人才梯队培养计划

1、人才梯队培养方案工程方案书工程名称博健手佳人才梯队培养方案工程二、工程目的1、 为公司未来1-3年的开展储藏“后备人才梯队，滿足公司经营业务开展对管理人才及稀缺不可替代人才的需求；2、培养并提升公司现有骨干职工的管理技能、个人综合素质，提供个人职业开展时机，保存并鼓励骨干职工，使其树立长期效劳的决心。三、工程原那么1、坚持以“内部培养为主，外部引进为辅的培养原那么，并采取“滚动进出的方式进行循环培养；2、坚持“核心能力标准的培养原那么，努力培养满足公司开展战略要求，具备各岗位胜任能力素质的 人才。四、工程目标1、公司人才培养目标始终坚持“专业培养和综合培养同步进行的人才培养政策，即公司培养专家

2、型的技术人才和综合型的管理人才。专家型的技术人才指在技术领域内掌握较高技术水平的人才，综合型管理人才指在本中心/门店工作领域具备全面营运，有较高管理水平的人才；2、 2022年度初步建立公司的人才梯队，所有门店经理级、店总级必须有1个以上候选人，设定重点培 养对象；同时建立核心人才的培养档案，为公司进行人员调配提供依据；五、工程范围博健手佳管理各门店店总 /带店总层级、店助/现场经理层级、技术督导、技术教练层级六、工程管理组职责工程管理组筹备组：人事行政中心管理组职责：1、负责牵头制定工程方案，并进行费用与工作的总体控制和推进协调，达成工程目标2、负责做好工程推进情况与有关数据的记录、统计与分

3、析，拟制和发出工程进展情况通报，以及相关信息的传递等；3、负责各培养者培训需求的了解、收集、传递与落实及方案的制定；七、工程推进方案及关键事项1、工程推进方案阶段NO.具体事项关键事项最后完成时限责任人方案阶段1编制人才梯队培养方案推进表2起草、讨论及签核人才梯队培养方案工程方案书3成立工程组并召开第一次工程成员会议甄选 阶段1各门店/部门甄选候选人含自评及提交评鉴报告2对各门店/部门提报的候选人进行个性测试3召集工程成员对各门店/部门提报的候选人进行评估4根据各门店/部门提报的候选人编制继任者人才库反应阶段1将评估结果与各门店/部门负责人进行反应2与各候选人进行沟通并将个性测试结果反应给候选

4、人3对候选人的培训需求进行汇总培养1根据各候选人的培训需求制定培养方案阶段2召集工程管理组成员讨论培养方案关实施培养1绘制后备人才梯队模型检查阶段2不定期的与各候选人进行沟通，了解真实想法长期考察期一年3定期对候选人进行评估，实行能上能下的原那么长期考察期一年2、关键事项2.1候选人梯队:2.1.1 一梯队、A库：公司各门店店总含代理店总及以上职位的在职人员为一梯队人才；但凡有潜力 在1-2年内开展成一梯队的人才称为A库人才说明：本次工程中一梯队仅限店总层级；二梯队、B库：公司门店店助含技师部经理及各专业的高级在职人员为二梯队人才；但凡有潜 力在1-2年内开展成二梯队的人才称为B库人才；三梯队

5、、C库：指公司现场经理及技术专业的骨干人才即技术教练为三梯队人才；但凡有潜力在1-2年内开展成三梯队的人才称为C库人才；四梯队、D库：指公司现场主管及领班为四梯队人才；但凡有潜力在6个月内开展成四梯队的人才称为D库人才；以上A、B、C、D库人才统称为后备人才，是针对个人的潜力及未来开展区分人才。一、二、三、 四梯队是针对目前的在岗情况进行区分。各梯队人才目前在岗情况及预计培养人数见如下表统计 截止时间为2022年6月30日：梯队目前在职人数预计培养人数备注一梯队7店总层级7A库人才二梯队10店助、技师部经 理层级10 B库人才三梯队60现场经理、技术 督导层级60 C库人才四梯队30主管、领班

6、30D库人才合计107人107人2.2 候选人甄选：甄选原那么：德才兼备原那么，公平公正原那么，动态管理原那么甄选标准认同文化：认同公司文化价值理念，有强烈的责任感和事业心，对企业忠诚；年龄要求：40周岁及以下，条件特别优秀者可适当放宽年龄标准。工作年限：在公司工作满 6个月以上2022年6月31日以前入职；学历要求：高中及以上学历；业绩突出：工作表现优秀，年终绩效考核成绩在 85分以上，有较大开展潜力并能得到职工的认可, 具体应符合选拔标准。核心素质要求：主要从公司核心价值观及组织认同度方面进行阐述：2.3候选人测评对各梯队人才的甄选按以上的选拔标准编制了相应的测评表，测评项主要从知识、 技

7、能、态度和行为方面进行评估，确定候选人名单：具体流程见下表类别资格要求人才甄选流程自评提名初审潜能测评确定A库人才在公司工作满 6 个月含以上， 且现职级为店助 或技师部经理级符合要求者通过综合素质测评表进行测评由门店店总代理店总提名人事行政中心测评试题、EQ由工程管理组 按照程序评 审，副总确认B库人才在公司工作满 6 个月含以上， 且现为现场经理 层级或技术督导符合要求者通过综合素质测评表进行测评由各门店店总代理店总提名人事行政中心测评试题、EQ由工程管理组 按程序评审， 副总确认C库人才在公司工作满 6 个月含以上， 且现为主管层级 或技术教练符合要求者通过综合素质测评表进行测评由各门店

8、店总代理店总提名人事行政中心测评试题、EQ由工程管理组 按程序评审， 副总确认D库人才在公司工作满 6 个月含以上， 且有潜力的A级 职工符合要求者通过综合素质测评表进行测评由各门店现场经理提名各门店店总测评试题由门店总经理 按程序评审， 人事行政中心 确认要求1、各门店负责人店总/代理店总对符合本梯队人才的候选人均须进行综合素质测评职工自评及 门店负责人初评，根据选拔条件及评定结果进行提名；2、 原那么上各库人才应提报1名候选人，假设本门店暂时无可提名的候选人，由相关提名者呈报理由， 并说明后续候选人的来源 ；操作 流程 简述1、各门店对现有各梯队人才盘点；2、根据甄选标准，对符合梯队标准的

9、人才实施自评；3、店总对梯队人才提名并填写候选人推荐表；4、 门店已提名的候选人由直接上级指导填写评鉴报告各中心分管领导或中心/部门总监初审；5、人事行政中心组织各候选人实施潜能测试；6、工程组成员按程序进行评审，评审完成后须填写评审报告；7、工程管理组将各候选人参加相关人才库别，并为各候选人发贺信对各候选人进行沟通，了解培训 需求，实施培养。2.4培养开展方案：241培养方式：人事行政中心提供的集中培训与门店负责人开展的个性培养相互结合;实施方式：课堂学习+管理主题交流研讨+工作历练+内部教练+工作案例发表等方式说明比例课堂学习运用内外部资源进行管理知识、技能类相关课程的集中学习与研修20%

10、交流研讨1. 开掘内外部资源展开高管层对话交流及业界优秀标杆企业或本企业 连锁店学习以开拓思维、学习创新；2. 通过团队建设活动等选择相关管理主题组织研讨进行经验交流与分 .1享20%工作历练负责相关工作，通过实际工作历练，促进理论与实践相互结合50%内部教练直接上级在工作历练中运用科学有效的方法予以工作教导，加速后备队 的成长和进步案例发表实际工作应用成果展示，检验学习成效，并锻炼演讲能力10%242培养内容来源公司开展战略、企业文化导向及管理政策要求；测评结果作为后续培养方案个性化重点内容的参考依据；人事行政中心与候选人的直接上级沟通关于“候选人业务能力现状、工作兴趣点、职业优势、 劣势等

11、内容，了解短板所在，有针对性地设置培养方式和培训内容；243培养内容包括共性需求：管理根底知识 +管理技能自我管理/管理他人/管理团队/管理工作/领导能力等个性需求：业务能力短板 +管理实务操作培训内容培养方式讲师来源主办人协办人课堂学习+交流研讨+工作历练内部为主 外部为辅 内部教练培训部各中心/门店负共性需求责人工作历练+内部教练各门店负责人培训部个性需求培养方案及实施详细培养方案待各候选人选拔结果确定后依据培养内容来源工程再另行设计。244过程管控沟通机制：加强与候选人的沟通，了解其所思所想并及时解决相关问题，解除其后顾之忧反应机制：及时将学员课堂表现及学习工作成果反应至其本人及相关上级

12、；考核机制：实施月度考核和即时考核的方式，对优秀者给以表扬鼓励、表现一般者给以相应要求和压力；培训考核考核工程：课堂表现+笔试+工作绩效+工作历练表现评核+工作案例发表成绩；考核结果运用：每个工程培训结束后即进行考核，考核得分86分含以上者为合格，假设有一次得分不满86分含以上者给予一次补考时机，补考仍不合格者取消其培养资格；在培养开展方面，组织中每位成员的职责说明成员职责职工本人限各候选人对个人的能力与开展承当责任，包括：正确自我认知、管理自我期望；明确个人开展方向，为自己建 立反应渠道和机制；借助和利用外部资源，创造学习时机；寻求帮助；同级在工作中坦诚，开放的沟通，及时提供有建设性反应意见

13、，在他人困难时提岀抚慰及援助；直接上级及时给予下属工作中的指导和帮助，将工作与开展有机的结合； 对下属工作绩效做岀评估并与上级达成一致；及时了解下属的思想动态；上级解决直接上级不能够解决的职业开展中的困惑，能力提升的难题；确保标准、要求与公司的一致性；导师提供职业开展方面的指导，主要是从阅历和智慧方面；副总经理推动创造公司内部培训开展的气氛，成为培训开展的“总教练；2. 5候选人晋升候选人只限层级和技术专业，在候选人培养方案实施过程中，如相应层级出现空缺岗位，那么同一 层级的所有候选人均在提升的考虑范围内，且下一级候选人中特别优秀的还可以特别推荐，并优先 选取能力及个人意愿均适合的人员晋升。举

14、例：当门店店总岗位空缺时，所在A库的候选人均可竞聘这一岗位，而 B库的候选人中特别优秀得到推荐的也可以越级竞聘。候选人在晋升前需要进行相应的评估及考核，其中民主必须获得评审团三分之二的人数通过，其 他还可以采取述职竞聘、笔试考核、讨论投票等多种方式开展，具体选择哪种方式根据竞聘岗位不 同灵活选择。八、工程风险管理方案1、总结检讨与效果评估1.1工程实施中期对培养实施方案进行中期回忆检讨，及时协调资源解决过程中存在的问题；1.2工程结束后一个月内对培养实施各环节进行经验总结，检讨过程中缺乏之处并提出相应改善方法， 作为后续方案的参考；1.3工程结束后两个月内对各库人才进行综合测评，检验其成长状况及培训绩效并制定其下阶段培养重点及能力提升目标;2、工程风险管控矩阵NO风