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文档简介

1、某药业集团糖尿病产品会议营销推广流程某药业集团内部资料二零一零年八月十八日一、人员招聘4(一)招聘要求4(二)招聘方法4(三)面试方法4(四)入职办法5二、培训与考核5三、记薪上岗6四、车辆准备6五、货物准备7六、宿舍准备7七、物料筹备8八、踩点10九、定场10十、宣单11H-会前会11十二、岗位职责12(一)迎宾12(二)领位13(三)测血糖13(四)攻单14(五)收款15(六)血压检测15(七)39项检测15(八)主持16(九)讲师16十三、物料管理17十四、第一天会17十五、第二天会17十六、第三天会18十七、会后会19十八、团队学习19附录1:主持稿纲要20(一)第一天会开场白20(二

2、)第一天会结束语20(三)第二天会开场白20(四)第二天会结束语21(五)第三天会开场白21(六)第三天会结束语21附录2:讲课稿纲要22(一)第一天讲课纲要22(二)第二天讲课纲要22(三)第三天讲课纲要22附录3:宣单话术23附录4:迎宾话术:24附录5:检测话术:25附录6:薪酬办法25(一)无底薪培训25(二)业务员薪资25(三)队长薪资26(四)业务经理薪资26(五)区域经理薪资26(六)省级经理薪资27(七)讲师薪资27附录7:应聘人员登记表27附录8:考勤表28附录9:培训人员登记表31附录10:收款登记单31附录11:登记单32附录12:入职培训日程表32附录13:糖尿病产品推

3、广队伍培训课程3328一、人员招聘(一)招聘要求1、 中专或同等学历以上者2、 能够吃苦耐劳。3、 须统一在公司宿舍住宿4、 能够长期驻外。5、 五官端正、身体健康。(二)招聘方法1、 在当地主流报纸招聘专版刊登招聘广告2、 在当地广播电台招聘栏目参与招聘活动3、 在当地人才市场设置招聘咨询台。4、 委托当地人才中心招聘。5、 在地方性网站、企业网站刊登招聘广告(三)面试方法1、 在能够代表企业形象的办公场地接待应聘者。2、 待应聘者详细填写完应聘表格后,根据应聘者所填资料,依照学习经历、工作经历、家庭状况、应聘职务、发展需求等,同其逐项洽谈,同时观察其言谈举止。3、向其介绍企业概况、工作要求

4、、薪资制度等。4、谈话结束后,请其等待电话通知。(四)入职办法1、 将入职登记表填写完整。2、 交付1寸照片一张。3、 交付身份证复印件一张。4、 交付学历证明复印件一张。二、培训与考核1、 新员工入职后,须进行为期七天的无底薪的岗前培训。培训合格后方可记薪上岗。2、 岗前培训由专业的产品讲师讲授四天的糖尿病病理知识、糖尿病产品产品知识、企业介绍、商务礼仪、推广流程等(详见培训手册)。理论课程培训结束后,由主管领导进行统一考核,合格后即可入队实习,实习期三天。3、 三天实习结束后,由所在队的队长决定其是否结束培训。三、记薪上岗1、 新员工结束七天实习期、通过全部考核后,即可记薪上岗。2、 上岗

5、前,人资人员须复核该员工入职手续,做背景调查。如有不实之处,可问询该员工相关情况,确有不符公司用人规定之处,人资部门可劝其离职。四、车辆准备1、 每支推广队应准备一辆八座微型客车。可自购、租用,也可雇用司机包车。2、 车辆须在标准使用年限范围内,无恶性交通事故记录,车况良好。3、 司机须持有驾照,且不嗜酒、守纪律、无恶性交通事故记录,与推广队统一住宿、同时作息。2、车辆每次使用前后须检查是否有故障,油是否充足。3、车辆加油须由财务人员跟随,记录公里数。4、车侧面、后面玻璃须贴黑膜,以避免推广人员偶尔超员或客货混载时,遭到处罚。5、行车过程中,司机须保持清醒、专司驾驶、安全行驶。推广队人员应在车

6、厢内保持安静、不打闹、不干扰司机开车。五、货物准备1、 货物须有专用库房,且有清楚的账目、健全完整的出入库单据,由库管负责管理。2、 库存货物须超过半月销售量,作为安全储备。不足即应马上补充。3、 物流须与总部建立直接联系,货物运输可要求运输公司送货到库。4、 财务、库管人员应定期与总部财务、物流部门对账。六、宿舍准备1、 每支推广队需集体宿舍一所,以便于统一行动。2、 如租用宿舍,应选择四楼以下的两室一厅,两室分作男女宿舍,一厅作为学习、会议用地。3、 租用期间,住宿人员须严格遵守宿舍管理制度。做到整洁、安全、文明、低噪音、不扰邻。4、 宿舍内需备齐上下铺床、卫生清洁工具、桌子、凳子等5、

7、宿舍内须确保电源安全,上下水可以正常使用,通风良好。七、物料筹备推广队所需物料表序号物料名称数量用途备注1桌子3张宣单时每组一张1m父0.5m23条宣单展示止面印“免费赠送糖尿病专业书籍”字样3便携塑料凳6个宣单时每桌配两个4金钥匙手册300本宣单时免费派发给准客户5登记单300张登记客户档案6圆珠笔10支记录人手一支7血糖仪4套测血糖8试纸、针头120套测血糖2%的失误率9酒精罐4个测血糖10酒精棉4罐测血糖脱脂棉加入酒精114个测血糖12血压计1台测血压13听诊器1个测血压14笔记本电脑1台连接39项检测仪测并发症1539项检测仪1台测并发症16白板一块讲课也可以白纸代替17白板笔四支讲课

8、18瓶装纯净水十瓶讲师饮用统一购买,每场备瓶19白大衣五套讲师、测血糖人员使用20座位号120套活动现场对号入座座位贴一套,迎宾手持发放一套21抽奖单30条顾客购物扎奖放入气球中22气球1打顾客购物扎奖用双向胶贴在易拉宝背后23剪刀1把会场备用24双面胶1卷粘座位号、白纸等25收款登记单1打收款登记26会员证50本为购物顾客提供27易拉宝4套配合讲师讲解企业介绍、产品介绍、糖尿病足图、糖尿病眼病肾病图各一套28条幅2条挂下止面、侧面墙壁印后“生津养液、朔本求源糖尿病产品”29绶带2条迎宾、领位各一条E哺30奖品50套顾客购物抽奖黑加仑油软胶囊、卵磷脂、液体钙、深海鱼油、中老年钙等31产品3件销

9、售、展不糖尿病产品中包装32塑料手提袋100个顾客购物提货印启公司标识八、踩点1、推广队长在第一天会的下午开始踩新点。2、踩点的基本范围是以宿舍为中心,两小时车程的范围内3、新点的基本要求是:点位中心可辐射一至两万人的住宅区,有二至四处集客点(早市、夜市、公园、广场、社区活动中心等)4、此点位竞争对手两个月内未做直接或辐射性宣传。5、此点位社区人群收入达到或超过当地平均收入标准。九、定场1、推广队长踩点结束后,即应选择预定点位中心可租用场地。2、 场地选择的基本要求是:位于此区域中心、三楼以下、可容纳一百五十人、通风良好或有空调、桌椅齐全、位置突出、有一定知名度等。3、活动三天里,每日早上五点

10、至八点半使用该场地。日租金约三十至一百元不等,视地区经济状况及地点位置而定。4、预定场地须交纳一定额度的定金,并要求出租方出具书面预定书。十、宣单1、推广队分成两人一组的若干个宣单小组进行宣单,目的是宣传推广会、召集参会患者。2、登单人员应按登记单的内容进行详尽填写,应互相配合引导、登记,尽量做到不漏人、不漏登、不漏点。3、金钥匙手册尽量不发放给不愿登记的人们。4、宣单人员应保持宣单地点的环境卫生,应与周围人群保持和睦关系。5、宣单场地如须交纳占地费用,宣单人员须保留好票据统一报销。6、宣单人员不得在登单现场分析单子,不得在顾客离开时指手画脚、出言不逊,更不得跟顾客发生争执。十一、会前会1、每

11、次宣单结束后,队长应组织会前会,统计分析单子情况,重点分析患者患病年限、原血糖值、用药品类、日服用价格、用药年限、剩药数量、并发症情况、家庭状况、经济状况、个人性格、职业特点等。2、上会前的最后一次会前会,除了统计分析单子,还要布置会上人员岗位、物料安排等。十二、岗位职责(一)迎宾1、 第一天会议开始前迎宾人员披上绶带,负责迎接参会患者,同时发放座位号码。2、 迎宾应注意炸弹客户的袭扰,注意非糖尿病患者的闯入。3、 每天6:25时,距讲师讲课还有5分钟,迎宾应提醒再进场患者暂停测血糖,带讲师讲课结束后再测血糖。4、 6:40以后,讲师已经开讲10分钟后,迎宾应阻止患者再进入会场,以避免打扰讲师

12、讲课。迎宾可陪同等候的患者聊天,了解患者情况,待7:20讲师讲课结束以后,再请其进入会场参加其余活动。5、 活动结束后,迎宾人员要将患者送离会场。检查购药顾客的发票、会员证,以确定其是否已交款。(二)领位1、顾客进场后,领位人员负责将顾客引领到测血糖的位置,并按顾客性别年龄将顾客引领到相应的队列里,同时安抚不愿等待的顾客,维持队列的秩序。2、没有登过记的顾客,领位人员负责按宣单登记方式,详细的登记患者情况。登记后再将登记单传给测血糖的工作人员。3、顾客测过血糖后,领位人员负责将填好血糖值的登记单传到讲师位,讲师配过药后,再由领位人员传到各区域攻单人员手中。(三)测血糖1、测血糖人员应在5:40

13、前准备好测血糖所需的物料,穿好白大衣。2、 测血糖人员应按60岁以上男、60岁以上女、60岁以下男、60岁以下女分成四组,分领登记单。3、测血糖位应摆放在距门口较近的位置,摆放原则是“光线能暗不明,桌子能宽不窄”。4、血糖仪应于会前调整好校正码。5、测血糖人员应根据会前会队长安排情况,适当调整、填写一次、二次血糖值,以弥补血糖仪误差。6、测血糖人员应根据顾客排队多少情况,适当掌握测血糖的速度。6:30时准时停止测血糖,以保证讲师能够准时讲课。7:20以后,继续将未测量的患者检测完毕。7、测血糖人员应运用正确的话术,协助攻单。8、测血糖结束后,检测人员可担任攻单、主持等岗位。(四)攻单1、第一天

14、会上,顾客测过血糖后,攻单人员同本区域顾客进行沟通,尽量同顾客拉近关系,增进感情。讲师讲完课后,负责发放试服药品,并叮嘱用法用量、禁忌食品等。发放时间不得少于2分钟/人。2、第二天会上,见面能够认出顾客,并亲切地与顾客沟通。询问患者服药情况,引导有所好转的患者能够登台谈体验。适当争取A类客户口头订货,并暗示第三天带钱来买货。课后发药时,可根据患者情况向其介绍一至两个民间验方,并告诉他第三天会后还要给他一至两个验方。3、第三天会上,重点沟通、促其购买。课后有购买意向的顾客要主动将其带到控场人员处,由控场人员带其扎奖、付款、提货、开单。尚不能马上决定购买的顾客,可在其检测并发症时再次沟通跟进。如还

15、不能确定购买,待其到专家咨询处时,由专家给其开出处方,再次跟进,直到成交。4、欠款顾客攻单员可委托其他工作人员代取现金,如需打欠条,攻单员也应委托其他工作人员送客到家,以确定欠款顾客的详细地址,便于定期催款。5、如有因家中剩药而不愿马上购买的顾客,攻单员可向队长申请江顾客家中的完整包装的药品折成购药款,以“糖尿病产品”新品予以抵充。抵充额以200元为限。(五)收款1、收款人员在销售过程中既要做收款、填单、开票等工作,还要协助控场人员拼单、出货。2、收款人员应注意核对购药顾客的现金交付、欠款欠据情况,现金验证真伪、发票如实开具、欠据如数收回。3、出货、发出礼品时应注意是否已付过款据,未付款的产品

16、、礼品须由工作人员代领送达。(六)血压检测1、检测人员应在课讲完之前完成准备工作,穿好白大衣。3、 正确操作血压计、听诊器。3、准确、快速填写检测表格。(七)39项检测1、检测人员应在课讲完之前完成准备工作,调试好机器,穿好白大衣。2、检测人员应合理掌握检测时间,如排队顾客过多,应尽量缩短填单时间。3、填单时如时间紧张,可选填57个主项异常值。(八)主持1、主持人在三天会上负责烘托现场气氛,确保顾客在一个温馨、和谐的会场认真的听课。每次课后均应补充讲师遗漏的知识内容。2、第一天开场白重点推出企业、活动目的、活动意义、讲师背景。第三天结束语重点突出产品特点优势、完善的售后服务、活动现场促销政策等

17、。3、主持人兼任控场,主要负责帮助攻单员将已确定购买的客户全程引导服务,帮助顾客拼单、扎奖、付款、领奖、提货,安排人员随顾客取款、打欠据等。(九)讲师4、 讲师每天在6:30时准时讲课,每课4050分钟。第一天重点讲糖尿病简史、糖尿病病因等。第二天重点讲糖尿病并发症。第三天重点讲治疗糖尿病的药品及五位一体的治疗方法。2、课后讲师要负责接待患者的咨询。第三天课后,讲师要根据患者并发症检测单,一对一沟通,促使患者定货,已有意向的患者可交给攻单员跟进。十三、物料管理1、宣单所用物料由队长统一从库管处领用,各组组长统一从队长处领取宣单物料。无论何种领出均应填写物料领用单。2、三天会上所用物料由队长统一

18、领出,各项物料明确责任人,由专人领出归还。十四、第一天会1、第一天会上安排测血糖、听课、发产品等日程。2、通过第一天会让患者了解糖尿病的发病原因,了解产品,对工作人员形成良好印象。3、通过第一次测血糖,让患者认识到现服用产品的缺陷,树立患者换服“糖尿病产品”的决心。4、第一天早五点到达会场,五点半将会场布置完毕。六点二十五分前完成测血糖,六点半至七点二十分讲师讲课,课后发药沟通直至结束收拾物料。十五、第二天会1、第二天会上安排听课、发产品等日程。2、通过第二天会让患者了解糖尿病的并发症、进一步了解产品,开始有买货的意向,对工作人员产生亲情般的感情。3、早五点到达会场,五点半将会场布置完毕。六点

19、二十五分前同患者沟通,六点半至七点二十分讲师讲课,课后发药再沟通直至结束收拾物料。十六、第三天会1、第三天会上安排测血糖、听课、测并发症情况、发产品等日程。2、通过第三天会让患者了解治疗糖尿病的各类药品,深入了解产品,同工作人员达成购买。3、通过第二次测血糖,让患者认识到“糖尿病产品”产品的良好效果,树立患者购买“糖尿病产品”的决心。4、通过检测血压和心脑血管39项,让患者认识到并发症的严重程度,以确保攻单员单独沟通的时间。5、通过讲师一对一的诊断开方,让未能达成购买意向的患者最终达成购买。6、早五点到达会场,五点半将会场布置完毕。六点二十五分前完成测血糖,六点半至七点二十分讲师讲课,课后开始

20、检测血压和心脑血管39项,同时攻单确定购买,最后仍不能够买的顾客再发药送走,直至结束收拾物料。十七、会后会1、会议结束后队长须主持召开会后会,总结会上各项工作,好的方法提倡推广,失误之处提出改进,相关人员适当奖惩。2、将所有单据转交售后人员,钱款交给财务,欠据落实催款责任人。3、平均分发销售奖金。4、抄录会上有意向但未购买的顾客的电话地址,继续找机会跟进,或争取下场会能够购买。5、宣布下个会议地点及各组宣单地点。十八、团队学习1、工作间歇时间推广队伍应在队长的领导下,在讲师的配合下组织团队学习。2、队长负责制定学习计划,并贴在宿舍醒目位置。按照计划逐日进行。3、队长应定期考核全队人员的业务素质

21、,可口试、笔试,根据考核情况进行适当奖惩。附录1:主持稿纲要(一)第一天会开场白1、问好、主持人自介。5、 活动主办单位、企业介绍。3、活动的目的、意义。4、特邀专家推介。5、提出患者关心的糖尿病防治的问题。6、隆重推出特邀专家。(二)第一天会结束语1、感谢特邀专家。2、重复概括、补充说明专家所讲课题。3、重点推出产品,说明服用产品后的不适症状及禁忌食品4、宣布派发产品流程。5、说明第二天会议内容、时间及第二天领取产品要求。6、宣布派发产品。(三)第二天会开场白1、问好、主持人简要自介。6、 活动主办单位、企业介绍3、活动的目的、意义。4、特邀专家推介5、总结第一天活动内容。6、隆重推出特邀专

22、家。(四)第二天会结束语1、感谢特邀专家。2、重复概括、补充说明专家所讲课题。3、重点推出产品,说明服用产品后的不适症状及禁忌食品4、说明第三天会议内容、时间及第三天领取产品要求。5、宣布派发产品。(五)第三天会开场白1、问好、主持人简要自介。7、 活动主办单位、企业介绍。3、活动的目的、意义。4、特邀专家推介。5、总结第二天活动内容。6、隆重推出特邀专家。(六)第三天会结束语1、感谢特邀专家。2、重复概括、补充说明专家所讲课题。3、重点推出产品。4、宣布产品购买地点及售后服务,打消顾客购买疑虑。5、宣布当场促销政策及康复之星政策。6、宣布开始检测并发症,同时开始销售附录2:讲课稿纲要(一)第

23、一天讲课纲要1、糖尿病简史。8、 卡保罗试验。9、 糖尿病病因。4、糖尿病产品与DH活性因子。(二)第二天讲课纲要1、糖尿病并发症。2、并发症病例。3、糖尿病产品与并发症的治疗。(三)第三天讲课纲要1、治疗糖尿病的药品。2、五位一体的治疗方法。3、糖尿病产品综合治疗、标本兼治的方法。附录3:宣单话术1、叔叔/阿姨:您好!我是参美天赐康药业集团的员工,请问您身边有认识的糖尿病患者吗?2、叔叔/阿姨:我们正在举办一个公益活动,为糖尿病患者免费试治。我们要为您免费测两次血糖、赠送三天的产品、听三天的专家讲座,还有专家一对一的诊断。机会特别难得,您可千万不能错过啊。3、叔叔/阿姨:请您到咨询台来登记一

24、下,我们了解了您血糖值和并发症情况,就可以请专家根据您的情况为您诊断、配药。您请坐!4、叔叔/阿姨:您知道您的病是怎么得的吗?我们从北京协和医院特邀的糖尿病专家会给您讲糖尿病的真正病因,以帮助您从根本上治疗糖尿病,您一定要来听听他怎么讲。5、叔叔/阿姨:您知道为什么没有家族遗产史,却还会得糖尿病呢?我们从北京协和医院特邀的糖尿病专家会给您讲糖尿病与遗传的关系,他可是国内著名的遗传学家,您一定要来听听他怎么讲。6、叔叔/阿姨:您知道得了糖尿病为什么会有很多并发症吗?我们从北京协和医院特邀的糖尿病专家会给您讲并发症的综合治疗方法,您一定要来听听他怎么讲。7、叔叔/阿姨:您知道血糖值控制得很好,为什

25、么并发症还是一刻不停的发展吗?我们从北京协和医院特邀的糖尿病专家会给您讲血糖值与并发症的关系,您一定要来听听他怎么讲。8、叔叔/阿姨:您知道为什么打胰岛素会越打越多,血糖值和并发症却越来越难控制呢?我们从北京协和医院特邀的糖尿病专家,他可是专门研究胰岛素的著名专家,您一定要来听听他怎么讲。附录4:迎宾话术:1、 叔叔/阿姨:您好!这是您的座位号您拿好了,这三天的时间都要用的,请到里边坐。2、 叔叔/阿姨:您好!请问您把金钥匙手册带来了吗?您登过记吗?3、叔叔/阿姨:您好!请问您有入门证吗?我们的活动是对号入座的,如果您没有入门证,里面就没有您的预留座位。请您有机会再参加我们下次的活动吧。(针对

26、非准客户)4、叔叔/阿姨:您好!现在咱们的专家马上就要开始讲课了,我们暂时先不测血糖,等专家讲完课再给您测,请您进入会场先不要说话,找到座位准备听课。(6:256:45)5、叔叔/阿姨:您好!现在咱们的专家已经开始讲课了,用不了多长时间就要讲完了,您先在这里稍等一下,等专家讲完课再请您进场参加其他活动。(6:457:20)6、叔叔/阿姨:请问您刚才购买的产品领取发票了吗?有没有办理会员证啊?(针对单独提货出门的顾客)附录5:检测话术:1、 叔叔/阿姨:您好!您今年多大年纪呀,您叫什么名字啊,请您先甩甩右手,我给您测血糖。今天早上是走着来的还是坐车来的呀?昨天晚上您吃什么了?平时经常测血糖吗?2

27、、 叔叔/阿姨:您看您的血糖值怎么这么高啊!这说明您原来服用的药品效果不太稳定啊!(第一天测过血糖后)3、叔叔/阿姨:您看您的血糖值降下来了,这说明我们的产品对您还是很有效果的。您要坚持服用啊!附录6:薪酬办法(一)无底薪培训所有员工上岗均须参加七天的无底薪培训,讲师试讲合格后方可记薪。(二)业务员薪资1、基本工资800元/月,按月发放。2、单场销售奖金=单场销售额X5%/全队人数,当场会后发放。3、 单场超额销售奖金=全队奖金额(50盒以上100元)/全队人数,当场会后发放。(三)队长薪资1、基本工资1000元/月,按月发放。2、工作补助100元/月,按月发放。3、单场销售奖金=单场销售额X

28、5%/全队人数,当场会后发放。4、 单场超额销售奖金=全队奖金额(50盒以上100元)/全队人数,当场会后发放。5、全队奖金=全队月总销售额XI%,按月发放。(四)业务经理薪资1、基本工资1200元/月,按月发放。2、工作补助300元/月,按月发放。3、管理奖金=所辖各队月总销售额XI%,按月发放。(五)区域经理薪资1、基本工资1500元/月,按月发放。2、绩效工资500元/月,所辖区域完成1万元利润的任务后,按月发放。未能完成任务,不予发放。3、工作补助500元/月,按月发放。4、管理奖金=所辖区域月利润额XI0%,按月发放。(六)省级经理薪资1、基本工资1500元/月,按月发放。2、绩效工

29、资1900元/月,所辖省区完成3万元利润的任务后,按月发放。所辖省区完成不足3万元,超过1万元利润时,按照区域经理标准,值发放500元,按月发放。利润低于1万元,不予发放。3、工作补助500元/月,按月发放。4、管理奖金=所辖省区月利润额XI0%,按月发放。(七)讲师薪资1、基本工资1200元/月,按月发放。2、奖金=月销售产品盒数X3元/盒(黑加仑油软胶囊6元/盒),按月发放。附录7:应聘人员登记表应聘人员登记表应聘岗位:薪资要求:填表日期:姓名性别民族身高出生日期身份证号:婚姻状况:学历职称工作单位壬见收入家庭住址联系电话教育情况起止年月学校名称专业学历外语能力办公机器操作工作经历起止年月

30、工作单位职务离职原因家庭主要成员情况姓名关系工作单位及职务联系电话对所聘职位的基本认识管理部意见:用人部门意见:主管领导意见:总裁意见:入职日期试用期工资附录8:考勤表某药业集团考勤表(年月日至年月日)员工编号:.姓名::职位:.部门:日朝出勤(,)加班时间缺勤时间日期出勤(,)加班时间缺勤时间时分至时分时数种类时分至时分时数时分至时分时数种类时分至时分时数11621731841952062172282392410251126122713281429153031本月总计:出勤天数:.休假天数:事假病假其他休假假旷工天数:迟到/早退次数:.加班时数:其中:延时加班:休息日加班:节假日加班:.串休

31、时数:.考勤员签名:.部门经理签名:.管理部核对签名:.*本表由各部门认真填写,每月1日交管理部核对。*若有出差工作请在“出勤”拦中标注。*缺勤种类中填写“迟到、早退、旷工及各种假期”。29某药业集团附录9:培训人员登记表培训人员登记表培训教程:培训导师:年月日序号受训人员签名应聘岗位上午下午序号受训人员签名应聘岗位上午下午附录10:收款登记单收款登记单日期:销售地点:厅P业务员心、姓名地址电话购买数量赠送数量奖品父演欠款附录11:登记单登记单编号:登记地点录入员姓名性别年龄患病年限原血糖值检测时间一次血糖值二次血糖值服用药品服用年限服用方法剩药数量包装规格单价日服用金额售后情况陪品服用年限服用方法剩药数量包装规格单价日服用金额售后情况头晕口头痛口眼干口眼涩口视物不清、模糊口青光眼口白内障口蚊蝇症口胸闷口手脚凉麻痛口尿滴漓口尿路感染口乏力口腰酸痛口皮肤瘙痒口下肢溃疡口眼底充血口眼底出血口瞌睡口失眠口备注附录12:入职培训日程表入职培训日程表时间培训课程主要内容第f上午企业文化企业发展史、企业规章制度

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