银行岗前培训心得6篇

1、第 14 页 共 14 页银行岗前培训心得 6 篇【篇一】 为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是 让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。 在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己 的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的 优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的 工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的 同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象， 在工作中发挥更大的作用。以及在培训的日子里，我们主要理解了几个方面的职前培训， 资料包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国 际业务，银行卡、电子银行、

2、和银行运行管理业务知识 超多的模拟柜面操作训练。资料和形式都很丰富多样，包括讲 座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更 好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲 点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙的。 业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几 项资料。储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是 我们培 训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知 识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资 料很多很细 ; 其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本 通业务、存单业务、营业前准备和日间

3、日中轧帐业务、单位存 款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的十分 详细，具体的操作我们也在模拟银行中超多练习，我们还应在 以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识 ; 还有关于两大技 能的练习，点钞及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能 一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高 质量的好办法，为了取 得好的成绩，我们都充满激情的努力 练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提 和基础，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充 实，才能跟得上工行的业务需求。培训资料在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以 致用，用才

4、是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训 中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉 承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪 守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们理解有关 工行 法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业 犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调 了银行工作人员易犯罪的预防 ; 法律知识讲座是关于银行业所 用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相 关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有 法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行理解的十分

5、重要资料，用预 防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待 业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十 分有好处。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省 分行投 入了超多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识 的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富 的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们 受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一齐，了解了银行的 基本状况，融入了工商银行这个大群众中。培训对我的教育会 永远指导我的职场生涯。短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开 始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们

6、一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出 更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里 之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的 知识运用到工作中，做一个有职责心，充满自信的工行新人 ! 【篇二】 为期一周的岗前培训就要落下帷幕，培训时间虽说 短暂，却十分充实，刺激而又耐人寻味。在这几天，我们逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张 的工作环境，开始了自己的职场生涯这次培训，我对自己的工 作岗位以及银行的业务内容有了更深刻的认识和了解，从而能 更快的适应自己的工作岗位，做好充分的岗前准备，在做好自 己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升建 行的整

7、体形象 在培训的日子里，我们主要接受了 几个方面的 岗前培训，内容包括建行的柜面基本知识、柜面风险知识、银 行金融产品知识、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反 假细则、礼仪讲解等；以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲解的内容丰富，案例生动，令我受益颇深。 对于刚刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的 盲点和欠缺，所以这次培训对于提高我的业务素质是很有帮助 的。培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和发展，学以 致用。培训中还渗入了以后工作的很多细节，告诉我们要如何避 免出现错误，提高工作效率 当然在工作中具备一个正确的思 想和良好的精神状态也 是十分重要的，它是我们高质量高效 率

8、工作的首要前提对我们来说，柜面工作要做到以下四点： 适应、主动、责任、激情适应银行的工作内容和工作环 境，从锻炼基本技能做起，加强工作能力和办事效率；主动学 习新知识、新业务，遇事要镇静不能浮躁，从每一笔业务做 起，做一个有计划有行动的有心人；树立责任意识，加强对建 行的荣辱共存感，每一笔业务都是对自己对建行的负责；在任 何情况下都不能丢失激情，要时刻保持工作的动力，做好客户 服务，用心服务 培训过程中让我深受感动的是： 前辈们的敬业精神。 在培训期间，前辈们毫无保留地将自己的知识与经验倾 囊相授，将自己工作多年积累的工作经验和工作技巧，手把手 地传授给我们，鼓励我们提问题，对我们的问题都耐心

9、解答不 但尽心尽力地解说每一部分的内容，还耐心地纠正每个人在上 机操作中的错误，使我们能够快速理解掌握前辈们这种对教学 认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感 触，让我由衷的钦佩和感激。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，市分行投入 了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进行业务知识的 讲解和礼仪指导，同时为我们介绍基础知识和工作经验，让我 们受益匪浅短短的一周内将我们凝聚在一起，了解了建行的基本 情况，感受到建行的企业魅力，融入了建设银行这个大家 庭中这次培训将会永远指导我的职场生涯 【篇三】 为提升建 行员工的服务水平，加强建行员工的服务理念，树立建设银行 良好的社会

10、形象，展示建设银行优质文明服务制度化、规范 化， 2017 年 7 月，我有参加了中国建设银行玉山县支行组织 的员工规范化服务培训，通过 3 天的紧张培训，在培训老师 的精心指导下，建行员工的服务水平明显得到了提升，服务质 量得到了很大的改善，现就将我学习的规范化服务谈一点体 会。作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还 要出售无形产品 服务，银行的各项经营目标需要通过提 供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利 益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚 度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行 社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。“以客户为

11、中 心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是 经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境 界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人 认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基 础；细心、耐 心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有 上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的 理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界 中，真正把握客户的需求，而不是 仅做表面文章。我们经常 提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确 地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实 意换取客户长期的理解和信任。之所以坚持银

12、行服务要“深入人心”，一方面是因为当前 很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行 服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们 对银行服 务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微 笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事 情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最 有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。【篇四】 9 月 25 日从三峡赶往小溪塔参加这次集中培 训最后一次上机考试，有点紧张。检验我们半个多月的培训结 果的时候到了，这半个多月我们将近三百人聚集在三峡培训中 心集中培训，从省联社，三峡农商行到我们长阳农商行都细心 周

13、到的安排着我们的生活，特别是把培训的内容安排的非常的 详细，完善。从农商行的 历史到农商行的发展；从核心系统 到电子银行；从规范服务到职业规划，每一步该学什么怎么学 都为我们想好了，我非常荣幸能有这样一个机会参加培训。这 次的培训的内容都是我从未接触过的领域，对我来说是新的开 始，所以放下过去的成绩，把这作为新的起点，从零出发，是 我必须做到的。无论过去的我工作，学习是怎样的，这都不能 代表现在，我只有将心归零，才能脚踏实地，才能更好的适应 新的工作，适应这次的实习。前往考试的路上，火烧坪支行的胡行长提前联系了我和另 外两个学员，通知我们接下来一段时间我们都将在火烧坪支行 实习，一开始内心是有

14、点害怕 的，因为火烧坪作为长阳辖区 最高的地方，天气非常寒冷，交通也不便利，我害怕我无法适 应。可是仔细想了想，我们每个人进入农商行就是做好了从基 层做起，从农村做起的决心，如果这点困难就无法克服，那还 拿什么面对以后的生活，越是艰苦，我们就越要坚定自己的信 念，保持我们的初心，走好每一步，做好每一件事。所以去往 火烧坪的路上，我看着外面的风景，从山脚到山顶，从一座山 到另一座山，从云雾中穿过，从清江边到大片蔬菜种植地，我 觉得太美了，我感叹着期待着。我们以后要做的事很多，让我们撸起袖子加油干，把这条 属于我们，属于农商行的路一直 走下去，从零出发，脚踏实 地，坚定信念，保持初心，我们会走的更

15、远。【篇五】 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法 上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，最大限度 地提高客户品质。xx 银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、 适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器 重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这 次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信 用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训 做筹备。这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和 xx 银行信用卡系列产品的介绍，最后 xx 银行信卡中央石总还顺 便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的 根本运作流程，以

16、及公司的企业文化、企业现状、策略计划和 体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们 受益匪浅、深有领会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资 源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗 位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时， 充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公 司的疾速发展 也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了 什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办 法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改 良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业

17、的心，首 先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我 们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一 双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信 誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的 销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又 要以大局、 团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要 留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件 也会做的更好。在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们 不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确 的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大 的优势、然而相对中合

18、型的银行业务来说对市场的了解绝对来 说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于 市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中 央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信 用卡 市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解 和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资 深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就 能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客 户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加 全面。为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心 文化。信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险

19、的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展， 国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含 着辽阔地发展空间，但随着 各家贸易银行都在发行自己品牌 的信用卡，如何使我们 xx 信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不 遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥 梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所 急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份 诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向， 知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在 激烈的商战中

20、抢占先机。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解， 要 知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作 的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕 捉蕴藏在事物背后的新商机。从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重 的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中 充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的 工作中端正心态、更加努力！细节决定成败，心态决定成败高低。【篇六】 时间如白驹过隙，转眼间，为期二十多天的岗 前培训已经完满结束了。这是一次让人难以忘怀的培训经理。 虽然只有短短的二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻 味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了 自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公 司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自 己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工 作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形 象，在工作中发挥更大的作用。以及在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训， 内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个