2017年10月自学考试00152《组织行为学》真题及答案解释

1、2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷（ 课程代码00152）本试卷共4 页，满分100 分，考试时间150 分钟。考生答题注意事项：1。本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25 小题，每小题1 分，共 25 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。I “自我实现

2、人”假设认为最根本且起长远作用的激励是A 外在激励B 内在激励C 荣誉激励D 目标激励2在赫尔的内驱力理论中，情境是A 原始性内驱力B 继发性内驱力C 社会性内驱力D 群体性内驱力3人的积极性的基础和根源是A 需要B 动机C 目的D 行为4在个性心理中，有“好坏之分”的是A 气质B 能力C 性格D 情绪5在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是A 经济合同B 社会规范C 心理契约D 价值观6当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为A 社会惰化B 社会促进作用C 从众D 刻板印象7决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是A 人事

3、结构B 奖惩结果C 群体结构D 职权结构8从众行为源于群体的A 规范B 制度C 压力D 环境9当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是A 链式B 轮式C 环式D 倒Y 式10网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的A 扁平化B 高耸化C 社会化D 人性化II 人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于A 低文化背景B 中文化背景C 高文化背景D 任何背景12管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于A 传统观念B 人际关系观念C 相互作用观念D 经济人观念13正式组织内部行使不同职能的主体之间

4、所发生的冲突，这是A 冲突的讨价还价模式B 冲突的官僚模式C 冲突的系统模式D冲突的社会模式14社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种A协作的社会系统B封闭的社会系统C开放的社会系统D复杂的社会系统15圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是A 第二项修炼B 第三项修炼C 第四项修炼D 第五项修炼16组织文化向组织成员展示的是态度和A 情感B 气质C 能力D 信念17 在组织文化因素理论中，迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是A 价值观B 英雄人物C 文化网络D 企业环境18支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和A 交流B 回顾C 评价D 认可19创

5、造型学习产生的前提是A 有共同愿景B 有职业生涯规划C 有学习策略训练D 以任务为导向20路径目标理论与其他领导理论的最大区别在于A 立足于领导者B 立足于下属C 立足于领导风格D 立足于领导行为21对非常规事件采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是A 领导方法B 领导艺术C 领导行为D 领导有效性22人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于A 激励的水平B 需要的强弱C 目标的高低D 成就的大小23麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是A成就需要B尊重需要C安全需要D自我实现需要24一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是A内在激

6、励B外在激励C 公平激励 D归因激励25组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和A 社会管理学B 人类学C 领导科学D 组织管理学二、多项选择题：本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26人行为的基本特征有A 目的性B 自主性C 社会性D 持久性E 可塑性27人的个性具有的特征有A 差异性B 倾向性C 稳定性D 整体性E 社会性28组织变革的主要变量有A 结构变革B 技术变革C 人员变革D 任务变革E 社会变革29领导者应具备的基本素质有A 政治素质B 道德素质C 知识素质D 能力素质E 社会素质

7、30强化理论的强化类型有A 正强化B 负强化C 惩罚D 归因E 自然消退第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共5 小题，每小题3 分，共 15 分。31个性倾向性32社会知觉33心理相容34矩阵组织结构35职权四、简答题：本大题共6 小题，每小题5 分，共 30 分。36基于“社会人”假设的管理措施有哪些?37简述价值观的作用。38简述非正式沟通的特点。39简述团队的特征。40. 简述组织文化的消极功能。41. 简述需要层次理论的主要内容。五、论述题：本大题共2 小题，每小题10 分，共 20 分。42. 联系实际谈谈如何有效防止群体决策的弊端。43. 试述领导生命周期理论的主要内容及其对领

8、导者的启示。绝密启用前2017年10高等教育H学考试全国统 命题考试组织行为学试题答案及评分参考（课程代码（X）152）一、单项选择题（本大鼓共25小题.每小题1分,3. A8. C共25分）5. C1.6.BB2.7.B1)4.9.CD10.A1LA12.C13.C14.A15.1)16.1)17.1)1X,li19.A20.H21.HA23.A24.B25.1)二.多项选搔腿（本大枝扶5小跑.每小逸2分.共10分）26.A B CD E27.ABC DE28.ABCD 29.A B C D30.A BCE三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15分）31.个件倾向件是桁个体在对客观

9、现实交件川的过程中，对“物所持仃的行法，态度却 倾向32,社会知觉是社公上活中的客砂Ji物在人们头脑中的反映，足个体在社会环堆中对某个 !I体个体或带体的心理状态、行为动机和意向做由推测和却析的过程。33 . M斤带沐成员之间心理匕的刘:理帆容纳和协调,即济体成员间的心理流和心理向 处了一个同蜘“微的心理场中，一个人或人书可人的行为会用起港体的。人性反应.34 .住组织结构上,把限小按职能划分的垂代领号系统. 乂4投产品（项II）划分的横向 领炉美系的结构，称为为的组织结构.35 .职权是由组织或上级所授的法定权力（或正式权力）,足蚀9人支配卜级的力I也 领 一 一把伤职权可以力出被皴打#的打

10、为.处境，行火,并使被帧才看产生做史感.四、简答题（本大题共6小题，每小颐、分.共W分）36 .（】）管理人员不应该只关注外产仔外的完成情况,还应该把关注点放住关心人,满足 人的需要卜.（1分）自考科目包过qq122069726（2）管理人员的匕由肺V、监仰川抨肥等的妹础匕 还要关注员之间的人叼关系. 努力提席员1：对组织的认同感, UIM感和整体的 激一员对组织的奉袱祜神， 培养员工的群体丁识,进一步增位州织的原聚力,（1分）（3）实行集体奖励加用血不足个人奖励M股.（分）（4）竹理人员要进行职位轮换，在员工和上级之间起到联络人的作川，负贵上卜级之 间的信沟通.。分）（5） 於参1泮瞰的竹理

11、方式.（1分）组织行为学试麴弊案及评分与g第1页（大3页）37.（I）价值观是场宽各个成为对组织“同相狈的核心御址折标.（】分）（2）价侑观是解州织成员的态度及小机的“础.讣理苫可在此基础上用州织成员进 行行为分析（2分）（3）价仙观公使个体对那小斑二历1群体或机织梭受的储仰.态度及行为逆行合理 化,以M次内心的冲突.一而一高个体的道诧格和H我效/感以便住缎加中保 持和维护门的母严】分）（4）价值观会影响组织领导人的执策行为（1分）3K,（1）II正式沟通朱道II有乂活件.松敬件和的正性】）2作正大沟通的内容料试化.更易衣为出人的&'实想法】分）狗E式沟通信的支实性为证.（H信

12、总的感性强（1分）4. ） II正式沟通的速度快,乂活门如（1分）（5）作正式沟通八仃一定的派生件,仃时从仃个人11的件利中细加I标性.。分）39. （1）价值观共识化 （2分）（2）队I：作的1出足委托和授权.（1分）网队成小平格 仔住,一交流（1分）（4）岛东应的员工足队的关钺。（1分）40. （1）削弱个体的创造性.（2分）（2）变革的障碣（】分）（3）一样化的障碍.（】分（4）龙井川收购的障此（1分）41. （1）人的需）大攸力啜个U次上理需如 女令萧虬 什交由要.尊亚忠要小门代实 第，要.（2分）5） 1理相婴和女个盅要WJ低小次需我 尊爪卬I我我现力要小高U次”要，社交 宙耍着中间

13、过鼓作川人的需嬖次序由低4口逐级发展. n我实现由婴足人类 相要发展的顶蟀一分）（3）巧某一层次的需到相对满足时,其激发动机的作川随之M划或消失此时上被的校尚二次的需要成为新的激励Ml索.（1分）4）与一种it!切的志要未被涡足时,它格成为支配行力的优势力要1分五、论述即本大题共2小题，每小触10分，共20分）42. （ ）亦体决策的弊端1要:衣晚,I以卜儿个方面： 其成员受刎（沐强力,汁汁不敢 松出小时意见,这一遏制创造性,牙奴决策失忒：（1分）3）领f柠“帷由广”个性 强”-决策无关的条四血去强书讨论,降低.成员的创造恨妫曲成员做出门的贡 献；（】分）（3） M体执策泊和M间人治1分）（二

14、）。浏防止群泳决策弊端的法；（1）祉&合理的决策件用3分）（2）鼓励。体成员参弓决绦（2分（3）选用科学的决策力4（2分）组织行为学试物答案及评分与4第2页（X3版）43. ：1）领S生命”则理论是由林西利布士伐忸根出的.也称为领川忐理论.这足一个 币网卜M的权殳理论.（2分）该理论指出仃四种领导力X：命令型领导力启 说服pa闺式,一理馍导” 式,授权一一式力，3（2分）：3）该理论指出卜M成熟度仃四个阶段;第一阶段即小成熟阶段.卜屈对J执b某仆 务此无必需的能力乂小储峪 既不能胜住现4汹工作乂不能被领耳柠传任.笫： 阶段即一必戊即阶卜.植缺乏刊应的作能.但却叫电执行必要的1：件作九 第邛介段即匕较成熟阶% 卜强的I：作饯力似却13做轴"分配给他 的工作第四阶段即成熟