度员工满意度

1、关于开展 2012 年度员工满意度调查活动的 通知 各事业部、公司，各部：为更好的了解员工的工作现状，搭建一个公司与员工交流的平台，持续提升管理水平，公司决定开展 2012 年度员工满意度调查活动。现将有关事项通知如下：一、调查时间2012 年 11 月 22 日 2012 年 12 月 5 日。二、调查方式1、网上调查。问卷网址：2、匿名随机抽查，统一在纸质答题卡上作答。三、调查对象1、本次调查对象为 xxxx 股份有限公司原职能部门员工 及各事业部、公司员工。2、公司配备电脑的所有员工均应参与调查。3、公司未配备电脑的员工，由各单位综合管理处组织在纸质答题卡上作答或上网参与调查。4、各单位

2、调查人员分配（附件 1）。四、其它要求1、未配备电脑的员工的调查问卷及答题卡统一由各单位综合管理处发放。2、请各单位综合管理处于 2012年12月5日前将调查 问卷收集整理完毕并录入网上系统。 （联系人：x敏，内线： 80117 ）。特此通知附件：1.2012年度员工满意度调查人员分配表2.2012年度员工满意度调查问卷3.2012年度员工满意度调查问卷答题卡战略与人力资源部二O一二年十一月二十二日附件1:2012年度员工满意度调查人员分配表序号单位管理专业 技术营销支持 服务一线小计1原综合管理部94257452原技术质量部8192293原财务部825334原人力资源部2795原法律事务部2

3、3276XXXXXXXX事业部95177269673111257XXXX）事业咅E1362915423087015818XX事业部489321672404699XXXX公司423215719532710XX项目公司172630152511311XX业务部2766217112合计39467219851820683850附件 2：2012 年度员工满意度调查问卷调查问卷说明：（1）本调查问卷共有 51 个问题，请注意阅读各题的答题要求（单选、多选、问答等）。（2）填写问卷大概需要占用您 20 分钟，您所提供的信息对公司非常有价值！（3）您可以匿名填写本调查问卷。（4）本问卷只在公司内部做统计分析和

4、建议参考使用，并且任何信息都是保密的，您可以放心作答。（5）当有超过 10%的题目不作回答时，本问卷无效，请认真阅题并如实作答。（6）如有任何疑问请与战略与人力资源部联系（联系人：袁敏，分机：80117）。员工基本状况： 部门/ 单位：A、原综合管理部B、原技术质量部C、原财务部D、原人力资源部E、原法律事务部F、变压器与高压开关事业部G、成套设备事业部H、元件事业部I、正泰电缆公司J项目公司K 、国际业务部类别：A、管理B、专业技术 C、营销D、支持服务E、一线性别：A、男 B 、女出生年份：年入司年份：年学历：A、硕士及以上 B、本科C、大专 D、高中及以下婚姻：A、未婚B、已婚C、离异D

5、、其他一、选择题工作状况评分：1 与周边其他公司相同职位相比，您对自己在本公司得到的锻炼机会是否满意？A、满意B 、较满意C 、基本满意D 、不太满意E、不满意如果选择D或E,请回答：您不满意的主要原因在于（限选，最多3项）（ 1）与部门内其他员工相比（ 2）与外部公司同类职位相比（ 3）与公司内同类岗位相比2 您认为公司目前的福利政策（补贴、年终奖金、住房、休假、社保 / 公积金等）与上海地区民营企业相比是否满 意？A、满意 B 、较满意C 、基本满意D 、不太满意 E 、不满意如果选择D或E,您希望哪方面有所改进：（ 1 ）补贴（ 2 ）年终奖金（ 3）住房（ 3）休假（4）社保 / 公积

6、金3 除薪酬外，您最看重A、提高自己能力的机会 B、良好的工作环境C、和谐的人际关系 D、工作成就感 E、被赏识4 您认为自己工作的挑战性如何？D 、较无挑战性E 、无挑战性A、有挑战性 B 、较有挑战性 C 、一般5 您对开展工作所必需的授权、条件和帮助是否满意？A、满意B、较满意C、基本满意D 、不太满意E、不满意6您是否认同“即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力”？A、认同B、较认同C、基本认同D 、不太认同E 、不认同7培训的课程对你的工作是否有帮助？A、帮助非常大B、有一定帮助C、不确定D、帮助不大E、毫无帮助8你是否认可“目前从事的工作能够带给我不断成长和提高能

7、力的机会”？A、认同B、较认同C、基本认同D 、不太认同E 、不认同工作环境评分：9您对食堂卫生及饭菜质量价格感到满意吗？E、不满意A、满意B、较满意C、基本满意D、不太满意10您是否对公司的住宿环境感到满意？A、满意B、较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意11你对公司职业病防护及保健措施感到满意吗？A、满意B、较满意C、基本满意D 、不太满意E、不满意12你认为公司的请假制度是否合理？A、合理B、较合理C、基本合理D 、不太合理E、不合理13您认为工作的资源（包括信息资源等）配备适宜吗？A、适宜B、较适宜C、基本适宜D、不太适宜E、不适宜14您是否同意“工作环境舒适、安全，并有助于产生绩

8、效”？A、同意B、较同意C、基本同意D、不太同意E、不同意沟通协作评分：15您所在的工作班组或部门与其他班组或部门之间配合度如何?、较差E、差A、好B、较好C、一般D16您是否有机会向上司畅谈您的感受与看法?A、经常B、有时C、偶尔D、极少E、几乎从不17当你工作出色时上司是否对你表示赞赏?A 、总是B 、经常C、有时D、极少E、几乎从不18您认同“我们部门每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作”吗？A、认同B、较认同C 、基本认同D、不太认同E、不认同19你是否认同“我的直接主管 /经理较民主，十分了解我工作具体情况”？A、认同B、较认同C、基本认同D、不太认同E、不认同20你对同

9、事之间的工作配合与协作是否感到满意？A、满意B、较满意C 、基本满意D 、不太满意E、不满意21您对原综合管理部的工作满意吗？A、满意B、较满意C 、基本满意D 、不太满意E、不满意22您对原财务部的工作满意吗？A、满意B、较满意C 、基本满意D 、不太满意E、不满意A、满意B 、较满意C 、基本满意D 、不太满意E24您对原人力资源部的工作满意吗？A、满意B 、较满意C 、基本满意D 、不太满意E25您对原法律事务部的工作满意吗？A、满意B 、较满意C 、基本满意D 、不太满意E26您对公司食堂、保安、物业等后勤服务满意吗？A、满意B 、较满意C 、基本满意D 、不太满意E企业经营评分：27

10、公司为了完成既定的使命与价值，制定了明确的策略与政策。A、同意B、较同意C 、基本同意D 、不太同意您对原技术质量部的工作满意吗？23E您对企业的发展远景及未来展望有信心吗28A、有信心 B、较有信心C 、不确定D、比较怀疑29你对公司本年度部分组织职能调整后的运营状况是否满意？A、满意 B、较满意C、基本满意D、不太满意30您是否同意“各级员工都感到对整个公司的目标负有责任，并通过行动去实现”？A、同意 B 、较同意 C、基本同意D 、不太同意E31你认为公司是否有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩？A、非常有必要B、较有必要C、不确定D没必要32 公司目前的薪酬制度对于

11、我有激励作用：A、同意 B 、较同意 C、基本同意D 、不太同意企业管理评分：33 目前公司的考核系统能准确地评价出个人的业绩。A、同意 B 、较同意 C、基本同意、不太同意34 公司目前的考核制度能够激发我的工作热情：A、认同 B、较认同C 、基本认同、不太认同A、满意B、较满意C、基本满意D、不太满意E36 公司对个人的关怀和尊重是否令你满意？A、满意B、较满意C 、基本满意D、不太满意E37 你对公司各种制度的实施效果感到满意吗?A、满意B、较满意C 、基本满意D、不太满意E38 您是否愿意长期在目前的企业工作？A、愿意B、较愿意C、基本愿意D、不太愿意您之所以愿意在正泰工作，是因为：(

12、多选，限选3 项)35 你对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗喜欢这个行业1)、不满意、不满意、不满意、不满意、不同意、没信心、不满意、不同意 、完全没必要 E 、不同意、不同意、不认同、不满意、不满意、不满意E 、不愿意2)公司文化与氛围3)锻炼与发展自我的机会4)薪酬福利5)管理者的魅力6)其他(请注明) ：39 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？A、满意 B、较满意C 、基本满意 D、不太满意E 、不满意40 如果某些员工工作表现的确很差，引入淘汰机制也是有必要的。A、同意 B 、较同意C、基本同意D 、不太同意E、不同意41 您对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意

13、?A、满意 B、较满意C、基本满意D 、不太满意E、不满意42企业的凝聚力是否令你满意？A、满意B、较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意43你是否认可“我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要”？A、认同B、较认同C、基本认同D、不太认同E、不认同44 你认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是A、公司策略B、管理C、客户资源 D技术E、人员45 您认为下列哪些方面是人力资源面临并亟待解决的问题？（限选，最多3 项）A、关键人才的流失B、缺乏技术带头人C、人才储备欠缺D、缺乏人才梯队建设E、缺乏知识更新和新技能培训F、团队凝聚力不强G执行力不强H、分配不合理I 、缺乏有效的激励措施J 、缺

14、乏职业发展通道 46您认为以下哪些方面会提高员工的忠诚度？（限选，最多 3 项）A 、维护员工个人利益，关心、尊重员工B、提高员工素质，提供良好的发展空间C合理的授权D 、建立良好的激励机制E 、集体荣誉感的强化F 、企业的发展前途光明G 、塑造员工认同的企业文化H 、领导给予的充分信任I 、上下级沟通顺畅J 、创造融洽的团队氛围47 您觉得在公司未来的文化建设中，最关键的环节是什么？（限选，最多 3 项）A、要有理念上的创新B、进行系统的规划和合理的安排C重在落实到地，将文化建设真正付诸实施D以通俗易懂的形式表现出来，真正让员工理解并接受E、加强对外宣传，进行必要的运作F、加强制度建设，将文

15、化建设体现在制度上G中层以上管理人员对公司文化的理解及行为表现48 上述各个模块中，您更关心哪一项模块？A、工作状况B 、工作环境C、沟通协作D 、企业经营E 、企业管理49 您对公司的整体满意度：A、满意B 、较满意C 、基本满意D 、不太满意E、不满意二、开放式问题1、就您个人而言，您认为公司怎样才能激励您发挥自身的最大效用？（请概述）2、就您个人而言，您对企业发展或自身工作有何想法或建议？感谢您对此次调查工作的积极参与和大力支持！附件3:2012年度员工满意度调查问卷答题卡员工基本状况：部门/单位：性别：岀生年份：年入司年份：年类别：A、管理B、专业技术 C、营销D、支持服务E、一线学历

16、：A、硕士及以上 B、本科C、大专 D、高中及以下婚姻：A、未婚 B、已婚 C、离异 D、其他第一部分：选择题 （请在相应满意度选项上打“V” ，附加选项请在相应位置填写）题号可供选择答案题号可供选择答案题号可供选择答案满意度选项附加选项满意度选项附加选项满意度选项附加选项1ABCDE18ABCDE35ABCDE2ABCDE19ABCDE36ABCDE3ABCDE20ABCDE37ABCDE4ABCDE21ABCDE38ABCDE5ABCDE22ABCDE39ABCDE6ABCDE23ABCDE40ABCDE7ABCDE24ABCDE41ABCDE8ABCDE25ABCDE42ABCDE9ABCDE26ABCDE43ABCDE10ABCDE2