专业技术人员继续教育考试试题

1、2021 年济宁市专业技术人员继续教育郑陆陆成绩：98 分共 100 题,其中错误 2 题！1.单项选择题1 .以下说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润B.客户C.学习与成长D.无2 .指标的衡量包括A.定量数据3 .平衡记分卡的缺乏之处是指标体系构建容易C.D.4 .平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A.实施难度大B.效率的高地C.无D.无5 .绩效考核的方法有A.平衡法B.行为法C.效应法1D.无6 .KPI 的应用误区是CA.提出了客户的价值理念,匚 IB.对显示性原那么回避而带来的考核偏离目标的问题1.1口 C.客户的思想理念1D.无7 .在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和0

2、A.行为法0IB.平衡法0ClD.无8 .对员工的行为进行衡量的方法有o*LA.关键事件法0ClB.关键考核法00C.无orD.无9 .常见的绩效指标类型是A.GDP 增长B.质量C.相等数D.无10 .绩效评价误差的原因A.有意识的误差B.人为的误差C.观察误差D.理误差11 .绩效评价误差的危害不对的是nA.对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改良失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行12 .绩效评价误差的方法错误的选项是隹LA.通过沟通方案来解决考核者的动机问题13 .绩效工资的优点,不对的是A.将个人

3、的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改良员工的工作水平,工作方法,降低员工绩效C.有利于获取,鼓励并保存住绩效好的员工14 .360 度绩效评估的应用误区.通过实施考核者培训来防止考核误差的产生.通过简历绩效考核申诉机制来防止考核误差CID.保持工资的弹性.通过多方评价A.多用B.好用.滥用D.常用15 .绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户dB.个人绩效提升,组织绩效也提升C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平16 .绩效工资的实施条件,不对的是CA.工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离LB.绩效考评要客观,公正,有效C.奖励先进,约

4、束后进.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中17 .严格化倾向产生的鹿0A.促使有问题的员工主动辞职0B.为“公报私仇提供证据匕 C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量18 .职业开展,应该怎样实施A.员工自我评估01ID.上司评价19 .不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点0A.直线职能制rB.事业部制结构&C.模拟分权制D.职能制20 .员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A.直线制21 .以下不属于职能制组织结构缺点的是0A.多头领导0OB.有功大家抢01C.多重指挥0BD.权力集中B

5、.直线职能制C.模拟分权制.矩阵制22 .以下哪项不是矩阵制结构的特征A.一个员工两个领导仁 B.两个层次的协调C.横向联系灵活多变囱 D.拥有一定的经营自主权23 .以下哪项不属于委员会结构的缺点01A.责任分散0B.集思广益0C.妥协折中oCD.议而不决24 .下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责,这是哪一种组织结构类型B.网络型结构25 .以下哪项是组织绩效的影响因素.职能制C.直线职能制.直线制A.客户对组织的满意度B.组织宽度C.组织长度D.组织对员工满意度26 .以下哪项不属于高绩效组织具有的特征A.接近顾客,D.目标模糊27 .组织结构中最早也是最

6、简单的组织形式是A.职能制及B.直线制C,直线职能制D.模拟分权制28 .由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A.观察法C.工作日志法B.快速反响C.焦点清楚B.问卷调查法D.无29 .胜任特征是谁提出来的MA.迈克尔哈默B.麦克里兰OC.詹姆斯钱皮1D.无30 .对于岗位分析说明书,其中的误区是*A.只重结果,不重过程QB.明确岗位责任,提升工作绩效.为员工提供职业生涯设计D.无31 .基于胜任特征的有效测验,有几个原那么001A.4 个0门 B.5 个0C.6 个0仃 D.无32 .选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通B.没有绩效和绩效优秀oE-C.没有绩效和绩效普

7、通o口 D.无33 .在本书中,岗位分析的主要方法有几种0卜A.5 种0卜口 B.6 种0C.7 种orD.无34 .岗位分析的直接结果是A.岗位编写书B.岗位说明书工作分析35 .工作协作关系包括哪两个局部1*A.对内和对外B.学历要求和专业职称C.共醉时间和工作环境eD.无D.无36 .一般情况下,在完成岗位分析之后需要做的工作是A.搜集工作信息和编写工作说明书B.编写工作说明书和工作标准C.搜集岗位信息和工作信息D.无37 .一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比拟持久改变的过程称.A.内驱力B.奖赏C.学习D.惩罚38 .在人格研究中,从大量相关变量中抽取最根本的维度或因

8、素加以分析的统计方式称.0国 A.Q 分类法0B.语义分析0qC.内容分析0*D.因素分析39 .个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称.0园 A.认知风格C.认知过程D.认知活动40 .个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是.A.压抑B.否认C.自居作用D.投射作用41 .提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是.A.马斯洛B.班杜拉C.罗杰斯D.米勒42 .个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反响是.A.现实性焦虑B.神经性焦虑C.道德性焦虑43 .个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反响称.0GlA.人格结构oOB.人格开展o1*C.人格适应

9、oD.D.人格动力44 .个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称.0A.人格结构0B.人格动力0*C.人格开展0D.人格适应45 .顺利完成任务而必须具有的人格特征是.0因 A.水平00B.气质0C.性格0D2D.智力46 .迁就策略又称为克制策略或(Hl-*B.迎合策略C.妥协策略D.无47 .对于合作方式,无效的情境是A.总是很第杂*B.问题或任务很简单C.时间允许彻底解决问题D.无48 .冲突产生的原因不包括A.良好沟通B.任务目标和利益的差异C.分工或责任不清楚D.无49 .编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的

10、是A.反响B.接受C.渠道50 .屈从对方意愿,压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是A.合作策暗*B.迁就策略ElC.回避策略国 D.无51 .书面沟通的特点是0*A.持久,有形,可以核实0OB.快速传递和快速反响0dC.体态语言和语调0D.无52 .消耗时间和缺乏发耳贵指的是哪种沟通的缺点A.非言语沟通.书面沟通C.口头沟通53 .高效团队的特征不包括D.无C.相关的技能54.略模式是000055.000056.dD.无对于冲突处理的根本策略,高度合作且武断的情况下,尽可能满足各方利益的冲突处理策y_A.合作策略dB.迁就策略dC.回避策略ED企业的开展,技术创新,保持竞争有事需要依靠

11、什么载体1*A.专业技术人员dB.员工绩效C.绩效的结果.D.无对于专业技术人员独立性特征描述错误的选项是A.希望有自主的工作环境0_B.喜欢工作中的自我引导,治理等,C.需要上级来遥控指挥57 .对于绩效治理的目的描述错误的选项是A.战略目的B.成果目的C.开发目的D.无58 .“绩效是行文,应该与个人区分开,0厂 A.墨菲0B.坎贝尔oC.博尔曼0,D.无59 .对于周边绩效描述错误的选项是0*A.受环境因素的限制0B.是软性行为0ClC.间接用于组织效率0D.无60 .对于员工绩效,描述潜力观说法错误的选项是0FLA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可0JB.潜力观是用开展的眼光看

12、待员工的绩效由于结果会受系统因素的影响,这句话是谁说的0RTC.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么,还需要看员工将来能做什么D.无61 .对于绩效辅导说法错误的选项是A.绩效辅导阶段是绩效方案的整个实施阶段B.主要的责任承当者显然是员工C.与员工的直接上级无关D.无62 .对于绩效治理的流程说法错误的选项是63 .对于流程再造的特点,说法错误的选项是A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B.企业治理面向业务流程*C.以上司为中央D.无64 .对于流程再造的方法说法错误的选项是0A.强调面相客户和供给商来整合企业业务流程0B.本钱导向的流程简化0FC.重组性的流程简化0D.无65 .以下对于工作

13、流程说明错误的选项是0A.任务流向0B.任务交接0匚 1C.任务分配0广 D.无66 .对于岗位分析的主要方法,说法错误的选项是A.想象法B.观察法C.问卷调查法D.无67 .对于工作流程图分析的操作步骤,正确的选项是0A.目的分析,地点分析,顺序分析,人员分析,方法分析,0七 B.地点分析,目的分析,顺序分析,人员分析,方法分析0C.C,人员分析,目的分析,顺序分析,方法分析,地点分析D.无68 .岗位分析是人力资源治理的根底工作,其直接结果是岗位说明书,包括B.岗位名称分析和工作内容C.岗位责任和工作内容D.无69 .岗位说明书的核心内容是A.岗位的详细介绍和责任描述B.岗位的根本信息和岗

14、位的详细介绍C.岗位责任描述和任职资格D.无70 .员工培训的目的是什么,岗位描述和岗位标准A.提升员工素质.帮助员工弥补缺乏2.判断题1 .岗位说明书需要写员工的根本信息2 .岗位分析又成为工作分析或职务分析3 .能否显著地区分工作业绩,是判断一项胜任特征的唯一标准4 .流程再造是指通过资源整合,资源优化,最大限度地满足企业供给链治理体系告诉开展需要的一种方法5 .结果发的类型包括间接指标法6 .KPI 的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致帮助员工拓展思维D.无7 .KPI 即关键绩效指标法8 .KPI 的两个根本特征是可度量和行为化9 .行政或研发类职位,由于考核指标不清楚,难以量化,

15、所以比拟适合采用 360 度绩效考评10 .首因效应也称第一印象,是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者,评价其以后的绩效表现会产生延续性影响11 .360 度绩效考评一般适合那些 500 人以上的大公司12 .360 度绩效考评一般是用于企业的中高层人员13 .在组织中,权力支撑着地位和角色.14 .直线制的组织结构类型适用于规模较小,生产技术比拟简单的企业.15 .行使权力是权力主体的主动行为,不需要付出任何相应的代价.对 1,错16 .现代企业一般都采用职能制的组织结构形式.17 .高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大.高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容

16、的心.18 .情商治理不仅对生活影响巨大,而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了19 .高逆商者,往往能够清楚地熟悉到使自己陷入逆境的起因,并甘愿承当一切责任,能够及时地采取有效行动,痛定思痛,在跌倒处再次爬起.20 .情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性,在生理反响上的评价和体验,包括喜、怒、忧、思、四种.对错21 .团队是指两个或两个以上的成员组成的,相互影响,相互协调以实现目标的工作群体22 .团队和群体是一种术语对错23 .沟通中需要主义一个方面的问题,是“说什么,也就是说话的内容24 .缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一25 .灵活机智,易于适应环境变化,善于交际,在工作,学习中精力充分而且效率高；对什么都感兴趣,但情感兴趣易于变化；有些投机取巧,易骄傲,受不了一成不变的生活.26 .现代心理学研究在说明气质的生理根底方面,更强调的是