2018-2019年《城市轨道交通票务管理》试卷A(带答案)

1、2018-2019学年第一学期城市轨道交通票务管理期末考试试卷A卷适用班级：城轨专业1701、1702、1703、1704班第一部分：单项选择（每题2分，共40分）1、城市轨道交通票务系统的宗旨是（A）A.快捷方便，以人为本B.安全有效C.快速到达D.多方向发展2、按乘客经过的区间数量计算票价的票制是（B）A.单一票价制B.分段计程票制C.分时段计程票制D.里程计价票制3、下列可以用于现场人工辅助发售、赋值有效车票，并且具有补票、退票、查询等功能的设备是（B）A.自动售票机B.半自动售票机C.自动充值机D.自动检票机4、下列被称为闸机的是（B）A自动售票机B.自动检票机C.自动查询机D.半自动

2、售票机5、“一收，二唱，三操作，四找赎”是什么作业的操作步骤（A）A.售票B.购票C.回收票D.加封票6、下列不属于票务备品的是（C）A.钱箱B.点钞机C.应急灯D.保险柜7、票务备用金交接、盘点时，如果发生短款由（D）及时补齐A.站长B.售票员C.客运值班员D.责任人8、车站所有现金的加封均须（B）负责操作A.单人B.双人C.三人D.多人9、车站收到假钞时，遵循（D）原则进行处理A.车站补齐B.乘客补齐C.不处理D.谁收取谁补还10、票款收入一般要求（A）按时解行A.每日B.每周C.每月D.每年11、下列属于需要上交的车票是（C）A.乘客丢失的票卡B.出站闸机回收的票卡C.设备产生的废票D.

3、乘客购买的票卡班级姓名分数12、车站和银行之间的票款交接称作（B）A.票款上交B.票款解行C.票款预存D.票款入账13、能够对预案编制的有效性和实用性进行检验的是（D）A.预案培训B.预案执行C.预案编制D.预案演练14、未经编码分拣机进行初始化编码的空白票卡是指（A）A.新票B.白票C.空票D.票样15、厂家送来用于大批量生产前做外观检测、性能检测的票卡是指（B）A.新票B.样票C.废票D.空票16、下列属于可回收票卡的是（C）A.一通B.计次票C.单程票D.纪念票17、下列哪一个工作岗位负责对票卡进行初始化、预赋值、重编码和注销的工作（B）A.站长B.编码岗C.值班站长D.客运值班员18、

4、自动售检票系统的英文简称是（C）A.ADCB.AMCC.AFCD.ADF19、哪一类票卡发行之前要进行票卡发行前的市场需求分析（A）A.营销类票卡B.非营销类票卡C.可回收票卡D.不可回收票卡20、下列那一项是票卡验收时要用到的检测工具（C）A.圆规B.直角尺C.游标卡尺D.量角器第二部分：判断题（共10道题目，正确的在括号里打，错误的在括号里打“X”，每题2分，共20分）1、自动检票机的基本功能是对乘客所持的车票进行检验，并完成进站或出站的交易处理（，）2、主控单元是自动检票机的核心部件（V）3、目前，国内城市轨道交通都可以提供24小时的运营服务。(X)4、售票员交接班作业时不需要将“暂停服

5、务”的牌子放置在乘客对讲窗口。(X)5、车站的现金主要由车站收到的票款和票务备用金两部分构成。(，)3、请写出票务室票卡作业流程。票卡发行-票卡采购-票卡3收-票卡制作-票卡出库-票卡配送-票卡回收6、预制单程票已经赋值，处于“已售”状态。(，)7、点钞机一般具有验钞的功能，当发现伪钞时能终止清点并发出警报。(，)8、根据票卡是否由闸机回收，票卡可以分为可回收票卡和不可回收票卡。(，)9、票卡是自动售检票系统收益的载体。(，)10、为确保预制单程票的安全，车站应将预制单程票放置在保险柜内保管。(，)第三部分：简答题(共5道题目，每题8分，共40分)1、简述半自动售票机的功能。(1)车票发售功能(2)车票分析功能(3)票务处理及服务功能4、票卡的交接包括哪三方面(1)票务室工作人员之间的交接。(2)票务室与车站之间的交接。(3)车站内部的交接。2、画出车站现金管理流程图。5、自动售