漳州市区住宅物业管理服务标准及评分细则

1、漳州市区住宅物业管理效劳标准及评分细那么一级序号标准内容规定分值评分细那么-一-综合效劳211、物业效劳企业持有效证照，与开发企业签订标准的 物业效劳合同，双方权利义务关系明确2符合2.0，根本符合，不符合 02、设有物业效劳处，办公设施设备较先进完备，应用 电脑等现代化手段进行科学管理，办公场所整洁有序2符合2.0，无电脑应用管理扣1.0，不符合03、物业管理效劳人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗；人员配备合理，有管理人员、水、电、 绿化等专业人员，统一着装，佩戴明显标志，工作标准， 作风严谨，效劳主动热情4管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.5 ;着装及标志1个不符

2、合扣0.2，不符合04、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作 方案及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家规 定。财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费 管理等全面实行电脑管理。小区物业管理建立健全各项 管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和 考核方法25、对小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验 收手续齐全。房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便2包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数 量、种类、用途分类统计成册，房屋及共 用设施设备大中修记录，共用设施设备的 设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不 齐全或不完善扣0.26、建立住用户档案、房

3、屋及其配套设施权属清册，查 阅方便；房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主临时 公约等各项公众制度完善17、物业效劳企业在收费、财务管理、会计核算、税收 等方面执行有关规定：至少每半年公开一次物业管理服 务费用收支情况28设有效劳接待中心，公示 24小时效劳，及时接受业主和使用人对物业管理效劳的报修、求助、建议、 问询、质疑、投诉等，业主咨询、投诉在24小时内予2以答复处理；业主急修半小时内、 其他报修按双方约定 时间到达现场，有完整的报修、 维修记录，并有回访制 度和记录，满意率达 90%上9、对小区效劳收费工程、效劳内容、效劳标准在效劳 区域内的醒目位置予以公布210、每月在小区宣传栏公布一

4、次由业主公摊的公共水电 费等费用详细情况；每季度一次公布涉及住户共用设施 设备费用分摊情况和其他物业管理代收代支费用情况； 接到相关部门停水停电通知的应及时通知住户2符合1.0，根本符合0.5 ,，未公开0-二二公共秩序维护151、小区根本实行封闭式管理，主出入口设有小区平面 示意图，主要路口及停车场交通标示齐全，设有路标， 各组团及幢、单元门、户、门和公共配套设施场地 标号标志明显22、门岗整洁，设专人24小时值勤，小区主出入口不少 于12小时立岗值勤2符合2.0，根本符合，不符合 03、有安保队伍，实行24小时值班及巡逻制度；安保人 员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语标准， 认真负

5、责24、具备楼宇对讲系统、电子监控系统、电子巡更系统 或其他二项平安防范设施。对平安监控实施24小时监控并及时记录，发现问题15分钟内有专人到现场处理； 按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，对重点 区域、重点部位每 2小时至少巡查一次并记录3符合3.0，无平安系统每一项扣0.5，无巡逻记录每项扣0.55、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆 进出实施登记管理， 按规定位置有序停放、通行，管理有序26、对进出小区的装修、豕政等劳务人员头行临时登记 管理2符合2.0，制度不全或不落实的扣1.0 ,不符合07、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，2符合2.0，制度不全或不落实

6、的每项扣事发时及时告知相关业主并报告有关部门，冋时协助米取相应措施1.0，不符合0三房屋公共部位管理与维修养护161、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象22、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求；外墙面砖、 涂料等装饰材料无脱落、无污迹23、建立完善的装饰装修管理制度，装修前按规定告知装修人员有关装修的禁止行为和考前须知，每日巡查一次装修施工现场，并有记录。24、房屋装饰装修符合规定，发现影响房屋外观、危及 房屋结构平安及拆改公共管线等损害公共利益现象的， 及时劝阻并报告有关行政主管部门25、每半年一次编制房屋共用部位日常管理和养护方案， 每日至少一次巡查小区房屋单元门、楼梯通道及其他共

7、用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨蓖子、小品、花、草、树木等，并做好巡查记录，有损坏 现象的一周内恢复正常， 并及时维修养护，维修完好率 达90%上，巡查、维修记录和保养记录齐全2符合2.0，每发现一处不符合扣0.26、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除 建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒 架、遮阳蓬等27、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀2符合2.0，每发现一处不符合扣0.28室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁 统一美观，无平安隐患或破损2四共用设施设备运行管理、维修养护201、共用配套设施完好，无随意改变用途，设备房保持 整洁、通风，

8、无跑、冒、滴、漏和鼠害现象2符合2.0，每发现一处不符合扣0.5，不符合02、共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全，每 年一次编制维修养护方案，并定期建立共用设施设备档 案，水、电、电梯、监控等专业技术人员和维护人员严 格遵守操作规程与保养标准，设施设备运行、检查、维修保养记录齐全，无事故隐患23、设施设备标志齐全标准，容易危及人身平安处有明 显警示标识和具体防范措施2符合2.0，根本符合，不符合 04、每日至少两次对共用设施设备组织巡查，做好巡查 记录，需要维修，属小修范围的，24小时内组织修理，属于大、中修范围的，保修期内的及时向原开发企业报 告与建议，协助开发企业及时维修或更新改造，

9、保修期满后的按?住宅专项维修资金管理方法?等执行2符合2.0，根本符合，不符合 05、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丧失，路面 井盖不影响车辆和行人通行，排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象2通畅平整，发现一处不通畅、不平整、积 水扣；发现井盖缺损或丧失扣0.6，路面井盖不影响通行，发现一处不符合扣6、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染； 二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准； 制定停水及事故处理方案27、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定， 路灯、楼道灯 等公共照明设备完好， 并按时间定时开关， 制定停电应 ，/-r. 急方案2

10、8载人电梯24小时正常运行，平安设施齐全，每日至 少一次对电梯进行巡查； 轿厢、井道保持清洁，电梯机 房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案， 发生故障应立即维修29、消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅 通；制订消防应急方案210、每日至少一次检查路灯、楼道灯等，完好率不低于95%并按规定时间定时开关2符合2.0，每发现一处不符合扣0.5，完好率低于要求扣1.0，不符合0五公共区域卫生清洁效劳181、高层按层、多层及带电梯多层按幢设置垃圾桶，其 他公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶，并实行垃圾袋装，每日清运2次。果皮箱、垃圾桶每周至3少清洗一次，保持果皮箱、垃圾桶清洁

11、无异味2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的 责任范围，实行标准化保洁，小区内道路、广场、停车 场、绿地、明沟等每日至少清扫 2次；公共楼道、电梯 厅每日清扫2次，每日拖洗1次；共用部位玻璃、 室外 标识、宣传栏、信报箱等每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次33、垃圾日产日清，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、 无污迹、无异味；雨、污水井每月检查1次，发现堵塞及时清掏；化粪池每月检查1次，每年请专业清掏1次， 发现异常及时清掏，保持畅通3每发现一处垃极扣0.2，未到达垃圾日产日清的扣1.0，未符合04、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物，有效 控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生25、一次

12、供水水箱每年请专业公司清洗一次，定期巡查，水质符合国家规定要求36、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆 放，无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象，干净整洁27、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜，无乱设摊点1符合1.0，不符合08排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染1六公共区域绿化养护管理8l、有专业人员实施绿化养护管理，根据气候状况和季 节，适时浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好2符合2.0，根本符合1.0，不符合02、草坪生长整齐，高度不应超过8公分，超过时应在一周内进行修剪；草坪及时去除杂草，无纸屑、烟头、 垃圾等杂物2符合2.0，根本符合1.0，不符合03、定期喷洒药物预防病

13、虫害，花草树木适时修剪，发现枯萎的植物在一周内去除、补种，保持良好欣赏效果24、园林建筑和辅助设施完好，绿地设有提示保护绿化宣传牌；绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象2七小区文明建设及社会效益2l、创造条件，开展有意义、健康向上的社区文化活动1符合1.0，根本符合0.5，不符合02、开展便民有偿效劳、多种经营及物业管理经营状况1盈利1.0，持平0.5，亏本0注：本标准评分需达 85分以上，未达标需在30日内整改达标，否那么收费标准须降级收取。漳州市区住宅物业管理效劳标准及评分细那么二级序号标准内容规定分值评分细那么-一-综合效劳211、物业效劳企业持有效证照，与开发企业签订标准的 物业效

14、劳合同，双方权利义务关系明确2符合2.0，根本符合，不符合 02、设有物业效劳处，办公设施设备较先进完备，应用 电脑等现代化手段进行科学管理，办公场所整洁有序2符合2.0，无电脑应用管理扣1.0，不符合03、物业管理效劳人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗；人员配备合理，有管理人员、水、电、 绿化等专业人员，统一着装，佩戴明显标志，工作标准， 作风严谨，效劳主动热情4管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.5 ;着装及标志1个不符合扣0.2，不符合04、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作 方案及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家规 定。财务管理、业主资料、房屋

15、档案、设备档案、收费 管理等全面实行电脑管理。小区物业管理建立健全各项 管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和 考核方法25、对小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验 收手续齐全。房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便2包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数 量、种类、用途分类统计成册，房屋及共 用设施设备大中修记录，共用设施设备的 设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不 齐全或不完善扣0.26、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查 阅方便；房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主临时 公约等各项公众制度完善17、物业效劳企业在收费、财务管理、会计核算、税

16、收等方面执行有关规定：至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况28设有效劳接待中心，公示24小时效劳，及时接受业主和使用人对物业管理效劳的报修、求助、建议、 问询、质疑、投诉等，业主咨询、投诉在48小时内予2以答复处理；业主急修一小时内、 其他报修按双方约定 时间到达现场，有完整的报修、 维修记录，并有回访制 度和记录，满意率达 80%上9、对小区效劳收费工程、效劳内容、效劳标准在效劳 区域内的醒目位置予以公布210、每月在小区宣传栏公布一次由业主公摊的公共水电 费等费用详细情况；每半年一次公布涉及住户共用设施 设备费用分摊情况和其他物业管理代收代支费用情况； 接到相关部门停水停电通知的应及

17、时通知住户2符合1.0，根本符合0.5 ,，未公开0-二二公共秩序维护151、小区根本实行封闭式管理，主出入口设有小区平面 示意图，主要路口及停车场交通标示齐全，设有路标， 各组团及幢、单元门、户、门和公共配套设施场地 标号标志明显22、门岗整洁，设专人 24小时值勤2符合2.0，根本符合，不符合 03、有安保队伍，实行24小时值班及巡逻制度；安保人 员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语标准， 认真负责24、配有平安电子监控系统，并实施24小时监控并及时记录，发现问题半小时内有专人到现场处理；按照规定路线和时间进行12小时不间断巡逻，对重点区域、重 点部位每4小时至少巡查一次并记录3符合

18、3.0，无平安系统每一项扣0.5，无巡逻记录每项扣0.55、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆 进出实施登记管理， 按规定位置有序停放、通行，管理有序26、对进出小区的装修、豕政等劳务人员头行临时登记 管理2符合2.0，制度不全或不落实的扣1.0 ,不符合07、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案， 事发时及时告知相关业主并报告有关部门，冋时协助米取相应措施2符合2.0，制度不全或不落实的每项扣1.0，不符合0三房屋公共部位管理与维修养护161、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象22、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求；外墙面砖、 涂料等装饰材料无脱落、无污迹23、建立

19、完善的装饰装修管理制度，装修前按规定告知 装修人员有关装修的禁止行为和考前须知，每日巡查一次装修施工现场，并有记录。24、房屋装饰装修符合规定，发现影响房屋外观、危及 房屋结构平安及拆改公共管线等损害公共利益现象的， 及时劝阻并报告有关行政主管部门25、每半年一次编制房屋共用部位日常管理和养护方案， 每日至少一次巡查小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨蓖子、小品、花、草、树木等，并做好巡查记录，有损坏 现象的一周内恢复正常， 并及时维修养护，维修完好率 达80%上，巡查、维修记录和保养记录齐全2符合2.0，每发现一处不符合扣0.26、封闭阳台统一有序，

20、色调一致，不超出外墙面；除 建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒 架、遮阳蓬等27、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀2符合2.0，每发现一处不符合扣0.2&室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁 统一美观，无平安隐患或破损2四共用设施设备运行管理、维修养护201、共用配套设施完好，无随意改变用途，设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象2符合2.0，每发现一处不符合扣0.5，不符合02、共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全，每 年一次编制维修养护方案，并定期建立共用设施设备档 案，水、电、电梯、监控等专业技术人员和维护人员严 格遵守操作规程与保养

21、标准，设施设备运行、检查、维修保养记录齐全，无事故隐患23、设施设备标志齐全标准，容易危及人身平安处有明2符合2.0，根本符合，不符合 0显警示标识和具体防范措施4、每日至少一次对共用设施设备组织巡查，做好巡查 记录，需要维修，属小修范围的，48小时内组织修理，属于大、中修范围的，保修期内的及时向原开发企业报 告与建议，协助开发企业及时维修或更新改造，保修期满后的按?住宅专项维修资金管理方法?等执行2符合2.0，根本符合，不符合 05、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丧失，路面 井盖不影响车辆和行人通行，排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象2通畅平整，发现一处不通畅、不平整、积 水扣；发现井盖

22、缺损或丧失扣0.6，路面井盖不影响通行，发现一处不符合扣6、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染； 二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准； 制定停水及事故处理方案27、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定， 路灯、楼道灯 等公共照明设备完好， 并按时间定时开关， 制定停电应 ，/-r. 急方案2&载人电梯24小时正常运行，女全设施齐全，母日一 次对电梯进行巡查； 轿厢、井道保持清洁，电梯机房通 风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案，发生故障应立即维修29、消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅 通；制订消防应急方案2

23、10、每日一次检查路灯、 楼道灯等，完好率不低于80% 并按规定时间定时开关2符合2.0，每发现一处不符合扣0.5 ,完好率低于要求扣1.0，不符合0五公共区域卫生清洁效劳181、高层按层、多层及带电梯多层按幢设置垃圾桶，其 他公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶，并实行垃圾袋装，每日清运2次。果皮箱、垃圾桶每周清 洗一次，保持果皮箱、垃圾桶清洁无异味32、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的 责任范围，实行标准化保洁，小区内道路、广场、停车 场、绿地、明沟等每日至少清扫1次；公共楼道、电梯厅每日至少清扫1次，每两日至少拖洗1次；共用部位 玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等每10日

24、至少清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁 1次33、垃圾日产日清，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、 无污迹、无异味；雨、污水井每月检查1次，发现堵塞及时清掏；化粪池每月检查1次，每年请专业清掏1次， 发现异常及时清掏，保持畅通3每发现一处垃极扣0.2，未到达垃圾日产日清的扣1.0，未符合04、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物，有效 控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生25、一次供水水箱每年请专业公司清洗一次，定期巡查，水质符合国家规定要求36、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆 放，无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象，干净整洁27、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜，无乱设摊点1符合1.0，不符合0

25、8排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染1六公共区域绿化养护管理8l、有专业人员实施绿化养护管理，根据气候状况和季 节，适时浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好2符合2.0，根本符合1.0，不符合02、草坪生长整齐，发现杂草10日内去除；有效控制杂 草孳生，无纸屑、烟头、垃圾等杂物2符合2.0，根本符合1.0，不符合03、定期喷洒药物预防病虫害，花草树木适时修剪，发 现枯萎的植物10日内去除、补种，保持良好欣赏效果24、园林建筑和辅助设施完好，绿地设有提示保护绿化 宣传牌；绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象2七小区文明建设及社会效益2l、创造条件，开展有意义、健康向上的社区文化活动1

26、符合1.0，根本符合0.5，不符合02、开展便民有偿效劳、多种经营及物业管理经营状况1盈利1.0，持平0.5，亏本0注：本标准评分需达 85分以上，未达标需在 30日内整改达标，否那么收费标准须降级收取。漳州市区住宅物业管理效劳标准及评分细那么三级序号标准内容规定分值评分细那么-一-综合效劳211、物业效劳企业持有效证照，与开发企业签订标准的 物业效劳合同，双方权利义务关系明确2符合2.0，根本符合，不符合 02、设有物业效劳处，办公设施设备较先进完备，应用 电脑等现代化手段进行科学管理，办公场所整洁有序2符合2.0，无电脑应用管理扣1.0，不符合03、物业管理效劳人员和专业技术人员持有效岗位

27、证书及资格证书上岗；人员配备合理，有管理人员、水、电、 绿化等专业人员，统一着装，佩戴明显标志，工作标准， 作风严谨，效劳主动热情4管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.5 ;着装及标志1个不符合扣0.2，不符合04、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作 方案及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家规 定。财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费 管理等全面实行电脑管理。小区物业管理建立健全各项 管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和 考核方法25、对小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验 收手续齐全。房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，

28、查阅方便2包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数 量、种类、用途分类统计成册，房屋及共 用设施设备大中修记录，共用设施设备的 设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不 齐全或不完善扣0.26、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查 阅方便；房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主临时 公约等各项公众制度完善17、物业效劳企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定：至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况28设有效劳接待中心，公示24小时效劳，及时接受业主和使用人对物业管理效劳的报修、求助、建议、 问询、质疑、投诉等，业主咨询、投诉在一周内予以答2复处理；业主急修2小时内、其他报修按双

29、方约定时间 到达现场，有完整的报修、维修记录，并有回访制度和 记录，满意率达70%以上9、对小区效劳收费工程、效劳内容、效劳标准在效劳 区域内的醒目位置予以公布210、每季度至少在小区宣传栏公布一次由业主公摊的公 共水电费等费用详细情况； 每年一次公布涉及住户共用 设施设备费用分摊情况和其他物业管理代收代支费用 情况；接到相关部门停水停电通知的应及时通知住户2符合1.0，根本符合0.5 ,，未公开0-二二公共秩序维护151、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口及停 车场交通标示齐全，设有路标，各组团及幢、单元门、 户、门和公共配套设施场地标号标志明显22、门岗整洁，设专人 24小时值勤2符

30、合2.0，根本符合，不符合 03、有安保队伍，实行24小时值班及巡逻制度；安保人 员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语标准， 认真负责24、配有平安电子监控设施， 实施24小时监控并及时记 录，发现问题1小时内有专人到现场处理， 对重点区域、 重点部位有巡查并记录3符合3.0，无平安系统每一项扣0.5，无巡逻记录每项扣0.55、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆 进出实施登记管理， 按规定位置有序停放、通行，管理有序26、对进出小区的装修、豕政等劳务人员头行临时登记 管理2符合2.0，制度不全或不落实的扣1.0 ,不符合07、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案， 事发时

31、及时告知相关业主并报告有关部门，冋时协助米取相应措施2符合2.0，制度不全或不落实的每项扣1.0，不符合0三房屋公共部位管理与维修养护161、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象22、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求；外墙面砖、 涂料等装饰材料无脱落、无污迹23、建立完善的装饰装修管理制度，装修前按规定告知 装修人员有关装修的禁止行为和考前须知，每日至少巡查一次装修施工现场，并有记录。24、房屋装饰装修符合规定，发现影响房屋外观、危及 房屋结构平安及拆改公共管线等损害公共利益现象的， 及时劝阻并报告有关行政主管部门25、每半年一次编制房屋共用部位日常管理和养护方案， 每日至少巡查一次小

32、区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨蓖子、小品、花、草、树木等，并做好巡查记录，有损坏 现象的一周内恢复正常， 并及时维修养护，维修完好率 达70%上，巡查、维修记录和保养记录齐全2符合2.0，每发现一处不符合扣0.26、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除 建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒 架、遮阳蓬等27、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀2符合2.0，每发现一处不符合扣0.28室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁 统一美观，无平安隐患或破损2四共用设施设备运行管理、维修养护201、共用配套设施完好，无随意改变

33、用途，设备房保持 整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象2符合2.0，每发现一处不符合扣0.5，不符合02、共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全，每 年一次编制维修养护方案，并定期建立共用设施设备档 案，水、电、电梯、监控等专业技术人员和维护人员严 格遵守操作规程与保养标准，设施设备运行、检查、维修保养记录齐全，无事故隐患23、设施设备标志齐全标准，容易危及人身平安处有明 显警示标识和具体防范措施2符合2.0，根本符合，不符合 04、每周至少三次对共用设施设备组织巡查，做好巡查 记录，需要维修，属小修范围的，一周内组织修理，属 于大、中修范围的，保修期内的及时向原开发企业报告 与建议，协助开发企业及时维修或更新改造，保修期满后的按?住宅专项维修资金管理方法?等执行2符合2.0，根本符合，不符合 05、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丧失，路面 井盖不影响车辆和行人通行，排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象2通畅平整，发现一处不