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文档简介

1、课程大纲:一、什么是团队、什么是使命二、团队的角色定位与组合1、团队、团伙的区隔1、行业团队组织模式2、团队性质与功能2、团队的角色配置3、个性与团体个性3、团队的互补与互换4、组织团队发展规划4、团队的焦点凝聚5、团体的发展愿景5、团队的线性管理与延伸三、团队经营与管理的宗旨四、团队运行策略与目标1、团队的管理方向与结构1、行业团队方向定位2、团队经营的组织与流程2、行业团队策略制定3、团队的KPI管理3、团队经营途径选择4、团队的法制管理4、团队的目标管理5、团队的品牌管理5、团队的目的管理五.高绩效卓越团队特征六、团队执行力的建设与管控1、高绩效团队的形象管理1、执行力的基本要素2、高效

2、团队的行为管理2、执行力的操作流程3、高效团队的心态管理3、执行力的把握节奏4、令行禁止与攻无不克4、执行力的辅助实施5、顽强的战斗与意志力5、执行力的监控模式七.高效执行力绩效管理八、以始为终的执行文化建设1、高效执行力的体系建设1、硬件管理定制2、绩效规划与执行力管理2、软性管理辅导3、执行力的成果管理3、建造团队执行力体制4、执行力的激励机制盘点4、打造执行团队价值文化5、执行的日事日毕日清日高5、无形导向的企业执行一、卓越企业团队与意识从三只老鼠看企业的绩效管理一一生物个体需要群体,成功需要精诚合作。如何管理和领导团队:1、权力与领导力a、权力戒律:戒律一:权力不能用来激励戒律二:权力

3、不能使人自觉戒律三:权力不能产生认同戒律四:权力对下属影响有限戒律五:权力不能滥用戒律六:慎用权力b、权力滥用的现象c、慎用权力d、什么是领导力e、领导力的特点f、权力与领导力g、建立领导力的八个规则规则一:要有一颗“公心”规则二:成为业务的“领头羊”规则三:言必行、行必果规则四:预见性规则五:煽动性规则六:坚持规则七:亲和力规则八:关心下属游戏:“信任倒”游戏2、管理与领导a、团队领导者的信念b、卓越领导者应具备的核心素质E43、团队a、什么是卓越企业团队?b、什么是卓越企业团队精神?c、卓越企业团队角色的配置d、卓越企业团队角色的启示4、卓越企业团队合作和信任a、信任的故事b、培养相互信任

4、精神c、信任的维度d、如何培养信任感自我认识:别人是否认为我可以信赖游戏时间:OB游戏二、有效的团队沟通1、沟通的目的与作用a、什么是沟通?b、沟通的重要性:c、沟通过程:d、沟通的方式-八种方法2、沟通技巧之基本篇:实现良好沟通的最基本原则3、沟通技巧之倾听篇:开发有效的积极倾听技能4、沟通技巧之身体语言篇5、沟通技巧之运用手势篇6、沟通技巧之面部表情篇7、沟通技巧之提问篇8、沟通技巧之记录篇9、沟通技巧之反馈篇10、应用沟通之有效指示篇11、应用沟通之视觉效果篇良好沟通技巧之总结:良好沟通设计的五个基本要素一一5W良好沟通要考虑对方的个性和偏好游戏:“传话”活动三、员工激励与团队培养北风与

5、南风,谁更有力量霍桑实验员工是企业的第一资源。1、为什么士气低落?2、激励的误区激励=奖励员工不就是要钱吗?重业务不重激励3、激励分析-需求层次理论a、员工需要什么?马斯洛的需求层次论b、激励分析X、Y理论:“胡萝卜”还是“大棒”c、激励分析-双因素理论:为什么满意,为什么不满意?d、激励分析-公平理论:为什么不公平?游戏时间:“齐身竞走”游戏(团队)4、激励方法排行榜业绩奖公司股份福禾II加薪晋升/增强责任与地位职业发展5、激励的原则a、公平原则b、时机原则c、清晰原则6、激励的策略a、创造良好的工作氛围b、认可与赞美c、金钱激励d、晋升激励7、激励系统与团队力量枣核理论狮子和羚羊游戏:“黑

6、暗中摸索”(团队力量)背景及收益1,了解团队理论与基本概念2、明确影响团队建设效率的因素3、熟悉团队建设的基本特征4、体验团队科学合作重要性课程内容:一单元、团队建设基本理论1. 团队建设五要素2. 协作的自然法则3. 高效团队的特征4. 团队形成四阶段二单元、团队文化的意义1. 领导力与追随者2. 团队文化三层次3. 价值观理论模型人际关系三途径三单元、团队沟通和冲突1. 沟通定义与模型2. 团队沟通的技巧3. 冲突在团队作用4. 团队障碍与转化四单元、权力和团队管理1. 五项要素分析2. 管理的六内容3. 区别权利类型4. 影响与追随者五单元:团队权变管理理论1. 权变管理的意义2. 领导

7、方式和环境3. 上、下级成熟度4. 菲德勒图的应用六单元:怎样建设高效团队1. 自主指导团队方式2. 高效团队发展流程3. 员工心理援助内容4. 贝尔宾之角色理论七单元:问题预防与计划管理1. 计划制定与实施2. 征求成员的原则3. 问题的预防管理4. 浴盆的曲线规律八单元:快乐团队和共好1.如何决定整体之效能团队陷阱的各种表现3. 理性想法和情景事件4. 保持快乐团队的措施案例分析与思考:1. 团体中“社会懈怠”理论与现象说明什么?2. 运用课程学习的理论与技巧,分析下列案例,自我测试与练习:团队健康度测试、冲突、竞争与合作、如何鉴别团体成员,.等;附:a.六顶思考帽b.团队心灵卡,.等;dearall,以上是关于本次实战的具体要求,请大家逐条阅读,以专业的心态去完成每个实要求。alina(144

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