公司内部规章制度

1、公司内部治理标准一、行为标准1 .严格遵守考勤规定,不得迟到、早退、旷工或擅离职守.2 .注意个人卫生和礼仪,保持良好的个人形象,并处处维护公司形象.3 .上班时间内不得从事与工作无关的活动.4 .平日言行应老实、廉洁、谦虚、勤勉,不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动.5 .不得在公司内吸烟.6 .做好保密工作,不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者.7 .节约保护公司财物,不得浪费或成心损毁,未经许可,不得擅自携出.二、办公秩序1.A.周一至周五上班,周六、日休息.每日上班时间为：5月-9月的8:30-18:00;10月-12月、1月-4月的8:30-17:30.B.所有员工应严格遵守公

2、司的作息时间,不迟到、不早退、不旷工.C.严格履行考勤制度,上班指纹打卡.D.认真执行请销假制度,未经批准,不得中止工作或脱离工作岗位.E.谈话或打时应保持态度诚恳亲切,用语谦逊文雅、温和有礼,并控制音量,以免影响他人工作,严禁高声喧哗或起哄.2 .外部来访客人应安排在一定区域内,原那么上不允许在上班时间内会见私客,如有特殊情况,需事先征得批准,会见私客的时间不得超过十分钟.3 .A.上班时间内12:00-13:30除外不得做与工作无关的事项,如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、玩、吃食物、嚼口香糖、当众化装、嬉戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等.B.上班时应保持桌面整洁,办公桌面上允许摆放

3、的物品有：电脑显示器、鼠标、鼠标垫、机、机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件；除了水杯、盆栽以外的其他个人物品均须收入抽屉中,不得随意摆放.C.未经许可,不得擅自取用他人的物品,不得私自翻阅他人的文件.D.下班后必须关闭电脑关上电源,将桌面物品清理干净,文件全部收入柜内上锁,其他物品摆放整洁,并将椅子推入桌下；最后一位离开办公室的员工应关灯关窗关门.三、员工礼仪1、仪容仪表A.上班着装应大方、得体、干净、平整,保持服装纽扣齐全,无线头,无破洞,严禁衣冠不整者上岗.B.皮鞋应经常擦拭,保持整洁、光亮；其他鞋类应没有污垢、破损.C.着装要标准,不得卷起衣袖或裤脚.D.上

4、班时间内禁止戴墨镜,禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩的衣、裤、裙等.E.遇有公司展览、庆典等重大活动时,应根据场合不同,恰当着装.2、发式A.上班前应将头发梳理整洁,保持头发洁净,无异味、无头屑.B.员工发式以符合个人形象、气质为宜,但不得戴夸张的头饰.C.上班时间内不得戴帽子、围头巾.3、个人卫生A.勤洗漱,保持身体和口腔无异味,不喷味道过浓的香水、发胶等.B.保持面部干净清爽、不油腻.C.指甲要修剪整洁,保持手部的干净整洁.D.如配戴眼镜,应经常擦拭镜片,保持无指纹、无油渍.4、日常行为、谈话礼仪A.办公区域内员工相遇要互相微笑,点头示意或轻致问候,温和有礼,创造和谐的人际气氛.B

5、.招待来客时,称呼未知姓名的客人,应称呼先生、女士、小姐.C.面对客人、领导、同事时应保持微笑,面色温和,表情谦虚；握手时应取下手套,松紧适度；交谈时应看着对方眼睛,适当作出回应,不可东张西望、不可心不在焉.D.与客人、领导、同事交谈时语调要自然、柔和、亲切,声音不要过高,但也不要过低,以免对方听不清楚.E.有急事要暂时中断交谈时,应讲“请稍候/您稍等；回来后要讲“对不起,让您你们久等.F.与客人交接东西时,应双手接受和递送.G.在客人、领导、同事面前不准做不雅或不敬的动作,如双手叉腰、双手抱于胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等；H.在为客人或同事效劳时不得流露出不耐烦、不

6、快乐或懈怠、冷漠的表情,应做到亲切、友好、精神饱满；严禁给客人、领导、同事看脸色,或向客人、领导、同事发脾气.I.不要跟客人、领导、同事开过分的玩笑；严禁讲粗话、给人起外号、使用蔑视或污辱性的语言.J.进入领导房间前应先轻敲门,得到许可前方可进入,不得擅自闯入.K.保持良好的站姿和坐姿,不东歪西倒,不前倾后靠,不得有伸懒腰、驼背、耸肩、抖腿等动作.L,上班时间在办公区域行走时应保持正常速度,不得慢悠悠地踱步、拖沓或急速奔跑.M.养成使用礼貌用语的习惯,同事相遇,上班要说“早上好,下班要说“再见,请求帮助应说“麻烦你,接受帮助应说“谢谢您.M.爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务.对各项工

7、作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉.领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音N.不断提升自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承当任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献.O.老实守信,言行一致.做到“今日事、今日毕,“当日情、当日报.5、礼仪A.原那么上应在铃响三声内接听,用语为：“您好,xx公司xx部,请问有什么可以帮助您遇元旦、春节时问候语“您好可改为“新年好"B.通话过程中,语言清楚,音量适中,语言简练,时间不宜过长；态度要热情、有礼貌、有耐心.C.接时不得长时间不出声,应不时出声做出回应,让对方知道你正在认真接听.D.通话中途假设需

8、与他人交谈,应向对方说：“对不起,请稍候.然后按静音键或捂住话筒,交谈完毕应向对方说“对不起,让您久等啦.E.邻座无人时,应主动代接并作好记录；记录内容至少应包括：对方姓名、电号、来电时间、是否需要回复等四项内容,并应及时转告.F.接到来电方态度恶劣的时,态度应和蔼,耐心解释；无法解决时,可先将问题记录下来再寻求解决方法；任何情况下,严禁在通话中与对方发生争执和互骂.G.话结束后说“再见,待对方放下话筒,再轻放话筒或用手轻按话机插簧后放下话筒,防止让对方听到较大的声音.H.接听时应使用普通话,除非沟通时有语言障碍,才可使用外语或方言.I.如遇来电打错部门,应主动告知对方正确的号；如遇来电打错公

9、司,应向对方耐心解释；如果去电打错公司,应向对方表示歉意.四.请假治理1、病假：A.员工请病假需医院诊所医疗证实或收费证实,经公司核查情况属实,所扣薪资将按全天计算,即请病假一天扣除一天工资.B.如果公司发现病假证实不合格,将视为事假扣除该员工相应的工资.2、事假:A.经公司批准员工可以休事假,但一年至多不可超过一个月,请事假须提前两天说明,以便安排其他员工接替其所承当工作；如果员工事假超过一月,到达公司规定最大期限以至于影响到公司正常工作,公司将视其自动离职.B.员工每月请事假两天以内含两天所扣薪资将按请假实际天数计算,即请假一天扣一天工资；如果每月请假超过两天,从第三天起,所扣薪资按一天半

10、计算,即请假一天扣除一天半工资.C.请假三小时以上含三小时缺乏半天的,按半天计算；请假三小时以下按小时计算D.业务员事假所扣薪资为根本工资加考核工资.3、测试假A.试用期满的员工一年内可申请不超过3天的带薪测试假.B,仅在测试日与工作日冲突时才准许请测试假,每次不能超过两天,并且需提供相关测试证实.C.员工应在测试之前至少提前3天向直属主管说明,并填写请假申请单,经主管签字同意并附上测试证实.4、婚假A.试用期之后,员工经出具证实,在其首次合法结婚时,可享有婚假.B.在25岁之前结婚的男员工和在23岁之前结婚的女员工可享受2天婚假；在上述年龄之后结婚者,可享受3天婚假.C.婚假应在结婚之日前或

11、结婚之日后一个月内连续休完不分工作日或周末.D.婚假需提前至少一个月提出申请,员工在婚假期间享受正常工资.5、产假A.工作满两年的女员工可带薪休产假.B.怀孕三个月后,女员工享受每月半天带薪的孕妇检查假.C.怀孕六个月后,必要时,工作岗位做临时调整.D.其婴儿不超过一岁的女员工,每天可享受1小时哺乳假,但不可累积使用.E.怀孕女员工应当与其直接主管讨论与怀孕有关的日程安排和方案,以便提前做出适当安排.F.工作未满两年的女员工产假期间所扣薪资将按请假实际天数计算,即请假一天扣一天工资.6、丧假A,已过试用期员工在其直系亲属去世时,可批2天丧假.B.丧假应事先获得批准有正当理由那么可免除.C.丧假

12、仅在事发后五天内有效,并且应在这五天内休完.D.如果上述亲属的葬礼不在员工工作当地举行,那么根据距离而定,增加不超过三天的旅程假,旅程假按事假处理.7、加班补休A.员工在规定的正常工作时间以外的时间工作,并且递交正式的加班申请单,经部门主管事先同意,可以算做加班.B.加班的员工可按公司规定补休,补休时间必须在工作不繁忙的时候.C,需要补休的员工必须提前递交补休申请表,如果未收到补休申请表将等同休事假处理.五、奖励处分1、员工一月内没有请假、迟到、早退的可发全勤奖,奖金30元/人,迟到一次或早退一次或请假一次的扣除全勤奖.2、全年高出勤、忠于职守、工作认真负责的员工给予年终奖励,奖金根据情况不同

13、定为200-500元/人.3、每月迟到一次不扣款,迟到第二次扣5元、第三次扣10元,从第三次开始每迟到一次加扣10元；迟到在10分钟以内按以上标准,超过10分钟累加10元.4、工作中出过失视情节轻重扣款10-50元/次,其中包括下班没有关电源、打印资料出错、被客户投诉等；卫生清扫不干净扣款15元/次.5、损坏/遗失公司办公用品或货物,视经济水平至少赔偿原价的20%50%;6、工作失误导致公司经济损失,视情节轻重扣除50200元人民币；情节严重的扣除当月工资；屡教不改的除了罚款应做出开除处理.7、上班时间用电脑或浏览与工作无关的网页、上私人QQ玩微信、干其他私活等,发现一次扣款100元.8、上班

14、期间禁止中午喝酒,一经发现罚款100元/人；经领导同意、招待客户除外.9.市场所有经销商含意向客户的微信、Q腔使用公司发放的加为好友进行互动与联络,不得使用私人,否那么一经发现将给予200元罚款.六、常规例会1、周例会每周周一13:3014:00开周例会,参会人员为行政部、财务部员工.内容为：上周工作小结,下周工作安排；本人的缺乏,改良方案.2、月例会每月一号16:00开月例会,参会人员为行政部、财务部、仓储部员工.内容为：上月工作总结,下月工作安排,对本岗位和公司的意见和建议.3、晨会周一至周六8:45开晨例会,参会人员为销售部未出差员工.4、以上各例会,如遇节假日时间往后顺延.七、卫生治理

15、1、每月大扫除A.每月十五日16:30开始大扫除,除常规清扫外,还有做窗户清理、办公家具擦抹、边角清扫、厨房清洁等等.B.如遇特殊情况时间可顺延,但每月必须大扫除一次.2、每日上班前按规定区域清扫卫生区域划分另附表格A,清洁地面、擦抹公共区域的桌面及沙发、景观树浇水、金鱼喂食、鱼缸清洁等,容易滋生蚊虫的垃圾当天下班及时带走.B.卫生值班人员有空就查看卫生区域是否干净,应注意保持办公场所公共卫生状况,保证办公环境的整洁性.C.卫生责任区域每位员工每星期轮换一次.D.员工因故无法清扫卫生,须及时安排其他人顶替,不得出现无人清扫区域.八、销售部常规1、员工入职A.面试、复试通过后,填写?员工入职登记

16、表?,出示并复印身份证正、反面,在会计助理处缴纳50元名片费发第一个月工资时返回.B.新员工培训三天上岗,第一天学习公司制度,第二天学习产品知识和行业知识,第三天学习电销知识等.C.培训结束进行考核,考核人员：行政主管、部门经理、总经理等,考核人原那么上不少于三人.D.培训考核结束后,不合格那么按30元/天结算工资；合格那么算既定工资,然后进入三个月市场学习期.E.新员工市场学习期工资构成：2800元根本工资+800元考核工资+3沏款提成,考核工资标准：日常工作的完成情况、个人成长情况、每日工作态度等.F.学习期满进入市场考核期,工资构成：2800元根本工资+1000元业绩考核工资+2相款提成,考核标准：完成每日要求工作量.G.如有变动请详询负责人.2、样品申请A.销售经理可申领样品,用于出差使用或邮寄给客户；B.文员处填写?样品领用申请表?,如果需邮寄给客户,须仔细填