十年移动互联网：爱音乐的创新实践

1、十年移动互联网：爱音乐的创新实践2010-08-23 07:50共计 820 次阅读 来源：话题 2009 赞?我有话说 小中分享“爱音乐” 作为中国电信 3G“互联网手机” 的重点业务， 理应首先体现 “互联网手机”的内涵和定位。然而，“互联网手机”的开放性同时也决定了围墙式经营内容的方式易走入死胡同。深入研究3G时代移动互联网特点 , “爱音乐”要从做内容转变为做服务。“互联网手机”概念解析移动互联网时代，中国电信面对的竞争，不再是电信运营商之间的竞争，也不是内容提供商之间的竞争，而是以运营商为核心，围绕运营商形成的产业链之间的竞争。面对经营移动业务已长达十余年的竞争对手，中国电信无论是在

2、用户规模、终端种类、产业链合作等方面都处于弱势地位。基于对竞争环境的认识，中国电信提出了打造“互联网手机”的概念，其内涵是充分考虑中国电信自身的优势，融合固话、宽带和移动网络资源，将固网、手机、宽带互联网业务进行有机的融合，集成全业务优势，构建中国电信的核心竞争力，从而为用户提供真正意义上的丰富的移动互联网业务。然而，“互联网手机”究竟能带给用户哪些独特的体验？中国电信的独特优势又在哪里？中国电信的中高端定位如何在终端层面体现？众多消费者、终端厂家、业务提供商急切希望中国电信给出更加明确的诠释和引导。十年移动互联网要全面解析中国电信“互联网手机”概念的来由和内涵，需要总结近十年移动互联网在中国

3、的发展轨迹和特征。2000 年-2005 年，移动互联网的萌芽期。这一时期的特点是：移动网络速率低 (GPRS 最高传输速度为 171.2Kbps) ，手机终端屏幕小 ( 主要为 2 英寸左右的黑白屏 ) 、处理能力低(100-200MHz)，NokiaSymbian 手机是这一时期的代表性产品，日本和韩国模式是中国的运营商和 SP效仿和学习的榜样。这一时期，中国的移动运营商提供的以“移动梦网”为代表的“移动互联网”服务更多的是传统的手机增值服务。SP在手机上提供游戏、铃音下载等传统业务，后来发展出手机社区与游戏等之类的收费增值业务。由于SP的趋利性，导致行业内电信服务投诉突出。为了规范业务管

4、理，中国移动在 2005 年全国上马 MISC平台，信产部出台了一系列猛力的电信服务规范，严格要求基础电信运营企业执行，行业发展的效益受到各方严重关注。2005 年-2008 年，移动互联网的起步期。这一时期移动数据网络GPRS覆盖已较为广泛，更高速率达 384Kbps的 EDGE网络也在部分城市建成，手机处理能力大大增强，可达200-300MHz，3 英寸以上触摸屏的手机开始出现。同时由于MTKTurnkey“山寨机”解决方案的推出，手机制造变成了门槛较低的行业。这一时期手机WAP上网流量开始快速增长，除了运营商主导的收费WAP网站，还出现了一批搜索、 音乐、阅读、游戏等领域的免费WAP网站

5、，强势运营商禁止SP在免费 WAP上推广业务，限制提供用户号码和终端UA信息，使得整个行业处在混沌之中，移动互联网在这一时期的发展仍然迷茫。2008 年起，移动互联网开始进入快速发展期。随着 3G在全球范围内的逐渐普及，以美国苹果公司 iPhone 和 GoogleAndroid 的推出为标志，美国的运营商、终端厂商、应用服务商进入全面的 3G移动互联网时代，日韩模式的影响力受到极大的挑战， WAP作为移动互联网的过渡技术开始逐渐退出历史舞台，互联网的发源地美国再次成为移动互联网变革的中心。2008 年 5 月电信行业新一轮重组， 2009 年元月 3G牌照发放，中国的移动互联网的发展也进入快

6、车道。截至 2009 年底，中国互联网网民达到 3.84 亿人，普及率为 28.9%。中国互联网业的发展已与全球同步，各种新兴终端、业务体验、商业模式会即时涌入。中国的消费者，既有常年往来于国际航线、高档商业中心的知识精英、城市新贵，也有数量庞大的低收入、低年龄、低学历的三低人群。因此，不可否认地 3G时代中国移动互联网的发展会同时受到日韩和美国两种模式的影响。对于高收入的精英阶层，熟悉计算机、熟悉互联网文化，他们会很快接受以 iPhone、Google 为代表的美国模式的移动互联网文化。对于三低人群，仍会在较长时期内使用 MTK等低端手机，津津乐道于短信、图铃或视频片段带来的乐趣。爱音乐的创

7、新实践“爱音乐” 作为中国电信 3G“互联网手机” 的重点业务， 理应首先体现 “互联网手机”的内涵和定位。彩铃，已经不足以体现“互联网手机”的特点，高速全曲下载成为大家关注的焦点。然而，“互联网手机”的开放性同时也决定了围墙式经营全曲内容的方式容易走入死胡同。深入研究 3G时代移动互联网特点，我们提出：“爱音乐”要从“做内容”转变为“做服务”。音乐内容在“互联网手机”上可能会变为免费找得到的东西，但能为用户真正提供有质量保证、便捷地一站式获取的服务却一定是有价值的。“爱音乐”作为“互联网手机”上的音乐门户，除了提供制作精良的彩铃、振铃、全曲等自有音乐内容，还应当汇聚海量的互联网音视频资源，给

8、用户提供与访问互联网相同体验的风格和界面的享受。同时，围绕满足用户的音乐需求为目标，我们还持续创新了一系列音乐服务产品。客户感知类，以提升音乐感知门户 - 产品 - 音乐服务为目的，包括 3G炫彩门户、互联网资源汇聚、 PC/手机融合下载、爱音乐会员俱乐部等。音乐搜索类，为用户更方便找到音乐，包括多形式模糊搜索( 互联网，短信，ivr说歌名 ) 、拍图搜歌 ( 爱乐拍 ) 、哼唱搜歌 ( 搜主义 ) 、彩铃一键复制等。功能类，提供更多的音乐应用。围绕“爱听”，提供：音乐下载、客户端，音乐电台；“爱铃”，提供：彩铃； “爱唱”，提供：卡拉 OK；“爱玩”，提供：音乐我最牛等游戏；“爱秀”，提供：

9、来电 MV，彩铃 DIY，歌迷圈，微博；“爱看”，提供： MV。生活类，让音乐融合生活的方方面面，包括：爱音乐 家庭信息机，爱音乐 彩信手机报，爱音乐 iTV，爱音乐 车载导航，爱音乐 天翼 live 、GOOGLE音乐、新浪等。在业务运营模式方面，我们还提出“内容集中运营，营销本地拓展”的创新模式。在业务与承载分离的松耦合架构思路基础上整合 31 省音乐内容资源和网络资源， 建设中国电信全国数字音乐平台和运营支撑系统，实现统一的内容管理、版权管理、业务管理、计费管理、渠道管理、营销管理和终端管理并能支持开放地容纳各种第三方应用的接入。爱音乐创新的“内容集中运营，营销本地拓展”运营模式，通过统一的内容引入、制作和集中的平台、门户运营支撑，充分发挥专业化运营团队能力和特长，降低版权风险，减少接入成本，简化结算流程