银行柜员转正述职报告

1、银行柜员转正述职报告试用期结束后，应该为转正做一个述职报告。以下是出 guo 为 大家精心的银行柜员转正述职报告，欢迎大家阅读，供您参考。更多 内容请关注出 guo。转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司 领导、部门领导及同事们的关心与帮助下， 从一开始的手忙脚乱到现 在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境， 对销售支持这项工作也逐 渐进入了状态。 从自身来讲也有了进一步的提高， 现将这二个月的工 作情况作以下总结：1 、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合 条件的应聘者安排面试。2 、对于通过面试的新员工，根据 hr 的要求为其准备相关入司 资料，并系统中为新员

2、工上工号。3 、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。1 、在中信和交通银行的协议签定的过程中， 与分公司保持联系， 跟踪协议的会签过程， 并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息， 以保证保单的录入，和单子的正常出单。2 、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记 录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。3 、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。4 、负责制定银行与 brc 人员激励方案，并进行实施与跟踪，并 在月末做好费用报销工作。银行转正工作总结5 、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计 算并及时支付银行手续费。

3、6 、制定有关业务的培训方案， 并对培训过程中产生的费用做好 报销工作。7 、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。8 、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和。9 、做好施总安排的各项工作， 为我们的销售团队对好后勤支持 和服务工作。 作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很 好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但 经过这两个月时间的锻炼， 我认清到自己所存在的问题， 坚持在开展 工作之前做好个人工作计划， 分清工作的主次顺序， 一项项及时完成， 达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作 中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努

4、力，使工作水平较 刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子， 我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好 地去用胜任这份工作。当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面， 还需要多动动脑子， 全面地看待问题， 而且在工作熟悉度方面也有些 欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售 支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到 尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。我在XX年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名 合格的银行员工的标准来严格要求自己。 我立足本职工作， 潜心钻研 业务技能， 使自己能在平

5、凡的岗位上默默的奉献着， 为合作银行事业 发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己 的业务技能水平， 这样我们才能在工作中得心应手， 更好的为广大客 户提供方便、快捷、准确的服务。 以“客户满意、业务发展”为目标， 搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象， 做到来有迎声，问有答声， 走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归 .。众所周知，在 xx 支 行辖内， xx 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要 达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因 此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认 真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章

6、制度来进行实际操作。一年中我始终如一的要求自己，XX年我个人没有发生一次责任 事故。我在做好自己本职工作的同时， 还用我多年来在会计工作中的 经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都 会细心的予以解答。 当我也有问题的时候， 我会十分虚心的向其他同 志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必 有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完 成了各项工作任务，全年个人累计吸储 * 多万元。这一年来，我积极参加政治理论学习和业

7、务知识学习，能自觉 遵守法律法规和单位的各项规章制度， 同时刻苦钻研业务知识， 不断 提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工 作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每 天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “微笑服务”，耐心细 致的解答客户的问题， 遇到蛮不讲理的客户， 我也试着去包容和理解 他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以 信息技术为基础的新经济蓬勃发展， 新情况新问题层出不穷， 新知识 新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧

8、迫感和自觉性。理 论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在 工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界 观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方 向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努 力克服自己的消极情绪， 提高工作质量和效率， 积极配合领导和同事 们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以 饱满的精神状态来迎接新时期的挑战， 总结过去， 是为了吸取过去的 经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位 领导和同事批评、指正。xx 年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天

9、支 行领导的指导下， 在全体同事的共同帮助下， 在各个方面取得了比较 大的进步， 从一名刚刚大学毕业， 几乎没有银行实际工作经验的学生 成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员， 我感触 颇深。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵， 一个刚刚踏上社会的小兵， 来到广发奉天， 我面对的是一个全新的世 界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导 的工作态度和工作热情， 这深深的感染了我， 也让我对银行工作有了 崭新的认识。 银行不是过去那种养大爷的地方， 再也没有银行工作的 铁饭碗，所以我第一时间改变自己， 使自己适应现代银行工作的需要。我积极投身银行

10、各种产品的营销，今年 2、3 月份，我跟着何斌 和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投 理财，达到了很好的效果， 同时加强理财业务知识的学习，掌握了我 行各种产品的不同特点， 也自觉学习理财的话术， 以高标准严格要求 自己，在基本掌握理财业务后， 我跟随李强学习了个人贷款有关业务， 丛个贷客户资料的收集，个贷资料的，做卷，送个贷管理中心审批， 以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。 期间，我多次 随李强到楼盘实地学习相关知识， 看到了不同客户在我们初审的不同 表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始

11、了营业室柜员业务的学习。 我之前认为的柜台业务就是基本的存取款， 但是到了工作的第一线， 我才看到了工作的多样性和复杂性， 我首先 在康智文的指导下， 跟随路海霞学习一些基本的业务知识， 同时加强 业务技能的练习， 努力在各个方面提高自己， 在参加了市行组织的新 员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着 常丰开始了真正的操作， 这对我来说是一个考验， 前台业务是整天与 钱打交道， 需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力， 在各位 师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技 能和老员工比还有很大差距， 这些我

12、会在今后的工作中， 努力向老员 工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。下面，我从以下几个方面具体做一下总结：1. 在道德品质方面，我自认为没有问题。2. 在考勤制度方面， 从刚入行的第一天开始， 我便全身心的投 入到工作中，到目前为止， 没有迟到早退的现象，能够利用休息时间 为银行的各项指标的完成做出一定贡献。3. 个人业绩方面，从 7 月 1 日起到目前，我的日均储蓄存款 150余万元，时点存款 200余万元，保险卖出了期缴 3000 元，趸缴 30000 元， * 超额完成任务。4. 业务能力方面， 我认为自己还是有差距的， 这与我工作时间 有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还

13、很陌生，有的甚至是从 来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够 用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积 极为客户解决问题， 我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保 持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了 服务质量， 这种情况我本人一直在努力改进， 相信在未来不久的日子 里能够大有改观。 银行柜员个人工作总结作为一名新人， 我以加入奉 天的团队而感到骄傲和自豪， 我会在未来的工作中， 时刻以客户为本， 加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。刘若英曾在歌中唱到： “感谢 18

14、 岁的自己，那么倔强，才会有 如今”，那么，我也想感谢三个月前的自己，同样的执着与倔强，才 让此刻的我依旧在的路上前行。时光荏苒，不知不觉中，我已加入 XX这个大家庭三个月了。三 个月前，我曾担心自己没法胜任工作 ; 三个月前，我曾担心自己会不 知如何融入新团队 ;三个月前，我曾单纯的以为做好范文组的栏目和 写出一篇有着不错点击量的娱乐新闻是同样的简单然而，三个月后，我发现，我所有的担心都是多余，而我以为的简单却是捉摸不透 的复杂。时至九月，三个月的试用期已满，我特此向公司提出转正申 请。下面我将对我三个月以来的工作进行汇报：1 、闲适自得背后的无知与自满初入XX当我从组长那得知所有的文章都只

15、需复制粘贴，所有 的标题都毫无文采可言时， 我在心里默默感叹工作无聊的同时却藏有 一丝丝窃喜： 终于不用担心整天都会手忙脚乱的赶任务了， 终于不用 担心我无法胜任工作了。 于是，我几乎忘了问自己这样继续下去意义 何在，甚至还为自己能在下班前完成任务沾沾自喜。幸运的是，过了几天，我被楠哥给的工具箱的任务所吸引，我 为可以继续做着娱乐的事儿， 可以在无聊的工作中寻找到一丝丝欢乐 而开心。殊不知， 任务背后紧随的是迷茫与无法衡量的轻与重。清楚 的记得楠哥将工具箱的任务布置给我的时候说过这样一句话： “仍然 要以范文组的工作为主，工具箱每天更新 2 篇就好”。于是我在自作 主张的将楠哥的话翻译成“范文

16、组乃工作重心，工具箱只是辅助”的 同时，给自己制定的工作计划就是， 保证在每天下午 5 点前完成范文 组的任务，最后一个小时做工具箱。就这样，我以闲适自得的状态度过了我将近三分之一的试用期。(PS :现在想来，大概只能用无知与自满来形容当时的自己了。)2 、披星戴月后的踏实与心安不知为何，XX突然改变策略，将范文组的栏目细分给我和几 个同事了，眼见任务下来了，我受宠若惊且欣喜若狂。因此，在接下 来的工作生活中， 我想的都是需要用怎样高质量的文章将自己的栏目 做大做强，用怎样的更新策略将五个栏目同时做好。于是乎，工作再 也不像从前那样闲适， 甚至可以说是披星戴月。 下面便是这一时期的 工作总结:

17、(1) 更新策略:对于自己负责的五个栏目， 我从盲目的平衡更新， 到根据预测热点有所取舍的更新，最终真正体会到了“舍得，舍得， 有舍才有得”的含义 ;(2) 标题选择:从完全依赖爱站、站长工具等找标题，到自己学 会横纵向扩充长尾关键词(3) 内容把握：从一开始的盲目合成，到以“人有我精”的态度 进行小幅度的修改， 再到开始尝试在读后感、 个人简历两大栏目发伪 原创、原创文章 ;(4) 推荐：从开始的选择相似标题的文章， 到站在用户的角度精 心文章推荐。追求文章质量的同时，难免会导致更新速度下降，再加上处于 初步摸索时期，我过了连续两周披星戴月般的生活，累过、抱怨过， 但庆幸的是，我坚持下来了。

18、遗憾的是，我似乎没有多余的经历去打 理工具箱，也没有按照楠哥的要去每天都更新。不过，我相信，只要 我能把自己该做的做好， 我想做的最终必定会属于我。 (ps: 现在想来， 这样充实而又心安的生活将是一段不可复制的人生旅程。 )如果说成长是一场没有硝烟的战争，那么这里便是我的战场， 我需用尽全力、 需要付出真心才能让自己在百战不殆。 下面是我对转 正后的工作内容与工作展望：1 、工作内容：(1) 继续负责个人简历、口号、心得体会、读后感、策划书五大 栏目的更新 ;(2) 陆陆续续修改以往质量不过关的文章。2 、工作目标：(1) 不断扩充自己所负责栏目的长尾关键词，以“人有我精、人 无我有”为更新

19、目标(2) 多站在用户的角度思考文章更新策略， 无论是文头， 还是内 容，亦或是推荐 ;(3) 一切都还得靠 IP 说话，所以最终目标还是要提升网站流量。 曾经的我，遇上问题会一拖再拖，拖到最后终于有人忍无可忍 的帮我解决，于是，我便学会了坐享其成 ; 曾经的我，累了痛了会选 择逃避，选择幻想着有一个哆啦 A梦；现如今，我明白了现实不如小 说那样风花雪夜，却比小说更加撕心裂肺 ; 明白了如果成功终将有汗 水相伴，那我为何不选择坚持呢 ?总之，有了三个月试用期的铺垫， 我相信自己能做好网编这份工作，也想说： I only want to be a winner!以上便是我对自己三个月试用期工作状

20、况的总结，若有不妥之 处，望各位领导批评指正。美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。 两个月来我很少对自身进行深入的自查。 这次，行领导号召全体行员 开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改 造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结 这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。7 月 10 号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民 生文化、发展历史，再是学习了 xx 民生行的基础业务、特色业务， 涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们 6 个实习生开始接受 会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，

21、 连续 10天 70个小时的会计课程， 笔记都记了大半本， 有点像填鸭式 的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对银 行业务知识面掌握还很窄， 特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。 今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。7 月 30 日，我被分到 xx 分理处，在这里，我很好的消化了 xxxx 教授的会计课程，进步神速。哈哈。刚来 xx 的第一天是我最累的一天， 从早上八点进到里面， 一直 到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我 看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来， 自己就更不应该休息了。 那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱

22、，我帮这个人扎 完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说， 你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来， 可是作为实习生来讲， 要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并 非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力 到这里来，我要对得起我自己 ! 我在全心全意的投入一种职业，投入 一种工作。 哪怕将来我不在这里工作， 我这个月的实习也会让我体验 到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。那个时 候我 * 想的。也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我 周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大 概做四五

23、笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏 洛特。之后每个周末我都会上柜操作， 在我犯错的时候扬扬和华姐毫 不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。8 月 23 日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我 说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到 xx 实习，我 真的很幸运收获很多。8 月 24 日，我开始了在支行贵宾厅做引导员，柜台外的工作和 柜台内完全不同，我不知所措 ! 第一天，平儿姐教我分单，很多很多 单，分完的时候已经是中午了， 下午我一个人傻傻的站在叫号机前面， 就像指路牌一样， 很郁闷很难过， 我那个时候甚至是一个人和空气讲 话! 我问空气我是不是很笨

24、蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。 下午 6 点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡， 她看到我， 特意走过来和我聊天， （ 她的这个举动给我留下了特别好的印象，我 这个人一直是从细节处看人判断人， 因为我坚持认为， 细节是不容易 掩饰的 ） 我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑 了笑，告诉我， 引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最 繁琐也是最重要的 !她带着我走到填写台， 你看，这里笔心都没有了， 顾客要填写凭证就不方便了， 有的时候， 遇到年纪大的或者文化低的 顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证 ; 这个饮水机，要时刻保持有 水有杯，天气热， 很多顾客是开

25、摩托车走很远的路来行里办业务，他 们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的 ; 有时候 柜台前挤满了人， 别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的， 你要引导顾客 在等候区休息等候 ;贵宾厅是最重要的， 之前我们没有专门的引导员， 贵宾厅也没有制定详细的管理制度， 这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好， 寻找建设好贵宾厅的方案， 把我们的贵宾厅 办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环 境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行 面对公众的一张名片， 是全行第一个接触客户的人， 第一个知道客户 需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。乔姐侃侃 而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。 我心 里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到 达某一种层次就会有一种魅力， 有一种明媚但绝不刺眼的光芒。 而这 种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。 真正 有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵 呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事 请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检