《人际沟通》试题

1、第二十一章 人际沟通人民卫生出版社A1型题1.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是 A医生 B护士 C病人 D病人家属 E护士和病人2护患关系的实质是 A满足患者需求 B.促进患者的配合 C标准患者的遵医行为 D强化患者自我护理能力 E帮助患者熟悉医院规章制度3.影响医护关系的主要因素不包括 A角色心理差位 B.角色期望冲突 C角色压力过重 D.角色权利争议 E角色理解欠缺4护患沟通的首要原那么是 A治疗性 B保密性 C标准性 D尊重性 E艺术件5.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住 院治疗。适用于该患者的最正确护患关系模式为 A指导型 B被动型 C共同参与型 D.指导一合作型 E

2、主动一被动型6.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导。此时护患关系处于 A准备期 B初始期 C工作期 D结束期 E熟悉期7. 一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生容许患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为A角色心理差位 B角色压力过重 C角色理解欠缺 D角色权利争议 E角色期望冲突8.护患沟通中正确的倾听技巧是A患者表达时,护士要思考问题 B防止直视患者的眼睛 ,C.用心倾听，表示对所谈话题的兴趣 D.防止看清对方表情E.回应患者声音宜大,防止听不清楚

3、9.某糖尿病患者出院时,护士指导其学习自行注射胰岛素,此时护士担任的角色是A.照顾者 B.教育者 C.领导者 D.咨询者 E.管理者10.适用于危重昏迷患者的护患关系的类型是A主动-被动型 B指导-合作型 C指导-被动型D共同参与型 E主动参与型11患者,男性68岁。因患肺癌住院接受化疗,但效果不佳,患者时常伤心流泪,护士与患者沟通应采用的方法是A告知医生B通知家属,说服继续治疗C问其流泪原因D讲述其他患者的事情E给予抚慰12.患者,男性,48岁,支气管哮喘。患者呼吸因难,不能平卧,护士将其床头抬高,并给予氧气吸入,此时护士的角色是A护嘱制定者B研究者C关心者D教育者E临床护理者13.患者,女

4、性,49岁,因胆囊炎、胆结石住院治疗,术后第2天,得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时,患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于A患者角色行为消退B患者角色行为冲突C患者角色行为强化D患者角色行为缺如E患者角色行为适应14.患者,女性,50岁,肺炎康复期。患者清晨告诉护士: “我昨晚做噩梦没有睡好,现在头有点痛,心情糟糕透了,我想判断护患双方沟通的层次是A.礼貌性沟通 B一般性沟通 C陈述事实 D分享感觉 E一致性的沟通15.患者，女性，43岁，期高皿压。病人有头晕、失眠、心悸等病症。护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏,并为其制订护理方案。此时护士与病人处于护患关系

5、开展时期的A观察熟悉期熟悉期 B合作信任工作期C阶段评价期 D结束前期 E结束期16.患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。术后对该患者宜采用的护患关系模式是A协商型 B主动被动型 C指导合作型 D.支配服从型 E.共同参与型(1718题共用题干)患儿，5岁。不明原因出血、发热入院。查体发现肝、脾、淋巴结肿大。17.护士为患儿进行口腔护理时,应采用的最容易让患儿接受的言语技巧是A.承诺式语言B.夸赞式语言C.言它式语言D.关心式语言E.介绍性语言 18.护士在护理患儿的过程中,能表达护士照顾角色的行为是A.对患儿和其陪护的母亲进行健康教育B.与患儿的母亲共同制定护理方案C.归纳

6、总结患儿的情况,探讨类似患儿的护理模式D.帮助照顾患儿的饮食起居E.及时向医生及其他护士理解患儿的情况 A2 型题(1921题共用题干) 患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。 交谈过程中，护士 来电，护士立刻将 关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地抚慰，最终交谈无法再进行去，不得不终止。 19影响此次护患沟通的隐秘性因素是 A患者伤口疼痛B患者为文盲C护士未关闭 D患者女儿在场 E.患者年龄较大 20导致此次交谈失败的个人生理因素是患者 A文化水平较低B情绪烦躁 C.年龄较大 D伤口疼痛 E女儿在场 21针对此患者的特点，最正确的护患关

7、系模式为 A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导合作型 E主动一被动型A2型题 患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护十们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士前方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。22针对此患者的特点，最正确的护患关系模式为 A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导一合作型 E主动一被动型23护患关系发生冲突的主要因素是 A心理因素 B道德因素 C角色模糊 D技术因素 E生理因素24护患关系冲突的主要责任人是A患者 B张护士 C李护士 D护士长 E患者女儿25影响人际沟通效果

8、的环境因素是 A沟通者情绪烦躁 B.沟通者听力障碍 C沟通双方距离较远D沟通双方信仰不同 E沟通双方价值观不同26影响人际沟通的隐秘性因素是指 A沟通场所阴暗 B沟通者双方距离较远 C沟通者一方情绪悲哀 D沟通者一方性格内向 E沟通过程中有其他人员在场4语言沟通的主要媒介是 A表情 B眼神 C文字 D手势 E姿势6不属于人际关系主要特征的是 A单纯性 B社会性 C客观性 D复杂性 E渐进性7在护理工作中，护士与患者进行小组交淡时，患者数量最好控制在A12人 B37人 C810人 D1015人 E1620人7在护理工作中，护士与患者进行小组交淡时，患者数量最好不超过 A1人 B3人 C5人 D1

9、0人 E 20人8在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息可采用的最正确技巧为 A阐释 B核实 C重述 D提问 E沉默9在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最正确技巧为 A倾听 B核实 C鼓励 D沉默 E患者重述10在护患交谈中，护士移情共情是指护士 A同情患者 B怜悯患者 C鼓励患者 D.表达自我感情 E理解患者感情受13不是非语言沟通的特点是 A民族性 B普遍性 C.真实性 D含蓄性 E稳定性15.护士能传递护士对患者的关注和爱心，能给患者带来精神上的抚慰，表达了语言的 A广泛性 B保密性 C标准性 D.情感性 E通俗性20. 一位护士在与患者的

10、交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的 看法。最适合的交谈技巧为A认真倾听 B.仔细核实 C及时鼓励 D封闭式提问E开放式提问1.以下提问方式属于开放式提问的是A.您咳嗽吗？ B.您晚饭后服过药了么？ C.现在您肚子还痛么D.您对手术有什么想法？ E.您发烧时伴有头痛吗？2.公众距离指沟通双方的距离A.0-50cm B. 50120cm C. 130350cm D. 120360cm E.>350cm3.护士与哭泣的患者交流时,方法不正确的选项是A.抚慰并阻止患者哭泣 B.待患者平静下来可主动聆听C.鼓励其将哭泣的原因说出来 D.不能训斥、评论患者 E.陪伴患者7.可以给对方

11、提供思考和调适时机的沟通技巧是A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E. 眼神交流8.属于语言性沟通的是A. 点头示意 B面带微笑 C愉快表情 D. 宣教资料 E肢体运动9.几种沟通媒介相互冲突属于A发送障碍 B接收障碍 C.沟通通道信道的障碍D编码障碍 E.反应障碍12.关于有效沟通的方法,不正确的选项是A沟通应有明确的目的B.全神贯注、保持目光接触时间占沟通全部时间的30%60%E通过提问引导谈话的进行 C关注对方的语言和非语言行为D减少聆听时间,快速作出判断 E交谈中不随意打断对方诉说、批评他人13.有助于建立良好的护际关系的策略应除外的是A.管理沟通人性化B不管面对任何情境,坚持己见

12、C.实现年龄、学历各因素的互补D形成相互理解与尊重、互帮互助气氛E.学会换位思考、构建和谐工作环境 14.沟通的根本层次中最高的层次是A.交换看法 B.分享个人想法、感受C.议论 D.一致性的沟通 E.陈述事实的沟通17,治疗性沟通的目的不包括A.减轻病人身体上的痛苦B进行健康宣教C提供心理社会支持D.利于患者共同参与治疗护理中E. 收集患者资料、评估患者需要 18.与患者交谈时正确的做法是A.尽量防止跟病人的眼神交流B.尽量使用专业术语 C.适当点头或轻声说“是D不对病人的观点进行批评E适时提问，引导话题的进行 20.护士与病人交谈时的距离为0.51.2m,此距离属于A.亲密距离 B.熟人距

13、离个人距离C.社会距离D.平安距离 E.演讲距离21.不属于非语言性沟通技巧的是A.倾听 B.提问 C.表情 D.距离 E. 眼神交流23.护士小何与新入院患者进行沟通时，要提问，首先应遵循的原那么是A.首要性原那么 B开放性原那么 C.尊重性原那么 D信任性原那么 E中心性原那么25.沟通根本要素中,属于主动因素的是A.信息内容 B信息传递方式 C反应 D信息的接受者 E信息发出者26.治疗性沟通的双方是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的专业性内容,其地位特点是A以病人为中心的沟通B可随意与病人进行交谈C一般性的治疗性沟通D调整身心使疾病康复E.指有关治疗措施的交谈岁27.适用于婴儿护理的

14、心理沟通方式是A.因势利导B.搂抱与抚摸等体触语C.抚慰性语言D.社会交流E.适时鼓励28.护患关系开展到工作期合作信任的主要任务是A.与病人建立初步相互信任的关系 B.为病人日后的健康保健制定方案C.实施护理方案，采取措施解决病人健康问题D.对整个护患关系进行评价E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度29.根据信息载体沟通符号的不同,人际沟通可分为A.语言性沟通和非语言性沟通B.口头沟通和书面沟通C.书面沟通和非语言性沟通D.正式沟通和非正式沟通E.有意沟通和无意沟通30.人际沟通包括的两种并列形式是A.语言性沟通和非语言性沟通B.口头沟通和语言性沟通C.书面沟通和非语言性沟通D.口头

15、沟通和书面沟通E.语言性沟通和书面沟通31.关于护士的面部表情的要求应不包括A.在倾听病人主诉时,表现专注和友好B.抢救病人时,表情凝重C.在任何情况下都不能表现出不满或气愤D.面对疼痛发作的患者应微笑E.对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰33.患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪冲动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A.争论 B.抚慰 C.提问 D.教育 E.沉默38.患儿女,7岁。以先天性心脏病收入院第1天,拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹:“我要爸爸妈妈,现在就要,离开他们我睡不着。护士最正确的答复是A.你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧B.如果你要乖乖地睡觉,我就给你

16、拿玩具玩C.你再闹的话,我就给你扎针了D.你不许瞎闹,再闹大灰狼就来了E.医院有规定,你现在的情况父母不能陪床41.患者,女性,03岁,因乳腺癌行乳腺切除术,术后恢复良好给予出院。护士向患者行出院指导时,应采用的沟通距离是A 0-40cmB 50-120cmC 120-350cmD 350-500cmE.500cm以上43.患者,女性,36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧,常暗自落泪,感觉自己时日不多,不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应防止的行为是A.当拒绝治疗时直接告诉主管医生B鼓励患者积极配合治疗C.认真倾听患者内心的感受D及时满足患者的合理需求E密切关注患者的情绪变化,及时疏导

17、44.患者,男性,50岁。诊断为“冠心病、心绞痛,拟择日行主动脉-冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发愣、神情非常无助。耐心询问患者,患者诉说一方面担忧手术发生意外,另一方面担忧不手术会有心肌梗死的风险,所以非常恐惧,此时护士采取的措施除外的是A告诉患者手术没有任何风险B指导患者放松的方法,做好术前心理准备C请手术成功的患者现身说法,鼓励患者积极配合手术D请患者家属一起做好患者的思想工作E.告诉患者手术对缓解病情、防止病情恶化有重要的作用46患儿,3岁,因先天性心脏病入院,3天后并发心力衰竭,转入重症监护病房。患儿家长非常担忧患儿情况,病房护士正确的处理是A工作太

18、忙可问其他护士B问值班医生比拟好C告知其完全正常D客观介绍患者情况E要注意隐私权,需保密患儿病情49.患者,男性,85岁,因肺炎入院治疗。患者听力严重下降,护士在与其沟通过程中做法不妥的是 A可以通过触摸加强沟通的效果B让患者看见护士的面部表情和口形C进行适当的小结D用手势和面部表情辅助信息的传递E让患者用点头或摇头来答复下列问题50.患者,女性,45岁,2型糖尿病,拟进行胰岛素治疗。护士询问病人“你知道使用胰岛素要注意哪些问题吗?这一问题属于A.客观问题B.主观问题C开放式问题D封闭式问题E非指导性问题52.患者,女性,50岁,入院诊断为大叶性肺炎,今日患者康复出院，护士对患者说: “请多保

19、重,注意按时复查，慢走。，此语言属于A礼貌用语 B迎接用语 C工作用语 D送别用语 E介绍用语53.患儿,1岁。因急性支气管炎入院，护士选择头皮静脉穿刺为患儿输液，此时护士与患儿的人际距离是A.亲密距离 B.个人距离 C社会距离 D公众距离 E心理距离54,患者,女性,80岁肿瘤晚期。患者全身极度衰竭,意识有时模糊。为抚慰患者,护士与其交流时应使用的距离是A.亲密距离 B.社交距离 C.熟人距离 D工作距离 E演讲距离55.患者,女性,50岁，乳腺癌晚期。患者情绪低落，护士与其交流应特别注意语言的A.趣味性 B严谨性 C标准性 D抚慰性 E礼貌性56.患者,女性-52岁。因糖尿病入院治疗,护士为其铺好床单位后告诉患者: