企业技术创新及其创新文化

1、企业技术创新及其创新文化企业技术创新与企业创新文化企业技术创新与企业创新文化 一、一、企业技术创新企业技术创新 二、企业创新文化二、企业创新文化 三三、企业技术创新与企业创新企业技术创新与企业创新文化的关系文化的关系一、企业技术创新1 1、创新与技术创新、创新与技术创新熊彼特熊彼特“创新的五个方面：创新的五个方面：生产一种新的产品生产一种新的产品采用一种新的生产方法采用一种新的生产方法开辟一个新的市场开辟一个新的市场掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源实现一种新的工业组织实现一种新的工业组织创新的类型：创新的类型：技术创新：与生产制造有关技术创新：与生产

2、制造有关制度创新：主要涉及管理和体制制度创新：主要涉及管理和体制2、 技术创新的定义 技术创新是指经济活动主体借助技术进步变革，对组织的各种要素实行心得组合以实现组织目标的活动过程。 所谓技术创新，主要包括产品创新和工艺的研究和获取，开发和改进以及投入生产应用，进入市场销售并实现效益全过程的一系列技术经济活动。 3 3、技术创新的内容、技术创新的内容4、手段创新3、工艺创新2、产品创新1、材料创新技术创新4 4、技术创新的源泉、技术创新的源泉 4. 4.行业和市场行业和市场结构的变化结构的变化3. 3.过程改进过程改进的需要的需要创新创新7. 7.新知识的产生新知识的产生6. 6.观念的改变观

3、念的改变1. 1.意外的成意外的成功或失败功或失败2. 2.企业内外企业内外的不协调的不协调5. 5.人口结构人口结构的变化的变化5 5、技术创新对企业的奉献、技术创新对企业的奉献一方面：通过降低本钱而使企业产品在市一方面：通过降低本钱而使企业产品在市场上更具价格竞争优势场上更具价格竞争优势另一方面：通过增加用途、完善功能、改另一方面：通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高竞争力不断提高案例：上海通用汽车的柔性化生产案例：上海通用汽车的柔性化生产 在

4、上海通用汽车3年的发 展历程中，柔性化管理也已经成为上海通用的一道亮丽 风景。目前，中国几乎所有 的汽车工厂都是采用一个车型、 一个平台、一条流水线、一个厂房的制造方式。惟有上海通用是另类，上海通用最多可以一条线上共线生产四种不 同平台的车型。这种生产方式就是“柔性化生产方式，它在国内汽车企业里是绝无仅有的。柔性化生产能为厂家和 消费者最直接带来的就是时间和金钱。上海通用的别克 GS、别克赛欧就是很好的证明。 上海通用，以柔性化生产线上海通用，以柔性化生产线为根底，严格而标准的采购系统，为根底，严格而标准的采购系统，科学而严密的物流配送系统，以科学而严密的物流配送系统，以市场为导向高度柔性化的

5、精益生市场为导向高度柔性化的精益生产系统以及产系统以及 以客户为中心的客户关系管以客户为中心的客户关系管理共同构成了其柔性化生产管理的支撑体理共同构成了其柔性化生产管理的支撑体系，使上海通用汽车成为系，使上海通用汽车成为GM(GM(通用公司通用公司) )全全球范围内柔性最强的生产厂家，形成了企球范围内柔性最强的生产厂家，形成了企业柔性化管理的经典范例。业柔性化管理的经典范例。二、企业创新文化二、企业创新文化 一、企业文化的根本内涵和功能一、企业文化的根本内涵和功能 1.企业文化内涵企业文化内涵 企业文化或称公司文化、企业精神，企业文化或称公司文化、企业精神，一般指企业中、长期形成的共同理想、一

6、般指企业中、长期形成的共同理想、根本价值观、作风、生活习惯和行为标根本价值观、作风、生活习惯和行为标准的总称，是企业在经营管理过程中创准的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。的反映。 其内容大体分为其内容大体分为: : (1)(1)劳动文化主体是劳动者劳动文化主体是劳动者; ; (2)(2)生产文化主体是管理人员；生产文

7、化主体是管理人员； (3)(3)经营文化主体是决策层。经营文化主体是决策层。 它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。人更换，也会代代相传。 企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本

8、企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，表达了企业及其成员的价值准那么、经营哲学、应的制度和组织结构，表达了企业及其成员的价值准那么、经营哲学、行为标准、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体表达，它行为标准、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体表达，它附属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社附属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，

9、成为新世纪企业改革、经济开展和社会进步的重要标志。成为新世纪企业改革、经济开展和社会进步的重要标志。 企业文化的实质企业文化的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。企业文化的辩证法育人、培养人和塑造人。企业文化的辩证法, 是来源于社会，奉是来源于社会，奉献于社会。企业文化就好似是一只看不见的手，常常在自觉和献于社会

10、。企业文化就好似是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。 2.2.企业文化的表现形式企业文化的表现形式 企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业点，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一有大想法，有

11、小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。 企业文化的表现形式多种多样，主要有企业文化的表现形式多种多样，主要有: : (1)(1)企业哲学企业哲学; (2); (2)企业精神企业精神; ; (3)(3)企业目标企业目标; (4); (

12、4)企业道德企业道德; ; (5)(5)企业风气企业风气; (6); (6)企业民主企业民主; ; (7)(7)企业形象企业形象; (8); (8)企业价值观企业价值观; ; (9)(9)企业素质企业素质; (10); (10)企业行为标准等。企业行为标准等。 3.3.企业文化的功能企业文化的功能 (1) (1)导向功能。企业文化指明了企导向功能。企业文化指明了企业的开展方向，把企业职工引导到企业的开展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用转向什么，

13、企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。不着巨细无遗的详尽的规章制度。 (2) (2)提升功能。先进的文化理念可提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显附加值。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，万宝路立意于一种人格力高出一筹，万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路量和一种人类审美的局面，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。形象价值是登喜路的几十倍。 (3) (3)凝聚功能。被企业员工认同的企业文化，如同一面凝聚功能。被企业员

14、工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。企业合作伙伴和消费者产生吸引力。 (4) (4)鼓励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让鼓励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。的动力，对消费者激发其信心。 (5) (5)稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的一些消极的“亚理念起着消弱、改造的功能，

15、从而使亚理念起着消弱、改造的功能，从而使正确理念正确理念“一统天下，企业处于有序状态，以利平稳一统天下，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。而有力的运行。 源远流长的古井文化源远流长的古井文化 古井酒厂建于古井酒厂建于1957年。建厂初年。建厂初 期，共有期，共有32名职工，名职工，12间简陋厂房，间简陋厂房， 1口酿酒锅甑，口酿酒锅甑， 7条发酵条发酵池。池。1963年年 “古井贡酒被评为古井贡酒被评为8大名酒第二名，大名酒第二名， 30多年来荣获各种奖项多年来荣获各种奖项近近100种。目种。目 前，古井酒厂已开展成前，古井酒厂已开展成为以名优白为以名优白 酒生产为龙头，致力多酒生产为龙

16、头，致力多元化经营和元化经营和 国际化开展、集科工贸国际化开展、集科工贸为一体的大型集团公司，拥有为一体的大型集团公司，拥有50多家子公多家子公司。古井隼团现有员工司。古井隼团现有员工6000余人，总资产余人，总资产约约25亿元，净资产亿元，净资产15亿元。亿元。 近近2020年来，古井集团乘改革的风帆，年来，古井集团乘改革的风帆，凭借现代化的经营管理，以人为本，强凭借现代化的经营管理，以人为本，强化管理，开拓市场，取得了卓越的经营化管理，开拓市场，取得了卓越的经营业绩。近年来，公司每年的投资规模大业绩。近年来，公司每年的投资规模大约约2 2亿元左右，其中国有资金亿元左右，其中国有资金7070

17、。先后。先后投资建设的工程有：合肥古井大酒店，九投资建设的工程有：合肥古井大酒店，九方制药公司工程、热电站工程、乳制品方制药公司工程、热电站工程、乳制品工程等。值得一提的是，古井集团还积工程等。值得一提的是，古井集团还积极利用收购、控股、兼并等经营手段，来扩大集团资产经营规模，取极利用收购、控股、兼并等经营手段，来扩大集团资产经营规模，取得了良好的效果，为古井集团的开展注入了强大的活力，保持了企业得了良好的效果，为古井集团的开展注入了强大的活力，保持了企业强劲的开展势头，实现了企业快速健康的开展。强劲的开展势头，实现了企业快速健康的开展。 古井集团在从一个传统的手工酿酒作坊向多元化经营的企业集

18、团发古井集团在从一个传统的手工酿酒作坊向多元化经营的企业集团发展过程中，以展过程中，以“效忠古井、业绩报国的使命，树立了效忠古井、业绩报国的使命，树立了“敢为人先的古敢为人先的古井精神，通过井精神，通过“两场效应管理法，走出了一条两场效应管理法，走出了一条“名牌、名企、名人的名牌、名企、名人的开展道路，培育了独具特色的开展道路，培育了独具特色的“以人为本、天人合一的古井文化。以人为本、天人合一的古井文化。 ( (二二) )、企业文化创新内涵与价值、企业文化创新内涵与价值 1.1.企业文化创新内涵企业文化创新内涵 企业文化创新是指为了使企业的企业文化创新是指为了使企业的开展与环境相匹配，根据本身

19、的性质和开展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成表达企业共同价值观的企业文特点形成表达企业共同价值观的企业文化，并不断创新和开展的活动过程。化，并不断创新和开展的活动过程。 企业文化创新的实质在于企业文企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。转变。 2.2.企业文化创新的价值企业文化创新的价值 (1)(1)企业文化创新是新世纪企业竞争的核心。企业文化创企业文化创新是新世纪企业竞争的核心

20、。企业文化创新也由一种全新的文化理念，转变为对提高企业竞争力新也由一种全新的文化理念，转变为对提高企业竞争力有决定性作用的新型经营管理模式。有决定性作用的新型经营管理模式。 (2)(2)企业文化创新是企业可持续开展的重要依托。现企业文化创新是企业可持续开展的重要依托。现代企业文化更紧密地把企业文化活动与企业的实际收代企业文化更紧密地把企业文化活动与企业的实际收益联系在一起，它在企业的地位就愈见重要和突出。益联系在一起，它在企业的地位就愈见重要和突出。 (3)(3)企业文化创新是企业管理创新、制度创新的根底。企业文化创新是企业管理创新、制度创新的根底。制度创新是企业文化创新的主要现实表征，制度创

21、新制度创新是企业文化创新的主要现实表征，制度创新的根底就是文化创新。的根底就是文化创新。 3 3、企业文化创新的根本思路、企业文化创新的根本思路 企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提，对构成企业文化诸要素包括经营理念、企业宗旨、管理制度、经营企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提，对构成企业文化诸要素包括经营理念、企业宗旨、管理制度、经营流程、仪式、语言等进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述，使之与企业的生产力开展步伐和外部环境变化相适应。流程、仪式、语言等进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述，使之与企业的生产力开展步伐和外部环境变化相适应。 1.企业领导者加强自身修养，担当企业

22、文化创新的领头人企业领导者加强自身修养，担当企业文化创新的领头人 1)要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。 2)要积极进行思想观念的转变。要积极进行思想观念的转变。 3)要认真学习掌握现代化的管理知识、方法和技能，同时要积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业开展，并且在文化上要积极融入世界，为企业走国家化道路作好准备。 4要有强烈的创新精神，思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力，双眼紧盯着国际、国内各种信息，紧盯着市场需求，大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。 2.2.企业文化创新与人力资源开发相结合企业文化创新与人力资源开发

23、相结合 企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解、认同与身体力行。相应的鼓励和于全体员工的理解、认同与身体力行。相应的鼓励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。现代企业间的约束机制是企业文化创新的不竭动力。现代企业间的竞争主要是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。企竞争主要是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。企业必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值业必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。人才。 3.3.建立学习型组织建立学习型组

24、织 如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是 企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造，企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造，是当是当 今最前沿的管理理念。成功的企业将是学习型组织，今最前沿的管理理念。成功的企业将是学习型组织，学习学习 越来越成为企业生命力的源泉。越来越成为企业生命力的源泉。 企业要生存与开展，提高企业的企业要生存与开展，提高企业的 核心竞争力，就必须强化知识管核心竞争力，就必须强化知识管 理，从根本上提高企业综合素质。理，从根本上提高企业综合素质。 案例：英特尔公司的企业文化创新案例：英特尔公司的企业文化创新 英特

25、尔在对旧组织、制度文化实施变革中强英特尔在对旧组织、制度文化实施变革中强调了调了 “冲破旧习惯冲破旧习惯“变低效为高效、变低效为高效、“以文化以文化推进经推进经 济增长的策略。芯片市场销量竞争转济增长的策略。芯片市场销量竞争转向价格竞向价格竞 争，这意味着英特尔公司面临更严峻的挑争，这意味着英特尔公司面临更严峻的挑战，战， 公司决定将资本投入放慢，要利用自己的专长致力于提公司决定将资本投入放慢，要利用自己的专长致力于提高已有的生产力高已有的生产力 和效率。公司决策层认为，经过和效率。公司决策层认为，经过10年的稳步增长，在年的稳步增长，在我们的组织中既形我们的组织中既形 成了创造性张力，也滋生

26、了一些坏的习惯，组织变成了创造性张力，也滋生了一些坏的习惯，组织变得臃肿而低效，公司得臃肿而低效，公司 必须冲破旧习惯、旧文化，开拓新的业务，变低效必须冲破旧习惯、旧文化，开拓新的业务，变低效为高效。巴特尔在确为高效。巴特尔在确 定英特尔新的增长点这个问题上酝酿了一些想法，定英特尔新的增长点这个问题上酝酿了一些想法，将把更多的注意力放将把更多的注意力放 在一些专用芯片上，这些芯片可以支持个人计算机处理在一些专用芯片上，这些芯片可以支持个人计算机处理数码照片和影数码照片和影 像，他还在努力使英特尔公司转向网络设备领域，尤其像，他还在努力使英特尔公司转向网络设备领域，尤其是小型企业使用是小型企业使

27、用 的联网设备。他对英特尔介入电子商务也很热心，采取的联网设备。他对英特尔介入电子商务也很热心，采取的方式是与的方式是与SAP合合 作，提供互联网商务处理效劳，以帮助各类企业作，提供互联网商务处理效劳，以帮助各类企业 更好地管理他们的供货、生产和销售等管理体系。更好地管理他们的供货、生产和销售等管理体系。 三、企业技术创新与企业创新三、企业技术创新与企业创新文化的关系文化的关系 1 1、企业文化创新与技术创新是企业开展的、企业文化创新与技术创新是企业开展的两大驱动力两大驱动力 企业文化成为企业经营与创新活动效企业文化成为企业经营与创新活动效率和效益的动力源泉率和效益的动力源泉, ,能营造企业经

28、营与创能营造企业经营与创新活动赖以形成高效率运转动力机制的环新活动赖以形成高效率运转动力机制的环境境, ,决定着企业经营与创新活动的价值取向。决定着企业经营与创新活动的价值取向。 技术创新是经济增长的动力源泉，技术创新是经济增长的动力源泉，是企业生存开展的必由之路，能使企业获是企业生存开展的必由之路，能使企业获取产品和总体开展竞争优势。取产品和总体开展竞争优势。 2 2、企业创新文化推动技术创新、企业创新文化推动技术创新 企业文化是企业员工在生产和经营活动中共有的理想信念、价值观和行为准那么，现代企业文化是以人为本，以价值体系为主要内容的群体精神支柱、思维方式与行为准那么等聚集的合力表现。 ，

29、现代企业的技术创新行为及其效率决定于技术创新的动力机制。这主要包括诱导、鼓励、压迫和驱动等子机制。优秀的企业文化将有力地推动着企业持续、全面的技术创新。 企业创新文化能培育员工创新能力和创新思维，能增强企业凝聚力，通过共同的价值观和经营理念，使员工自觉地形成对企业的认同感，并有意识地调整自己的认识和行为，产生对企业的主人翁意识和责任感，从而建立起企业内部和谐的人际关系，产生并增强企业的凝聚力。这种凝聚力又将激发企业活力和员工的创造性，形成一种推进创新的合力，还能鼓励员工的意志力，使之更好的进行技术创新 3、技术创新培育企业创新文化 技术创新的实施不仅直接影响着企业的物质生产过程和技术创新的实施

30、不仅直接影响着企业的物质生产过程和结果，而且必然会带来企业内部利益格局的调整以及制度标结果，而且必然会带来企业内部利益格局的调整以及制度标准、行为方式和价值观念等企业文化的变革和开展。准、行为方式和价值观念等企业文化的变革和开展。 技术创新促成企业价值观的开展。从创新的价值取向、技术创新促成企业价值观的开展。从创新的价值取向、战略目标、开展方向上来促成企业价值观的。战略目标、开展方向上来促成企业价值观的。 技术创新培育企业精神。技术创新正是从创新的复杂性、技术创新培育企业精神。技术创新正是从创新的复杂性、艰难性、曲折性和团结奋斗的长期过程中锻炼、培育了企业艰难性、曲折性和团结奋斗的长期过程中锻

31、炼、培育了企业精神。精神。 技术创新塑造企业形象。企业形象是企业文化得到员工和社技术创新塑造企业形象。企业形象是企业文化得到员工和社会认同的各种行为和外部表现的总体反映，技术创新能在创新产会认同的各种行为和外部表现的总体反映，技术创新能在创新产品中树立企业形象。品中树立企业形象。 案例：谷歌案例：谷歌CIOCIO：选择创新技术影响企业文化：选择创新技术影响企业文化 每当每当GoogleGoogle作为一个公司实体作为一个公司实体进入人们的视野时，人们通常会谈进入人们的视野时，人们通常会谈论起论起GoogleGoogle的创新文化，比方它较的创新文化，比方它较之企业更像是校园生活的延续，比之企业

32、更像是校园生活的延续，比如免费员工餐、免费设施提供等等。如免费员工餐、免费设施提供等等。而而GoogleGoogle的的CIOCIO无疑也是处于这无疑也是处于这个创新企业文化前沿的重要一员。个创新企业文化前沿的重要一员。在在Ben FriedBen Fried看来，无论是对于看来，无论是对于GoogleGoogle企业文化的建立，还是企业文化的建立，还是GoogleGoogle本身作为本身作为一家优秀企业的日益开展，一家优秀企业的日益开展，ITIT无疑都发挥着非常关键的作用，无疑都发挥着非常关键的作用，要创造出差异化的企业竞争优势，就必须进行技术创新。要创造出差异化的企业竞争优势，就必须进行技术创新。 综上所述，企业文化与技术创新是现代企业开拓开展的两大驱动力，是科技迅猛开展，竞争剧烈的市场经济条件下，现代企业取得竞争优势