长安福特服务专员专业培训 -改进

1、服务专员技术培训服务专员技术培训Updated by TongLin,Apr.2009讲师自我介绍讲师姓名2001.7-2002.9汽车维修2002.92004.9技术出版物编译，现场技术支持，维修技术培训2004.9-至今维修技术培训为什么要参加汽车基础知识的培训？简单介绍自己：姓名、部门、工作岗位？简单表述你来参加这次培训的目的、期望？时间上午8:50-11:50下午1:00-4:40第1天一般信息/总体构造/发动机底盘/车身/电气/设计制造流程/指标课堂时间课堂时间积极提问积极提问手机静音手机静音禁止吸烟禁止吸烟课程安排 时间安排时间安排 课堂要求课堂要求课程目的/目标课程目的/目标课程

2、目的/目标课程内容汽车历史及分类汽车的结构汽车设计及制造流程汽车评价指标1.汽车基础知识汽车的结构汽车基础知识汽车的结构课程内容汽车 由动力驱动或者被牵引的道路车辆，主要用于： 载运人员和/或货物； 牵引载运人员和/或货物的车辆； 特殊用途。 本术语还包括： 与电力线相联的车辆，如无轨电车； 整车整备质量超过400kg的三轮车辆。 问题：这是汽车吗？ 世界上第一辆汽车世界上第一辆汽车 18851885年年 德国人卡尔德国人卡尔. .奔驰奔驰 制造制造 汽车发明日汽车发明日18861886年年1 1月月2929日日第一块里程碑第一块里程碑汽车历史汽车历史 汽车流水线生产汽车流水线生产 世界上第一

3、辆普通百姓买得起的汽车世界上第一辆普通百姓买得起的汽车 19081908年年 美国人美国人 亨利亨利. .福特福特第二块里程碑第二块里程碑汽车与人类 改变了人们的时空观和生活方式改变了人们的时空观和生活方式 推动制造工业的发展推动制造工业的发展 推动第三产业的发展推动第三产业的发展改变世界改变世界汽车与人类 技术密集度技术密集度 / / 件件 一辆普通的汽车大约由两万多个零件装配而成一辆普通的汽车大约由两万多个零件装配而成其中约有一千五百个零件是要同步运转的其中约有一千五百个零件是要同步运转的 价格价格 / / 辆辆 社会需求量社会需求量 世界第一商品世界第一商品汽车分类新的分类标准新的分类标

4、准乘用车乘用车商用车商用车 国产汽车产品型号组成国产汽车产品型号组成 CAF 7 200 1企业名称代号类类别别代代号号主主参数参数代号代号产产品品序序号号 专用专用 汽车汽车 分类分类 代号代号企业企业自定自定代号代号用汉语拼音表示；用汉语拼音表示；用数字表示；用数字表示；数字、汉语拼音均可。数字、汉语拼音均可。 汽车型号 车辆识别代码（车辆识别代码（VIN码）码）WMI VDS VIS WMI 世界制造厂识别代号 VDS 车辆的说明部分 VIS 车辆的指示部分代表字母或数字； 代表数字 车辆识别代码汽车总体构造发动机底盘车身电器汽车靠什么提供动力？按气缸排列分类按气缸排列分类按冷却方式分类

5、按冷却方式分类按供给方式分类按供给方式分类按燃料种类分类按燃料种类分类按按工作方式分类工作方式分类按活塞运动分类按活塞运动分类按点火方式分类按点火方式分类按进气方式分类按进气方式分类按气门结构分类按气门结构分类2冲程；4 4冲程冲程往复活塞式往复活塞式；旋转活塞式直列直列；V V型型；水平对置；W型化油器；电控燃油喷射电控燃油喷射汽油汽油；柴油柴油；天然气；混合燃料单气门；多气门多气门自然进气自然进气；增压进气增压进气火花点火火花点火；压燃风冷式；水冷式水冷式气门结构类气门结构类两气门两气门特点：特点： 低转速时扭力充沛低转速时扭力充沛 高转速时马力不足高转速时马力不足汽车的结构发动机汽车的结

6、构发动机气门结构类气门结构类三气门三气门多多气门发动机的特点：气门发动机的特点： 低转速时扭力不足低转速时扭力不足 高转速时马力充沛高转速时马力充沛汽车的结构发动机汽车的结构发动机气门结构类气门结构类四气门四气门汽车的结构发动机汽车的结构发动机气门结构类气门结构类五气门五气门汽车的结构发动机汽车的结构发动机 曲柄连杆机构曲柄连杆机构 配气机构配气机构 燃料供给系燃料供给系 点火系点火系 润滑系润滑系 冷却系冷却系 起动系起动系两大机构两大机构五大系统五大系统工作原理：汽车的动力源，在五大系统的配合下，通过两大机构的运行，将工作原理：汽车的动力源，在五大系统的配合下，通过两大机构的运行，将燃料的

7、化学能转化为机械运动的动能，将往复直线运动转化为旋转运动燃料的化学能转化为机械运动的动能，将往复直线运动转化为旋转运动基本结构基本结构汽车的结构发动机汽车的结构发动机飞轮飞轮作用：将活塞的直线运动转化为曲轴的旋转运动，同时输出动力作用：将活塞的直线运动转化为曲轴的旋转运动，同时输出动力连杆连杆曲轴曲轴曲柄连杆机构曲柄连杆机构油底壳油底壳缸体缸体活塞活塞汽车的结构发动机汽车的结构发动机气门组件气门组件凸凸 轮轮 轴轴 （SOHC/DOHC）配气机构配气机构汽车的结构发动机汽车的结构发动机配气系统的一些常见技术：IVCT（VVTI）IVTECIMSCIMRCTSIGDTI 油箱、汽油泵、滤清器、喷

8、油器等油箱、汽油泵、滤清器、喷油器等 机油泵、滤清器、油道等机油泵、滤清器、油道等 水箱、水泵、风扇、水管、机体水道水箱、水泵、风扇、水管、机体水道 高压线圈、高压线、分电器、火花塞等高压线圈、高压线、分电器、火花塞等 起动电机、操纵机构等起动电机、操纵机构等五大系统五大系统供油系供油系润滑系润滑系冷却系冷却系 点火系点火系起动系起动系汽车的结构发动机汽车的结构发动机4冲程发动机冲程发动机进气冲程进气冲程汽车的结构发动机汽车的结构发动机4冲程发动机冲程发动机压缩冲程压缩冲程汽车的结构发动机汽车的结构发动机4冲程发动机冲程发动机做功冲程做功冲程汽车的结构发动机汽车的结构发动机4 4冲程发动机冲程

9、发动机排气冲程排气冲程汽车的结构发动机汽车的结构发动机工作原理工作原理汽车的结构发动机汽车的结构发动机活塞上下运动这个上下运动.变成曲柄的旋转运动。气缸活塞连杆曲柄工作原理工作原理汽车的结构发动机汽车的结构发动机工作原理工作原理我是汽油。我要讲得容易些，叫大家好懂。空气滤清器燃料管连杆消声器我是活塞。我在等汽油变成可燃的混合气后到这儿来。汽车的结构发动机汽车的结构发动机 上止点上止点 下止点下止点 活塞行程活塞行程 排气量排气量 压缩比压缩比发动机工作原理发动机工作原理相关名词相关名词汽车的结构发动机汽车的结构发动机 在额定转速下获得最佳工况在额定转速下获得最佳工况动力特性动力特性汽车的结构发

10、动机汽车的结构发动机汽车的结构发动机汽车的结构发动机传动系传动系转向系转向系制动系制动系底盘部分底盘部分行驶系行驶系汽车的结构底盘汽车的结构底盘传动系传动系底盘部分底盘部分汽车的结构传动系汽车的结构传动系离合器离合器变速器变速器传动轴传动轴作用：将发动机发出的动力平稳有效地传递到车辆的驱动轮上作用：将发动机发出的动力平稳有效地传递到车辆的驱动轮上 并能实现动力的接通与切断、起步、变速、倒驶等功能并能实现动力的接通与切断、起步、变速、倒驶等功能构成及作用构成及作用汽车的结构传动系汽车的结构传动系 摩擦式摩擦式离合器离合器汽车的结构传动系汽车的结构传动系离合器离合器 液力变扭器液力变扭器涡轮涡轮泵

11、轮泵轮导轮导轮汽车的结构传动系汽车的结构传动系 手动变速器手动变速器变速器变速器 自动变速器自动变速器 CVTCVT无级变速器无级变速器汽车的结构传动系汽车的结构传动系变速器对比变速器对比手动变速箱手动变速箱自动变速箱自动变速箱CVTCVT无级变速器无级变速器驾驶员控制换档，有较高技术要求，操纵复杂自动换档，对驾驶员无换档技术的要求，无复杂的操纵自动换档，对驾驶员无换档技术的要求，无复杂的操纵由驾驶员掌握换档时机，把握不好将影响动力性和燃油经济性；是否平稳与驾驶技术有关，掌握不好，易损坏传动系和发动机部件按最佳换档模式自动换档，动力性和燃油经济性均较好；换档平稳，冲击小，传动系和发动机寿命也相

12、对延长按最佳换档模式自动换档，动力性和燃油经济性均较好；无换档冲击、无时差加速感，舒适性较高结构简单，制造和维修成本低，难度低结构复杂，制造和维修成本高，难度大结构复杂，制造和维修成本高，难度大，不适宜大排量车型使用传动效率比自动变速箱高 8-12%传动效率偏低传动效率偏低汽车的结构传动系汽车的结构传动系双离合自动变速器双离合自动变速器汽车的结构传动系汽车的结构传动系传动轴传动轴传动轴传动轴汽车的结构传动系汽车的结构传动系 当汽车转弯行驶时，外侧车轮比内侧车轮所走过的路程长；汽车在不平路面上直线行驶时，两侧车轮走过的曲线长短也不相等；若两侧车轮都固定在同一刚性转轴上，两轮角速度相等，则车轮必然

13、出现边滚动边滑动的现象。 差速器就是用来保证各驱动轮以不同角速度旋转，避免轮胎与地面间打滑。 问题：看录像。车辆过直角弯时，哪个轮胎不转？汽车的结构传动系汽车的结构传动系差速器差速器传动形式传动形式 后轮驱动后轮驱动 前轮驱动前轮驱动 四轮驱动四轮驱动汽车的结构传动系汽车的结构传动系底盘部分底盘部分行驶系行驶系汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系构构 成成 作用：将汽车各总成、部件连接成一个整体，支承整车，并将动作用：将汽车各总成、部件连接成一个整体，支承整车，并将动力的旋转运动变成汽车的直线运动，实现汽车的平顺行驶。力的旋转运动变成汽车的直线运动，实现汽车的平顺行驶。悬架悬架车轮车轮前前/后车架

14、后车架汽车的结构汽车的结构行驶系行驶系悬架悬架悬架装置是在车轮上借助于弹簧使车身悬架装置是在车轮上借助于弹簧使车身浮动的装置，由很多弹性元件构成的可浮动的装置，由很多弹性元件构成的可动装置动装置 连接车身与车轮，以适当的刚性支承车轮连接车身与车轮，以适当的刚性支承车轮 吸收来自路面的冲击，改善乘坐的舒适性吸收来自路面的冲击，改善乘坐的舒适性 稳定行驶中的车身姿势，改善操纵性稳定行驶中的车身姿势，改善操纵性汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系悬架的组成悬架的组成钢钢板板弹弹簧簧螺螺旋旋弹弹簧簧带带孔孔的的活活塞塞 油油 从从地地面面来来的的上上下下振振动动杆杆汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系独立悬架

15、独立悬架 麦弗逊式悬挂麦弗逊式悬挂 双横臂式悬挂双横臂式悬挂 三连杆独立悬挂三连杆独立悬挂 汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系独立悬架独立悬架 多连杆独立悬挂多连杆独立悬挂 汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系独立悬架独立悬架 麦弗逊式前悬麦弗逊式前悬 复合连杆式后悬复合连杆式后悬 横向稳定杆横向稳定杆汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系非独立悬架非独立悬架 非独立悬挂非独立悬挂- -拖曳臂式拖曳臂式 汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系独立悬架装置独立悬架装置汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系后副车架承载后副车架承载后悬架装置后悬架装置前副车架承载引擎、前副车架承载引擎、变速箱及前悬架装置变速箱及前悬架装置

16、前前/后车架后车架汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系车车 轮轮汽车的结构行驶系汽车的结构行驶系转向系转向系底盘部分底盘部分汽车的结构转向系汽车的结构转向系作用：准确的控制行驶的方向作用：准确的控制行驶的方向助力机构助力机构方向盘方向盘转向拉杆转向拉杆转向器转向器构构 成成汽车的结构转向系汽车的结构转向系汽车的结构转向系汽车的结构转向系 HPAS EHPAS EPAS制动系制动系底盘部分底盘部分汽车的结构制动系汽车的结构制动系 制动器制动器控制装置控制装置 供能装置供能装置 （助力系统）（助力系统） 传动装置传动装置（制动泵）（制动泵）作用：使行驶的车辆减速或在最短的距离内停车，还可使车辆停放在坡

17、道上作用：使行驶的车辆减速或在最短的距离内停车，还可使车辆停放在坡道上构构 成成汽车的结构制动系汽车的结构制动系 制动总泵制动总泵 制动助力器制动助力器制动总泵制动总泵/助力器助力器汽车的结构制动系汽车的结构制动系 鼓式制动器鼓式制动器 盘式制动器盘式制动器制动器制动器汽车的结构制动系汽车的结构制动系车身部分车身部分整车车身整车车身车身附件车身附件汽车的结构车身汽车的结构车身车身部分车身部分整车车身整车车身汽车的结构车身汽车的结构车身 非承载式车身非承载式车身 承载式车身承载式车身承载形式承载形式汽车的结构车身汽车的结构车身结构安全性结构安全性 高钢性车身高钢性车身 碰撞缓冲区碰撞缓冲区 车门

18、防撞钢梁车门防撞钢梁汽车的结构车身汽车的结构车身 侧部碰撞吸能的工作过程侧部碰撞吸能的工作过程 前部碰撞吸能的工作过程前部碰撞吸能的工作过程结构安全性结构安全性汽车的结构车身汽车的结构车身车身部分车身部分车身附件车身附件汽车的结构车身附件汽车的结构车身附件 座椅、头枕、玻璃升降器、遮阳板、通风、暖气、座椅、头枕、玻璃升降器、遮阳板、通风、暖气、冷气、空气调节装置等等冷气、空气调节装置等等 种类繁多种类繁多, ,同时也是有些客户最关心的地方同时也是有些客户最关心的地方车车 身身 附附 件件汽车的结构车身附件汽车的结构车身附件电气系统电气系统汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统现代电气系：随着电子

19、技术在汽车上的广泛采用，电器系的作用和涉现代电气系：随着电子技术在汽车上的广泛采用，电器系的作用和涉及范围也越来越广，如发动机管理系统、制动系、自动变速箱等及范围也越来越广，如发动机管理系统、制动系、自动变速箱等汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统 用电设备用电设备 供电设备供电设备汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统 发动机的电子控制系统发动机的电子控制系统 CANBUSCANBUS总线技术总线技术汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统电子控制悬架电子控制悬架汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统车身与附件电子技术的广泛应用极大的提车身与附件电子技术的广泛应用极大的提高了驾乘的舒适性与方便性高了

20、驾乘的舒适性与方便性车载信息娱乐系统车载信息娱乐系统汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统提高操作稳定性与安全性的电子控制系统提高操作稳定性与安全性的电子控制系统应用于主动安全应用于主动安全汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统ABSEBDESPIVDPHBEBA气囊与安全带的电子控制系统气囊与安全带的电子控制系统应用于被动安全应用于被动安全汽车的结构电气系统汽车的结构电气系统 设计过程设计过程 生产制造过程生产制造过程 产品检验过程产品检验过程汽车的设计制造过程汽车的设计制造过程手绘效果图手绘效果图制作样车制作样车模拟碰撞实验模拟碰撞实验制作油泥模型制作油泥模型风洞实验风洞实验路试路试实车碰撞实

21、验实车碰撞实验市场调研市场调研设计过程设计过程汽车的设计制造过程汽车的设计制造过程车身设计造型的演变造型的演变马车时代马车时代 箱型车箱型车 甲虫型车甲虫型车船型车船型车鱼型车鱼型车楔型车楔型车车身冲压车身冲压生产制造过程生产制造过程 适应长安福特公司可持续性发展需要而兴建的新型冲压车间适应长安福特公司可持续性发展需要而兴建的新型冲压车间 拥有拥有3 3条大型冲压生产线条大型冲压生产线 一条台湾金丰压机线一条台湾金丰压机线(KUKA(KUKA机器人）机器人） 两条德国舒勒压机线两条德国舒勒压机线( (采用采用SCHULERSCHULER横杆式机械手横杆式机械手) )汽车的设计制造过程汽车的设计

22、制造过程车身焊接车身焊接生产制造过程生产制造过程 焊装车间主线主要采用滑撬传输方式和焊装车间主线主要采用滑撬传输方式和PLCPLC程序控制程序控制 自动输送螺柱、等离子切割余边、滚压式打刻自动输送螺柱、等离子切割余边、滚压式打刻VINVIN 部分生产线由日本马自达公司设计制作，并全程参与安装、调试，是一条高质量、部分生产线由日本马自达公司设计制作，并全程参与安装、调试，是一条高质量、高精度的生产线，并将高精度的生产线，并将PCFPCF的零件检测理念引入长安福特的零件检测理念引入长安福特 先进的激光焊接技术和先进的激光焊接技术和Roller-hemmingRoller-hemming机器人机器人

23、 CD340CD340焊装生产线是一条自动化程度高、技术先进、设备复杂的现代化生产线焊装生产线是一条自动化程度高、技术先进、设备复杂的现代化生产线, ,主线主线采用先进的采用先进的ShuttleShuttle传输方式，并将与传输方式，并将与CD345CD345部分焊接程序共线部分焊接程序共线汽车的设计制造过程汽车的设计制造过程车身涂装车身涂装生产制造过程生产制造过程 涂装生产线主要由前处理、电泳、涂装生产线主要由前处理、电泳、PVCPVC密封胶及中面漆四大部分组成密封胶及中面漆四大部分组成 前处理主要从事白车身的除油以及磷化；电泳是在磷化膜的基础上涂覆底漆达到良前处理主要从事白车身的除油以及磷

24、化；电泳是在磷化膜的基础上涂覆底漆达到良好的耐腐蚀性能；好的耐腐蚀性能；PVCPVC密封胶的工作主要是密封各主焊缝，起到防漏隔音和抗石击密封胶的工作主要是密封各主焊缝，起到防漏隔音和抗石击的作用；中面漆喷涂为增加外观饱满度和汽车艳丽的色彩的作用；中面漆喷涂为增加外观饱满度和汽车艳丽的色彩 生产线主要设备包括前处理生产线主要设备包括前处理A A、B B两条线的清洗设备、电泳两条线的清洗设备、电泳ABAB两条线的电泳设备、挤两条线的电泳设备、挤胶输送系统、胶输送系统、3030个机器人喷涂、调输漆系统、底漆烘炉、个机器人喷涂、调输漆系统、底漆烘炉、PVCPVC烘炉、中面漆线的烘烘炉、中面漆线的烘炉和

25、车体输送系统炉和车体输送系统 整条生产线柔性强，自动化程度高，适合所有现有车型生产。整条生产线柔性强，自动化程度高，适合所有现有车型生产。汽车的设计制造过程汽车的设计制造过程车身总装车身总装生产制造过程生产制造过程 总装车间分为总装车间分为TCF#1TCF#1和和TCF#2TCF#2两个车间，采用全球先进的生产工艺和质量控制方式，可两个车间，采用全球先进的生产工艺和质量控制方式，可以进行以进行B B级到级到D D级、多品牌车型的混合生产，柔性能力达到世界先进水平级、多品牌车型的混合生产，柔性能力达到世界先进水平 总装控制系统采用日本三菱总线集中监控总装控制系统采用日本三菱总线集中监控 部分重要

26、工位安装了先进的部分重要工位安装了先进的ABBABB和和KUKAKUKA机器人进行辅助，生产设备和工艺保持了世界机器人进行辅助，生产设备和工艺保持了世界工艺发展的同步水准工艺发展的同步水准 发动机、后桥装配采用国内最先进的发动机、后桥装配采用国内最先进的AGVAGV自动导引技术自动导引技术 仪表板、座椅、轮胎等装配工位也采用了各种助力机械设备仪表板、座椅、轮胎等装配工位也采用了各种助力机械设备 车辆使用的各种辅助液体组合加注设备采用德国车辆使用的各种辅助液体组合加注设备采用德国DURRDURR公司设备公司设备汽车的设计制造过程汽车的设计制造过程产品检验过程产品检验过程产品检测产品检测实车测试实车测试 两条整车检测线也采用两条整车检测线也采用DURRDURR公司的公司的X-lineX-line集成化设备集成化设备 整车检测调试和淋雨线达到世界先