医疗服务管理提升年活动领导讲话

1、医疗效劳治理提升年活动领导讲话同志们：根据卫计委开展治理提升活动的工作部署,经研究决定,在全院范围内开展为期一年以“提升医疗质量,提升效劳水平,提高治理水平为主要内容的治理提升活动.为保证治理提升活动扎实有效开展,今天召开发动大会,对该项活动进行发动部署和安排.下面,我讲三个方面内容：一、深刻熟悉全面开展治理提升活动的重要意义一治理提升是医院提升医疗质量,提升效劳水平,提升治理水平,更好开展需要.针对当前医疗效劳领域,少数医务人员在效劳过程中有“生、冷、硬、顶的现象,对待病人缺乏沟通与交流,责任心不强,少数人对待投诉,不找主观找客观,归罪于外；医疗质量有滑坡,看大病、看难病水平缺乏,医院缺乏足

2、够的市场影响力；治理能力缺乏,少数干部执行力欠缺,不能以身作责,标准低,不按章办事,得过且过,少数员工工作不努力.面对以上问题,正是医院增强治理、提升治理水平的有利时机.我们必须充分熟悉当前开展治理提升活动对医院应对外部形势、保持平稳健康持续开展的重要性和紧迫性,我们要居安思危,通过强化治理进一步降低本钱,提升效劳水平,提升医疗质量,增加社会和经济两个效益,增强抵御风险的水平,保持良好开展的势头.通过治理提升活动找出风险点,找出存在的问题,向治理要效益、要质量、要增长,为医院平稳健康持续开展营造良好的环境.二治理提升是促进医平稳健康持续院开展、进一步提升开展质量和效益的迫切需要.医院经过多年改

3、革开展,整体实力得到增强,医疗质量、服务水平、治理水平有了较大提升,目前医院正在创“三甲,但与三级医院的标准还有差距,为此必须把提升治理水平放到更加突出的位置,扎实抓好,常抓不懈,通过强化治理促进医疗质量提升、技术水平提升、效劳水平提升,真正走上治理驱动、内生增长的内涵式开展道路.我们要以此次活动为契机,通过持续不断的努力,全面提升治理水平,效劳水平,向治理要效益、要质量、要开展,到达患者满意、社会满意.二、突出重点,协同推进,全面开展治理提升活动开展医疗效劳治理提升年活动是深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,以“三严三实专题教育为契机,紧密结合深化医药卫生体制改革,稳固“三好一满意

4、活动成果.坚持以病人为中央,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比拟突出的医疗效劳问题,大力推进深化改革和改善效劳.通过改善环境、优化流程、提升质量、保证安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等举措,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的根本医疗效劳.治理提升是一个长期的过程,不可能一蹴而就.各科室抓住重点,深入查找,集中力量解决制约和影响科室开展的关键问题.要全面系统地开展自我诊断,找准存在的突出问题和薄弱环节,结合医院的方案在科室找出存在的问题,制定整改举措弁切实有效的改良提升,狠抓落实O三、强化领导,落实责任,保证治理提升活动取得实效全面开展治理提升活动是医院开展的一

5、件大事,我们以“三严三实专题教育为契机,紧密结合深化医药卫生体制改革,巩固“三好一满意活动成果.坚持以病人为中央,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比拟突出的医疗效劳问题,努力改善效劳.通过改善环境、优化流程、提升质量、保证平安、促进沟通、建立机制等举措,为人民群众提供平安、有效、方便、价廉的医疗效劳.各科室必须高度重视,精心组织,狠抓落实,务求实效,推动医院持续稳定健康开展.这里提几点要求：一要增强宣传,强化舆论引导,为活动开展创作良好气氛.二要强化宗旨意识,树立群众观念,坚持以人为中心,把患者的需求作为第一要务,把群众满意作为第一标准.三要强化效劳理念,坚持问题导

6、向,增强医患沟通,构建和谐医患关系.四要强化医疗质量治理,增强制度建设,完善医疗效劳体系,创新医疗效劳模式,提升效劳水平,提升效劳质量,方便群众看病就医.五要强化医德医风教育,提升医疗卫生从业人员的职业道德素养和专业技术水平,维护行业形象.六要落实领导责任,做到思想熟悉到位、工作落实到位.续往前走.走到了沃野,他们决定停下.被打巴掌的那位差点淹死,幸好被朋友救过来了.被救起后,他拿了一把小剑在石头上刻了：今天我的好朋友救了我一命.一旁好奇的朋友问到:2021年7月31日他们继“为什么我打了你以后你要写在沙子上,而现在要刻在石头上呢另一个笑笑答复说：当被一个朋友伤害时,要写在易忘的地方,风会负责

7、抹去它;相反的如果被帮助,我们要把它刻在心灵的深处,任何风都抹不去的.朋友之间相处,伤害往往是无心的,帮助却是真心的.在日常生活中,就算最要好的朋友也会有摩擦,也会由于这些摩擦产生误会,以至于成为陌路.友情的深浅,不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度,更在于他对你的弱点容忍到什么程度.学会将伤害丢在风里,将感动铭记心底,才可以让我们的友谊历久弥新!友谊是我们哀伤时的缓和剂,激情时的舒解剂；是我们压力时的流泻口,是我们灾难时的庇护所;是我们犹豫时的商议者,是我们脑子的清新剂.但最重要的一点是,我们大家都要牢记的:“切不可苛求朋友给你同样的回报,宽容一点,对自己也是对朋友.爱因斯坦说：“世间最美好

8、的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友.他们继续往前走.走到了沃野,他们决定停下.被打巴掌的那位差点淹死,幸好被朋友救过来了.被救起后,他拿了一把小剑在石头上刻了：-今天我的好朋友救了我一命.一旁好奇的朋友问到:“为什么我打了你以后你要写在沙子上,而现在要刻在石头上呢另一个笑笑答复说：当被一个朋友伤害时,要写在易忘的地方,风会负责抹去它;相反的如果被帮助,我们要把它刻在心灵的深处,任何风都抹不去的.朋友之间相处,伤害往往是无心的,帮助却是真心的.在日常生活中,就算最要好的朋友也会有摩擦,也会由于这些摩擦产生误会,以至于成为陌路.友情的深浅,不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度,更在于他对你的弱点容忍到什么程度.学会将伤害丢在风里,将感动铭记心底,才可以让我们的友谊历久弥新!友谊是我们哀伤时的缓和剂,激情时的舒解