培训需求调查与报告1

1、培训需求调查与报告1总部 2006 年度培训需求调查问卷报告第一部分调查简介一、调查单位：总部人力资源部二、调查目的： 为强化年度教育训练课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解总部员工培训需求， 充分、有效的运用培训资源， 为年度培训计划的制订提供依据。三、调查时间调查问卷发放： 2005 年 11 月 9 日调查问卷收回： 2005 年 11 月 25 日调查报告撰写： 2005 年 11 月 30 日四、调查对象：总部所有人员，包括部门经理五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回六、调查问卷： 本次调查问卷分员工版和经理版， 分别分为 21 项和 17 项问题，经理版调查问卷

2、附有培训课程需求调查表一份。第二部分员工需求调查现状一、培训课程需求1、您认为 ,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?Page 2 of 18课程类别选择人次所占比例课程类别选择人次所占比例领导力提升99.5%项目管理77.4%组织管理1313.7%人力资源管理55.3%通用管理技能66.3%财务管理1212.6%战略管理66.3%行政文秘类22.1%法律类99.5%个人职业发展类1010.5%统计与审计77.4%专业技能类77.5%IT 与信息化21.7%其他2、您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要？请列出最重要的几门课程。7.8%13.6

3、%8.6%5.4%10.0%4.7%6.4%16.8%8.0%组织管理类人力资源类法律类统计与审计行政文秘类项目管理类总部治理类财务管理类13.4%5.3%信息化类战略管理类个人职业发展类Page 3 of 18课程类别 / 课程选择人次比例课程类别 / 课程选择人次比例组织管理部分8013.6%个人职业发展类467.8%激励技巧67.5%个人知识管理715.2%授权技巧33.8%工作计划与时间管理715.2%沟通技巧1721.3%个人绩效管理613.0%时间管理56.3%高效能人士的七个习惯715.2%绩效管理911.3%自我激励与压力管理1021.7%团队建设56.3%员工职业化整体解决方

4、案48.7%成功的演讲技巧67.5%学习型组织研讨510.9%如何主持有效的会议56.3%战略管理类518.6%经理的基本职责及能力培养78.8%经营战略概述815.7%执行力1215.0%企业战略环境分析1121.6%领导与教练技术11.3%企业战略经营环境领域分析59.8%职业人常犯的十一种错误45.0%企业使命与战略目标47.8%人力资源部分325.4%不同类型企业的总体战略决策35.9%经理人员在 HRM中的角色26.3%企业的职能战略1325.5%人员规划与工作分析721.9%企业的战略管理713.7%面试技巧00.0%信息化类5910.0%绩效管理与评估（包括激励）928.1%企业

5、信息化的意义作用58.5%部属培养与教练技术39.4%企业信息化与企业战略58.5%岗位评价26.3%ERP等信息系统工作原理610.2%胜任素质及其应用928.1%企业信息化的实施过程46.8%法律类284.7%常用的解决方案和信息技术813.6%劳动法相关知识725.0%企业高层在信息化中的任务23.4%知识产权相关法律知识828.6%业务流程再造（ BPR）813.6%企业合同风险防范1346.4%企业如何与开发商合作46.8%统计与审计类386.4%数据资源的有效利用610.2%数据统计的现实意义与作用37.9%如何提高企业信息化的成功率35.1%数据统计与分析方法718.4%国内外成

6、功企业信息化案例11.7%内部审计与风险控制1334.2%数据库及网络工作原理46.8%营运管理审计923.7%信息系统的绩效评估35.1%专项审计开展要点615.8% 财务管理类9916.8%行政文秘类478.0%财务报表的编制66.1%商务礼仪817.0%财务报表分析1313.1%商务写作1021.3%资本结构66.1%商务英语应用1327.7%融资方式66.1%OFFICE办公软件实务（提升班）510.6%收购兼并88.1%文档管理24.3%财务核算资产定价11.0%高效会议沟通技巧919.1%成本分析与成本管理99.1%项目管理类315.3%预算管理与业绩评价66.1%项目管理概论39

7、.7%公司理财00.0%项目管理的策划619.4%货币金融00.0%项目计划进度管理39.7%国际金融44.0%项目管理的九大知识体系1238.7%日常资金的管理与控制33.0%项目团队组建与管理实务619.4%企业的项目投资分析与决策88.1%总部管理与治理课程7913.4%企业资金筹措与资金管理88.1%母子公司管控模式1417.7%利用会计信息分析企业问题88.1%总部治理模式与功能定位1215.2%母公司对子公司资金管理66.1%总部各职能部门业务流程56.3%税法与税务筹划77.1%战略目标分解与实施要点1113.9%矩阵式组织架构911.4%团队绩效与个人绩效810.1%了解业绩评

8、估与绩效考核体系78.9%Page 4 of 18二、对培训工作的建议1、您认为，最有效的教学方法是什么?9%1%11%讲授案例分析4%11%游戏情景模拟课堂讨论8%34%团队解决问题现场参观17%5%专题研讨会公开讨论会2、您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？8%4%8%21%体制问题政策与运作程序工作分配不合理缺少管理培训38%专业技能滞后21%缺乏热情3、您认为对于某一门课程来讲多长时间比较合适？7%7%15%33%38%2小时4小时7小时14小时14小时以上4、您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师？Page 5 of 1827%40%实战派知名企业高管学院派知名学者职业培训师咨询

9、公司高级顾问13%本职位优秀员工12%8%5、您认为过去一年参加的培训课程最让您满意的是18%0%培训组织与服务培训内容和教材培训时间的安排培训方式和手段18%52%培训讲师的水平0%12%对实际工作的帮助培训时数的长短6、您认为过去一年参加的培训课程最让您不满意的是0%6%培训组织与服务28%24%培训内容和教材培训时间的安排培训方式和手段培训讲师的水平6%对实际工作的帮助24%12%培训时数的长短7、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？Page 6 of 1814%0%9%上班期间下班后双休日其他77%8、您认为一个月参加培训累计时间为多长比较合适？5%23%18%2学时4学时8学时8学

10、时以上54%第三部分结论通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论：1、在对课程内容的选择上，组织管理、总部治理模式和财务管理等课程受到了员工更多的关注。 员工选择人次最多的十门具体课程分别是： 沟通技巧、执行力、企业的职能战略、 企业合同风险防范、 内部审计与风险控制、 财务报表分析、 商务英语应用、 项目管理九大知识体系、 母子公司管控、 总部治理模式与功能定位等。Page 7 of 182、在对培训工作的评价上，员工对上年度总部培训的组织实施工作给予了肯定， 说明了培训实施环节已基本达到培训规范作业要求， 这也是在培训运营中不断总结经验和完善培训工作流程的结果； 但员工在培训对实际工作

11、的助益程度和培训时间等方面提出了要求，因此，后续培训工作必须强调培训课程的实用性和可转化性，能真正促进员工工作效率和绩效。撰写：徐杰附录XX公司总部培训需求调查问卷敬启者：为强化年度教育训练课程实施，并作整体性规划和系统化执行，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。 调查结果和相关资料信息将仅用于制订2006 年度培训计划。 您的信息、 意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请于11 月 17 日前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！XX 公司总部人力资源部第一部分：个人基本信息姓名 : _性别 :_年龄:_部门:_职位:_Page 8 of

12、 18在本公司工作时间_年第二部分：具体培训需求信息1. 您认为 ,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要 ?请勾选其中您认为最重要的几门课程。 领导力提升 组织管理 通用管理技能 战略管理 法律类 统计与审计 IT与信息化 项目管理 人力资源管理 财务管理 行政文秘类 个人职业发展类 专业技能类 其它（请说明）：2. 您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要 ?请圈出其中您认为最重要的几门课程。组织管理部分： 激励技巧 授权技巧 沟通技巧 时间管理 绩效管理 团队建设 成功的演讲技巧Page 9 of 18 如何主持有效的会议 经理的基本职责及能力

13、培养 执行力 领导与教练技术 职业人容易犯的十一种错误 其它(请说明)：_人力资源部分： 经理人员在人力资源管理与开发过程中的角色 人员规划与工作分析 面试技巧 绩效管理与评估（包括激励） 部属培养与教练技术 岗位评价 胜任素质及其应用 其它(请说明 ):_法律类： 劳动法相关知识 知识产权相关法律知识 企业合同风险防范 其他，请说明Page 10 of 18统计与审计类： 数据统计的现实意义和应用 数据统计与分析方法 内部审计与风险控制 营运管理审计 专项审计开展要点 其他，请说明行政文秘类： 商务礼仪 商务写作 商务英语应用OFFICE办公软件实务（提升班） 文档管理 高效会议沟通技巧 其

14、他，请说明项目管理类： 项目管理概论 项目管理的策划 项目计划进度管理 项目管理的九大知识体系（项目整合管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目范围管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理、项目沟通管理、项目采购管理） 项目团队组建与管理实务 其他，请说明Page 11 of 18个人职业发展类： 个人知识管理 工作计划与时间管理 个人绩效管理 高效能人士的七个习惯 自我激励与压力管理 员工职业化训练整体解决方案 学习型组织研讨 其他，请说明您认为在战略管理培训课程中至少要包括哪些内容 ?请圈出其中您认为最重要的内容。 经营战略概述（特征、构成要素、战略制定过程、战略体系与方案内容）

15、企业战略环境分析 企业战略经营环境领域分析 企业使命与战略目标 不同类型企业的总体战略决策 企业的职能战略（市场战略、产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、人力资源战略财务战略） 企业的战略管理（战略管理过程、战略的组织与指挥、战略管理与企业家） 其它(请说明)：_Page 12 of 18您认为在信息系统与信息管理课程中至少要包括哪些内容 ?请圈出其中您认为最重要的内容。企业信息化的意义、作用 企业信息化与企业战略 ERP 等信息系统的工作原理企业信息化的实施过程 介绍常用的解决方案和信息技术企业高层领导在信息化中的任务和作用业务流程再造（ BPR）企业如何与开发商合作 数据资源的有效利用

16、 如何提高企业信息化的成功率国内外成功的企业信息化案例 数据库及网络的工作原理 信息系统的绩效评估其它 (请说明 )_您认为在财务管理培训课程中至少要包括哪些内容 ?请圈出其中您认为最重要的内容。Page 13 of 18 财务报表的编制 财务报表分析 资本结构 融资方式 收购兼并 成本核算资产定价 成本分析与成本管理 预算管理与业绩评价 公司理财 货币金融 国际金融 日常资金的管理与控制（如现金管理等） 企业的项目投资分析投资决策 企业的资金筹措与资金管理 利用会计（财务）信息等分析企业管理中的问题 母公司对子公司在资金使用方面的控制 税法与税务筹划 其他（请说明）：_结合集团总部组织架构和

17、治理模式， 以及总部各部门的功能定位，您认为以下哪些内容最符合您现在所需或为未来工作开展要掌握的重要内容之一？ 母子公司管控模式 总部治理模式与功能定位 总部各职能部门业务流程Page 14 of 18 战略目标分解与实施要点 矩阵式组织架构 团队绩效与个人绩效 了解业绩评估和绩效考核体系 集团产业现状与发展规划 其他，请说明第三部分：专项课题需求您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案 ? 请您选择 12 个以课题的形式提出或描述出来。第四部分：对培训的评价和期望3. 您认为，最有效的教学方法是什么 ? 请选出您认为最有效的 23 种。讲授 案例分

18、析 游戏 情境模拟 课堂讨论 团队解决问题Page 15 of 18现场参观 专题研讨会 公开讨论会自学 电子教学其它方式 (请说明 )：4. 您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？请圈出您认为最主要的 12 个因素。 体制问题 公司政策与运作程序 工作分配不合理 缺少必要的管理培训 专业技能滞后于岗位发展的要求 工作比较被动，缺乏热情 其它（请说明）：_5. 您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？ 2小时 4 小时 7 小时（1天）天 14 小时（ 2 天） 14 小时以上Page 16 of 186公司在安排培训时， 倾向于选择哪种类型的讲师？（最多选 3 项） 实战派知名企业高管 学院派知名教授学者 职业培训师 咨询公司高级顾