促销活动管理体系

1、促销执行体系管理一、 促销方案的拟定和确定1、 促销方案依据“全年促销计划”在每个档期前10天进行拟定。2、 促销方案拟定后3个工作日内进行门店市场调查，分析，并依据调查结果对方案进行可行性分析；最终确定促销活动内容。3、 确定执行方案，按执行要求进行各项事宜，同时监督和配合各部门做好商品，赠品，广告物资等配送和发放。二、 促销执行要求1、 各配合部门主要职能 企划部 1） 负责促销活动内容下达，执行跟踪；2） 负责促销广告宣传品的设计，发放；3） 负责对各配合部门相关货品，赠品，活动物料的配送执行跟踪。4） 负责对促销活动过程中的突发事件的及时处理；5） 负责门店广告宣传品的实施指导。6）

2、负责拟定门店活动事项的执行规范。 采购部1） 负责促销活动的货品调整，如活动所需的商品调价，各门店间的调配；2） 仓库，司机等对广告物资，赠品等的按执行时间发放到位。 总经办1） 负责配合企划对门店员工的促销执行监督。 财务信息部 1）负责对赠品代号的设置，活动收银操作方法的拟定。 门店1） 主要负责促销活动的终端执行。2） 领班负责门店促销执行管理，促销活动执行实行分工责任制，专人负责；3） 每期促销活动门店领班需在活动内容下达后一个工作日内拟定活动事项的相关责任人并上交给企划部；如：谁负责派发宣传页，谁负责张贴海报，谁负责促销商品陈列；谁负责讲解，谁负责赠品发放，谁负责促销导购宣传。附：“

3、 促销活动执行表” 4）门店各事项执行原则 活动内容通知及每天讲解 每期活动内容由企化部在活动执行时间前2个工作日进行门店通知下达，由各店领班负责对所有导购员进行活动内容进行讲解，活动内容必须在各每天进行的“班会”上进行宣读和讲解，及时反馈疑难问题。并进行不定期的抽查。 本项工作实行领班负责的原则，由领班负责对导购员进行活动内容的讲解，并在活动时间内不定期的对导购员进行活动内容的抽查。 领班对活动内容确认无疑后，对门店导购员进行责任分工，核实后各事项责任人签字确认执行。 以上原则各门店领班未按规定执行到位的，按规定进行处罚。员工为执行到位门店主管付连带责任。 导购员熟知活动内容 导购员在活动前

4、须详细了解促销活动的内容，活动时间，参加活动的商品范围；及备注和活动的执行要求。尤其是收银员须熟练掌握活动中的收银操作细节。 导购员对进门顾客进行活动宣传 所有在班导购员需在活动期间对顾客进行活动宣传，顾客进店第一时间进行活动宣传，避免出现顾客在付钱时问知是否有什么打折或买赠才告知店里有*活动。 DM海报发放 活动海报发放通常分2次进行发放，第一次为活动开始前一天；发放的数量为总数的2/3，第二次发放时间为活动开始后24天，发放数量为总数的1/3， 发放区域：各门店附近人流集中地区，水心，蒲鞋市，上陡门发放区域含概附近的住宅区，如上陡门住宅区，水心菜场，水心组团，等；其他门店发放以附近菜场，及

5、沿街发放。 发放时间：市区门店主要发放时间集中在早上买菜时间和下午下班时间段，其他工业区店则集中在工人下班时间段。 各门店在海报配送当天由领班确认发放海报的责任人，并详细告知海报发放人员发放原则和相关执行规定。 以上发放原则门店按规定执行，未执行到为的门店给予主管和海报发放责任人一定的处罚。门口海报及店内广告品布置实施 门口海报及店内海报由企划部设计配送，配送时必须备注“使用发放，使用范围，和执行完成时间” 门店依据配送单的备注，确定门口海报，条幅及其他广告物资布置的责任人。并告知布置细则。 责任人在规定时间内完成布置，同时负责活动时间内广告品的维护，如画面保持整洁，完好！ 责任人确认的，未执

6、行到为的门店给予责任人一定的处罚。主管付连带责任。活动收银操作 活动相关的电脑收银操作由财务部配合企划拟定有效的收银操作，由企划部在活动执行案中确认相关执行操作； 活动收银细则按活动执行方案的收银操作部分进行，由门店收银员负责。赠品陈列展示，发放和登记 活动中涉及到赠品促销的门店需严格按照赠品发放要求进行执行。 赠品的配送由企划部负责，执行时间按每期方案进行。 门店领班确认相关人员负责赠品的管理，包括活动期间赠品的展示，发放，核实和统计。 赠品统计表活动结束后2个工作日内交给公司财务部进行总计核实。 责任人确认后，必须严格按照赠品管理要求执行，执行过程中发现数量有出入，或作弊行为，严格按照管理

7、规定追究责任促销专区商品陈列管理 活动过程中参加促销的商品须做促销专区进行专列调整。 门店在接收活动执行方案后由领班确认促销专区的责任人，负责促销区的商品陈列调整，物价牌和商品对应，价格，货号与活动内容执行要求是否一致。 如参加换购的赠品需在促销商品专区进行展示。责任人确认后，必须严格按照赠品管理要求执行。促销活动播音 每期促销活动站前店等有公放设备的门店需进行每天至少5次播音，且播音时段需选择在人流高峰期；播音稿由企划部提供，活动执行方案发放门店后由门店确认播音人员，并按要求进行播音。 责任人确认后，未执行到位的按相关管理规定追究责任。活动赠品，广告物资，商品等物料配送跟踪 领班按执行方案对

8、总部各项事宜进行跟踪，未完成到位的对责任人追究责任，门店有权利对相关责任人进行处罚。促销信息执行反馈（每日一次） 门店领班或由门店领班指派人员进行对活动执行过程当中，促销的信息反馈，反馈的信息包括活动实际操作的可行性，活动效果，顾客反映等。 信息的反馈必须在第一时间反馈给企划部，企划部给予解决处理。促销活动顾客调查（每周一次） 门店确定责任人进行顾客信息调查，包括顾客对当期活动的反馈，及建议等。 门店依据顾客反映的情况进行汇总并以文件方式发至企划部。三、 促销总结企划部针对促销执行进行效果的评估，总结包括门店和各部门的执行率，及活动效果分析。总结要求：1） 活动的执行情况分析2） 顾客反映，商品，价位及赠品分析。附件： 店 促销执行表制表人： 日期： 年 月 日序号执行事项执行人签收处备注1活动内容通知及每天讲解领班2导购员熟知活动内容所有导购员签收背面所有导购员3导购员对进门顾客进行活动宣传所有导购员签