2020年公司高管培训的总结

1、公司高管培训的总结一般公司不时都会举办；培训活动的，那么，下面是给大家收集的公司高管培训的总结，内容仅供参考。在 20xx 年结束之季，很荣幸能参加广西分公司 “赢在中层”管理课程培训。 公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，培训总结如下：体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行；体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。 项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了， 理解与支持的力量。 很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加

2、的迷失了方向。 通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。 而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的， 作为一个成功的团队主管， 他之所以成功，其关键在于主管 99%的行为魅力以及 1%的权利行使。 下属能心悦诚服地为他努力工作， 不是因为他手中有权， 权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服， 绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员

3、工， 放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难， 增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。 当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时， 员工是会心存感激的， 这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、 赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性， 更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有

4、效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。 组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。 部门与部门之间通过有效沟通， 能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题， 理顺工作上流程， 增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率；反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。 如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我 8 个步骤：一是热情洋溢； 二是谦卑有礼；三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是达到共识；八是维护关系。意思

5、就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听， 争取把对方说的重点牢记在心， 在适当的时间向对方提出问题， 然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。这次活在中层管理培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责， 企业的发展离不开团队， 团队的核心在于中层管理者，什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的

6、作用，是一个团队中不可缺的组成部分。 一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。市农信社高级管理人员培训已经结束了，在这N天的时间里，就农信社精细化管理、 农信社风险管理和客户营销策略与技巧方面展开了学习，使我受益良多，让我真正地感觉到，学习永无止境，且在以往工作中，有很多方面还是可以做得更好一些， 更好地服务于客户。战略文化统筹全局。在以往的工作中，我们只知道把工作做好，从没有仔细地考量战略文化的深刻内涵

7、。 今年是我市农信社发展提升年，全局战略部署应围绕业务发展提升展开。 这给我们的工作提供了方向。一农村信用社是为“三农”服务，针对“三农”开展业务，就要把业务内容仔细地铺在“三农”的领域上。二在开展业务的同时，也要不断地提升业务的发展空间和服务范围，业务的内容是固定的，我们在做业务时，却给业务注入了生机与活力，所以，我们服务“三农”时，也是灵活开展业务最好的时机；三我们要仔细地钻研业务的深刻意义，不断地挖掘业务所具有的潜力。我们做业务，就是要履行自己的服务宗旨， 就是让服务对象了解我们业务的潜力， 业务追跟溯源是为了他们服务， 这样只有他们在心里接受了我们的业务， 我们才会依托于业务，给自己提

8、供无限的发展空间。精神文化树立意识。我们农村信用社的精神是“勤奋、忠诚、严谨、开拓”，这是我们企业文化的精神内涵。一勤奋。就是说要我们勤于工作，全面地完成工作任务； 勤于钻研，对于业务知识要有 “总问为什么”的精神，然后在“求证”、“总结”、“加以运用”的过程中不断地提高我们的处理业务能力。二忠诚，就是忠于农村信用社，忠于服务对象。农村信用社是我们工作的地方，对于我们来说，是我们的第二个家园，我们要像爱护自己的家庭一样， 来对待农村信用社，只有爱岗如家，才会把家园建设得更好。 三严谨，就指我们在工作时，要具有一丝不苟的精神，不马虎，坚持到底，用严谨的态度来完善各个工作的细节，使工作完成得更出色

9、。四开拓，是指要求我们每位工作人员要有不断开拓的精神，善于发现工作细节的点和工作方法，不断地完善农村信用社的服务细节和服务领域，使农村信用社更具有发展空间。制度文化规范操作。制度上贴在墙上的几行字，要想把制度贯彻下来，就要把制度当作一种文化，加以规范化操作。才会使制度执行起来更轻松，使人人在制度的条框里，少了约束与束缚，多了乐趣和理解，这样， 制度才不仅仅是墙上的几行字，更是农村信用社的一种象征。行为文化提升服务。服务对象通过我们的行为能感知很多的内容，不仅仅是在营业厅里的感知温暖与寒冷， 而是把我们的服务带到营业厅外更广阔的天地里。 所以，我们要对自己的行为进行文化提升，这样我们的服务就会更

10、具有一种美感， 能让服务对象在我们的行为中感受到农村信用社是一个温暖的地方，是值得他们托付的金融单位，是他们可信赖的朋友，是可以帮助他们走得更远的一个支柱。形象文化改善风貌。就是要求我们自觉维护办公环境和办公秩序，爱护公物、讲究公德、文明礼貌、团结同事、勤俭节约、低碳生活、主动学习、高效工作，树立单位良好形象，营造积极向上、和谐文明、安全健康的工作环境。让服务对象在我们形象的改善后，能感受到我们心里的诚意，就是为了他们在努力地工作，这样，有了他们的理解和支持， 我们农村信用社才会发展得更好。 我们做到了以往我们曾忽略的行为， 哪怕是一个微笑， 我们也要让服务对象感觉到我们今天的形象真和以前不一

11、样， 那就要在服务的方式和方法上加以改进，不仅仅是微笑服务那么简单。 走进人心是第一步， 只有根据客户的需求有目的性地推销产品，才会产生两者的共鸣，按求所供，或是按潜在的求所供，才会把工作做好。培训是农信社就是为了提高工作人员工作素质和文化素质，对于参考培训的人员来说，是一次成长的过程，更是一次充实的过程。只有把培训的内容更好地运用在工作中， 努力地做好工作才会不负于农信社的信任。近日，本人参加了为期 XX天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号， 但回想起来仍然历历在目， 给了我很大的启发。通过学习， 我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架，精细化管理以及风

12、险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的认识。 现结合当前农村信用社体制改革和实际， 以下是培训总结：一、抓管理，实现精细化精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度，即认真、精益求精的态度。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。万丈高楼平地起，任何大事业都离不开点点滴滴地积累。 随着农信社的改革和发展，农信社面临着许多的机遇和挑战， 这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此，要在现有的管理机制上，以农信社的发展和客户的需求为根本，不断加强完善管理机制，明确工作流程，落实工作责任制，将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去， 杜绝管理上

13、的漏洞，力图将每一件事都圆满完成。二、抓科学发展，转变经营理念过去信用社在资产负债比例管理下，按照存贷比发放贷款，通过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务，实现利润。在这样的发展模式下，信用社积累了大量的不良贷款。 随着深化农村信用社改革 “坚持服务三农的方向，坚持市场化、商业化取向，逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构”总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念， 建立健全以资本管理为核心的约束机制，树立“成本可算、利润可获、风险可控”的科学发展观。要变粗放经营为集约经营，坚持以规模为基础，以质量为保障，以效益为中心，统筹兼顾， 规模增长以效益的同步甚至更快增长为准则，

14、把效益建立在保证质量的基础上，促进规模、质量、效益协调发展，走质量效益型内涵式发展道路。 持续增强农村信用社盈利能力，必须克服急功近利的短期行为， 强化成本效益观念， 把短期效益寓于长期效益之中。从而，推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。三、抓风险控制，加强市场营销和风险管理一是增强全员风险防范意识，进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理，积极探索、创新风险管理工具和方法，健全风险管理流程及持续改进机制， 实施积极主动的风险管理，保持发展和风险控制的内在有机统一。 二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、 执行、监督全过程，覆盖所有风险点、 重要

15、岗位，主要风险环节相互制约、 制衡的内控制度，并建立健全绩效考核制度，严格落实问责制度，强调岗位联保，责任连带，严防出现人情代替制度现象，使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作，建立严密有效的风险防范机制， 大力推进合规文化建设， 不断增强全员合规合法经营意识。四是深入推进案件专项治理和行风廉政建设，建立风险防范长效机制。要加大力度，狠抓落实，真正把查防案件的各项责任落实到每一个工作岗位和每一个经办人员， 努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监督， 要加强对员工特别是重要岗位人员的行为监督。 加强重要业务环节和风险点的管理， 看好案件集中发生的领域，严肃纠正有章不循、违规操作行

16、为，同时对监督不力、管理失职的相关责任人员严肃追究责任。 定期开展信贷、 账务审计检查工作，及时发现、纠正违规经营行为。四、抓队伍建设，锻造一支有战斗力的队伍一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度，明确以业绩考核为主。 还要加大对他们的培训力度，增强领导班子成员的风险意识和大局意识，提高他们的管理水平。另一方面，要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的激励约束机制，使员工主动、积极地参与到信用社的建设当中，切实增强农信社的凝聚力和战斗力。总的来说，这次培训时间虽短，但赋予了我新的视野、新的认知，这段难得的经历，必将对我今后的学习和工作产生积极的作用。xxxx 年

17、 10 月 15 日，我很荣幸加入了北京鲁能物业公司，成为了公司的一员，从此跨入了鲁能物业这个优秀的管理团队。 10 月 16、17 日通过两天的培训学习，作为公司新入职的一名员工使我增长了许多的专业知识，深感受益非浅，同时领会到公司先进的以人为本、服务至上的服务管理理念。在当今社会日益发展，人民的生活水平不断提高，越来越多的人对各行各业服务的标准要求越来越高， 特别是物业管理服务行业更是要求甚高。作为物业管理企业要想在现在的经济社会立于不败之地，必须有一支优秀的管理团队， 这就是我们宋总所讲的我们要做新时代优秀的物业人。只有这样才能使我们企业不断发展、壮大。怎样才能成为新时代优秀物业人呢？通

18、过宋总给我们讲课， 我深深体会到有以下几个方面：1 、首先要有自己明确的工作奋斗目标，摆正自己的位置，端正自己的心态，优秀的物业人要有良好的服务意识，要用心极致，尽一切所能满足于客户的需求， 让客户、业主在我们这里得到超出期望的服务满意 +惊喜。2 、服务也是一种劳动，没有贵贱之分，在本职普通岗位上，做出不普通的工作，在为他人服务的同时，自己实现人生奋斗目标、自己得到快乐，这就是要有良好的工作心态。3 、作为优秀物业人要去用心做事， 在工作中无论遇到多大的困难，始终牢记： “办法总比问题多”总有解决问题的办法，在困难中战胜自我，每天进步一点点。4 、我们要做有效的企业管理者： 管理人员要有严格的自我管理自我约束能力，无论做任何工作、事情，要身先士卒，以身作则。在员工中起到模范带头作用，俗话说： “火车跑得快，全凭车头带”就是这个道理。其次还要有乐于奉献的团队精神， 每做一件事要先思考，做坚强有力的领导者。5 、认真完成公司领导交给的每一项工作，不论职务的高低，只要是一位管理者就要力求工作管理有效， 这就是执行力。 任何工作力求做到：“落实、执行、跟进、完成”四个步骤，工作万无一失。6 、优秀的企业优秀的管理团队， 作为优秀物业团队必须有优秀的企业团队精神，提升团队的执行力是是目前我们共同奋斗的目标。