护理工作计划锦集10篇

1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_撰写人：_日 期：_护理工作计划锦集10篇 护理工作计划 篇1服务理念：诚信，温馨与关爱。管理理念：PDCA持续改进模式。工作目标：全面推进优质护理服务，落实平安服务安全措施，助建身心和谐。行为目标：护士自觉主动高效的服务在病人身边。一、培养科学管理习惯1、积极参加各种管理学习班，力求掌握技能，提高管理效能。2、促动护理组长参加各种培训班；带教老师参加带教培训班，提高护、教、研能力。3、严格执行护理质控标准，做好架构、过程、结果质量控制。4、充分运用专科护理小组技术力量，有效减少护理并发症，提高临床护理质量。二、实施科学质量控制1、督查特一级危重病人

2、的护理质量，督导病区组长各时段综合管理情况。2、进一步落实优质护理服务，落实各项护理服务流程，注重环节管理，提高护理服务内涵。3、组织梳理感染疾病科专科护理观察的内容、方法、流程，形成评价体系。4、严格落实素质教育，进一步强化责任意识，恪守慎独精神。三、护理队伍管理1、落实护理条例及各级护理人员岗位考核。2、科学合理排班，确保重点时段护理人员力量。四、开展人文关怀，满足患者需求，创建和谐的工作氛围1、开展全程护理护理服务，强化基础护理，满足患者的需求。2、强化医护间的沟通、协作，确保治疗、护理及时准确落实，实现无缝隙护理。3、加强护患沟通，有序管理陪人和家属，提高满意度。4、进一步加强健康教育

3、工作，力争健康教育知晓率达到100%。5、展示护士风采，创建愉快和谐的工作氛围：积极组织护士参加护理部院工会及大内科的各项文艺活动。五、加强护理安全管理，完善护理风险防范防范措施。1、积极参加“医疗质量月活动”，以此项活动为抓手努力提高医疗护理质量。2、完善落实各项护理安全管理制度和措施，加强关键人物，关键时段、关键流程的督察。3、落实患者安全目标，不断强化安全意识教育。4、正确运用各种识别标识，落实患者识别流程。5、强化三基培训，落实核心制度、应急预案、操作流程。6、开展职业防护教育，护理过程中渗透有效的防护措施，保证患者安全的同时保证自我安全。7、规范护理文件记录，提高法律意识。六、加强临

4、床护理教学科研意识，提高临床教学水平1、督促护士完成年度在职教育培训。2、组织病区内操作比武，培养技术能手。3、加强三基三严培训，重点10年年轻护士素质教育的考核和培训。4、做好新护士的上岗培训及规范化护士的轮转培训工作。5、加强专科培训：重点加强对高年资护士的专科理论和技能的培训考核。6、完善并落实病区教学带教计划。不定期检查带教质量，定期听取带教老师及实习生意见。7、发挥护理科研小组作用，开发护理新课题。 护理工作计划 篇2一、加强护理质量管理，确保护理安全1.规范护理岗位职责，完善护理管理制度及各项检查质量考核标准，使护理人员在工作中有章可循，各岗有人，人尽其责。逐步使护理工作制度化、标

5、准化、规范化、科学化。2.严抓质量落实、注重环节质量控制，护理部每季度进行护理行政、业务查房，及时发现护理安全隐患，解决护理问题；各科室质控小组成员每周随机抽查护理考核内容，每月完成各项考核标准；加强节假日和夜班工作质量，护理部随时抽查夜班情况并加强危重病人管理，提高危重，一级病人护理质量，完善护理会诊，疑难病例讨论工作的开展，规范护理文件书写。护理部每月对全院护理质量进行一次普遍检查，每季度进行一次大检查，并将检查结果以简报、护士长例会形式进行通报，并反馈到科室，使护理质量得到持续改进。二、强化基础，严格“三基三严”训练制定“三基三严”训练计划，科室选出12名操作能手对科室护理人员进行训练，

6、护理部根据训练计划进行抽查，不合格者给予补考和经济处罚，连续两次不合格者实行待岗，招聘护士实行末位淘汰制，今年护理部将对全院40岁以下的护士在四月底进行静脉输液，无菌技术，心肺复苏操作考试，十月底进行专科知识，基础知识的理论闭卷考试。成绩优秀者给予奖励，不合格者按相关规定给予处罚，并与护士长津贴挂钩。三、深化整体护理，延伸人性化服务深入开展整体护理，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，充分发挥责任护士的主观能动性，特别加强入院介绍，出院指导，护理计划，护理措施的落实。切实转变观念，改善服务态度，充分体现人性化服务。四、加强人才培养与培训，为医院发展增后劲1.利用业余时间组织学习新知识，新技术，

7、了解当今护理新动向。2.选派护士长，护理骨干外出进修学习。3.鼓励在职护士自学、函授，人人参与继续再教育。4.对思想素质好，业务素质过硬的护理人员参与护理管理工作。招聘一批大专以上的护理高校毕业生充实我院临床科室。5.加强护理人员工作能力的培训，实行年轻护士及护理骨干轮岗制，加强学习，积累工作经验，使不同层次护士的长处和优势得以体现和发挥，培养适合不同要求的复合型护士。6.培养护士间的团结协作精神，倡导在繁忙的工作中相互提醒，相互监督，弥补工作中的缺陷和漏洞。五、实施激励机制和奖惩措施，认真对待患者投诉各护理单元设意见本，了解患者需求，及时听取患者意见和投诉，对及时发现问题和杜绝差错发生的护士

8、给予表扬和奖励，对发生差错、纠纷和有患者投诉的护士一经落实给予通报批评、经济处罚，严重者待岗学习，考核合格后重新上岗，处罚与职称晋升，年终评优挂钩。从而增强护理人员忧患意识，提高服务质量。六、提高临床带教能力根据不同层次护理人员的学习，指定带教老师，制度相应的学习计划，同时征求同学对科室及老师的意见和建议，进一步改进工作，提高我院护理临床带教能力。七、组织“5.12”护士节活动，丰富文化生活5，12将组织全院护士联谊会，同时选派护士参加友好医院的联谊活动，充分展现我院护士风采，加强护士之间沟通交流，提高护士整体素质。八、做好院内感染控制工作提高护理人员对院感工作的认识，严格无菌操作。加强消毒灭

9、菌监测、一次性用品使用及无害化处理、各项登记工作，对重点科室加强管理，严防院感事件发生。 护理工作计划 篇3在这一年中*外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团友爱精神，互相关心、互相帮助。工作上，按照年初的计划：1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量;2.组织护理人员共同学习细节决定成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理细节质控措施;3.建立了外科手术备皮的

10、细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉;6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本;管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：1.学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大

11、家沟通。2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。学习上：1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨*提问一个专业知识的小问题，共同学习。2.每天学

12、习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨*提问进行检查，但是没有坚持到底。3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，*外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文;坚持每日英语的学习等等。 护理工作计划 篇4我科将继续在护理部的指导下，以优质护理为目标，坚持“以人为本，以病人为中心”的原则，重点围绕优质

13、护理服务、护理质量和安全、护理服务、护理科研等方面开展工作，具体计划与目标如下：一、以20xx年*医院护理部工作计划为指导思想，持续提高护理质量，保障患者安全(一)持续提高护理质量,保障患者护理安全。工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者安全。工作指标：住院病人护理质量：合格率90%(合格分180分)，其中：分级护理合格率90%(合格分90分)，健康教育合格率90%(合格分45分)，护理文书书写合格率90%(合格分45分);病房管理、消毒隔离质量：合格率90%(病房管理45分，消毒隔离45分);关键环节时段护理质量：合格率90%(合格分90分);优质护理服务：C级标准达到90%，B级标准达

14、到60%， A级标准达到20%;抢救仪器、物品完好率达100%;护理安全不良事件I级事件0起; 护理安全(不良)事件上报率100%; 输血、输液反应上报率100%。工作措施：1.成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员积极性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。2.学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析、改进。3.对不良事件进行分析讨论，由护士长组织，当事人进行阐述，同时进行自我分析，由质量安全管理组成员共同分析、讨论并制定整改措施，护士长进行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训，保证患者护理安全。4.护士长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理工作

15、。5.2月开展“我为安全献计策讨论会”，要求科室全体人员参加，N2级以上人员必须提出建议。6.一级质控由组长具体负责，护士长每月至少参加一次。组长带领1-2名组员按照标准进行质控，发现问题及时反馈给相关责任人及时整改。科务会上由组长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长根据反馈情况提出次月检查重点。二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力工作目标：1.提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程、全面、全方位的服务。工作指标：理论考试80分合格，补考后合格率100%;操作技能考核85分合格，补考后合格率100%;基础生命支持技术考核合格率100%(补考后合格率)。每年参加护理部组织的院内学习每人

16、10次，护理师及以上职称护士每年总学分25分,类学分12分,其中国家级类学分5分，护理师以下职称护士按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。工作措施：1.详见20xx年护理人员在职培训计划。2.鼓励1-2名护士利用业余时间参加高等护理专业业余考试，提高护理人员学历层次。三、注重务实研究，发展护理科研工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。 工作指标：力争年内申报到院内护理科研课题1项;发表1篇论文。工作措施：1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。2.积极参与我院第四届临床护理实践创意活动，争取1-2项创意参加活动。四、重视护理文化建设 ,提升护理服务内涵，为

17、患者提供全程优质护理服务 工作目标：提升护理人员素质，改善临床护理服务，提高患者体验满意度。工作指标：住院患者满意率94%;医生对护理工作的满意率92%。 工作措施：(一)开展人性化专科特色护理服务1.制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者办理出、入院的相关流程及方法。2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专科疾病健康教育单张，通过多种途径为患者提供健康教育知识。3.为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。4. 科室每月完成32%出院患者的回访工作。(二)做好满意度调查工作1.每月召开工休座谈会1次;每个责护分管病人每周发放3张对护士满意度调查表，获取病人的需求及

18、反馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服务。2.每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐;及时与护士沟通，发现有情绪波动的人员私下与其沟通，关心护士工作生活问题，让护士具有良好的工作环境和心态。3.定期组织业余活动，增加团队凝聚力。五、加强护理实习生教育工作目标：按照教学医院的要求，不断完善教学相关制度及考评体系1.制定20xx年*科护理实习生临床教学计划，落实实习生管理计划。 护理工作计划 篇5护理工作是医疗行业中辛苦且烦琐的工作，内科护理工作更是如此。护理人员是与病人接触最多、最密切的工作者。护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。为进一步做好内科的护理工作，制订20xx年内科护理

19、工作计划：1、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。2、护理安全是护理管理的重点，安全工作常抓不懈。3、转变护理观念，提高服务质量。4、合理利用人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，随叫随到。5、树立法律意识，规范护理文件书写，20xx年护理工作计划已落实，只要我们齐心协力，护理工作一定能取得更好的成绩。 护理工作计划 篇6一.继续创建优质护理示范病房1.总结的基础上修改创建方案2.继续责任制整体护理模式3.责任护士竞争上岗4.实行APN排班5. 自制表格，简化书写6.增设健康教育手册项目7.细化服务流程8.创新护理措施，打造温馨病房二.迎评三级医院准备1.备好材料，贵在落实2.修订科室

20、工作标准3.重新规范各项材料，重在实用4.质控着重细节，重视环节三.护理质量持续提高1.成立科室质控小组2.制定科室质量标准3.不定期质量检查，每周一质控小结，分析原因，制定整改措施4.追踪检查，解决问题，持续改进，逐步提高四。护理安全管理1.严格执行护理核心制度2.重新修订科室应急预案，不定期演练考核3.修订科室护理安全管理制度4.签订护理安全告知书并跟随病历5.打造“放心护理、感动服务”品牌，保证病人的人身生命安全五.护士内涵建设1.每季度一次护士素质教育2.制定科室护士行为语言规范3.专业技术知识培训，提高专业技术水平4.提倡普通话5.开设基础护理、专科护理、法律知识、营养知识、护士礼仪

21、小讲堂，护士轮流讲课。六.人才培养1.制定呼吸科护理人才培养计划2.每月一次业务学习、一次护理查房、一次知识技术考核3.鼓励护士自学或函授护理本科4.鼓励护士学习英语5.根据工作能力，根据技术水平，对护士分层培训6.选拔46名护理骨干重点培养，协助护士长科室管理7.培养4名专科护士(具备全能呼吸科专业知识、专业技术水平)8.选派12名护士外出进修学习，拓宽知识、开阔视野，为科室增注新知识、新技术。七.创新护理围绕病人的需要增设项目，使病房更温馨，使病人更方便、更满意，为医院增加经济效益和社会效益。八.科室文化1.和谐为福，仁爱为本 互帮互助，团结协作 愉快工作，轻松心情 病人康复，护士愿望 病

22、人困难，护士帮忙 真诚护理，感动服务2.半年举办一次演讲比赛3.一年一次护理技能比赛4.5.12护士节自编节目，医护患同台表演，活跃科室气氛，密切医护患关系5.一年两次评选优秀护士。每次评选24名，护士长带领外出考察。6.记住护士的生日，及时给予祝福九.创收节支1.每月召开一次护士全体会，寻找创收点和节支点2.开展新项目3.严控漏收，严把支出4.专人管理科室各种用物。大型仪器严格保养，一次性耗材严格登记统计，做到不损坏、不浪费。5.培养全科医护人员的营销意识十.带教1.实行一带一带教2.选拔优秀护士担任辅导员3.每周小讲座一次，每月大讲座一次4.每月一次教学查房5.出科前进行理论、技能考核5.

23、每月一次护生座谈会 护理工作计划 篇7一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的" 三基" 及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技

24、能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用"512" 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三

25、）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂

26、钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的.质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 护理工作计划 篇8首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将

27、20xx年工作计划如下：一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输液反应率为零。2、灭菌消毒合格率为100。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。6、护理技术操作考核成绩平均分90分。7、静脉穿刺成功率90。8、病人对护理工作满意度为95。9、控制成本，提高收益。二、保证措施：1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提

28、高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。6、努力改善

29、服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。三、药品的管理：1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设

30、备都处于完好状态。2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比。急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满

31、激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。从上是我对20xx年所制定的护理工作计划，在工作中总会不的存在，请主任和护士长多多帮助，多多体谅！ 护理工作计划 篇920xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节

32、质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。一、指导思想我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程

33、、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。(4)加强护士礼仪规范

34、学习。(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈

35、，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患

36、者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。5、定期满意度调查(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者 从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者健康教育 ：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。 护理工作计划 篇10新的一年里，我们全科护理人员，要在院两委和护理部的正确领导下，继续认真贯彻落实院、护理部制订的各项规章制度及工作计划与目标，全面提高护士的自身素质，增强服务意识和竞争意识，努力与新楼新环境相匹配；与快速发展的医疗新形势相适应，更好地为每一个患者服