新员工培训手册

1、米 方 家 纺 新 员 工 培 训 手 册一、了解公司所有系列产品 进入网盘下载公司产品，了解每个系列的花型、尺寸规格、价格、特点等。二、了解公司产品所对应的客户群体1.根据公司产品划分客户群体2.根据客户理想价格，提供相应产品3.根据客户来样加工、来料加工，给客户报价三、客户从哪里来？寻找客户方法： 1.搜索家纺QQ群，然后加入群。 2.进入同行QQ空间，看他们的空间好友，最近登录的人，加好友联系。 3.在各种B2B网站、家纺论坛、社区、博客、微博、58同程网等发布我们家的产品，注册信息，发布产品，留下联系方式。 4.经常淘宝网上问下小二推荐下我们的新款产品，挖掘新客户。四、代发说明 1.只

2、代发本店产品，其他家不代发，如未指定快递公司，我们默认合作快递公司安排发货。 2.网上下单均免打包费、和代发费，只收取打包所用包装费用（您自己打包也需要的）如快递袋，编织袋 ，纸箱等包装。如需另外选购包装请联系客服进行修改。 3.凡在网站网上下单者，请尽快确认订单并付款，客服会在最短时间内受理您的订单，未付款的订单，我们暂不受理。 4.在每天16:30前货款确认到账后我们会在当天安排及时发货。并告知快递单号方便查询。超过16:30我们安排第二天发货。 5.本店代发均为免费代发，产品发出前，我们尽量保证产品质量的合格性，如因不是我方原因导致的产品退换问题，本店不承担往返快递费。 6.退换货收货地

3、址：收货人：南通米方家纺有限公司联系电话址：江苏省南通市通州区川港镇红绿灯往北300米高速桥下往西200米 退换货要求： .客户收到产品下水洗过的不予退换，不管是任何原因！只要下水后都无法退换！.收到产品因没有检查后签收，出现破洞等情况，实则是因为运输途中快递人为磨破，这样的不予退换！ （如遇退货，请务必将收到的物品如数退回，否则将扣除相关成本费用！）五、付款方式支付宝账户：李春华 sjlr.jf中国农业银行卡号：6228460428005167579开户人：李春华开户行：叠石桥支行中国工商银行卡号：6215581111002280246开户人：李春华开户行：叠石

4、桥支行中国建设银行卡号：6227001274590011113开户人：李春华开户行：通州十总支行六、问答Q&A1:你们的产品没有品牌标吧？答：亲，请您放心，我们的产品没有任何品牌标识，所有标识为通用的，这样您就可以随意什么品牌。    2：您们的发货地址写什么？答：发货地址我们一般是默认我们这边的，面单上只有一个仓库电话，淘宝客户打过来，我们都是答复找客服处理，如果您有特别的要求，可以在订单里面留言，我们会按照您的留言填写发货地址。3：麻烦告诉我一下快递运单号？答：直接去后台已买到的宝贝里面有上货的、您自己需要卖什么价格可以根据您的成本费用计算之

5、后再加上利润，没有特殊规定的。4：数据包的价格是什么意思？答：这个价格是我们出厂价格的两倍售发服务说明。5：精包和简包的区别是什么？答：简包装是没有纸板普通的OPP袋子装的，精包装是有纸板加手提透明袋。 6：怎么下载产品的图片？答：可以在我们网盘里面下地址是：7：面料的特性：答：钻石绒的和韩式花边的会有点褪色。其他的全部不会褪色和缩水的 纯棉的会有一点缩水，但是已做过缩水处理，相应尺寸的被芯保证能放得进去的。8：怎么下单？答：直接在店里拍下您需要的产品就好了，选项里没有您要的花型的，可以拍下（其他花型拍下留言）这个选项，再留言您想要的花型名称就好。9：退换货的要求：答：除了

6、人为损坏、水洗之外其他的都是可以退换货的，精包需扣除2元包装费，简包则不需要。10：下单要求：答：跟淘宝下单是一样的，没有什么特殊要求。 11：懒人图片中的750和790的差别：答：这个主要是跟据你店铺的整体格局来选择 一般选择750的多一点，这样显得屏幕比较美观。12：如果没有花型的怎么下单？答：拍下其他花型的那个选项，然后留言您要的花型。13：发货时间：答：每天4点之前付款的订单全部当天发出。14：数据包怎么上传？答：用淘宝助理一键导入就可以了。15：有质量问题的话，运费是不是由你们出？答：代发货除了发错货，任何退换都不承担运费，我们是厂家，帮你解决库存压力，承担一定风

7、险，价格都是批发价，利润微薄。 16：尺寸我看不懂，什么尺寸对应什么床呢？答：小号为1.2米床，中号为1.35-1.5米床，大号为1.5-1.8米床。    只有优卡丝的中号是1.5-1.8米床，大号是2米床，尺寸问题没有强行固定，您要卖的时候可以问一下客人被芯是多大的，再给他选择相应的尺寸。 17：我卖出去以后怎么告诉你们发货呢？答：您可以直接在我们店铺下单 我们会按照您的订单发货 18：你们包邮吗？不包邮的话运费怎么计算的？答：我们是厂家利润微薄，只代发不包邮的。运费是根据快递收取的来计算，我们会把快递的价格表发给您。1

8、9：天丝棉和全棉的区别在哪里？答：天丝棉100%的聚酯纤维 全棉是有95%以上的棉含量的。20：钻石绒和天丝棉的有什么区别？答：钻石绒是会有一点轻微的褪色的 天丝棉的不会褪色的21：我还想问一个问题，就是发货的单号的问题？答：阿里巴巴单号是跟淘宝单号是可以通用的我们发货之后你直接复制过去点发货就可以了。22：如果多件产品是一个地址，我如何拍下？答：把需要的产品加入进货单，然后一起拍下就可以了。七、福利待遇（一）米方家纺工资提成待遇如下：1.试用期为三个月（工资底薪3000元，）2.试用期满一个月，第二个月开始（底薪3000元，提成如下：）3.试用期过保底销售额为20万。低于20万每5

9、万一个台阶，减除500元。连续三个月未达20万，不适合做销售。.销售额10万元 提成3 工资=底薪+提成2300.销售额20万元 提成4 工资=底薪+提成3800.销售额25万元 提成6 工资=底薪+提成4500.销售额30万元 提成7 工资=底薪+提成5100.销售额35万元 提成8 工资=底薪+提成5800.销售额40万元 提成9 工资=底薪+提成6600.销售额45万元 提成1% 工资=底薪+提成7500.销售额50万元 提成1.5% 工资=底薪+提成10500（二）退货规则：1：所有当月退货款项*2 在当月销售额中扣除 （因公司仓库原因发错货，单独做统计，不计入退货金额）2：公司款到发

10、货，公司未收到款项的，没有跟公司说的，按照货值的2倍赔偿。并扣除当月提成。纪律要求：1：一个月可休息四天，周一至周日为工作日，期间可以自己调休一天，以错开上班为原则。节日值班由公司统一安排。2：上班时间，不允许使用私人QQ，旺旺，等一切聊天工具，不允许浏览工作以外的网址网站3:上班时间 早上8：30-11:30 12:30-6:30（三）公司奖励跟福利1：优秀领导奖：年销售满600万，并且可以带领一支5人新团队，每个销售月均工资5000元。享受公司补贴100平左右住房一套。2：优秀管理奖能够带领一支3人新团队，团队个人薪资平均达到5000元，奖励2万元3：优秀销售奖单笔销售额满30万。奖励500元4：工作狂人奖连续每天上班不休息，并且销售额大于40万 奖励500元5：新