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文档简介
1、合格的管理一个优秀的管理者,最低限度应具备两个条件:一是有科学合理而严格的管理手段;二是有灵活机动、层出不穷的妙手高招。管理手段包含着管理艺术,何谓叫管理艺术:就是指领导活动中一切创造性的领导方式和工作方法。正确运用领导艺术,首先必须切实改进领导作风,既要克服简单粗暴、硬拼蛮上的生硬做法,又要摒弃面和心不和、弯弯绕、阳奉阴违的虚假做法,做到正直而不冷酷、真诚而不伪善、开朗豁达而不做好好先生”,用领导者的人格魅力去影响他人、感化人,从而较好地履行领导职责,实行既定的管理目标,作为一个管理者能让每一位员工都从内心赞赏你的品格,你就可以轻轻松松地指挥任何一位员工。以下八种一个新管理者必备的自身素质,
2、供你参考,也是你日常管理中应有的素质,你慢慢地提高吧,要灵活运用,不要教条。一、一个管理者,要想有效地指挥员工,就应当注意培养和提高自身的综合素质。以下11种是管理者必备的指挥素质:1、运筹能力(包括分配工作、人力、协调员工纷争等),2、沟通能力,3、训练能力,4、协调能力,5、远见能力,6、自省能力,7、收集能力,8、率领能力,9、外在能力,10、内在能力,11激发能力。二、增强自己的说服能力。作为一个新管理者,如果在语言上难以使人信服,管理上肯定会带来很大的麻烦,要想统一指挥你的员工,你就要增强你的说服能力。心理学家认为,要争取别人赞同自己的观点,光靠观点正确还远远不够的,还要掌握巧妙的说
3、话艺术,如何增强自己的说服力,其中最基本的有以下的6种:1、利用居家优势”,即是熟悉周围环境,2、修饰仪表,3、使自己等同于对方,4、反映对方的感受,5、提高有力的证据,6、运用具体情节和事例。三、勇于担负责任,推卸责任不是一个好领导,也不是好的办法。勇于担负,发现问题立刻改进,不可把过错归咎于他人。四、培养自己的个人魅力。在现今社会,管理魅力已成为现代领导理论和实践中的一个重要范畴,它能够使管理影响力达到某种非凡的境界,作为一个新的管理者,一定要修炼自己,培养自己的个人魅力,让追随者更多。五、成为一名称职的管理者必备的要素:1、要理解与人为善的艺术,善良是力量的象征。2、在任何时候都不要伤害
4、员工。3、要永远放弃两面派行为,即对员工一副面孔,对自己的上级一副面孔。4、永远要以您”称呼下级,别忘记说请”谢谢”词类。5、不要在员工说自己领导和他人的缺点。6、要相信那些值得信任的人,猜疑人会把自己变成蠢驴”正所谓用人不疑,疑人不用”就是这个道理。7、对干得好的员工,要说谢谢”两字,两字有推动作用。8、如果由于差错必须申斥谁的话,你一定要单独地找他面谈,不要拐弯抹角地批评,不要背后批评,不要使用戏谑言词批评,不要重复批评,不要过分批评,不要比较批评,不要冷嘲热讽地批评,要善于摆事实,讲道理,俗语说:利刃割口伤犹合,恶语伤人恨难消”。9、无论如何不要武断地把员工分成好人”和坏人”,每个人身上
5、的优点比缺点多得多。六、一个好的管理者要管理好员工,最好的办法就是让员工觉得你对他们好,这样就要员工尝到激励的甜头”,越干越有劲,觉得天天有奔头。所以,激励制度对员工很重要,自己就要建立和完善公司的激励制度,用以经常激励员工勤奋的工作态度。激励”员工很重要,那么你就要建立一套正确的激励理念:1、奖惩分明,金钱有相当程度的激励作用。2、让员工觉得自己重要也是一种激励手段。3、激励可以产生大于个体的运作效果和绩效。七、激励是一种艺术。作为一个管理者,应当学会用艺术方法对员工进行激励:1、明暗分明。2、公私公明。3、顺逆分清。4、刚柔并济。5、动静并合。6、大小并重。激励员工的10种方法:1、为员工
6、能出色地完成工作提供信息。2、听取员工意见。3、建立便于各方面交流的渠道。4、从员工身上找到激励员工的动力。5、当员工出色完成工作时,要及时表示祝贺。7、给员工提供一份良好的工作环境。8、了解员工的个人需要。9、以工作业绩为标准提拔员工。10、员工的薪水必须具有竞争性。八、危机管理,生于忧患。管理者要想激发员工的奋斗意志,首先就是要建立危机意识,若是员工没有危机意识,就等于安于现状,不思进取而公司当然更不会进步。企业光辉的历史不能一直缅怀,大家不能总是吃老本”,因为这样会让员工失去忧患意识,所谓生于忧患,死于安乐”,就是这个意思。最后,就是要灵活应处理好十种关系:1、说与做的关系。2、大事与小
7、事的关系。3、高标准与低标准的关系。4、宽与严的关系。5、为人诚实与办事灵活的关系。6、热处理与冷处理的关系。7、批评与表扬的关系。8、工作时间与业余时间的关系。9、原则性与灵活性的关系。10、接爱工作与反馈工作速度的关系仓库管理仓库管理是物流经济管理中的狭义部分,其实简单的说;仓库管理就是一条企业内部的物料供应链管理,只要你弄清了它存在的性质,就可以制定出行之有效的方法去规范它.达到最佳的管理效果.企业中的供应链管理一般模式如下:(大陆公司)业务接到客户生产定单>PC/MC>下物料米购单/>米购接到物料需求单>对应的供应商一>回复物料交期>PC根据物料到厂
8、情况制定生产计划排程.从这个简单的供应链来分析,当物料来到公司后就有一个专门的存放场所,我们就叫它为仓库.那知道了仓库的由来,我们就可以根据它的性质去规范它,制定一个游戏规则来遵守和运做.在这里我们也可以知道:商品、产品、物品流通过程的因其它原因使其暂时停留下来的场所叫做仓库.它对供应、生产、销售起到一个辅助的作用.那接下来我们就开始去规划和管理了.仓库的规划依据三个原则:符合工艺化符合进出顺利化符合安全性符合工艺化原则:仓库的规划要依据本公司的性质和空间来规划,对不同的材料采取不同存储方式,要充分考虑到物料的大小形状,移动量来合理的安排硬件设施进行摆放.再配以软件来做记录管理.符合进出顺利化
9、原则:对于物料的管理和摆放我们可以用ABC法则来进行规划.在与供应商来料和生产线用料的连接.其中还包括了第三方作业.也就是IOC的检验等结合实际总结游戏规则去遵循.符合安全性原则:对于物料的等级分ABC后就要以它的存储要求去做一些硬件和软件方面的措施去防止该物流的非正常变化和异动.非正常变化包含该物料的物理或化学变化而失去它本身所拥有的正常功能.异动包含了.进出其场所的标识,人员进出的登记,流动方向的记录,用途的记录,领用和发放人的记录等等.1 .物料的管理:(仓库)先进先出.适时适量.看板管理.每日盘点.帐物一致.(物控部门)适时、适量、适质、适价、适地;以P/O的模式进行计划、生产、存储、销售.2 .人员管理:-团队精神的管理核心!人员相关技能培训.素质教育训练.7S工作考核.集体观念(融合、责任、进步)仓库中常见的呆料分析和改善:看过了前面的供应链后就基本知道呆料的形成原因了.呆料的形成是多方面的,但核心在于PMC部门,当
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