网销部经理岗位职责

1、网销部经理岗位职责【篇一：网销部岗位职责】网销部岗位职责一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术二、网销部工作职责1 、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；2 、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；3 、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；4 、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；5 、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；6 、完善网站销售流程，策划零售销售活动；7 、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；三、网

2、销部经理岗位职责1 、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；2 、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；3 、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；4 、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；5 、负责网络营销渠道的建立与规范工作；6 、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；7 、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；8 、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；9 、负责做好对下属人员的管理工作；10 、完成上级临时交办的工作。四、网络销售人员岗位职责1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管

3、理工作；2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；3 、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；4 、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；5 、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订；6 、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；7 、负责与相关部门的协调与沟通工作；8 、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；五、在线客服人员岗位职责1 、受理本公司网站商城及淘宝网

4、商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；2 、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单；3 、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言；4 、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；5 、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。六、网络技术人员岗位职责1 、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告；2 、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；3 、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；4 、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网

5、络系统的运行状态，并进行维护；5 、网站整体栏目、网页的设计制作；6 、前瞻性网站结构设计及网站后期维护；7 、网站技术支持及网站新功能开发和设计；8 、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。【篇二：网络营销主管岗位职责】网络营销主管岗位一.网络营销岗位职务说明书岗位名称：网络营销主管隶属部门：营销部直接上级：总经理、副总经理直接下级：营销专员二、岗位工作概述以互联网为平台进行企业宣传、产品展示、动态发布、客户维护、加盟商谈的工作开展，从而达到网络营销的目的。三、工作职责与任务1. 负责本部门工作的安排和人员调动。2. 负责公司网站的注册、年检。3. 负责网站信息日常维护，及时更新、发

6、布新闻、撰写文章、张贴图片、论坛发帖、qq交流等。4. 、分析搜索引擎查询效果，优化搜索引擎，及时调整搜索引擎费用投放策略。5. 负责搜集、整理公司各种动态、活动，关注仓库、新产品开发、学员培训等信息，及时推广更新。6. 负责策划定期网络营销、推广方案，撰写企业相关文案。7. 了解、掌握行业动态及竞争同行的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我公司相同关键字自然排名的比较等。8. 负责收阅各部门的相关报表，汇总各种数据，在每月的28日制作当月网络运营、网站流量、相关数据、分析报表。9. 接收和处理各种网络业务，及时反馈给各部门。10. 处理客户投诉问题，开发新客户、维护老客户。11

7、. 开拓新的网络营销途径及形式12. 负责公司各部门电脑及相关设备的维护、保养。13. 负责对员工电脑使用的培训。14. 完成领导交给的其它任务。四.岗位工作关系（一）内部关系1. 所受监督：接受公司总经理、副总经理的指导、监督。2. 所施监督：监督各部门对网络营销工作的配合情况。3. 所施指导：对各部门网络营销的方案、图片、数据展开有效指导4. 合作关系：与公司各部门展开有效合作。（二）外部关系1. 与网络公司的协调联系。五.岗位工作权限1、在允许范围内对公司网站信息更新、发布的权力。2. 对公司网络营销战略的建议权。3. 、对产品研发的建议权；4. 公司所赋予的其他各项权利。六.岗位技能要

8、求1. 善于沟通，有良好的文字功底，商业文案撰写经验。能熟练使用计算机和办公软件。2. 熟悉互联网应用，懂html语言，photoshop图形处理。3. 具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。4. 了解生产、加工行业流程。5. 具备敏锐的市场观察、分析、判断能力。6. 、具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念。七.工作经验要求六年以上网龄，两年以上营销工作经验，对网络营销兴趣浓厚。八.个性特征1. 良好的沟通能力，善于制造交流的环境和氛围。2. 心态积极乐观、耐心细致，责任心强，爱学习，适应高效率、快节奏的工作模式，3. 具备认真负责的工作态度和极强的敬业

9、精神及优质的服务意识。4. 、忠诚守信，团队合作意识强。九.其他素质要求1 、大专以上学历，市场营销、计算机、广告设计专业。2 .具有健康的体魄和充沛的精力。3 、年龄2335岁，一般无特殊性别要求。【篇三：网销部组织架构及岗位职责】一、网销部人员构成网销部主管：邢永坤网销部推广：李岩网销部客服：王天霞网销部设计：贺茹网销部平台负责：张琴二、网销部工作职责1 、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；2 、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；3 、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；4 、负责网络营

10、销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；5 、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；6 、完善网站销售流程，策划零售销售活动；7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；三、网销部岗位职责1 、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；2 、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；3 、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；4 、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；5 、负责网络营销渠道的建立与规范工作；6 、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；7 、负责与相关单位或部门进行网络营销业务合作的洽谈；8 、

11、完成上级临时交办的工作。四、网销部主管岗位职责1 、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；2 、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；3 、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；4 、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；5 、负责网络营销渠道的建立与规范工作；6 、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；7 、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；8 、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；9 、负责做好对下属人员的管理工作；10 、完成上级交办的工作。五、网销部平台负责岗位职责1 、在网销部主管的领导下，负责网络市场的协议签订、市

12、场开发、客户维护以及客户档案管理工作；2 、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部主管反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；3 、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部主管提交网络客户投诉与建议的书面报告；4 、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；5 、负责网站资料的录入与更新工作；6 、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报主管；六、网销部客服工作职责1 、受理网销部网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；2 、进行客户沟通促成交易；3 、收集用户提出的问题及建议，回复网

13、上客户留言；及时处理订单及订单存在的问题；4 、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；5 、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。在操作过程中以公司的利益为出发点同时考虑顾客的感受，站在顾客的角度思考问题争取合作双赢；6、汇总每日所遇到的问题及时和主管交流上报探讨解决方案。七、网销部美工兼内勤工作职责1 、负责网销部平台的窗口图处理及更换；2 、平台活动所需图片及时处理且美观大方，收集宝贝图片及宝贝描述的审核；3 、平台页面的规划设计要有创意配合平台负责一起完成；4 、网销部订单处理，订单中存在的问题及时和平台负责沟通处理；5 、对于工作中所存在的问题及时和主管进行沟通并且提出自己的意见，通过交流及时处理问题。八、网销部推广员工作职责1 、对自有平台的了解分析制定相应的推广计划；2 、收集大量食品促