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文档简介

1、物业客服部救生员季度考核评分标准考核等级条件说明所占比例一级入职年限入职时间1年以上;10%考勤要求全勤,没有迟到、早退、旷工等不良纪录;培训考核培训考核的成绩为优以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;二级入职年限:入职时间半年以上;40%考勤要求:全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过2次;培训考核:培训考核的成绩为良以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;三级入职年限经工作考核已过试用期;50%考勤要求全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过3次;培训考核培训考核的成绩为及格以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度

2、,月度内没有违纪处分的情况;姓名: 职务: 考核季度: 年季项目标准分值自评分|主管评分备注仪容仪表(15%1.1按规定着工装上班,工装应干净、无异味;(每违规一处扣 2分)31.2讲究个人卫生,仪表整洁,不蓬头垢面,无工作场所内吸烟等不雅现象;(每违规一处扣2分)41.3按规定佩带工作证于正确位置;(每发现一处扣 2分)3服务态度(10%2.1精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与业主或同事打招呼,工作过程中使用规范礼貌用语,微笑服务,热情待客;(每违规一处扣2分,有重大投诉该项 不得分)52.2服务意识良好,能够积极接受业主或同事的意见,不与业主或同事发生争 吵或有失敬、失礼的行为;(

3、每发现一处扣2分,有重大投诉该项不得分)5工作纪律(15%3.1无旷工、迟到、早退等违纪现象;(每违规一处扣1分)53.2上班时不私自离岗、不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情;(每违规一处扣2分)53.3诚实公正廉洁、遵守公司各项规章制度,服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;(每违规一处扣3分)53.4不许私配公司、他人钥匙,保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料。(每违规一处扣3分,情节严重者追加处罚)54.1上岗时穿泳裤(运动裤),并提早10分钟上岗,做好准备工作,检查场地及器 材是否齐备可用;(每违规一处扣3分)84.2工作时精神要集中,不得开小差,认真

4、负责,做到及早发现及早处理事故,防患于未然;(每违规一处扣4分)10工作要求(60%4.3客户游泳结束后要彻底清场,发现问题及时解决;(每违规一处扣 3分)84.4应在规疋的冈位责任区上冈或巡冈,不得擅自离冈、并冈、在冈上看书报 、闲谈、打瞌睡等;(每违规一处扣3分)84.5按计划及时做好泳池池底的吸尘及做好泳池水的净化处理工作;(每违规一处扣3分)104.6对游泳者的违章行为要予坚决制止,对可能发生本人或他人伤害事故的确 危险举动要及时劝告、制止;(每违规一处扣3分)84.7;按照规定开启泳池水泵,定期检查水泵系统的运行情况,发现问题及时反馈 (每违规一处扣3分)8其他项单项分不足时从总分扣

5、除;以上各项工作要求及公司的其它制度 ,公司例行或 随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,从总分中扣除。加分项受到业主或相关单位书面表扬或其它经核实的突岀表现。(视情况加5-10分)10合计主管 意见被考核人总监 意见考核等级条件说明所占比例一级入职年限入职时间1年以上;10%考勤要求全勤,没有迟到、早退、旷工等不良纪录;培训考核培训考核的成绩为优以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;二级入职年限:入职时间半年以上;40%考勤要求:全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过2次;培训考核:培训考核的成绩为良以上;违纪处分:严格遵守公司各

6、项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;三级入职年限经工作考核已过试用期;50%考勤要求全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过3次;培训考核培训考核的成绩为及格以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;姓名: 职务: 考核季度: 年季项目标 准I分值I自评分I主管评分I 备 注项目标准分值自评分主管评分备注考核等级条件说明所占比例一级入职年限入职时间1年以上;10%考勤要求全勤,没有迟到、早退、旷工等不良纪录;培训考核培训考核的成绩为优以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;二级入职年限:入职时间半年以上;40%考勤要求:全勤,没有

7、早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过2次;培训考核:培训考核的成绩为良以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;三级入职年限经工作考核已过试用期;50%考勤要求全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过3次;培训考核培训考核的成绩为及格以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;姓名: 职务: 考核季度: 年季项目标 准I分值I自评分I主管评分I 备 注项目标准分值自评分主管评分备注考核等级条件说明所占比例一级入职年限入职时间1年以上;10%考勤要求全勤,没有迟到、早退、旷工等不良纪录;培训考核培训考核的成绩为优以上;违纪处分:严格遵守

8、公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;二级入职年限:入职时间半年以上;40%考勤要求:全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过2次;培训考核:培训考核的成绩为良以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;三级入职年限经工作考核已过试用期;50%考勤要求全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过3次;培训考核培训考核的成绩为及格以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;姓名: 职务: 考核季度: 年季项目标 准I分值I自评分I主管评分I 备 注项目标准分值自评分主管评分备注考核等级条件说明所占比例一级入职年限入职时间1年以上;10%考勤要求全勤,没有迟到、早退、旷工等不良纪录;培训考核培训考核的成绩为优以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;二级入职年限:入职时间半年以上;40%考勤要求:全勤,没有早退、旷工等不良纪录;当月内迟到不超过2次;培训考核:培训考核的成绩为良以上;违纪处分:严格遵守公司各项规章制度,月度内没有违纪处分的情况;三级入职年限经工作考核已过试用期

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