经济师中级人力真题解析班2015年讲解一

1、所有咨询：2015 年师中级人力1、关于的说法，错误的是（）A是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿B 努力水平越高，表明个人的越强C可以分为内源性和外源性D 内源性强的员工更为看重工资和奖金【】D【】本题考查第一章第一节分类。外源性员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、地位等。2、根据 ERG 理论，实现个人理想属于（）A 生存需要B 关系需要C 成长需要D 安全需要【】C【】本题考查第一章第二节奥尔德佛 ERG 理论。3、有些者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的属于（）A型B型C 支持型D 成就取向式【】A校资料第1页 /共18

2、页奥尔德佛与马斯洛理论关系1生存需要=全部生理需要+部分安全需要2关系需要=部分安全需要+全部归属和爱的需要+部分尊严需要3成长需要=部分尊严需要+全部自我实现需要所有咨询：【】本题考查第二章第一节的型理论。型者指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，化的愿景，以及使用个性化风格的者。4、根绝费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是（）A 工作结构B与下属的关系C风格D 职权【】C【】本题考查第二章第一节的权变理论。5、西蒙把决策过程分为（）A 智力活动、设计活动、选择活动B 确认阶段、发展阶段、选择阶段C 知觉活动、逻辑推理、选择活动D 探索活动、发展阶段、选择阶段【】A【】本题考查第

3、二章第三节的决策过程。6、职能制组织形式又称为（）A模型B 斯隆模型C 法约尔模型D 韦尔奇模型校资料第2页 /共18页西蒙（1）智力活动（2）设计活动（3）选择活动情景维度（1） 与下属的关系：下属对者的信任、信赖和尊重的程度（2） 工作结构：工作程序化、规范化的程度（3） 职权所有咨询：【】C【】本题考查第三章第一节的职能制结构。它也叫法约尔模型。7、按照美国学者桑南菲尔德的组织分类，（）组织是非常重视适应，忠诚度和承诺。A 学院型B型C 棒球队型D 堡垒型【】B【】本题考查第三章第二节的组织类型。其中：8、关于矩阵组织缺点的说法，错误的是（）A 组织的稳定性差B 双重容易导致管理C 用人

4、较多，机构相对臃肿D 不利于提高组织的适应性【】D【】本题考查第三章第一节的矩阵组织缺点。包括：9、与传统人力管理相比，战略人力管理强调（）A 组织的全体管理者都是人力管理者B管理活动的焦点是员工关系管理C 人力专业在活动中扮演追随者和响应者校资料第3页 /共18页（1） 组织的稳定性较差（2） 双重的存在，容易产生责任不清、多头指挥；（3） 机构相对臃肿，用人较多。型（1） 重视适应、忠诚感和承诺（2） 把管理培养成通才（3） 资历是关键因素，和经验所有咨询：D 人力管理的关键作用是降低人工成本【】A【】本题考查第四章第一节的战略人力管理与传统的人力管理的区别。10、按照戴尔和霍德关于人力战

5、略的分类，诱因战略的特点是（）A 储备具有多种专业技能的员工B 管理不干预员工的工作，只提供必要的咨询与帮助C 聘用多于组织需要数量的D 明确界定工作职责【】D【】本题考查第四章第一节的人力战略模式。其中：11、密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力管理者扮演的划分为四种，其中既关注未来又关注的象限对应的是（）校资料第4页 /共18页人力战略类型人力战略的特点诱因战略强调对劳工成本的员工的工作职责明确富有竞争力的薪酬水平薪酬与绩效密切：多采用绩效为导向的薪酬设计，绩效薪酬在薪酬总体中占有较大比例。员工关系比较简单传统的人力管理战略性人力管理人力管理人员的职责职能业务管理焦点员工关系与内、外部

6、客户的合作关系（涉及员工、客户、股东、部门及公共利益群体）责任成本中心投资中心所有咨询：A 员工激励者B 战略伙伴C推动者D 管理【】C【】本题考查第四章第二节的人力管理者的（大卫·尤里奇）。其中，既关注未来又关注的象限对应的是推动者。12、关于国际人力管理与国内人力管理的主要区别的说法，正确的是（）A 国内人力管理的对象涉及东道国与第三国员工B 国际人力管理需要考虑外派的课税和重新配置问题C 国内人力管理参与员工的个人生活D 国际人力管理对企业经营负有更少的责任【】BE 【】本题考查第四章第四节的国际人力管理与国内人力管理的区别。区别之一是国际人力管理具有更复杂的功能，它体现在国际

7、人力管理需要考虑外派的课税和重新配置问题。13、人力需要按照一定的程序和步骤进行，该程序的起点是（）A 人事测评B 实施C 供需匹配D 组织目标与战略分析【】D【】本题考查第五章第一节的人力的步骤。校资料第5页 /共18页（1） 组织目标与战略分析（2） 提供人力信息（3） （最关键性的一环）（4） 供需匹配所有咨询：14、经常用于人力需求的定量分析方法的是（）A 时间序列分析法B法C 德尔菲法D 马尔科夫分析法【】A【】本题考查第五章第二节的人力需求的定量方法。包括：（1）时间序列分析法（2）比率分析法（3）回归分析法15、当企业人力供大于求时，调整速度慢且对员工程度较低的人力需求平衡方法是

8、（）A 裁员B 减薪C 工作轮换D 自然减员【】D【】本题考查第五章第二节的供需方法比较（供>求）。16、推动为达到一定目标而采取行动的内驱力是（）A 自我概念校资料第6页 /共18页方法速度员工受程度提前退休慢低自然减员慢低再培训慢低（5） 执行计划与实施（6） 评估人力所有咨询：B 知识C特质D【】D【】本题考查第六章第一节的胜任特征基本内容。其中，/需要是指推动为达到一定目标而采取行动的内驱力。17、形式笔试的主要缺点是（）A 不能测量表达能力B 评分缺乏客观标准C 施测成本较高D 不能大规模施测【】B【】本题考查第六章第二节的形式笔试的主要缺点。包括：评分缺乏客观标准，不能侧出应

9、聘者的实际操作能力。18、用于应聘者的文书处理和反应能力的方法是（）A 无小组讨论B扮演C 文件筐作业D 管理【】C【】本题考查第六章第二节的评价中心技术。其中，文件筐作业是在指定的时间内对各种各样文书问题的处理和反应能力。19、能够真正测出工作绩效的某些重要因素的测验方法具有较高的（）A 效标关联效度B效度C 内容效度校资料第7页 /共18页所有咨询：D 构想效度【】C【】本题考查第六章第三节的效度。其中：20、关于绩效管理的说法，正确的是（）A 绩效管 理的目的是通过限制员工的工作行为B 绩效是绩效管理的前提C 绩效管理实现企业战略的重要D 绩效管理是管理者与员工单向的过程【】C【】本题考

10、查第七章第一节的绩效管理的基本问题。其中，绩效管理在组织管理中作用表现如下：（1）有助于组织内部的（2）有助于管理者成本的节约（3）有助于促进员工的自我发展（4）有助于建立和谐的组织（5）是实现组织战略的重要21、关于绩效管理工具的说法，正确的是（）A 平衡计分卡法因实施成本较低而得到广泛应用B 目标管理法通过持续将目标逐层分解C 标杆法通过分析的高绩效表现实现评价指标的量化D 关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效【】B【】本题考查第七章第三节绩效管理工具。校资料第8页 /共18页所有咨询：22、关于绩效改进方法的说法，正确的是（）A 标杆法更强调本企业固有的管理理念B 卓

11、越绩效指标法通过强化卓越绩效指标推动企业战略目标的实现C ISO 质量管理体系更关注的生产过程，努力提高质量或服务水平D 六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行的效率【】C【】本题考查第七章第四节的绩效改进方法。23、关于团队绩效的说法，正确的是（）A 确定团队绩效指标与个人绩效指标的方法无明显差异B 在进行团队绩效时，成员之间不应C 团队绩效指标可采用工作流程图方法确定D 团队绩效主要评价团队的绩效校资料第9页 /共18页改进方法关注1.卓越绩效标准组织的管理理念和行为2.六西格玛管理组织业务流程的误差率（1） 理念：减少率。（2） 使用统计工具，错误和废品增加。3.ISO 质

12、量管理体系生产过程特点：明确了管理层在质量管理中的职责， 强制纠正和预防措施，强调不断的审核和监督4.标杆关注点可以灵活多变实质：组织的势目标管理概念目标管理是一种的程序或过程，它强调企业上下一起协商，将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖 励的标准。关键绩效指标概念是反映关键绩效贡献的评价依据和量化指标。标杆法实质是企业的所有咨询：【】C【】本题考查第七章第五节的团队绩效。24、采用稳定战略的企业适宜采用的薪酬结构是（）A 无基本薪酬，只支付奖金B 基本薪酬较高，基本薪酬和福利在薪酬的比重较大C 基本薪酬较低，奖金在薪酬的比重较大D 基本薪酬较低，股权激励在薪酬中的比重

13、较大【】B【】本题考查第八章第一节的采用稳定战略的下的薪酬管理。25、关于职位评价方法的说法，正确的是（）A 排序法是比较复杂的量化评价方法B 分类法的缺点是等级定义C 要素计点法的最大优点在于简单易行校资料第10页 /共18页建立体系步骤（1） 确定团队（关键点）和团队成员两个层面的绩效指标（2） 划分团队与绩效所占的权重和比例（3） 分解绩效的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们团队层面的绩效 指标建立方法（1） 利用客户关系图来确定：适合团队的建立是为了满足客户需求时（2） 利用组织绩效指标来确定：适合为帮助组织改进绩效而成立的团队（3） 利用绩效金字塔来确定（4） 利用工作流程图来确定

14、所有咨询：D 因素比较法的准确性和公平性容易得到员工的肯定【】B【】本题考查第八章第一节的职位评价方法。26、根据我国颁布的相关政策，关于员工持股计划的说法，正确的是（）。A 员工持股计划激励对象的数量不得低于员工总数的 90%B 每期员工持股计划的持股期限不得超过 12C 公司监事不得成为员工持股计划的激励对象D 员工持股计划的股票来源包括员工从市场自行的【】A【】本题考查第八章第二节的员工持股计划。校资料第11页/共18页1.激励对象通常包括四类:（1） 在企业工作满一定时间的正式员工;（2） 公司的董事、监事、经理;（3） 企业派往投资企业、代表处工作，劳动人事关系仍在本企业的 外派;（

15、4） 企业在册管理的离退休。2.持股期限每期员工持股计划的持股期限不得低于 12；以非公开方式实施员工持股计划的持股期限不得低于 36 个月。排序法也称简单排序法、序列法或部门重要次序法，是职位评价中使用较早的一种较为简单、最易于理解的评价方法。分类法缺点等级定义比较,存在较大的因素。要素计点法优点更为精确，评价结果更容易被员工所接受，同时对职位之间的差异进行微调。因素比较法缺点评价体系设计复杂，难度较大，成本较高。同时，由于这种方法不易理解，因此员工对其准确性和公平性容易产生质疑。所有咨询：27、适用于餐饮业销售的薪酬制度是（）A 高基本薪酬加低佣金B 纯基薪制C 低基本薪酬加高佣金D 纯奖

16、金制【】C【】本题考查第八章第三节的销售薪酬。28、关于培训与开发的说法，错误的是（）A 培训与开发是对人力的投资B 大型组织通常会设置专门的培训与开发部门C 效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节D 培训与开发效果的评估方法包括实验法和问卷法【】C【】本题考查第九章第二节的培训与开发效果的评估。校资料第12页 /共18页1.反映评估优点：易于进行，也是最基本、最常用的评估方式2.结果评估(2)结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是以结果为导向基本薪酬加佣金加奖金制（1） 对保险、饮食行业销售：高佣金+低基本薪酬（2） 对技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长的销售

17、：高基本薪酬+低佣金或奖金。3.股票来源上市公司回购本公司股票;市场;认购非公开股票;股东自愿赠予;的其他方式。4.的设置应该把员工持股严格限定在本企业正式聘用的员工的范围以内； 明确规定参与 ESOP 的员工不得低于员工总数的 90%。所有咨询：业的 分类， 喜欢从事资料分析工作，有数理分析，能够听从指示完成琐碎工作的人，属于（）。A 试验型B 常规型C 研究型D 企业型【】B【】本题考查第九章第三节的职业类型。30、关于劳动关系理论中劳动关系层级结构的说法，错误的是（）。A 个别劳动关系是劳动关系系统的基础B 集体劳动关系是劳动关系系统的C劳动关系是劳动关系系统的总体D劳动关系、集体劳动关

18、系和劳动关系相互【】D【】本题考查第十章第一节的劳动关系的层级结构的特点。（1）个别劳动关系：是基础（2）集体劳动关系：是（3）劳动关系：是总体（4）三者：相互关联，逐级包容。31、关于劳动关系理论中集体劳权的说法，错误的是（）。A.集体劳权主要包括团结权、集体谈判权、参与权和集体行动权B.集体劳权是劳动者集体的权利校资料第13页 /共18页按照 最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。29 、霍兰德职大型组织一般设置专业的培训与开发的组织机构所有咨询：C.集体劳权由劳动个人享有并行使D.集体劳权可以维护和保障个别劳权【】C【】本题考查第十章第一节的劳动者权利。其中，集体劳权：（

19、1）工会来代表劳动者具体行使。（2）涉及的主要是劳动者如何通过有组织的行动来维护和保障个别劳权的程序性的权利。（3）主要包括：团结权、集体谈判权、参与权以及集体参与权。32、关于劳动关系理论中雇主权利义务的说话，错误的是（）。A.雇主权利源自对劳动力的占B.雇主权利主要包括组织权、劳动指挥权、奖惩权和闭厂权C.雇主权利是雇主维护自身利益所必需的D.保证工人休息休假权是雇主的义务【】A【】本题考查第十章第一节的雇主权利和义务。33、最低工资标准上调是影响劳动关系环境因素中的（）。A.技术因素B.政策因素C.因素校资料第14页 /共18页权利雇主的权利出自其对生产资料的占。主要包括：组织权、劳动指

20、挥权、奖惩权以及闭厂权。义务劳动者所享有的一系列权利都雇主所应承担的义务的内容。包括6项：平等雇佣劳动者的义务提供劳动的义务保证工人休息休假权的义务提供保险的义务保证工人安全和健康的义务提供职业培训的义务所有咨询：D.因素【】B【】本题考查第十章第一节的劳动关系的环境因素。其中：34、根据劳动关系运行的理论，劳动关系的根本根源不包括（）。A.异化的合法化B.工作本身的特性C.客观的利益差异D.雇佣关系的性质【】B【】本题考查第十章第一节的劳动关系运行的两种基本形式之一，即。35、关于我国工资集体协商制度的说法，正确的是（）。A.工会提出意向书后，企业方应在接到意向书后 5 日内答复B.协商双方

21、有义务在协商之前提供与工资集体协商有关的真实资料C.协商双方拟定的工资集体协商草案经双方首席代表签字后即可生效D.工资集体协议必须报地方批准后方可生效【】B【】本题考查第十章第一节的工资集体协商的程序。校资料第15页/共18页所有咨询：36、劳动关系协商机制的特征之一是（）。A 权利平等B 求同存异C 保护劳方D集中【】A【】本题考查第十章第一节的劳动关系协商机制的特征。包括：37、劳动力市场的（）决定了企业通常需要利用受教育程度、工作经验等多种标准，以及面试、笔试、心理测试等多种甄选员工。A 特殊性B延续性C 不确定性D对象难以衡量性【】D【】本题考查第十一章第一节的劳动力市场的特征。其中：校资料第16页 /共18页所有咨询：38、某市人口普查结果表明，该市共有 2000 万人，其中 16 岁以上的人口为 1500 万，就业人口总数为 1000 万，失业人口为 200 万，则该市的劳动力参与率为（）。A.50%B60%C70%D80%【】D【】本