时失败，其预防措施是通过对方的反馈来确认对方是

7、否接受到传输的信息。典型试题1. 电子数据交换系统(EDI)可以为组织带来重大利益，但前提是必须清除某些主要障碍。要想成功实施电子数据交换，应从以下哪一项开始画出为实现组织目标所开展的经营活动流程图。a. 为EDI系统购买新的硬件C.选择可靠的翻译、通讯软件供应商。d.将交易格式、数据标准化。正确答案a解题思路a. 正确。实施EDI不能简单复制现有的作业流程，只有通过大力改进现有流程并与EDI相结合，才能获得显著的效果。一个低效的处理流程在实施EDI后仍然是低效的，只是速度较快而已。b. 不正确。EDI获得成功的先决条件是对商业目标、处理过程和流程的理解，以及和外部伙伴的合作。硬件的购置是以后

8、要考虑的问题。c. 不正确。选择软件供应商应在确定系统目标后进行。d. 不正确。交易格式和数据的标准化工作应在确定系统目标后进行。会计估计变更、会计政策变更和重大差错会计估计变更的影响应计入以下会计期间的净损益：（1）变更期间（如果变更只影响变更当期）;（2）变更当期和未来期间（如果变更对两者均有影响）。会计估计变更的影响应计入的类别要与前期估计所计入的财务报表项目一致，对变更当期会产生重大影响、或预期对以后各期会产生重大影响的会计估计变更的性质和金额，应加以披露,如果不易确定金额，则应说明这一事实。如果按照国际会计准则中的过渡性条款，会计政策变更可以采用追溯调整法或未来适用法处理。国际会计准

9、则的基础处理方法认为会计政策变更应采用追溯调整法，除非产生的与以前期间相关的调整金额无法合理地确定,产生的任何调整均应作为对留存收益期初金额的调整，比较信息应重新表述，除非无法做到这一点。如果对留存收益期初金额的调整金额无法合理地确定，那么会计政策变更应采用未来适用法。企业应披露变更的原因，对当期及已列报的以前各期的调整金额，对包含比较财务信息的那些期间的前期相关的调整金额，比较信息已被重新表述或无法重新表述的事实。当然，国际会计准则也提供了允许的处理方法：会计政策变更应采用追溯调整法，除非产生的与以前期间相关的调整金额无法合理地确定，产生的任何调整均应计入当期净损益，比较信息应重新表述，除非

10、无法做到这一点。如果对III当期净损益的调整金额无法合理地确定，那么会计政策变更应采用未来适用法。企业应披露变更的原因、在当期净损益中确认的调整金额、对包含比较财务信息的那些期间的前期相关的调整金额以及比较信息已被重新表述或无法重新表述的事实。当前期出现重大差错时，国际会计准则的基础处理方法要求与前期有关的重大差错更正的金额应通过调整留存受益的期初余额来列报，比较信息应重新表述，除非无法做到这一点。企业应披露重大差错的性质、对当期及已列报的以前各期的更正金额、对包含比较财务信息的那些期间的前期相关的更正金额以及比较信息已被重新表述或无法重新表述的事实。不过，国际会计准则也提供了允许的处理方法:

11、重大差错更正的金额通常计入当期净损益，比较信息应重新表述,除非无法做到这一点。企业应披露重大差错的性质、在当期净损益中确认的更正金额、对包含比较财务信息的那些期间的前期相关的更正金额以及比较信息已被重新表述或无法重新表述的事实。【典型试题】1.前期调整应该针对前期的损益表，这是因为a. 这是唯一能调整前期财务报表错误的方式。b. 当期损益表仅能反映来自企业正常生产的经常性损益。C.当期损益表只反映当期的发生的事件或估计。d.当期损益表反映企业长期的收益能力。正确答案C解题思路：a. 不正确。前期调整针对前期损益表，并不是因为它是唯一调整前期财务报表错误的方式。b. 不正确。当期损益表能反映来自

12、企业正常生产的经常性损益,也能反映非经常性损益。C.正确。当期损益表只反映当期发生的事件或估计。d.不正确。当期损益表不反映企业长期的收益能力。经营成果假设有员工承认偷窃了500,000美元的存货，但是没有归还。这一重大欺骗在财务报表上有什么影响a.归入损失，在损益表上作为一个项目披露。b.原来被划分为应收账款，因为员工对货物负责，但由于他们无法赔偿，这一损失就从应收账款冲销。C.归入销售成本。因为货物不在手，考虑到存货减值的损失是普遍的，所以没必要太多关注。d直接影响留存收益，因为它不带来收益。正确答案a解题思路：a.正确。费用包括损失，这可能来自企业的正常活动或者企业的非正常活动，损失一般

13、要求单独分项披露。偷窃的存货没有归还，那么企业就应该在损益表中确认损失。b. 不正确。偷窃的存货没有归还，那么对应收账款的确认分录和以后的冲销分录都不符合实际交易的情况。c. 不正确。虽然存货减值的损失是普遍，但是，欺诈不是正常的,存货被偷应该记录为损失。d. 不正确。因为损失影响当期的损益表，不能直接影响留存收益。企业成长的模式选择1成长的原因生存需要规模经济为了保证原材料的稳定供应和产品的稳定市场竞争的需要.经理人员的强烈进取心。2企业的成长模式内涵式：内部资金积累，扩大生产，投资新设备，或技术改造。外延式：添加新工厂，兼并或合并同行企业。影响企业成长的因素主要是：企业所处的成长阶段：创建

14、阶段，以外延为主；一定规模之后,以内涵为主；设备状况：设备过于陈旧，以外延为主;设备尚可，以内涵为主;产品发展方向：新产品，不能利用原有工艺，以外延为主;反之,以内涵为主。产品生命周期1产品生命周期的特点阶段主要特征主要任务备注投入期V销里低，销售增长缓慢*风险较大，花蔓最大V快速建立分销渠道¥大力促销成长期V销里迅速增长V重复购买，或因交叉影响而迅速市场化V竟争者大里涌现V建立良好的分销渠道¥促销重点从产品转向品牌吊是削减成本的最佳时机成就期?销里基本稳定吊竟争日益澈烈丫产品差异化，市场细分，品牌忠诚度V些企业被迫退出¥维护品牌忠诚度衰退期?谐里减少吊处理存货&

15、#165;考虑设备工具的再利用2生命周期各阶段的竞争策略新兴产业的战略选择新兴产业的显著特点:技术上的不确定性战略上的不确定性处于该阶段的企业应当考虑以下两个问题:什么样的产品构造是理想的什么样的生产技术是最为有效的。要关注：进入的时机应对竞争对手的战略手段2成长产业的战略选择（创建品牌）本阶段潜在进入者的威胁最大。本阶段企业的主要任务是：创新，以保持技术领先利用成本优势或差异化建立自身持久的竞争优势。成长战略包括:内部发展战略联合战略授权战略多元化战略3成熟产业的战略选择（降低成本）成熟产业中的阻击战略:产品增值（很宽的产品线）降价超能生产（威吓）对资本的要求；顾客的转移成本；产业内企业对分

16、销渠道的控制；规模经济之外的成本优势；政府政策管制；产业内企业的共同限制。典型的进入者分析：具有克服进入障碍能力的企业；存在与产业内企业明显协同作用的企业;将对产业的投资视为其战略发展过程的企业;有能力并有压力进行纵向一体化的企业;3供应商讨价还价的能力供应商讨价还价的能力取决于两个要素：供应能力和供应商对产业价值的占有能力。供应商供应能力分析:劳动力资源；设备；替代物及供应商供应物品的数量、质量和时间。供应商对产业价值的占有能力：供应商的集中程度；供应商前向一体化的可能性;成熟产业中的竞争战略价格领导策略非价格策略非价格策略，i市场渗透策略（巩固策略）：提供使用频率;创造更多新需求;吸引竞争

17、对手的客户。市场发展策略（审慎）：可利用代理商产品发展战略（投入新市场）：产品差异化，提高市场占有率。产品增值战略，4衰退产业的战略选择新产品老产品新市场产品增值战略市场发展战略老市场产品发展战略市场渗透战略衰退行业的竞争强度取决于以下几个因素:衰退的速度产业的退出障碍（制度障碍、信息障碍、经济障碍专门的资产、业务之间的互补关系、情绪上的障碍）固定成本产品差异化程度衰退产业的战略选择:领域战略：捡拾退出产业所遗留下的市场空间。条件是:拥有明显竞争优势，允许在衰退市场中获取市场占有率衰退速度较缓利基战略(定位战略)：集中于小的、特定的需求上收割战略：不再进行追加投资，主要回收现金撤资战略：成功与

18、否在于能否预见其衰退。变革组织层次的变革可能是由于预期到某个环境的变化，也可能是对未预期到的变化的反应。变革的性质可能不断的改变，甚至会引起组织结构和者目标的战略改变。1、拒绝变革的原因：人员调整、社会调整、经济调整。2、这些抗拒可以通过参与性治理方法加以改变:(1) 充分沟通消除对调整的惧怕；避免武断、反复无常和引起偏见的行为；(2) 对变革做好时间安排，充分估计各种事项的发生;答应受到影响的人参与变革的实施；(3) 包括问题解决团体的正式和非正式会议;对经济损失提供明确的担保；(4) 猜测并调整变革对于相关经济、社会和精神需要的担保。3、组织变革的类型:(1) 预期型反应型(2) 增量型战

19、略型(3) 协调型转向型(4) 再创造型4、重新设计(1) 包括对过程的更新和核心过程的重新设计；找到新的方法而不是改善现有的程序；(2) 重点在于简化和去除不能增加价值的活动；重新设计过程中广泛运用的工具是工作测量。5、工作测量是一种工业工各理念，即对工作流程进行简化以便提高效率。供应物的差异性；供应物的替代情况；供应物对企业业务的重要性。4买方讨价还价的能力买方讨价还价的能力取决于两个要素：卖方的需求以及买方对产业价值的占有能力。需求分析：总需求；需求结构；购买力。买方对产业价值的占有能力：买方集中程度和进货批量；买方成本结构；买方转移成本；产品的差异性。竞争分析主要包括两个方面的内容：竞

20、争对手的分析以及企业自身竞争能力的分析。1竞争对手分析未来目标自我假设现行战略能力市场信号（一）未来目标表明了竞争对手的目的，有助于推断是否对现有业绩满意，从而可以推断出其改变战略的可能性以及对其他企业行为的敏感性。分析至少应包括：已声明和未声明的财务目标是什么，如何权衡和协调目标之间的矛盾追求的市场地位如何；各个管理部门对未来目标是否具有一致性核心领导层的个人背景及经验；组织架构，激励机制，企业文化等。（二）自我假设自我假设包括对自身企业的假设以及其他公司的假设。自我假设常常是企业各种行为取向的最根本的原因。（三）现行战略其市场占有率;研发能力;采取的一般竞争策略是什么成本领先、差异化还是聚

21、焦战略。（四）竞争对手的能力能力将决定其对战略行动做出反应的可能性、时间选择、性质和强度。核心能力增长能力快速反应能力适应变化的能力持久耐力（五）市场信号所谓市场信号是指能够直接或间接反应其意图、目标或内部情况的行为，是市场中间接传递的信号。将市场信号与调研的结果相比较,可以鉴别哪些信号是真实的意图，哪些信号是虚张声势或故意误导。比较重要的市场信号包括:行动的事前宣告;行动的事后宣告;对产业情况的公开评论；对自身行动的解释和讨论。2企业竞争力分析企业竞争能力包括：财务状况（盈利能力，偿债能力，增长能力，经营效率）组织机构制造系统职工状况（工作态度，激励机制）产品情况营销状况虑:物资筹备情况研究

22、与开发3竞争战略三种基本战略：成本领先，差异化和聚焦战略。实施聚焦战略的关键是要选择好战略目标，选择战略目标时应考目标市场的容量增长速度.获利能力竞争强度战略目标与战略实施1战略目标企业战略目标是企业通过战略期内的战略行动而希望达到的结果。时限一般3-5年。战略目标的作用是:企业前进的推动力是企业凝聚为一体的内聚力是企业职工积极性和创造性的激励。战略目标的特征:可度量性可操作性：可以实现，又具有挑战构成体系：目标要分层且相互支持。战略目标的要求:体现企业使命和企业目的可以转化为具体的小目标能够充分利用企业的各种资源和力量不是单一的，而是系统的、全面的各个目标之间应该一致，不能相互矛盾目标要先进可行。制定企业战略、战略目标应遵循的原则:把握好依据和影响因素：要以战略思想