肯德基国际连锁运营岗位描述

1、行政经理职责：直接上级：总经理下属部门：保洁组、保安组1、人力资源的储备，开发及档案的管理。2、公司各项行政规章制度的起草、颁发、档案管理。3、负责公司所有员工的考勤、绩效考核、及员工培训。4、负责公司的对外联络、接待工作。5、负责员工的后勤保障工作，组织员工集体活动。6、安排公司会议，作好会议记录，监督会议内容的执行情况。7、负责一楼营业区的管理，达到企业相关要求。8、妥善解决顾客投诉，确保售后服务质量。9、负责办公用品、工装的收发及管理。10、负责店内外的卫生、安全监督工作。11、确保各岗位人员的工作执行力，并对此进行监督。12、执行总经理指示，当好总经理助手和参谋。管辖范围：店内外素质要

2、求：综合素质强，处理事情合理、果断，协调能和组织力强基本情况：本科以上学历，五年以上工作经验，身体健康，形象气质佳。专业技术：熟悉公关礼仪艺术情商要求：思维敏捷，有责任心和敬业精神，心理素质好。直接上级：人事行政部：责任人：述职时间：企划经理职责：直接上级：总经理直属部门：美工1、 对企业策划、广告策划。2、 明确企业定位，合理制定企业中、短期发展战略及广告策划。3、 预测市场竞争环境，适时合理调整企业营销战略。4、 制定确保各种策划宣传活动准确及时的实施。5、 协调各部门合理制定促销计划。6、 负责企业的CI策划及店堂内外的装饰、布展。7、负责整个DM勺制作和分发；8、检查店内所有的广告是否

3、过期、损坏，悬挂是否正确，价格是否正确，制作是否及时；9、开展企业文化活动。管辖范围：公司店内外素质要求：综合能力强，营销专业毕业。基本情况：中专以上学历，一年以上工作经验，身体健康。专业技术：情商要求：思维敏捷，具有丰富的想象力和创造力，能吃苦,有责任心。直接上级：人事行政部：责任人：述职时间：财务经理直接上级：总经理直属部门：会计组，收银组，招商采购组，库房1、组织内部的财务核算，并进行财务分析，为各项决策提供依据。2、负责参与制定各项财务管理制度并认真贯彻落实。3、负责培养高素质、高效率的财务队伍，为经营服务。4、协调与工商、税务、银行等各部门的关系。5、负责完善财务制度、保守财务机密。

4、6、填制会计统一凭证，及时记载会计帐目，编制财务报表。7、负责保管公司的财务印章，管理好发票。8、办理日常费用的核销和支付，每日收缴销售款。9、财务帐目的管理和收藏。10、负责前台的缴款及长短款的查询、核实工作。管辖范围：公司店内素质要求：基本情况：中专以上学历，一年以上工作经验，身体健康。专业技术：财会专业毕业情商要求：能吃苦，有责任心。直接上级：事行政部：责任人：述职时间：保安员：直接上级：行政经理1、 负责店内外的治安巡查和管理，熟练使用和操作各种消防器材和消防设备，熟知店内外的重要电器设备的开关，保障公司正常营业秩序。2、 负责门前车辆的管理，保证车辆停放整齐有序。3、 要精通掌握保安

5、及迎宾员的礼仪，在指挥停放车辆和迎宾时要使用专业标准的礼仪动作和语言，做到礼貌、专业，重要来宾需敬军礼，帮助打开车门迎接。4、 工作期间要保持良好的工作状态和精神面貌，及时有效的处理突发事件。5、 负责门前停放车辆的安全。6、 负责门前（地面）的卫生工作。7、 负责公司一切活动的治安管理工作。8、 负责闭店后的封场及清场工作，负责开、闭店后的电源及电器设备的开启和关闭。9、 敢与一切不良行为作斗争，保护公司及消费者利益。管辖范围：公司店内外素质要求：基本情况：中专以上学历，一年以上工作经验，身体健康。专业技术：熟悉治安管理相关知识。情商要求：思维敏捷，观察力强，能吃苦，有责任心。直接上级：人事

6、行政部：责任人：述职时间：收银员职责：直接上级：财务经理1、 在区域经理的领导下，负责销售货款的收缴工作。2、 负责备用金的领取及使用、归还。3、 负责销售货款的正确核对及上缴工作。4、 收银员操作设备的维护和保养，及收款机常用问题的处理。5、 精通掌握业务流程，做到单单无误，笔笔清晰。6、 熟知迎接来宾的礼仪，做好来宾的迎接工作，使用专业动作和语言，合理下单。5、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。6、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快带、准确、安全地收取货款，减少现金差异的发生。7、负责收银台区域的清洁卫生。管辖范围：收

7、银素质要求：基本情况：中专以上学历，一年以上工作经验，身体健康。专业技术：会操作电脑设备情商要求：思维敏捷，有责任心。直接上级：人事行政部：责任人：述职时间：美工职责直接上级：企划经理1、接受上级安排的工作，并保质、保量，按时完成。2、遵循四小时复命制。3、及时制彳店内外POPT告和广播宣传文字撰写以及其它平面设计制作、张贴及更换4、负责公司各项大型活动的图片、文字收集与存档工作。5、负责公司本部门数码相机、美工专用设备用品的管理。6、负责美工用料的保管、摆放整齐，最大限度的减少浪费，节省费用。7、负责下班后的电源、卷柜、门窗的关闭，做好防火防盗工作。8、负责卫生分担区的清洁工作。管辖范围：公

8、司店内外素质要求：基本情况：中专以上学历，一年以上工作经验，身体健康。专业技术：熟练掌握平面设计软件,有较强的手工绘画能力.情商要求：思维敏捷,具有丰富的想象力和创造力,能吃苦,有责任心.直接上级：人事行政部：责任人：述职时间：服务员：直接上级：行政经理1、在部门主管的领导下为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌回答，回答顾客咨询、介绍商品；2、做好理货工作，按要求码放排面，达到美观、整齐、丰满的效果；3、保持销售区域的卫生，（包括货架、商品）做到无灰尘、无污渍，保持购物通道的顺畅；4、控制商品损耗、丢失，及时处理包装破损商品，特别容易丢失的商品和对可疑人员予以关注；5、整理货架库存区和仓库，做到库存商品排放整齐，码放安全；6、负责事先整理好退货商品，填写退货清单；7、参加部门的周期盘点；8、严格执行员工手册的相关规定。管辖范围：公司店内素质要求：基本情况：中专以上学历，一年以上工作经验，身体健康。专业技术：熟悉礼仪知识。情商要求：能吃苦，有责任心。直接上级：人事行政部：责任人：述职时间：保洁员职责：直接上级：行政经理1、负责店内地面、公共设施、设备的卫生保洁工作。2、爱惜保洁工具，经常对工具进行维护。3、讲究个