2022年管理者心得及感悟

1、高品质文档2022年管理者心得及感悟 管理是学问，也是艺术，如何确保管理行为有效呢？下文是管理者的心得感悟，盼望对大家有关心。 管理者心得及感悟篇一 "先做人后做事" 由此可以看出做一个胜利的人有多么的重要. 我想这句话更多的是说人的性格和力量吧. 在网上看到了几个小故事,说的是管理者. 和大家共享一下. 管理者,要懂得充分发挥下面人员个人的实力发挥团队的实力. 事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握. 防范于未然. 在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路! 一、用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸

2、的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 弥乐佛热忱欢乐，所以来的人特别多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依旧入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严厉，搞得人越来越少，最终香火断绝。 佛祖在查香火的时候发觉了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需珍贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 二、鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦

3、鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢?两只都毛色光鲜，特别敏捷可爱。这人转啊转，拿不定办法。 结果突然发觉一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人抓紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言? 店主说：不。 这人惊奇了：那为什么又老又丑，又没有力量，会值这个数呢? 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告知我们，真正的领导人，不肯定自己力量有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力气，从而提升自己的身价。 相反很多力量特别强的人却因为过于完善主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最终只能做最好的攻关人员，销

4、售代表，成不了优秀的领导人。 三、袋鼠与笼子 一天动物园管-理-员发觉袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会争论，全都认为是笼子的高度过低。所以他们打算将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发觉袋鼠还是跑到外面来，所以他们又打算再将高度加高到30米。 没想到隔天竟然又看到袋鼠全跑到外面，于是管-理-员们大为紧急，打算一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，"你们看，这些人会不会再连续加高你们的笼子?"长颈鹿问。"很难说。"袋鼠说"假如他们再连续遗忘关门的话!" 管理心得：事有"本末&

5、quot;、"轻重"、"缓急"，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要冲突和次要冲突，认清事情的"本末"、"轻重"、"缓急"，然后从重要的方面下手。 四、扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说："你们家兄弟三人，都精于医术，究竟哪一位最好呢?" 扁鹊答："长兄最好，中兄次之，我最差。" 文王再问："那么为什么你最出名呢?" 扁鹊答："长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他

6、事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治稍微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严峻之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高超，名气因此响遍全国。" 管理心得：事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，惋惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的"空降兵"，结果于事无补。 五、曲突徒薪 有位客人到某人家里做客，观察仆人家的灶上烟囱是直的，旁边又有许多木材。客人告知仆人说，烟囱要改曲，木材须移去，否

7、则将来可能会有火灾，仆人听了没有作任何表示。 不久仆人家里果真失火，四周的邻居抓紧跑来救火，最终火被扑灭了，于是仆人烹羊宰牛，宴请四邻，以答谢他们救火的功劳，但并没有请当时建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 有人对仆人说："假如当时听了那位先生的话，今日也不用预备筵席，而且没有火灾的损失，现在论-功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很惊奇的事呢!"仆人立刻省悟，抓紧去邀请当时赐予建议的那个客人来吃酒。 管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种麻烦问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说："预防重于治疗"

8、;，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者 六、救人 在一场激烈的战斗中，上尉突然发觉一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发觉敌机俯冲时要毫不迟疑地卧倒。可上尉并没有立即卧倒，他发觉离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想 ，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，立刻惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。 七、出门 古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。

9、突然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了许多。 把这两个故事联系在一起或许有些牵强，但他们的确有着惊人的相像之处：故事中的小战士和弟弟是幸运的，但更加幸运的是故事中的上尉和大哥，因为他们在关心别人的同时也关心了自己! 管理心得：在我们人生的大道上，确定会遇到许很多多的困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路! 八、鱼王的儿子 有个渔人有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为"渔王"。然而"渔王"年老的时候特别苦恼，因为他的三个儿子的渔技都很平凡。 于是个

10、常常向人诉说心中的苦恼："我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们，从最基本的东西教起，告知他们怎样织网最简单捕获到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网最简单请鱼入瓮。他们长大了，我又教他们怎样识潮汐，辨鱼汛.凡是我长年辛辛苦苦总结出来的阅历，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子!" 一位路人听了他的诉说后，问："你始终手把手地教他们吗?" "是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很认真很急躁。" "他们始终跟随着你吗?"

11、"是的，为了让他们少走弯路，我始终让他们跟着我学。" 路人说："这样说来，你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术，却没传授给他们教训，对于才能来说，没有教训与没有阅历一样，都不能使人成大器!" 九、河边的苹果 一位老和尚，他身边聚集着一帮虔诚的弟-子。这一天，他叮嘱弟-子每人去南山打一担柴回来。弟-子们匆忙行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟-子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上

12、唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。 世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种才智。但真正的才智还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个"苹果"。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超 十、右手握左手 桌上流行一首顺口溜：握着老婆的手，似乎右手握左手。 每当有人念出：熟识的或不熟识的一桌子人便会意地放声笑起来，气氛立即就轻松了。当然，这是基于人家对该顺口溜的全都理解感觉精确，描述到位。 有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜，男人们按例笑得起劲。 后来发觉餐桌上的一位女人没笑。男人们忙说闹着玩别当真。没想

13、到女人仔细地说：最妙的就是这"右手握左手"。第一，左手是最可以被右手信任的;第二，左手和右手彼此都是自己的;第三，别的手任怎么叫你愉悦兴奋魂飞魄散，过后都是可以甩手的，只有左手，甩开了你就残缺了，是不是?一桌子男人都佩服，赞扬女人的理解深刻而独到，妇人淡淡地说：有什么深刻而独到，不妨回去念给你们各自的老婆听听，看她们说些什么。 男人当中有胆子大的果真回去摸索老婆，果真老婆们的理解均与餐桌上的女士相同。 管理者心得及感悟篇二 一 作为基层管理者，要想做好管理工作，首先应当喜爱这个行业。 我的父亲也是做酒店管理工作的，至今在这个行业工作20多年了。靠着对行业的喜爱，几十年如一日

14、，执着追求着，从他的身上我深切地感受到假如没有对行业的喜爱，怎能一如既往，最终成为优秀的职业经理人呢?所以热 爱是胜利的基础。 二 做好基层管理工作，要具备2年以上的实际工作和阅历积累。 学校毕业后，跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员开头做起，边实践边学习。两年以后，开头独立做酒店基层管理工作，由于有了原来的实践基础，做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作阅历。 三 团队的力气是制胜法宝。 具备打造、管理一个团队的力量，才能真正精彩完成工作任务。我觉得打造和管理一个团队，首先要具备核心分散力，凡事公正、公开、公正。对待员工一视同仁，不但要了解每一个人的性格、优缺点，还要像家长一样去关怀爱惜他

15、(她)们。员工犯错是很正常的，然而对于犯错的员工决不能一味的批判、惩戒。要在思想上关心员工改掉缺点，否则会消失阳奉阴违，重范旧错的现象。那么要改掉员工的缺点，首先要了解他的优点，在确定优点的同时，指出缺点，相对简单让员工接受，也使得员工对领导的观看力和领导方式认可。进而从思想上真正关心了员工，取得事半功倍的效果。只有这样才能打造自己的团队，而且是具备核心观和分散力的团队。那么管理好这个团队也就水到渠成了。 四 简洁的工作重复做，练好基本功才能做到优秀。 员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能需要培训，理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务，只有精通业务的管理者才能让员工信服，才能带

16、领他们娴熟把握和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客，也是展现企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功，就能做到优秀。 五 灌输“顾客就是上帝”的理念，才能让顾客满足。 顾客是上帝这一理念几乎是全部服务行业的服务宗旨，然而这绝不仅仅是口中喊喊就能让顾客认可和满足的。首先需要管理者具备这样的意识，再把这种意识通过理论和实践灌输给员工，从而上下一心，思想统一，行动统一，结果肯定完善。顾客满足才是我们的追求! 六 卫生是灵魂 酒店的卫生工作要放到全部工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满足的先决条件，需要常抓不懈。管理者制定公正有效的卫生管理制度和监督机制，奖惩分

17、明，要使员工形成卫生习惯，才能使得酒店的工作有了灵魂。 七 带领员工全员销售 酒店最终利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能，是为酒店核心利益保驾护航的。熟识出品、了解口味、熟知典故、把握价位、娴熟推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和气亲切、定位精确、观看细致、物有所值、不断学习、顾客满足、全员营销、事半功倍! 八 了解顾客，做好营销，门庭若市。 每位员工都可以做营销，关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关怀爱护、替主行宾、观看着顾客的一举一动，服务到客人开口之前，让顾客感受到温馨、自然、受敬重、主宾的客人满足、恰当的语言、具体的工作笔记、公正的利益机制等等。 九 肯定听从，爱岗

18、敬业，雷厉风行，表里如一，不卑不吭，团队意识，最终胜利! 管理者心得及感悟篇三 在党的成功召开后，对“中国梦”作了深情的阐述。至今迎来宏大祖国成立64周年之际，经过半年多的践行，作为一名基层管理者，我更深刻的理解了中国之梦的深层含义，也明白了在自己的岗位上要更加严格要求，为宏大的中华名族复兴，企业的辉煌，身体力行，鞠躬尽瘁。 一个人需要幻想，一个民族、一个国家同样需要幻想。中华民族历来是一个布满幻想的民族。中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。只要我们在自己的工作岗位上仔细努力，勇于奉献，紧密团结，万众一心，为实现共同的幻想而奋斗，实现幻想的力气就无比强大， 作为一名基层管理者，要具有奉献的精

19、神，提高自己的力量素养，以实际行动来贯彻落实中国梦。事实证明，不折不扣完成分内之事，不自觉中也就做了一名好党员，也就为党旗增加了光辉。 古语说七十二行，行行出状元，做好自己的本职工作的才能为企业的进展贡献力气，为中华复兴的幻想添砖加瓦。 作为企业的职员，首先最重要的是有一个好心态：什么样的心态才是好心态?其实心态在不同的场合有不同的要求，在学习求识之时我们要有一个“空杯的心态”;在得意之际我们要有一个懂得居安思危的“虚心的心态”而在我们工作之中要有一个“高度负责的心态”。好的心态可以引导你正确的开展你的工作。常言道既来之则安之，既然选择了就要为自己的选择负责任,一个没有责任感的人大到对社会，小

20、到对我们的集体对我们的工作亦或是对自己的家庭都将是一种危害，没有责任感的人是得不到别人的敬重也不会使自己有一个更好的进展。在好的心态下我们才会很自然的接受工作中遇到的问题困难，会把问题困难当成理所当然的事情,因为做有价值的事情是必需经受挑战的，战胜了困难,我们的工作自然就会渐渐有声有色。在好的心态的基础上要对所任职位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不应当做哪些事情,对于工作要把握哪些学问,了解些什么内容,对工作要有个完整的规划。对工作要不懈的努力，坚持自己。同时要有钻研的精神，勇于尝试不要错过每一次升华自己的机会，俗语说“机会是留给有预备的人”。工作中我们还要具备另 “正确的事业观与求知

21、上进的心态”是我们做好本职工作、促进个人进展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候，工作是施展自己才能的舞台，我们的应变力量，决断力，适应力，以及我们的协调力量都将在这里得以展现。工作不仅能赚到生存的物质需求，同时也能熬炼我们的意志，拓展我们的才能，培育我们的合作力量，提升我们的品性。从某种意义上说，如同古训“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。 世事沧海桑田，学问日新月异，我们要用进展的眼光去端详自己，要用与时俱进的素养去提高工作力量，要自觉加强学习。工作力量的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。不断把握新学问，积累新阅历，增长新本事，才能制造新业绩。 另外，作为企业组织中的一员，我们要不断