深圳市绿色物业管理项目星级标识评价

1、深圳市绿色物业管理项目星级标识评价审查要点2020 深圳前 言为规范深圳市绿色物业管理项目申报资料自查与审查工作，提高我市绿色物业管理项目服务质量和技术水平，受深圳市住房和建设局委托，由深圳市建设科技促进中心编制了本审查要点。 本审查要点修订过程中，编制组依据绿色物业管理项目评价标准（SJG50-2018）的要求，认真总结和吸收了绿色物业管理项目审查的成果和经验，结合我市绿色物业管理工作的现状和特点，在广泛征求意见的基础上，通过反复讨论、修改和完善，编制了本审查要点。 本审查要点由深圳市建设科技促进中心负责具体条文内容的解释。执行过程中如有意见或建议，请寄送深圳市建设科技促进中心（地址：深圳市

2、振兴路1号住建科研楼N409；邮政编码：518031；电子邮箱： cjzxgreen），以便今后修订和完善。 编制单位：深圳市建设科技促进中心 主要编制人员：唐振忠 王蕾 何楠 刘培 魏丽娟 马志同 黄国义 肖清华 刘志荣 56审查要点4.基本制度编号指标项指标内容审查资料专家审核要点4.1.1物业管理服务规章制度中应有专门的绿色物业管理规章制度或与绿色物业管理有关的章节和条文。物业管理服务规章制度中应有专门的绿色物业管理规章制度或与绿色物业管理有关的章节和条文。物业管理服务规章制度1.提供的制度文件落款必须为企业公章并有明确的签发日期；2.文件中有专门的绿色物业管理规章制度文件或有专门绿色物

3、业管理有关的章节内容。4.2.1前期物业服务合同、临时管理规约、管理规约或物业服务合同中有明确的绿色、节能、环保责任的内容。1. 前期物业服务合同、临时管理规约、管理规约或物业服务合同中有明确的绿色、节能、环保责任的内容，得5分。注：前期物业服务合同应为开发商与物业服务企业签署的正式合同；临时管理规约应有业主签字和签署日期；管理规约应有明确的生效日期；物业服务合同应为业主（或业主大会授权的业主委员会）与物业服务企业签署的正式合同。前期物业服务合同或临时管理规约或管理规约或物业服务合同（仅需提交封面、落款页以及能体现绿色、节能、环保责任内容的部分）1.前期物业服务合同或物业服务合同中有节能、垃圾

4、分类、环境管理方面服务标准即可，并且标准内容清晰、符合实际，具有可执行性。另外，合同中应有明确的考核奖励的内容，且考核内容与节能、垃圾分类、环境管理的服务标准挂钩；2.临时管理规约或管理规约中应有约束业主和物业使用人在节能、生活垃圾分类、环境保护等方面的内容；3.建设单位将物业移交给全体业主后所补签的前期物业服务合同和临时管理规约不对现有业主产生效力，因此在非前期物业阶段提供这两份文件不能得分。4.2.2成立绿色物业管理工作小组并设置专业岗位。1.工作小组架构清晰、职责明确，得3分。1.包含绿色物业管理组织架构说明的文件2.专业岗位工作人员近6个月单位缴纳社保证明1.成立工作小组的文件落款必须

5、加盖物业服务中心公章并有明确的签发日期，且文件内容、格式应符合制度要求；2.组织架构清晰，职责分工明确、无交叉，每个岗位具有岗位说明书，说明书中有工作职责、内容、能力要求、招聘条件等内容。2.专业岗位工作人员掌握绿色物业管理项目评价内容、熟悉绿色物业管理各相关工作进展情况，得7分。1.应提供专业岗位工作人员的劳务合同（原件）或社保缴纳证明（在申报单位工作至少满6个月），确定专业岗位工作人员身份；2.通过现场询问至少三个问题，判断专业岗位工作人员是否熟悉绿色物业管理项目评价内容和相关工作进展情况，根据询问结果予以评分。4.2.3制定绿色物业管理工作方案。1.根据物业项目的类型、寿命周期等特点，制

6、定绿色物业管理工作方案，得5分。1.申报项目每年制定的绿色物业管理工作方案1.工作方案落款必须加盖物业服务中心公章并有明确的签发日期，并且工作方案中要有实际描述去年绿色物业管理的概况、今年绿色物业管理工作目标、采取的措施（即工作内容）、时间进度安排等；2.工作方案结构合理、写作格式符合公文写作标准即可得分。2.绿色物业管理工作方案包含节能、节水、垃圾处理、环境绿化、污染防治等措施，得5分。1.应根据项目实际情况制定相应的节能、节水、垃圾处理、环境绿化、污染防治等措施或全年需开展的相关工作；2.工作措施应为可落实、可执行的举措，严禁写一些“假、大、空”的内容。3.明确量化目标、财务目标、时间目标

7、和外部目标，得5分。1.根据上述措施或者工作内容制定相关指标的目标，且符合项目实际情况；2.量化目标即节能量、节水量、生活垃圾收运减量（按家庭平均）；财务目标为项目节约的成本或产生的受益；时间目标即将工作分工安排到月；外部目标即公众评价满意度等。4.2.4建立并落实绿色采购制度。1.建立完善的绿色采购制度，得3分。1.包含绿色采购制度的文件2.采购记录文件（自绿色采购制度签发之日起的采购记录）1.包含采购制度的文件落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期；2.采购制度内容中明确绿色物业管理项目评价标准中对设备设施的使用要求,并且采购制度应与公司原有采购制度内容、流程保持一致。2.严格依照绿色采购

8、制度实施采购，得7分。1.采购记录完整（包括购买及审批记录），采购产品符合采购制度的要求；2.依据采购制度要求和采购记录，核实现场使用的设备、产品。4.2.5建立企业内部激励制度。1.依据节能量、节水量、垃圾分类、公众评价等绿色物业管理工作成果建立激励制度，得5分。1.包含激励制度的文件1.包含激励制度的文件落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期；2.激励制度的内容将工作人员的绩效考核与项目节能量、节水量、垃圾分类、公众评价等绿色物业管理工作成果挂钩；并且激励制度应与公司原有激励制度内容、流程保持一致。2.根据激励制度落实激励措施并提供相关佐证资料，得5分。2.落实激励制度的相关证明材料（企业

9、执行的赏罚记录等）1.通过资金奖励、奖品、个人或集体荣誉等奖励形式和资金处罚、批评、记过等惩罚形式落实激励制度；2.赏罚的记录（包括赏罚及审批记录）要与制度规定相符；3.现场核实物业服务企业是否按照激励制度规定落实奖金、绩效工资等激励措施，并与员工核实记录的真实性。4.2.6物业服务企业获得有关管理体系认证。1.具有ISO 14001环境管理体系认证，得5分。1.ISO 14001环境管理体系认证证书2.能源管理体系认证证书1.证书获得者为本项目的物业服务企业，认证范围必须包含本项目的物业服务和管理；2.提交申报材料时，证书应在有效期内。2.具有现行国家标准能源管理体系要求 GB/T 2333

10、1的能源管理体系认证，得5分。住宅物业此项可不参评。4.2.7建立绿色物业管理工作自评机制。1.建立完备的绿色物业管理自评机制，得5分。1.包含自评管理制度的文件2.每年度绿色物业管理自评报告1.包含自评管理制度的文件落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期；2.自评管理制度的内容应与原公司对各管理处服务质量评估制度内容相符。2.出具年度自评报告，且报告真实、有效，得5分。1.自评估报告由企业品质部门或者第三方编制，应加盖出具单位公章，报告内容应根据项目对绿色物业管理工作方案落实情况进行编制，内容包括落实情况、存在问题，工作建议等内容；2.企业或者第三方在编制自评估报告前应邀请“深圳市绿色物业管

11、理专家库”的专家对项目每年开展绿色物业管理的情况进行评价，将评价结果作为报告内容的一部分；3.现场核实自评报告是否符合物业项目实际，并且，这份报告应作为奖罚实施的依据。4.2.8定期开展绿色物业管理公众评价调查工作。1.每年至少开展一次公众评价调查工作，且原始资料保存完整，得2分。1.调查记录；2.调查报告3.每年度绿色物业管理工作方案1.要有物业服务中心征集意见的通知向业主和物业使用人收集意见的记录（照片、截图），意见收集记录应完整；2.通过询问参与调查的业主或物业使用人，核实调查记录的真实性。2.调查报告内容完善，且调查结果科学合理，得4分。1.调查报告中应有调查工作的过程的总结内容；调查

12、工作开展的过程及内容按照制度要求进行；2.调查报告必须加盖物业服务中心公章，内容与调查记录完全契合，结构清晰。3.依据调查报告制定改进方案，并纳入下一步工作计划，得4分。1.调查报告应针对征集到的问题提出改进建议及方式方法；2.在下一年的绿色物业管理工作方案中应当针对调查报告中的问题、改进建议做出明确的回应，列入当年的工作内容。4.2.9制定物业管理人员培训制度及培训方案。1.制定科学合理的培训制度及培训方案，得5分。1.包含培训制度的文件及项目制定的培训方案1.包含培训制度的文件落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期；2.培训方案必须加盖公章并有明确的签发日期且符合培训制度规定，具有可操作性

13、。2.定期开展绿色物业管理培训工作，并提供培训记录，得5分。2.培训记录文件（包括带日期水印的照片、签到表、培训内容等）1.每季度至少开展一次绿色物业管理培训，或者组织企业员工积极参加政府部门或者第三方社团组织开展绿色物业管理培训活动；2.培训记录应由项目负责人签字确认，包含培训照片（含日期水印）、签到表、培训内容、学习心得体会等资料。4.2.10建立绿色物业管理宣传机制。1.建立完善的绿色物业管理宣传活动管理制度，得5分。1.包含绿色物业管理宣传活动管理制度的文件2.宣传活动记录（带日期水印的照片、海报等）3.宣传活动报道或总结文件1.宣传管理制度的文件落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期

14、；2.宣传管理制度应具有实操性，明确规定物业服务中心开展宣传活动的内容、类型及频次。2.开展宣传活动，并提供相关记录及总结文件，得5分。1.宣传活动至少每季度开展一次，政府有关要求项目开展的节能环保活动必须如期开展，如节能周、节水周；2.宣传记录应包含照片（带日期水印）、海报、宣传小结、年度宣传活动总结等。5.节能管理编号指标项指标内容审查资料专家审核要点5.1.1办公建筑、宾馆酒店建筑、商场建筑以及由上述功能组成的综合性公共建筑的能耗指标不得高于现行标准的约束值。办公建筑、宾馆酒店建筑、商场建筑以及由上述功能组成的综合性公共建筑的能耗指标不得高于现行深圳市公共建筑能耗标准 SJG 34的约束

15、值。(对于不包含办公建筑、宾馆酒店建筑、商场建筑以及由上述功能组成的综合性公共建筑的物业项目，本条不参评。)1. 可以证明申报项目建筑面积的材料2. 费通知单、天燃气账单及其他能耗账单或发票3. 公共建筑能耗指标计算文件（近一年内）1.评价时应查阅能耗指标记录，公共建筑能耗指标计算分析文件、建筑面积证明材料，能耗指标不高于深圳市公共建筑能耗标准 SJG 34的约束值则为达标.2.现场核实参评项目能耗指标不高于深圳市公共建筑能耗标准 SJG 34的约束值。3.2005年7月1日前通过竣工验收的公共建筑可不参评。5.1.2应对电力、天然气、生物质能、热力等能源消耗进行分类计量。应对电力、天然气、生

16、物质能、热力等能源消耗进行分类计量。1.电气、天然气、生物质能、热力等能耗账单、发票1.近一年内物业服务企业自用部分能耗账单、发票；2.能源计量器具清单、近一年内能耗数据按类编制；3.现场核实物业服务企业是否对物业自用部分能耗进行分类计量。5.1.3不得使用国家禁用的设备（产品）。不得使用国家公布的高能耗落后机电设备（产品）淘汰目录中的设备（产品）。1.项目近一年内主要能耗设备清单(消防设备除外)1.近一年内主要能耗设备清单。2.现场核实主要能耗设备使用情况，对于停用或备用的能耗设备应挂停用或应急时启用标识牌。常见的淘汰电机型号包括Y系列、Y2系列等，变压器包括7、8系列变压器。5.2.1制定

17、能源基准、能源目标和能源指标。制定能源基准、能源目标和能源指标，得4分。1.商业办公物业、园区物业需提供能源基准表、能源目标和指标表商业物业、园区物业查阅能源基准表、能源目标和指标表，满足以下要求即可得分：1.落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期；2.能源目标和指标值不超过深圳市公共建筑能耗标准 SJG 34的约束值3.现场核实项目能源基准、能源目标及能源指标值是否与报告证明材料一致。能源目标和能源指标以及实际能耗均应逐年降低，无特殊原因（用能人数或设备增加等）而能耗升高的，本项不得分。1.住宅物业需提供项目绿色物业管理工作方案住宅物业查阅项目绿色物业管理工作方案，满足以下要求可得分：1.工

18、作方案符合要求；2.有明确的前一年度能耗总量和当前年度的节能目标，且科学合理。5.2.2合理配备和管理能源计量器具1.能源计量器具配备率和准确度等级符合现行国家标准用能单位能源计量器具配备和管理通则 GB 17167的有关规定，得2分。1.包含能源计量制度的文件2.能源计量器具汇总表（档案）3.计量器具检定记录1.能源计量器具配备率和准确度等级符合现行国家标准用能单位能源计量器具配备和管理通则 GB 17167规定。2.现场根据项目用能设备功率情况，查看能源计量器具的型号及配备情况。2.建立完善的能源计量制度，得2分。1.包含能源计量制度的文件落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期；2.能源计

19、量制度有规范能源计量人员行为、能源计量器具管理和能源计量数据的采集、处理和汇总等内容；3.备有完整的能源计量器具一览表，建立能源计量器具档案，得2分。1.能源计量器具表（档案）列出计量器具的名称、型号规格、准确度等级、测量范围、生产厂家、出厂编号、管理编号、安装使用地点、状态（指合格、准用、停用等）等内容；2.现场核查能源计量器具档案是否与一览表及实际使用的计量器具一致4.定期检定（校准）能源计量器具，得1分。1.定期检定（校准）能源计量器具，检定周期、鉴定方式合理且符合对应计量法律法规要求；2.现场审核能源计量器具的检定周期是否与报告中一致。5.2.3对公共建筑的空调系统、照明系统、动力系统

20、等各部分能耗进行独立分项计量。对公共建筑的空调系统、照明系统、动力系统等各部分能耗进行独立分项计量，得3分。不包含以下公共建筑的物业项目本条可不参评：(1)单体建筑面积在20000及以上的大型公共建筑；(2)单体建筑面积小于20000，大于5000，且采用中央空调系统的公共建筑；(3)市（区）两级国家机关办公建筑；(4)单体建筑面积在20000 及以上的工厂建筑配套的办公楼；1.分项计量系统图及说明2.近一年内的能耗分项计量记录1.集中空调系统、照明系统、动力系统（电梯、供水）进行独立分项计量。2.现场核实项目是否对公共建筑的空调系统、照明系统、动力系统（电梯、水泵）等各部分能耗进行独立分项计

21、量。5.2.4收集和合理使用能源计量数据。1.建立能耗统计报表或汇总表（台帐），得3分。1.近一年以内能耗统计报表或汇总表（每月至少一次）2.年度能耗分析报告；3.能源管理系统使用合同或协议1.近一年内能耗汇总表连续应按月统计。2.根据能源计量数据进行节能分析，制定节能目标，得3分。1.年度能耗分析报告落款必须加盖公章并有明确的签发日期；2.年度能耗分析报告中应设有下一年度节能目标值；3.商业物业和园区物业建立能源管理系统，对能源计量数据进行自动采集，得3分。住宅物业此点不参评。1.商业物业和园区物业建立能源管理系统，且可进行能耗数据自动采集；2.现场核实能源管理系统数据与能耗统计报表数据是否

22、一致，根据能源管理系统使用情况给予评价分值。仅有电压、电流指示仪表而没有电能表或电参数采集终端（即不能直接显示用电量Kwh）的本项不得分。5.2.5制定用能系统经济运行方案、节能奖罚制度和节能改造计划。1.制定空调、照明、供水、电梯等用能系统经济运行方案，得2分。1.空调、照明、供水、电梯等用能系统经济运行方案2.包含节能奖惩制度的文件及落实情况3.节能改造计划和改造效果分析文件1.用能系统经济运行方案可以实现节约用电与运行维护费用；2.用能系统经济方案必须包含全部的空调、照明、供水、电梯等设备2.制定用能系统节能奖罚制度，得2分。1.包含节能奖惩制度的文件及落实报告落款必须加盖企业公章并有明

23、确的签发日期；2.节能奖惩制度及落实情况报告有完备的执行记录。3.制定用能系统节能改造计划并实施节能改造，得5分。1.实施用能系统节能改造计划，并有改造前后用能系统能耗数据进行节能分析；2.现场核实项目是否按照节能改造计划采取节能改造措施。5.2.6针对项目用能设备建立巡回检查制度和检查标准，并严格执行。1.针对项目用能设备建立巡回检查制度和检查标准，并严格执行，得3分。1.包含用能设备巡回检查制度的文件和项目巡回检查的标准2.巡回检查记录1.包含制度的文件落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期，标准必须加盖项目管理处的公章；2.巡回检查对象包括但不限于：照明灯具、风扇、空调等主要用电设备；3

24、.巡回检查标准应包含巡回检查的时点及地点要求；巡查记录要与巡查标准保持一致。4.现场核实无开启的无人使用设备。5.2.7对暖通空调系统进行节能诊断,并依据诊断结果编写节能诊断报告。1. 对暖通空调系统进行节能诊断,并依据诊断结果编写节能诊断报告，得3分。未安装集中空调系统，本条不参评。1.专业机构出具的暖通空调系统节能诊断报告1.报告落款必须加盖企业公章并有明确的签发日期；2.节能诊断内容应符合暖通空调系统实际情况，包括但不限于系统概况、检测结果、节能分析与改造方案建议等内容。5.2.8采取有效措施控制通风系统新风量。1. 人工控制新风量，并提供相关控制记录，得2分。2. 采用自动控制技术控制

25、新风量，得4分。1.采用人工控制的，提交近一年内通风系统控制记录2.采用自动控制的，提交近一年以内通风系统运行管理记录1.采用人工控制则应查阅近一年内新风量控制记录，记录完备，得2分；2.采用自动控制技术则应查阅近一年内的新风系统运行管理记录，记录完备，得4分；3.现场核实项目新风控制控制方法与证明材料是否一致。未采用通风系统的项目不得分。5.2.9采用节能运行技术和高效节能设备，降低暖通空调系统运行能耗。1. 暖通空调系统采用节能运行技术，得3分。1.暖通空调设备清单2.暖通空调运行技术说明文件1.暖通空调系统采用变频控制、智能控制、热回收技术等节能运行技术；无集中空调系统该项不得分。2.冷

26、源机组的能效指标符合现行国家标准公共建筑节能设计标准 GB 50189的规定，得2分。1.冷水（热泵）机组性能系数应满足现行国家标准公共建筑节能设计标准GB 50189-2015中第5.2.9条的规定；2.多联式空调（热泵）机组制冷综合性能系数应满足现行国家标准多联式空调(热泵)机组能效限定值及能源效率等级GB21454-2008中节能评价值的规定；3.现场核实暖通空调设备能效指标。无集中空调系统该项不得分。3.分散式空调器能效比不低于现行国家标准房间空气调节器能效限定值及能源效率等级GB 12021.3规定的节能评价值，得1分。1.分散式空调器能效比需满足现行国家标准房间空气调节器能效限定值

27、及能源效率等级GB 12021.3-2010中节能评价值的规定。5.2.10采取措施降低过渡季节通风与空调系统能耗。1.采取措施降低过渡季节通风与空调系统能耗，得3分。1.通风空调系统近一年内运行管理记录1.过渡季节空调系统采取节能措施，并在过渡季节实现通风空调系统能耗下降。2.现场核实过渡季节通风与空调系统节能措施。无集中空调系统本条不得分。5.2.11照度及照明功率密度值符合现行国家标准建筑照明设计标准 GB 50034的规定。1.照度及照明功率密度值符合现行国家标准建筑照明设计标准 GB 50034的规定，得3分。1.照明灯具采购记录2.照明功率密度计算书或照明照度及功率密度检测报告：对

28、不同区域的照明灯具的数量、功率进行统计，计算照明功率密度和照度1.采购记录完整，采购的照明灯具符合绿色采购制度要求；2.照度及照明功率密度满足现行国家标准建筑照明设计标准 GB 50034的规定。3.现场核实主要灯具型号、参数。现场有照度明显过高或过低的区域，需提供第三方检测报告作为证明材料。5.2.12采用高效照明灯具。1. 高效照明灯具的使用率达到80%，得2分。2. 高效照明灯具的使用率达到100%，得3分。1.照明灯具产品说明书1.安装统计说明中明确高效照明灯具使用率；2.照明灯具符合现行国家标准单端荧光灯能效限定值及节能评价值 GB 19415、普通照明用双端荧光灯能效限定值及能效等

29、级GB 19043、普通照明用自镇流荧光灯能效限定值及能效等级 GB 19044、高压钠灯能效限定值及能效等级GB 19573、金属卤化物灯能效限定值及能效等级 GB 20054等节能评价值的规定；3.高效照明灯具的使用率达到80%，得2分；4.高效照明灯具的使用率达到100%，得3分。5.现场抽查通用房间或场所照明灯具使用情况（不少于5处）。5.2.13照明采用集中、分区、分组控制相结合，并合理采用自动控制措施。1. 采用分区控制方式，得2分。2. 采用分组控制方式，得2分。3. 采用就地感应控制或自动降低照度控制措施，得2分。1.近一年内照明系统运行管理记录1.现场核实物业公共区域（楼梯间

30、、地下车库、物业办公室等）照明控制方式。5.2.14电梯采用节能控制措施。1.自动扶梯与自动人行梯具有节能控制装置，得2分。2.2台及以上垂直电梯集中布置时，具备群控功能，得2分。无相关电梯的项目可不参评。1.垂直电梯、扶梯的产品说明书或检测报告2.近一年内垂直电梯、扶梯的运行管理记录1.全部电梯都采用节能控制措施。2.现场核实电梯节能控制措施。未采用变频、感应启停（扶手梯）、能量回馈、轿厢无人自动关灯、驱动器休眠措施，仅采用电梯群控措施的，第1条不得分，消防电梯根据实际需要可不参与群控。5.2.15采用其他节能设备或技术措施并取得较好的节能效果。采用其他节能设备或技术措施并取得较好的节能效果

31、，得3分。1.其他节能设备、技术措施使用记录及分析文件1.采用节能设备、技术措施为评价标准未提及的，且应符合国家能效标准相关要求；2.取得较好的节能效果。3.政府已明文规定不再提倡使用无负压供水设备，对于无负压供水设备本条不算得分。如：高效磁悬浮冷水机组、高效冷媒替代技术、冷凝器清洗球技术、石墨烯强化换热技术、能源梯级利用技术、基于算法的智能控制技术等；5.2.16建立节能教育宣传和用户参与机制，开展节能宣传引导活动。1.根据物业项目实际情况和特点，编制节能宣传材料，且材料内容丰富，得4分。1.节能宣传材料的具体内容2.节能宣传、培训活动的工作记录1.宣传资料应根据项目实际并结合物业使用人常用

32、的用能设备编制节能内容，如使用太阳能热水、节能家电等；2.开展节能宣传主题活动、专题培训等，得6分。1.一年至少开展两次节能宣传、培训活动；2.提交节能宣传、培训的具体内容。培训记录包含日期、参加人员、培训内容、讲课专家等信息，宣传记录包括活动小结、活动照片（带日期水印）5.2.17推广绿色出行方式，引导业主和物业使用人绿色出行。1. 倡导尽可能少使用甚至不使用电梯，得2分。没有电梯的项目，本项不参评。2. 倡导步行或乘坐公共交通工具出行，得2分。1.绿色出行宣传、活动资料1.宣传资料、活动记录应有倡导尽可能少使用甚至不使用电梯、倡导步行或乘坐公共交通工具出行、倡导自行车出行等内容。2.宣传资

33、料包括宣传册、宣传海报、绿色出行倡议书、带日期水印的活动照片等3.倡导自行车出行，设置自行车固定停车区域，规范自行车管理，得4分。1.现场核实自行车固定停车区域，物业管理区域内无自行车乱停乱放现象。2.设置的自行车固定停车区域需有车棚，且位置在项目边界范围内；项目边界外的共享单车停放区域或公共自行车停车区域不符合本条要求。5.2.18停车场按照不低于有效停车位10%的比例配建新能源汽车充电设施。1.按照要求配建充电设施且设施正常开启使用，得8分。1.新能源汽车充电设施采购记录、安装协议等证明材料1.查阅新能源汽车充电设施采购记录及新能源汽车充电设施配备和使用情况说明，核实充电设施比例不得低于项

34、目有效停车位10%。2.现场核实充电设施数量及正常开启情况其指引标识设置情况。2.设置充电设施指引牌且指引标识清晰，得4分。1.现场查看指引标识牌的设置情况，需要从停车场入口到充电设施均有明确的指引牌，可以帮助车主快速找到充电设施。6. 节水管理编号指标项指标内容审查资料专家审核要点6.1.1给排水设备设施应运行正常且运行记录完整给排水设备设施应运行正常且运行记录完整。1.给排水设备设施材料清单、相关产品说明书2.给排水设备设施检查记录及分析报告1.查阅给排水设备设施运行记录及运行分析报告，运行记录应至少包含一年的数据，运行分析报告应能反映各项设备设施的运行情况及节水效果、潜力。2.现场核查设

35、备设施是否正常运行。6.1.2给水系统不得采用国家明令禁止的管材、管件及设备等供水设施，并且供水设施的选取和运行不应对供水造成二次污染。给水系统不得采用国家明令禁止的管材、管件及设备等供水设施，并且供水设施的选取和运行不应对供水造成二次污染。（2003年12月31日之前竣工验收的商业办公物业和园区物业项目，本条可不参评。）1.管材、管件产品说明书或水质检测报告2.二次供水设施运营维护方案1.查看管材、管件及设备产品说明书确认项目未采用国家明令禁止的管材、管件及设备（镀锌钢管、铸铁水龙头等）；2.查阅二次供水水质检测报告；3.各类不同水质要求的给水管线有明显的管道标识（生活给水、消防给水、生产给

36、水、热水、中水等）；4.供水设施的选取和运行不应对供水造成二次污染（水箱应设排水口并定期清洗消毒、周边不得有污染源，管材管件不应使用镀锌钢管或铸铁管等）；5.有直饮水供应时，直饮水采用独立的循环管网供水，并设置水量、水压、水质、设备故障等安全报警装置。6.1.3景观用水水源不得采用市政自来水和地下井水。景观用水水源不得采用市政自来水和地下井水。（2013年12月31日之前竣工验收或不设景观水体的项目，本条不参评。）1.景观水体补水用水记录及统计报告1.景观水体的补水应使用非传统水源，或在取得深圳市相关主管部门的许可后，利用临近河、湖水或自然流淌下来的山泉水进行补水；2.景观水体停用的，需提供业

37、主单位或业主委员会同意停用的证明材料，且应切断景观用水补水（市政自来水和地下井水）供应管道；3.查阅景观水体补水的用水量记录，现场核实景观水体补水类型。6.1.4在非传统水源利用过程中，应采取确保使用安全的措施。在非传统水源利用过程中，应采取确保使用安全的措施。（未使用非传统水源的项目，本条不参评。）1.非传统水源利用设施相关产品说明书2.回用雨水及中水水质检测报告1.非传统水源管道严禁与生活饮用水给水管道连接；2.非传统水源利用系统的水池（箱）、阀门、水表及给水栓、取水口等设备均有明显的非传统水源标标识；3.采用非传统水源的物业共有部位的给水栓及绿化取水口应设带锁装置。4.查阅非传统水源利用

38、系统设计说明、产品介绍、运行记录等。6.2.1设置空调冷凝水收集系统。设置空调冷凝水收集系统，得5分。1.空调冷凝水收集系统设计图纸2.冷凝水水质检测报告、用水量记录及统计报告1.查阅空调冷凝水收集系统相关图纸及方案说明；2.查阅空调冷凝水用量记录及统计报告；3.现场核实空调冷凝水收集系统运行情况。6.2.2设置雨水集蓄回用设施，且设施运行正常。设置雨水集蓄回用设施，且设施运行正常，得5分。1.雨水集蓄回用设施设计图纸2.用水计量记录及统计报告3.雨水水质检测报告1.查阅雨水收集回用系统相关图纸及设计说明；2.查阅雨水用量记录及统计报告；3.现场核实雨水收集系统运行情况。6.2.3合理使用非传

39、统水源。1.绿化灌溉、道路及车库地面冲洗、垃圾间冲洗等采用非传统水源的用水量占其总用水量的比例达到50%，得6分。1.用水计量报告2.非传统水源水质检测报告1.查阅各类生活杂用水的用水量记录、非传统水源用水量记录、计算书或统计报告；2.绿化灌溉、道路及车库地面冲洗、垃圾间冲洗等采用非传统水源的用水量占其总用水量的比例达到50%。2.冷却水补水采用非传统水源的用水量占其总用水量的比例达到10%，或不设置冷却水补水系统，得4分。（未采用集中空调系统的项目本条不参评。）1.查阅冷却水补水的用水量记录、非传统水源用水量记录、计算书或统计报告、非传统水源冷却水水质检测报告；2.使用非传统水源作为冷却水补

40、水水源时，其水质应满足现行国家标准采暖空调系统水质GB/T29044中空调冷却水的水质要求；3.冷却水补水采用非传统水源的用水量占其总用水量的比例达到10%，或没有冷却水补水系统的项目，本条直接得4分。4.未采用集中空调系统的项目，本条不参评。6.2.4给水系统按水量平衡测试的要求进行运行管理，降低管网漏损率。给水系统按水量平衡测试的要求进行运行管理，降低管网漏损率，得6分。（项目所有用水点全部由供水公司抄表到户的项目，本条不参评。）1.分级水表设置示意图及水表统计表；2.用水量计量记录；3.管网漏损检测及整改情况报告。1.查阅管网漏损检测情况报告（报告应包括分级水表设置示意图、用水计量实测记

41、录、管道漏损率计算和分析原因等内容）及整改情况报告，或委托第三方出具的水量平衡测试报告。2.现场核实是否存在给水管道、阀门、水池（箱）渗漏或溢流等漏损现象。6.2.5给水系统无超压出流现象。给水系统无超压出流现象，得6分。1.给水专业竣工图及采用产品的说明书；2.各用水点压力测试记录。1.查阅用水器具产品说明书、压力统计表，明确用水器具最低工作压力；2.查阅公共区域各层用水点用水压力测试记录，用水点供水压力不应小于用水器具要求的最低工作压力，局部超压部分应采取减压限流措施；3.现场核实用水器具是否与产品说明一致，超压部分是否设置减压限流措施。6.2.6设置用水分类或分户计量装置。1.按使用用途

42、，对厨房、卫生间、空调系统、游泳池、绿化、景观等用水分别设置用水计量装置，得6分。2.按付费或管理单元，对不同用户的用水分别设置用水计量装置，得6分。（项目所有用水点全部由供水公司抄表到户的项目，本条不参评。）1.给排水专业竣工图（含水表设置示意图）；2.各类用水的计量记录及统计报告。1.查阅水表设置示意图或统计表。用水分类计量的，应按使用用途，对物业共有部位的厨房、卫生间、空调系统、游泳池、绿化、景观等用水分别设置计量装置；用水分户计量的，应按付费或管理单元，对不同用户的用水分别设置用水计量装置；2.查阅各类用水的计量记录及统计报告，其内容应与计量装置的设置一一对应；3.现场核实用水计量装置

43、的设置情况，包括计量类型、数量、安装位置、完好状况等。6.2.7使用较高用水效率等级的卫生器具。1.用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到60%，得5分。2.用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到80%，得7分。3.用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到95%，得10分。1.卫生器具相关产品说明书或产品节水性能检测报告。1.查阅物业共有部位卫生器具产品清单（附产品说明书或出厂检验报告），明确卫生器具产品类型、安装位置、数量以及用水量或流量等参数；如无产品说明书或出厂检验报告，可提供有资质机构出具的检测报告；2.现场抽查卫生器具使用情况是否与产品清单一致。6.2.8采用节水灌溉系统并设置土

44、壤湿度感应器、雨天关闭装置等节水控制措施。1.采用节水灌溉系统，得4分。1.节水灌溉产品说明书；1.查阅节水灌溉系统说明文件或产品说明书、绿化灌溉用水量记录；2.现场核实节水灌溉系统使用情况，系统应能正常运行，且覆盖面积不少于绿化总面积的50%。2.采用节水灌溉系统并设置土壤湿度感应器、雨天关闭装置等节水控制措施，得6分。6.2.9建筑平均日用水量符合现行国家标准民用建筑节水设计标准 GB 50555中节水用水定额的规定。1.建筑平均日用水量不超过节水用水定额的上限值，得4分。2.建筑平均日用水量不超过节水用水定额上限值与下限值的平均值，得6分。3.建筑平均日用水量不超过节水用水定额的下限值，

45、得8分。1.给排水竣工设计文件；2.建筑水耗指标运行分析报告。1.查阅建筑水耗指标分析报告，应包含实测用水量计量记录及建筑平均日用水量计算等内容；2.根据近一年实测用水量计量记录和使用人数、用水面积等计算平均日用水量，与节水用水定额进行比较判定得分。6.2.10采用较高用水效率等级的卫生器具、合理利用非传统水源，提高节水效率增量采用较高用水效率等级的卫生器具、合理利用非传统水源，提高节水效率增量。1.5%RWEI10%，得2分。2.10%RWEI20%，得4分。3.20%RWEI30%，得6分。4.RWEI30%，得8分。1.节水改造相关竣工图；2.产品说明书或产品节水性能检测报告；3.用水计

46、量记录和统计报告。1.查阅用水量计量记录和统计报告（应包含改造前后节水器具利用率、非传统水源利用率计算书），根据节水效率增量判定得分；2.节水效率增量RWEI=（改造后节水器具利用率-改造前节水器具利用率）*8%+（改造后非传统水源利用率-改造前非传统水源利用率）。6.2.11建立节水教育宣传和用户参与机制，编制节水设施使用手册。1.根据物业项目实际情况和特点，编制节水宣传材料，且材料内容丰富，得5分。1.节水宣传引导活动、培训的工作记录与报道记录；2.节水宣传材料；3.用水场所节水标识张贴工作记录及照片。1.根据物业项目实际情况和特点，编制节水宣传材料，明确告知业主和物业使用人在日常工作生活

47、中的节水知识和技巧，起到真正的节水宣传作用；2.开展节水宣传主题活动、专题培训等，得5分。1.一年至少开展一次节水宣传或培训活动；2.查阅宣传培训活动签到表、宣传材料及培训教材、带日期水印照片、活动总结等证明材料，应能反映活动主题、日期、参与对象、培训专家等信息。3.开展海绵城市建设相关宣传活动、专题培训等，得5分。1.一年至少开展一次海绵城市相关宣传或培训活动；2.查阅宣传培训活动签到表、宣传材料及培训教材、带日期水印照片、活动总结等证明材料，应能反映活动主题、日期、参与对象、培训专家等信息。4.在全部用水场所的显著位置张贴节水标识，得5分。1.查阅节水标识张贴记录、照片等；2.现场抽查用水

48、场所的显著位置是否张贴节水标识。6.2.12鼓励、引导业主和物业使用人参与节水活动，单位或个人获得节水相关奖励。1.获得节水先进个人奖，得10分。2.获得节水型居民小区奖或节水型企业（单位）奖，得10分。1.所获奖项的证书等相关证明材料。1.获得节水先进个人奖，一次可得5分，满分10分；2.获得节水型居民小区奖或节水型企业（单位）奖，得10分；3.查阅相关获奖证明文件。7. 垃圾分类管理编号指标项指标内容审查资料专家审核要点7.1.1实行生活垃圾分类投放管理责任人制度。应实行生活垃圾分类投放管理责任人制度。1.每年度的垃圾分类工作方案1.评审时查阅项目开展生活垃圾分类工作方案，在物业管理区域内

49、有开展生活垃圾分类投放管理的则为达标。7.1.2至少设立一个生活垃圾分类集中投放点，并按照国家、省、市政府有关规定设置收集容器。应至少设立一个生活垃圾分类集中投放点，并按照国家、省、市政府有关规定设置生活垃圾分类收集容器。1.生活垃圾分类集中投放点的照片1.设置以下几类生活垃圾分类收集容器：有害垃圾、可回收垃圾（玻金塑纸）、厨余垃圾、其他垃圾收集容器；2.现场核实生活垃圾分类投放点、分类收集容器设置情况。7.1.3应确保已分类投放的生活垃圾分类收集、分类暂存和分类收运。应确保已分类投放的生活垃圾分类收集、分类暂存和分类收运。1.物业保洁人员进行垃圾分类培训的照片2.生活垃圾分类投放收集点或分类

50、暂存点的照片3.生活垃圾分类收运记录、单据或与专门公司签订的收运协议1.物业保洁人员每年至少有开展4次垃圾分类培训；且需提供物业保洁人员进行垃圾分类培训的记录、培训照片（带水印）；2.生活垃圾分类暂存点配置有害垃圾、厨余垃圾、可回收垃圾（玻金塑纸）、其他垃圾、大件垃圾收集或暂存区域、设备设施分开存放；3.各类收运台账与收运单据相符或者收运台账与收运协议相符（二者满足其一即可，由街道组织收运无收运协议的，可提供街道或社区开具的证明）。7.2.1每年制定生活垃圾分类工作方案，明确责任人。1.每年制定生活垃圾分类工作方案，明确责任人，得6分。1.年度生活垃圾分类工作方案扫描件。2.责任人社保缴纳证明

51、。1.生活垃圾分类工作方案主要内容应包括工作计划和采取的措施；2.方案中的每项工作内容均有明确的责任人；3.工作方案落款必须加盖物业管理处公章并有明确的签发日期。7.2.2每天对生活垃圾分类收集容器和设施进行保洁维护，及时分类收集和交运各类生活垃圾。1.分类收集容器外观与功能完好、摆放整齐、干净卫生，分类投放点无散落垃圾、污水，比例达到90%，得3分。1.生活垃圾分类收集容器和设施的保洁维护记录2.生活垃圾交运记录、单据1.提供分类收集容器和设施保洁维护记录，保洁维护每天应至少一次; 2.现场查看分类收集容器，收集容器外观与功能完好、摆放整齐、干净卫生，分类投放点无散落垃圾、污水，比例达到90

52、% 。2.及时收集和交运各类生活垃圾，得4分。1.生活垃圾交运频次：厨余垃圾和其他垃圾做到日清日运，可回收垃圾和有害垃圾有收运记录；2.现场核实垃圾清运情况，无生活垃圾堆放或积压。7.2.3垃圾分类收集容器中的生活垃圾应分类准确投放。1. 准确率达到60%，得5分。2. 准确率达到80%，得10分。3. 准确率达到100%，得15分。1.不设楼层垃圾桶的照片、撤桶的通知及照片（住宅物业）2.督导员开展现场督导活动照片1.每天生活垃圾集中投放时间有督导员进行引导垃圾分类投放，查阅督导员的督导记录及补贴发放情况。2.不设楼层垃圾桶（住宅物业）。现场核实以下内容，并根据结果给予分值：3.物业项目有2

53、个或以下垃圾分类投放点的，应全部检查；4.物业项目有3-10个垃圾分类投放点的，应现场至少随机抽查50%垃圾分类收集容器，计算投放准确率。5.物业项目有11个及以上垃圾分类投放点的，应现场至少随机抽查6个垃圾分类收集容器，计算投放准确率。准确率分别达到相应的百分比给予相应的分值。第（1）（2）项不达标则本条不得分。7.2.4建立生活垃圾分类管理台帐，详细登记各类垃圾回收量、收运记录等。住宅物业：1.台帐管理有序、信息齐全，得5分。2.详细登记厨余垃圾、有害垃圾、可回收垃圾（玻金塑纸）、大件垃圾、废旧织物等各类垃圾的回收量、收运记录，按次记录收运情况且信息真实、完整，每完成一类得3分，最高得15

54、分。1.生活垃圾分类管理台账; 2.收运单据或收运协议。1.台账包含收运类别、收运量、交接人、交运日期等要素，台账必须与收运单据或收运协议一致；2.台账当中详细登记厨余垃圾、有害垃圾、可回收垃圾（玻金塑纸）、大件垃圾、废旧织物的等各类垃圾的回收量、收运记录，按次记录收运情况且信息真实、完整，每完成一类得3分，最高得15分。商业、园区物业：1.台帐管理有序、信息齐全，得5分。2.做好有害垃圾、餐厨垃圾收运记录，按次记录收运情况且信息真实、完整，每完成一类得5分，最高得10分。3.与所在辖区内合法的餐厨垃圾收运处理企业签订收运协议，及时交运餐厨垃圾，得5分。注：无餐厅（或食堂）的物业，不产生餐厨垃

55、圾的，垃圾分类台账中可不用记录，关于餐厨垃圾的内容可不参评。1.生活垃圾分类管理台账；2.与所在辖区合法餐厨垃圾处理企业签订的收运协议。1.台账包含收运类别、收运量、交接人、交运日期等要素，台账必须与收运单据保持一致；2.台账中有害垃圾、餐厨垃圾、其他垃圾按次记录收运情况且信息真实、完整；3.与所在辖区合法餐厨垃圾处理企业签订的收运协议。餐厨垃圾日清日运，及时交运餐厨垃圾。7.2.5合理设置生活垃圾分类设施。住宅物业：1.设置有害垃圾（电池、灯管）、可回收垃圾（玻金塑纸）、厨余垃圾、其他垃圾收集容器，每设置一类得1分，最高得4分。2.每500户设立不少于1个生活垃圾分类集中投放点，并设置分类投放提示信息，得2分。3.引入正规的废旧织物回收企业并设置废旧织物回收箱，得2分。4.楼层不设垃圾桶或做到楼层撤桶，得3分。1.生活垃圾分类集中投放点照片及分类投放提示信息照片2.生活垃圾分类集中投放点的位置示意图3.与废旧织物回收企业签订的合作协议及废旧织物回收箱现场摆放的照片4.不设楼层垃