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文档简介
1、赛事微观管理过程与活动 n一般而言,赛事管理过程可以分成五个阶段,即:n 启动过程启动过程。n 计划过程计划过程。n 执行过程执行过程。n 控制过程控制过程。n 结束过程结束过程。第3章 赛事启动与计划 一、体育赛事的启动n赛事启动主要指赛事的选择与确定n 体育赛事的来源?n任何赛事来自于客户的需求赛事选择 nl赛事选择的概念n 组织与个人需要对各种赛事做出比较与选择,将有限的资源以最低的代价投入收益最高的赛事,以确保个人或组织的发展,这就是赛事选择。 2赛事选择考虑的内容n (1)赛事或活动的性质。n(2)赛事或活动的成熟度。 n(3)赛事或活动的规模。n(4)赛事或活动的主控权。 二、赛事
2、计划n计划是为完成一个目标而进行的系统的任务安排。计划确定需要完成什么和怎样才能完成。n1、 赛事目标n 计划过程的第一步是确定赛事目标预期的结果或最终产品。n目标必须明确、可行、具体和可以度量。 有效目标的特征具体明确的具体明确的可以衡量的可以衡量的可以接受的可以接受的切合实际的切合实际的为人知道的为人知道的赛事目标的内容n 对于一个赛事,目标通常根据工作范围、进度计划和成本而定它要求在一定期限和预算内完成这项工作。 2、工作分析结构n 一旦赛事目标确定,下一步就是确定需要执行哪些工作要素或活动来完成它。这要求做一份所有活动的一览表。 准备这样一份一览表 有两种方法:n一种方法是让赛事团队利
3、用“头脑风暴”集思广益,成这份一览表,这种方法适合小赛事;n而对更大、更复杂的赛事,制作一份全面活动一览表而不遗漏某些细目是很难的,对于这样的赛事,更好的方法是建立一个工作分析结构WBS。 什么是工作分析结构(WBS)?n 工作分析结构将一个赛事分解成易于管理的几部分或几个细目,有助于确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。n它是赛事团队在赛事期间要完成或生产出的最终细目的等级树。所有这些细目的完成构成了整个赛事工作范围。 n把赛事分解成几小块,叫做工作细目。 n任何分支最低层的细目叫做工作包。 n项目工作分解结构的表达方式项目工作分解结构(项目工作分解结构(WBS)志愿者者文娱节目游戏宣
4、传旋 转木马服务文 娱节目食品报刊广告海报入场券摊位游戏项目奖品游乐承办商许可证演员看台食品设备舞台设计灯光设计观众席设计大型赛事大型赛事市场市场开发开发竞赛竞赛工作工作保保卫卫行政行政后勤后勤新闻新闻宣传宣传大型大型活动活动外外事事1、组织竞赛。、组织竞赛。2组织裁判。组织裁判。3、场地器材的认定。、场地器材的认定。4竞赛经费管理。竞赛经费管理。(1)(1)制定工作计划;制定工作计划;(2)(2)制定竞赛规程总则及各单项竞赛规程;制定竞赛规程总则及各单项竞赛规程;(3)(3)制定与竞赛有关的补充规定或通知;制定与竞赛有关的补充规定或通知;(4)(4)负责大会总报名注册的工作;负责大会总报名注
5、册的工作;(5)(5)监督编排各项竞赛秩序,制定总活动日程表;监督编排各项竞赛秩序,制定总活动日程表; (6)(6)负责总秩序册和总成绩册的编印;负责总秩序册和总成绩册的编印; (7)(7)统统大会所用各类竞赛表格的设计规格及标准;大会所用各类竞赛表格的设计规格及标准;(8)(8)负责大会日成绩和总成绩的汇总统计及公告;负责大会日成绩和总成绩的汇总统计及公告; (9)(9)对各单项竞委会实行业务指导与监督,对各单项竞委会实行业务指导与监督, (10)(10)负责反馈各赛区竞赛组织工作动态和信息;负责反馈各赛区竞赛组织工作动态和信息;(11)监督竞赛规则和规程的执行。监督竞赛规则和规程的执行。(
6、1)(1)负责确定各项仲裁,裁判的人选和聘用工作;负责确定各项仲裁,裁判的人选和聘用工作; (2)(2)协助裁判长组织裁判队伍的赛前业务培训;协助裁判长组织裁判队伍的赛前业务培训;(3)组织裁判队伍道德风尚奖的评选工作。组织裁判队伍道德风尚奖的评选工作。(1)(1)负责勘察竞赛场馆设施,确定各项竞负责勘察竞赛场馆设施,确定各项竞赛地点,报大会组委会审议;赛地点,报大会组委会审议; (2)按规格要求检查验收场地器材的准备按规格要求检查验收场地器材的准备工作。工作。新闻宣传新闻宣传宣传教育宣传教育新闻宣传新闻宣传管理宣传经费管理宣传经费负责记者采访的组织工负责记者采访的组织工作作负责新闻发布工作负
7、责新闻发布工作负责新闻中心的管理负责新闻中心的管理制定大会宣传工制定大会宣传工作计划作计划制定大会工作人员和运动制定大会工作人员和运动队行为规范及思想道德准队行为规范及思想道德准则则负责环境布置和社会宣负责环境布置和社会宣传传会徽、会旗、会歌、张贴画、会徽、会旗、会歌、张贴画、吉祥物等宣传品的征集吉祥物等宣传品的征集会徽、会旗、会歌、张贴画、会徽、会旗、会歌、张贴画、吉祥物等宣传品的制作吉祥物等宣传品的制作会徽、会旗、会歌、张贴画会徽、会旗、会歌、张贴画、吉祥物等宣传品的发放、吉祥物等宣传品的发放市场开发市场开发市场开发规划市场开发规划市场宣传市场宣传票务工作票务工作无形资产开发无形资产开发冠
8、名权冠名权广告权广告权转播权转播权后勤行政后勤行政生活接待生活接待后勤保障后勤保障财务管理财务管理制定服务人员培训计划并组织上岗制定服务人员培训计划并组织上岗培训培训各代表团、队迎送工作各代表团、队迎送工作全部人员的食宿全部人员的食宿各运动队返程车票的登记、购买和各运动队返程车票的登记、购买和发放工作,以及各项服务的组织工发放工作,以及各项服务的组织工作。作。办公用品、器材和奖品的购置、办公用品、器材和奖品的购置、保管保管医疗救护和饮食卫医疗救护和饮食卫生生交通车辆的调配、使用及驾驶人员交通车辆的调配、使用及驾驶人员的管理的管理制定总经费的预算和决制定总经费的预算和决算算监督各职能部门的经费使
9、用情监督各职能部门的经费使用情况况大型活动部大型活动部开、闭幕式的组织工作开、闭幕式的组织工作大型文化活动的组织大型文化活动的组织开闭幕式方案制定和报审开闭幕式方案制定和报审开闭幕式及大型团体操或其它形式文娱、开闭幕式及大型团体操或其它形式文娱、体育表演的设计、编排与演练的组织实施体育表演的设计、编排与演练的组织实施开闭幕式的具体方案的制定和实施开闭幕式的具体方案的制定和实施负责发奖仪式负责发奖仪式组织大型团体性活动组织大型团体性活动组织大型迎、送晚会组织大型迎、送晚会安全保卫安全保卫治安秩序治安秩序交通安全交通安全安全警卫经费安全警卫经费制定大会驻地的防火、防盗制定大会驻地的防火、防盗、防毒
10、等安全措施和要求、防毒等安全措施和要求赛场秩序的管理和防暴工作赛场秩序的管理和防暴工作保证各级领导人的安全保证各级领导人的安全制发各类人员在大会期间的证件制发各类人员在大会期间的证件大会车辆驾驶人员的安全教育工作大会车辆驾驶人员的安全教育工作制发运动会期间各场馆的车辆通行证制发运动会期间各场馆的车辆通行证开、闭幕式通往主会场的交通道路和开、闭幕式通往主会场的交通道路和公路比赛项目的交通疏导和管理公路比赛项目的交通疏导和管理制定各类交通车辆的管理办法和规定制定各类交通车辆的管理办法和规定,并监督实施,并监督实施外事外事组织对外宾迎送工作组织对外宾迎送工作接待工作接待工作外事业务外事业务组织安排外
11、宾的活动组织安排外宾的活动3、 责任矩阵 n 责任矩阵是以表格形式表示完成工作分析结构中工作细目的个人责任的方法。n这是一种很有用的工具,因为它强调每一项工作细目由谁负责,并表明每个人的角色在整个赛事中的地位。 4 界定活动 n活动就是需要消耗一定时间的一项明确工作,但它不一定消耗人力。n活动可以由每个工作包的责任人或责任小组来界定。 5、制定网络计划 n网络计划是一种在赛事的计划、进度安排和控制工作中很有用的技术,它由许多相互关联的活动组成。 网络原理 n 在做网络图时,必须了解和遵守一些基本原理。n绘制网络也可使用不同形式,一种形式是用节点表示活动;另一种形式是用箭头表示活动 。1)用节点
12、表示活动n在用节点表示活动形式中,每项活动在网络图中由一个框表示对该项活动的描述都写在框内,如下所示: n 活动有次序关系,即它们以一种先后顺序联系起来,表明哪些活动在其他活动可以开始以前必须做完。n有些活动可以同时进行。例如,如下所示,“获得志愿者”和“购买材料”可以同时进行,当它们都完成之后,“组建货摊才能开始。同样,当“油漆货摊”结束后,“拆除货摊”和“清理才能开始,并可同时进行。 顺序图法的实例CF结束开始ABDE用顺序图法绘制的项目网络图用顺序图法绘制的项目网络图2)用箭头表示活动n在用箭头表示活动形式中,一项活动在网络图中由一条箭线表示,并且活动描述写在箭线上,如下所示。n n 在
13、用箭头表示活动形式中,活动由叫做事件的圆圈连接起来。一个圆圈代表指向它的活动结束,离开它的活动开始。在用箭头表示活动形式中,给每个事件而不是每项活动指定一个唯一的号码。 B用箭线图法绘制的项目网络图用箭线图法绘制的项目网络图开始ADECF结束n 活动的开始(箭尾)事件叫做该活动的紧前事件,活动的结束(箭头)事件叫做该活动的紧随事件。 3)虚活动 n在用箭头表示活动形式中,有一种特殊的活动,叫做虚活动,它不消耗时间,在网络图中由一个虚箭线表示。虚活动,仅在用箭头表示活动形式中应用,需要它有两个原因:n一是有助于很好地识别活动;n二是用来表明某种如果不用虚活动就无法表明的先后关系。 n 让我们来考
14、虑这样一种情况,即必须用虚活动来表明顺序关系,否则就不能表明这种关系。情况如下:n 活动A和B可以同时进行。n 只有活动A完成后,活动C才能开始。n 只有活动A和活动B都完成后,活动D才能开始。 4)闭路n活动间不断自我重复的活动路径叫做“闭路”。n在网络图中把活动画在一个闭路中是不允许的。6、 安排进度 n估计每项活动的工期n确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间n在项目预计开始时间的基础上计算每项活动能够开始和完成的最早时间n利用项目的要求完工时间计算每项活动必须开始和完成的最迟时间n确定每项活动能够开始(或完成)与必须开始(或完成)时间之间的正负时差n确定关键(最长)活动路径 1、估计
15、活动的工期n 制定项目进度计划的第一步是估计每项活动从开始到完成所需的时间。n活动工期对于每项活动来说,必须是该活动经历的所有时间,即工作时间加上所有相关的等待时间。 需要给出每项活动的三个估计时间:乐观时间to、最可能时间tm、悲观时间tp。这种期望工期可以用下面的公式计算: 6t0+4tm+ tpte=单项活动的工期估算单项活动的工期估算项目活动工期估算汇总表项目活动工期估算汇总表单位:天总期望工期的计算方法总期望工期的计算方法活动活动乐观时间乐观时间-to最可能时间最可能时间tm悲观时间悲观时间tp期望工期期望工期teA2464B5131512C13183520项目项目整体整体20355
16、6362、确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间n为建立一个用所有活动的工期来计算进度的基准,有必要为整个项目选择一个预计开始时间(estimated start time)和 一 个 要 求 完 工 时 间 ( r e q u i r e d completion time)。这两个时间(或日期)规定了项目必须完成所需的时间段,或者说规定了项目必须完成的时间限制。 3、计算每项活动能够开始和完成的最早时间n(1)最早开始时间(earliest start time,ES)是指某项活动能够开始的最早时间它可以在项目的预计开始时间和所有紧前活动的工期估计基础上计算出来。n(2)最早结束时间(e
17、arliest finish time,EF)是指某一活动能够完成的最早时间,它可以在这项活动最早开始时间的基础上加上这项活动 的工期估计计算出来,即:n EF=ES+工期估计 nES和EF是通过正向计算得到的,即从项目开始沿网络图到项目完成进行计算。在进行这些正向计算时必须遵守一条规则:n 规则1:某项活动的最早开始时间必须相同或晚于直接指向这项活动的所有活动的最早结束时间中的最晚时间。 4、计算每项活动必须开始和完成的最迟时间n(1)最迟结束肘间(1atest finish time,LF)是指为了使项目在要求完工时间内完成,某项活动必须完成的最迟时间,它可以在项目的要求完工时间和各项紧随
18、活动工期估计的基础上计算出来。n(2)最迟开始时间(1atest start time,LS)是指为了使项目在要求完工时间内完成,某项活动必须开始的最迟时间,它可以用这项活动的最n迟结束时间减去它的工期估计算出。即:n LS=LF-工期估计 nLF和LS可以通过反向推算得出,即从项目完成沿网络图到项目的开始进行推算。在进行这类计算时,必须遵守一条规则:n规则2:某项活动的最迟结束时间必须相同或早于该活动直接指向的所有活动最迟开始时间的最早时间。 5、确定每项活动能够开始(或完成)与必须开始(或完成)时间之间的正负时差n总时差可以用活动的最迟结束(开始)时间减去它的最早结束(开始)时间算出,即时
19、差等于最迟结束时间与最早结束时间的差值,或最迟开始时间与最早开始时间之间的差值,两种计算方法得出的结果是相等的。n 总时差=LFEF 或 总时差=LSES 6、确定关键(最长)活动路径n只有最长只有最长( (花费时间最多花费时间最多) )的活动路径完的活动路径完成之后成之后,项目才算结束。,项目才算结束。n 这条在整个网络图中最长的路径就叫这条在整个网络图中最长的路径就叫关键路径关键路径(critical path)。n在项目网络图中,从左到右把时间相加,时间最长的路径就是关键路径,它表明了完成项目所需的最短时间。确定确定客户客户需求需求22天天设计设计12工艺工艺要求要求3210天天采购采购65零件零件6530天天标准标准46测试测试文件文件748天天确定确定38设计设计标准标准666天天认可认可35设计设计方案方案351天天评审评审34设计设计方案方案342天天设计设计32产品产品性能性能3230天天采购采购45工装工装模具模具6510天天确定确定47测试测试现场现场751天天提交提交83样件样件831天天测试测试82样件样件827天天制作制作75样件样件7510天天采购采购45测试测试设备设备6510天天 显而易见,在项目的进度管理中,关键路
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