汽车营销师三级理论知识分类模拟题3

1、汽车营销师三级理论知识分类模拟题汽车促销一、判断题1、汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。（）2、促销工作就是用尽一切手段让顾客购买其产品。（）3、汽车促销的方式主要有两类，即人员促销和广告促销。（）4、公共关系是以付费的方式、借助大众传播媒体的新闻报道间接宣传企业及其汽车产品的一种促销方式。（）5、汽车促销最好的方式是人员促销。（）6、进行促销组合时，应增强能够导致汽车消费偏好行为的现行态度或关系，确实改变消费者对汽车企业目标市场的态度和行为。（）7、通知是一个教育的过程，即教育目标顾客接受其产品。（）8、企业所表达的信息能否被顾客正确地认知，信

2、息传播过程中的基本难点发生于编码和解码的过程中。（）9、解码就是信息源决定要说什么，把要传送的信息以接收者认可的方式变为语百或符号。（）10、信息渠道的选择直接关系到最终传播的效果，只有选择恰当的信息渠道，才能收到事半功倍的效果。（）11、德国大众的高尔夫在欧洲是一款畅销不衰的经典车型，但在中国却地位不高，这说明中国消费者的品位不高。（）12、“拉动式”销售是指汽车企业以主动寻找目标消费者并以推荐的方式将汽车产品推荐并销售给消费者。（）13、一般而言，不论何种档次的汽车产品，广告都是一种最佳的促销方式与手段。（）14、高档汽车登广告时选择文摘类刊物比选择航空杂志的效果好。（）15、汽车产品的服

3、务特性使员工的服务质量成为产品的一部分，销售经理在考虑促销组合时，一定要考虑内部员工的因素，要注意对员工的培训、奖惩以及员工团队精神的培养，以提高员工的整体服务水平。（）16、广告是企业进行产品宣传的重要手段，人们在接受产品过程的不同阶段，由于顾客的需求不同，广告的目标也不同。（）17、广告可以采用任何形式进行介绍，如杂志、报纸、电视、海报、牌坊、符号、空中文字、卡片、气球、车船、瓶罐、日历等。（）18、提醒性广告主要用于汽车新产品上市的开拓阶段，旨在为汽车产品建立市场需求。（）19、广告信息的发掘就是确定广告信息的内容，它直接影响广告的促销效果。（）20、发掘广告信息的方式和渠道是多种多样的

4、，其中以向顾客、渠道成员、竞争企业收集信息的方法最为有效。（）21、广告信息一旦被选做广告的主题，则要进行较长时间的重复发布，改变信息的内容和表达方式需要相当高的成本，因此，必须对广告要表达的信息进行审慎的选择。（）22、报纸形象直观，可以进行实物说明，有良好的吸引力，触及面广。（）23、平面媒体包括报纸、杂志、平面印刷广告、户外广告、邮寄广告等静态广告。（）24、汽车产品的品质与特征是选择媒体类型时优先考虑的因素。（）25、网络媒体有广泛的目标受众，信息容量大，可详细说明和展示，费用低，但传播过程干扰多，传播技巧有待进一步探索。（）26、由于近年来媒体数量激增，汽车消费人群被进一步细分，媒体

5、选择也就容易了，降低了媒体广告的费用。（）27、汽车广告预算是汽车广告目标确定之前更为重要的实际工作。（）28、对于试销期的新车型，一般需要大量重复的广告才能建立知名度和争取潜在顾客，因此，广告投入水平相对较高。（）29、汽车广告的内容一般主要由文字和画面两部分组成，其中画面部分称为广告文案。（）30、广告制作者应该制定两种以上的不同方案，以便决策机构根据公司的经营战略全盘考虑，以保证广告的有效性，提高工作效率。（）31、汽车销售促进是一种营销推广活动，需要持之以恒地刺激消费者。（）32、当汽车产品生命周期处于成熟期后，使用销售促进促销效果较好，而在导入阶段和成长阶段时，销售促进的作用不太明显

6、。（）33、竞赛是汽车企业出资设置奖品和荣誉来提高销售人员的积极性，对完成和超额完成销售任务的销售人员给予奖励的一种方法。（）34、销售促进通常需要设定时间，如果时间太短，许多顾客可能来不及参加，所以时间应Ig长一点。（）35、汽车销售促进方案制定后，可直接投放市场。（）36、新闻媒介制造和影响着社会舆论，从而强有力地影响着社会公众的态度。（）37、政府是国家权力的执行机关，同时也是引导企业适应宏观经济发展要求的调控者，企业的一切事宜都由政府决定。（）38、公共关系是一种社会关系，又不同于一般的社会关系，类似于人际关系，是企业的一种重要的营销手段。（）39、公共关系是企业和与其相关的社会公众之

7、间的一种信息交流活动。（）40、公共活动的大众传播媒介包括报纸、企业简介、电视、杂志、广播等。（）二、单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的）1、非人员促销分为广告、销售促进和三种方式A.报纸B.公共关系C.电视D.杂志2、以下不是促销的基本目标。A.通知B.说服C.教育D.提醒3、销售促进是通过各种具有刺激作用的特定活动促使潜在消费者更快或更多地购买某一产品的促销方式。A.短期B.长期C.激励D.公众4、是要建立一种有利的态度偏好，使顾客购买并且是持续购买其产品。A.通知B.说服C.提醒D.解说5、信息传播过程中的基本难点发生于的过程中。A.渠道选择B.噪声干扰C.编码和解码D

8、.信息接收6、是成本最低的促销方式，尤其成为中、低档汽车的主要促销手段。A.人员促销B.展会促销C.短期销售D.广告7、汽车广告是由明确的发起者以费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。A.公开支付B.匿名支付C.免收D.一次性支付8、 广告用于汽车产品的成熟期，目的是保持消费者对该汽车产品的记忆。A.通知性B.说服性C.提醒性D.形象宣传9、 广告主要用于竞争阶段，目的在于建立对某一特定汽车品牌的选择性需求。A.通知性B.说服性C.提醒性D.形象宣传10、广告是企业经营意图的主要体现，是汽车广告策划的出发点和归结点。A.信息B.目标C.媒体D.预算11、是

9、选择媒体类型时优先考虑的因素。A.目标消费人群的媒体习惯B.媒体成本C.汽车产品的品质与特征D.信息的性质与特征12、汽车广告创意要以广告的目标为基准，以为核心，必须把汽车广告信息有效地发送出去，还必须让信息的接收者乐于接受。A.广告信息B.广告文案C.广告主题D.广告效果13、汽车广告的内容一般主要由文字和画面两部分组成，其中文字部分称为A.广告文案B.广告创意C.广告定位D.广告信息14、以下不是广告设计的工作。A.广告定位B.广告创意C.广告文案D.广告信息15、公共关系是一种活动。A.长期B.短期C.间歇D.盈利16、召开新闻发布会一般是。A.宣传性公关B.征询性公关C.交际性公关D.

10、社会性公关17、公共关系活动的工作程序包括公共关系的调查、计划、执行和oA.媒体B.沟通C.评价D.处理18、汽车营销公关的效果不能用衡量。A.展露度B.公众理解和态度情况C.销售额和利润贡献D.人员促销19、公关是通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业来支持社区福利事业，参与国家、社区重大活动等形式来塑造企业的形象，提高企业知名度。A.交际性B.事件C.社会性D.服务性20、汽车是企业宝贵的营销资源。A.促销人员B.促销赠品C.附加服务D.仓储管理21、信息是保证信息正确传递的前提。A.内容B.渠道C.传播D.费用22、广告是以为销售特征的。A.人员推销B.宣传C.非人员参与D.说服23、卤接

11、影响广告的促销效果。A.确定广告信息B.广告媒体选择C.广告预算D.广告设计24、以下不属于电波媒体。A.电视B.广播C.报纸D.影像25、比照竞争对手的广告开支来决定企业广告开支的多少的广告预算的方法叫做0A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法26、汽车广告效果事前测定常用的方法不包括oA.专家意见综合法B.直接测试法C.组群测试法D.询问调查法27、是汽车销售促进针对消费者推广的方式。A.优惠券B.经销奖励C.竞赛D.资助28、汽车消费促进方案的实施必须包括销售准备阶段和销售阶段。A.计划B.延续C.调查D.试行29、销售促进应避免的情况是oA.选择适当的方式B.确定合

12、理的期限C.弄虚作假D.中后期宣传三、多项选择题（下列每题的多个选项中，至少有2个是正确的）1、汽车非人员促销的方式分为0A.广告B.销售促进C.公共关系D.人员促销2、汽车产品促销时应考虑的因素有。A.汽车促销目标B.汽车市场性质C.汽车产品档次D.汽车产品生命周期3、广告有oA.明确的发起者B.介绍产品的意义C.人员推销D.公开支付费用4、根据广告目标的不同，广告的类型有oA.产品广告B.报纸C.形象宣传广告D.户外广告5、产品广告分为。A.通知性广告B.说服性广告C.提醒性广告D.宣传性广告6、广告制作的工作流程包括。A.确定广告目标B.确定广告信息C.广告预算D,广告效果测定7、选择广

13、告主题有以下标准。A.满意性B.独特性C.可信性D.节约性8、选择汽车广告媒体应考虑的因素有。A.媒体成本B.目标消费人群的媒体习惯C.汽车产品的品质与特征D.信息的性质与特征9、制定广告预算时应结合的因素有oA.产品在其市场生命周期中所处的阶段B.产品市场占有率的高低C.产品替代性的强弱D.汽车广告的创意10、好的汽车文案应具备的特点有。A.真实性B.独创性C.整体性D.艺术性11、企业确定广告预算的方法主要有0A.量力而行法B.销售千分比法C.竞争对等法D.目标任务法12、汽车销售促进的特点有oA.目标人群比较明确B.销售促进更注重短期效应C.不同的产品生命周期阶段的效果都相同D.赠品促销

14、13、汽车销售促进针对消费者的方式有oA.优惠券B.价格折扣C.降价补差D.会议14、一般对汽车销售促进效果进行衡量的方法有oA.销售数据B.销售渠道C.消费者调查D.售后服务15、公共关系活动的基本原则有oA.真诚合作B.平等互利C.共同发展D.大众传播16、公共活动的沟通媒介大致可分为oA.大众传播媒介B.企业传播媒介C.其他传播媒介D.海报17、汽车企业促销队伍的主要任务有oA,寻找客户B.信息传播C.促销产品D.提供服务18、确定促销人员规模一般可采用的方法有。A.工作量法B.销售百分比法C.人员兴趣法D.市场范围法19、对促销人员的督导方式有oA.规定某一时期促销员应访问老客户的次数

15、和达到的目标B.规定某一时期促销员应发展新客户的数量、质量C.规定销售额D.给予技术方面的指导20、促销人员的报酬制度一般形式有。A.固定工资制B.佣金制C.固定工资和佣金复合制D.到岗制四、简答题1、简述营销策划书包括哪些基本内容2、简述汽车广告传播策划过程。3、简述汽车促销活动策划过程。4、简述汽车展销会策划过程。五、案例分析题目丰田汽车公司的“营销战”1.案例介绍20多年前，丰田汽车公司首次推向美国市场的“丰田宝同”仅售出228辆。当时美国几家汽车公司实力雄厚，丰田汽车公司在技术、资金方面无法与之相抗衡。丰田汽车公司面临的营销环境如下：(1)美国汽车公司的经营思想认为汽车应该是豪华的，因

16、而其汽车体积大，耗油多。(2)先期进入美国市场的德国大众汽车公司已在东海岸和中部地区站稳了脚跟。该公司以小型汽车为主，汽车性能好，定价低，有良好的服务系统，成功地打消了美国消费者对外国汽车“买得起，用不起，坏了找不到零配件”的顾虑。(3)大众汽车公司忽视了美国人的喜好。(4)美国人对日本产品本能的不信任和敌意。(5)美国人消费观念正在转变，开始转向实用化。他们喜欢腿部空间大、容易行驶且平稳的美国车，但又希望大幅度减少用于汽车的耗费，如价格低、耗油少、耐用、维修方便等。(6)消费者意识到交通拥挤状况的日益恶化和环境污染问题。(7)美国家庭规模变小。面对市场的威胁和机会，丰田汽车公司作出如下的应对

17、策略：(1)利用机会1)抢先。在利用市场机会的过程中，谁能“抢先”谁就赢得了时间和空间，就赢得了胜利。丰田汽车公司抢先利用了美国汽车公司生产体积大、耗油多的豪华汽车以及美国家庭规模变小和美国人购买汽车转向实用化带来的市场机会，开发小型汽车并成功地将其打进美国市场。2)创新。企业在利用市场机会时一定要大胆“创新”，如果说“抢先”利用市场机会是力求做到“人无我有”，则“创新”就是“人有我优”。(2)化解威胁1)反抗。即努力设法限制或扭转不利因素的发展。丰田汽车公司不同竞争对手展开激烈的正面竞争，而针对大众汽车公司的威胁，丰田汽车公司的反抗是全面的。针对大众汽车比美国汽车价格低的特点，丰田汽车公司本

18、着“皇冠就是经济实惠的原则”，毅然将价格定得更低，每辆“皇冠”轿车只售2000美元,而随后推出的主要产品“花冠”系列轿车，每辆还不到1800美元；丰田汽车公司吸收了大众汽车公司售后服务系统很完善的优点，做得比大众更出色，力所能及地在自己销售阵地设立各种服务站，并且保证各种零配件“有求必应”，消除了顾客的后顾之忧。2)减轻。威胁总是存在的，实在无法对抗的可以设法减轻环境威胁的严重性。丰田汽车公司在当时广告设计和促销过程中，极力掩饰汽车的日本来源和特性及风格，强调产品的美国特点和对美国的消费适应性，从而减轻了美国消费者对丰田企业的抵触心理。3)转移。即“避实击虚”，躲开环境威胁，钻对手的空子和薄弱

19、环节。丰田汽车公司针对大众汽车公司在东海岸和中部地区的优势，把战略重点放在产品市场基础薄弱的西海岸，待站稳脚跟，再向东扩张。在分销渠道的选择上，也没有急于设立自己的分销机构，而是采用代理制，给代理商很大的优惠。这一政策实施5年后，有46%勺其他公司代理商转为专营丰田汽车。4）改良。即对自身产品进行改良，增强对环境威胁的防御能力。丰田汽车公司为汽车增加新功能，使其全面适应美国市场，从品质、价格、型号、促销、分销等方面进行全面改进。5）利用。利用可以理解为利用机会。丰田汽车公司利用“美国汽车公司正忙于比豪华”，“美国消费者对汽车的消费观念正在转变，开始趋于实用化”，“核心家庭出现，家庭规模变小，因

20、而总收入减少”，消费者形成了对小型、实用、便宜的汽车的需要这些机会，推出的“皇冠”汽车不仅外形美观，操纵灵活、省油、价低、方便，而且内部装备了所有美国人都渴望的装饰。该车由于停靠方便，转向灵活，油耗极低（比一般汽车的油耗低25%-30%）,备受消费者青睐，因而取得了极好的效果。丰田汽车公司成功地解决了“环境威胁”，从而利用机会顺利地进入了美国市场。2.案例讨论清结合以上案例回答以下问题：1、在国际市场营销中通常采用哪些营销策略？2、你认为丰田公司成功地运用了哪些策略？请详细分析答案：一、判断题1、B解析汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的信息传播。2、B解析促销工

21、作的目标就是告诉目标顾客对适当的产品和在适当的地点用适当的价格将其出售。3、B解析汽车促销的方式主要有两类：人员促销和非人员促销。4、B解析公共关系是以非付费的方式、借助大众传播媒体的新闻报道间接宣传企业及其汽车产品的一种促销方式。5、B解析汽车促销的方式有汽车广告、销售促进、人员促销和公共关系几种方式,最好的方式是对这几种方式的最佳选择、组合和运用。6、A7、B解析通知是一个教育的过程，如果打算购买，潜在的消费者一定需要对该产品有一些了解。8、A9、B解析解码就是信息接收者把语言或符号变为信息。10、A11、B解析对同样的产品与服务，不同的消费者可能有不同的解释，尤其是文化背景的不同，理解会

22、有很大的差异。12、B解析“推动式”销售是指汽车企业以主动寻找目标消费者并推荐的方式将汽车产品推荐并销售给消费者。13、A14、B解析高档汽车选择航空杂志的广告效益就比选择文摘类刊物的效果好。15、A16、A17、A18、B解析提醒性广告用于汽车产品的成熟期，目的是保持消费者对该汽车产品的记忆。19、A20、A21、A22B解析电视形象直观，可以进行实物说明，有良好的吸引力，触及面广。23、A24B解析媒体成本是选择媒体类型时优先考虑的因素。25、A26 B解析由于近年来媒体数量激增，汽车消费人群被进一步细分，此时为媒体选择带来了一定的难度，也相应地增加了媒体广告的费用。27 、B解析汽车广告

23、预算是汽车广告目标确定之后更为重要的实际工作。28、A29、 B解析汽车广告的内容一般主要由文字和画面两部分组成，其中文字部分称为广告文案。30、A31、B解析汽车销售促进是一种营销推广活动，持续时间较短，是一种以短期销售目标为主的营销活动。32、B解析当汽车产品生命周期处于导入阶段和成长阶段时，使用销售促进促销效果较好，而进入成熟期后，销售促进的作用明显减弱。33、A34、B解析销售促进通常需要设定时间，如果时间太短，许多顾客可能来不及参加，如果时间太长，销售促进也就失去了魅力，同时企业也可能投入过高的成本。35、B解析汽车销售促进方案制定后，必须经过预试，再向市场投放。36、A37、B解析

24、政府是国家权力的执行机关，同时也是引导企业适应宏观经济发展要求的调控者，企业的活动应服从政府的监督，遵守政府制定的各项法律法令。38、B解析公共关系是一种社会关系，又不同于一般的社会关系，也不同于人际关系，是企业的一种重要的营销手段。39、A40、B解析公共活动的大众传播媒介包括报纸、电视、杂志、广播等，企业简介是企业传播媒介。二、单项选择题1、B2、C3、A4、B5、C6、A7、A8、C9、B10、B11、B12、C13、A14、D15A解析公共关系是一种长期活动，公共关系着手于平时的努力，着眼于长远的打算。16、A17、C18、D19、C20、A21、B22C23A24C25C26D27A

25、28B29C三、多项选择题1 ABC2 ABCD解析汽车产品促销时应考虑的因素有汽车促销目标、“推动式”汽车销售与“拉动式”汽车销售、汽车市场性质、汽车产品档次、汽车产品生命周期等。3 ABD解析广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。4、AC5、ABC6ABCD解析广告制作的工作流程包括确定广告目标、确定广告信息、广告媒体选择、广告预算、广告设计、方案评价和广告效果测定等。7、ABC8、ABCD9 ABC10 ABCD解析好的汽车文案应具备真实性、独创性、整体性、艺术性、商业性的特点。11 ABCD12 AB解析汽车销售促进的特点有：目标人群比较明确、销售促进更注重短期效应、不同的产品生命周期阶段的效果不尽相同。13、ABC解析汽车销售促进针对消费者的方式有优惠券、价格折扣、降价补