助理人力资源管理师-绩效管理试题分析3级(DOC)(免财富值)

1、绩效管理试题分析一、单选题（每题1 分）1、制定绩效管理制度的首要原则是（）。A 反馈与修改B 公开与开放C 可靠性与正确性D 定期化与制度化2、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（）。A质量指标B数量指标C 多元指标D 单一指标3、对公司高层人员考评的主要内容是（）。A领导特征B劳动效率C 领导行为D 经营效果4、（）是行为观察量表的特点之一。A 不能量化B 难以比较员工业绩C 不能区分员工行为重要程度D 编制费时费力5、一个企业的绩效考评方案， 应适合不同部门和岗位的人员特点，这体现了绩效管理的（）。A具体性B完整性C 实用性D 可行性6、绩效管理的效度是指某项测量的()。(A

2、) 稳定性 (B) 致性 (C) 可靠性（D）准确咋7、企业在进行绩效考评时，首先应该确定：()。(A)工作要项(B)绩效标准 (C) 考评方法(D)考评类型8、关于 亍为主导型考评方法，正确的是()。(A) 可操作性较差 (B) 适合于生产人员 （C）重在工作结果 (D)标准较容易确定9、对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的 ()。(A) 多因性(B)多维性(C)动态性(D)相关性10、绩效考评的 ()要求考评标准应适合相同类型的所有员工。(A) 精确性(B)全面性(C)可靠性(D)具体性11、制定绩效管理制度的首要原则是（）。（ A）反馈与修改（ B）公开与开

3、放（ C）可靠性与正确性（D）定期化与制度化12、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（）。（A）质量指标（ C）数量指标（ B）多元指标（D）单一指标13、对公司高层人员考评的主要内容是（ ）。（A）领导特征 （ B）劳动效率 （C）领导行为（D）经营效果14、（）是行为观察量表法的特点之一。（ A）不能量化（ B）难以比较员工业绩（C）不能区分员工行为重要程度（D）编制费时费力15、一个企业的绩效管理考评方案，应适合不同部门和岗位的人员特点，这体现了绩效管理的（）。（A）具体性（B）完整性（ C）实用性（D）可行性16、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容

4、的（）程度。（A）稳定性（B）可靠性（ C）一致性（D）准确性17、（）不属于员工绩效的性质和特点。(A) 多因性 （B）多维性 （C）多重性 （D）动态性18、绩效考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行，首先要（）。（A）确定考评基础（B）实施评价（C）制定改进计划（ D）进行绩效面谈19、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（ A）工作潜力（B）工作精神（ C）沟通能力）进行考评。（ D）工作质量20、关于关键事件法的叙述，不正确的是（）。（A） 关键事件对事不对人（B） 关键事件的观察记录费时费力（C） 该方法不能区分员工行为的重要性程度（D） 使用该方法能有效比较员工在绩效上的差异2

5、1、员工绩效管理的范围，覆盖()。(A)企业组织中的所有人员(B)企业组织中的所有过程(C) 企业组织中的各种活动(D) 企业全员全面和全过程22、对品质主导型绩效考评的表述，正确的是( ) (A)考评工作以员工工作态度为主(B)考评者对考评指标的标准容易把握(C)考评工作的操作性与效度较差(D)不适合于对员工沟通能力进行考评23、关于关键事件法的叙述，正确的是()。(A)关键事件的记录和观察省时省力(B)能做定量分析，但不能做定性分析(C)不能区分工作行为的重要性程度(D)利用本方法容易反映出员工的差异24、对生产工人的考评，除应采用产量指标以外，还应考评其质量、原材料的消耗率、服从纪律等方

6、面指标的完成情况，这体现了绩效的()。(A) 多因性 (B) 多维性 (C) 动态性 (D) 系统性25、要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度，既不多付，也不少付，企业应进行()。(A)绩效考核(B)岗位评价(C)劳动定额(D)薪酬调查26、如果某企业员：正工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业应当实行()。(A)绩效工资制(B)能力工资制(C)年功工资制(D)岗位工资制二、多选题（每题1 分）1、在360 度考评中，（）对评价结果影响程度基本相同。A 上级考评B 同级考评C 下级考评D自我考评E 外人考评2、在绩效管理的考评方法

7、中，特征法包括（）。A 行为观察量表法B 关键事件法C 书面法D 硬性分配法E 混合标准尺度法3、员工绩效的多因性是指绩效受到( )等因素的影响。(A) 情绪(B)激励(C)技能(D)环境(E)机会4、企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是()。(A) 设计并改进绩效管理制度(B)培训实施绩效管理的人员(C) 承担各个部门员工绩效考评的责任(D)收集反馈信息， 提出员工的开发计划(E)督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况5、在 360 度考评中，（）对评价结果影响程度基本相同。（ A）上级考评（ B）同级考评（ C）下级考评（ D）自我考评 （ E）外人考评6、在绩效管理的考评中，特征

8、法包括（）。（ A）行为观察法 （ B）关键事件法 （C）书面法 （D）硬件分配法 （E）混合标准尺度法7、起草绩效管理制度的基本要求有（(A) 全面性与完整性（ B）明确性与具体性）。（ C）民主性与透明性（D）公正性与客观（E）可操作性与精确性8、按照员工工作成果进行考评的方法主要有（）。（ A） 排队法 （B）硬性分配法 （ C）关键事件法 （D）目标管理法 （ E）生产能力衡量法9、绩效管理制度的内容包括()。(A) 参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求(B) 详细规定绩效考评的类别、 层次和考评期限 (C) 对考评结果偏误的控制和剔除做出具体规定(D) 规定员工绩效考评结果

9、应用的原则和要求(E) 对绩效管理的考评者的任职资格做出规定10、企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要()。(A) 让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法 (B) 及时向员工沟通绩效信息反馈绩效考评的结果 (C) 在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利 (D) 向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求收员工代表参与绩效管理制度的制定过程(E) 吸三、判断题（每题1 分）1、绩效管理的实施是人力资源管理部门的主要职责。（）2、不管员工的职位高低、能力大小，对员工的态度考评的重点都是工作的认真度、 责任感、工作的努力程度、 是否服从命令等。 ()3、公司董事会对经理人员的考评，其

10、主要内容应是经营效果方面硬指标的完成情况。()4、以下个人特征为重点的工作分析方法，对工作内容提供了一种非常彻底的描述，对培训的绩效评估非常有用。()5、绩效管理的实施是人力资源管理部门的主要职责。()四、简答题（每题8 分）1、对企业而言， 绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务升迁。因此，研究绩效管理的信度与效度至关重要，请您说明什么是绩效管理的信度与效度，并简述二者之间的相互关系。评分标准：信度是指某项测量的一致性和稳定性。(1 分)绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作绩效、工作态度等信息的稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致

11、。(2 分)效度是指某项测量有效地反映其所测量内容的程度。(1 分)绩效管理的效度是指绩效管理所采用的特定方法，测量员工的能力与绩效内容的准确性程度。(2 分)一般来说，考核评价的效度高，信度也高，但信度高的考核评价，效度不一定高。 (2 分)2、企业应当按照什么样的步骤对直接生产工人进行绩效考评?答：绩效考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行，对生产工人进行绩效考评也不例外，可以按照以下的步骤进行：（ 1）科学地确定考评的基础，包括：确定工作要项。根据生产工人所从事的工作的不同，分别确定其工作要项，一般不要超过4至 8个要项。（ 2 分） 确定绩效标准。绩效应以完成工作所达到的可接受的条件

12、为标准，不宜定的过高，绩效标准必须客观化、定量化。（ 2分）（ 2）评价实施， 即将工作的实际情况与考评标准逐一对照评判绩效的等级。（ 1 分）（ 3）绩效面谈，通过面谈使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待考评。（1 分）（4）制定绩效改进计划，这是绩效管理最终落脚点。（2 分）（ 5）改进绩效的指导。 主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。 （2 分）3、试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法答：由于管理人员的工作周期长，工作结果不易测量，所以对管理人员的考评宜采用以行为为主导，以成果为辅的考评方法。对其进行考评可以按照以下的步骤： （3 分

13、）（1）科学地确定考评的基础。确定工作要项；确定绩效标准。（2 分）（ 2）将管理人员的工作实际情况与考评标准逐一对照，进行考评。（ 1 分）（ 3）就考评工作中的一些问题与被考评人员进行面谈。 （1 分）（ 4）就考评的实际情况与面谈结果帮助被考评人员制定切实可行的绩效改进计划。（ 2 分）（ 5）在改进绩效的过程中，对其进行必要的指导。 （ 1 分）对管理人员的考评应该使用以行为为对象的考评方法或以工作成果为对象的考评方法，具体可以选择：关键事件法和目标管理法相结合的方法。（ 2分）五、综合题1、很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同，它们无非就是量化考评指标，设计考评表，

14、将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极性，促进企业的全面发展，您认为上述看法正确吗？试加以分析。评分标准：题目中所表述观点不正确。 （1 分）绩效考评是一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜力，以期获得员工和组织的共同发展。 （2 分）绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结和改进等全过程，绩效考评是绩效管理中的关键环节，是绩效管理的重要的支撑点。（2 分）两者的主要区别有：（ 1）绩效管理是一个完整的系统，绩效考评只是这个系统的一部分。（ 1 分）（ 2）绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考评是一个阶段性总结

15、。（2 分）（ 3）绩效管理具有前瞻性，不仅包括过程的监测，事后的考评，还包括事前的策划， 绩效考评主要是事后检查， 回顾过去的成果。 （ 2 分）2、李某是某公司生产部门主管，该部门有20 多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100 分，上级打分占30%，同事占70%。在考评时， 20 多各人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。该部门在考评中存在哪些问题？产生上述问题的原因是什么？出师表两汉：诸葛亮先

16、帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 “能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后