浙江省台州市玉环县陈屿中学八年级政治下册维护消费者权益课件新人教版

1、1、慧眼指的是什么？2、为什么要炼就一双慧眼？3、如何炼就一双慧眼？当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？ 当你欲购物之时，你会当你欲购物之时，你会受到哪些因素的影响呢？受到哪些因素的影响呢？亲友介绍亲友介绍广告宣传广告宣传街头流行街头流行“周住周住”牌牌汰汰“洁洁”你是否发现过此类现象？你是否发现过此类现象？在大千世界，人们常有在大千世界，人们常有“雾里看花雾里看花”的感觉。市场上的商品的感觉。市场上的商品并不都是货真价实的，可能良莠不齐。并不都是货真价实的，可能良莠不齐。原因原因炼就一双慧眼炼就一双慧眼（1 1）增强自己的判断能力和选择能力增强

2、自己的判断能力和选择能力，不盲目追随其他消，不盲目追随其他消费者，选择适当合理的消费行为。费者，选择适当合理的消费行为。（2 2）主动学习和掌握有关消费的知识主动学习和掌握有关消费的知识，做出正确的消费选择。，做出正确的消费选择。（3 3）掌握有关消费者权益保护的知识。掌握有关消费者权益保护的知识。自觉的运用法律武自觉的运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争以上图片告诉我们一个怎样的现象？以上图片告诉我们一个怎样的现象？方法方法 “清仓大甩卖，耐克仅售清仓大甩卖，耐克仅售198元元” “一旦试穿，必须购买一旦试穿，必须购买” 只要只要58元。元。

3、 “耐克耐克” “耐客耐客”。 这个时候，你应该怎么办？这个时候，你应该怎么办？消费者权益受侵害后的维权途径消费者权益受侵害后的维权途径与经营者与经营者协商和解协商和解请求消请求消费者协会费者协会调解调解(12315)向有关行政向有关行政管理部门申诉管理部门申诉提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁不成不成不成不成不成不成或者或者媒体曝光媒体曝光P96工作人员正在现场工作人员正在现场查处假冒伪劣商品查处假冒伪劣商品 1、必须依法从重从快打击取缔假冒伪劣行为和产品 来自政府的声音来自政府的声音20112011年年2 2月，国家发月，国家发改委对涉嫌价格欺改委对涉嫌价格欺诈的家乐福、沃尔诈的家乐福、沃尔

4、玛玛1919家门店罚款家门店罚款950950万元。万元。20112011年年4 4月，重庆月，重庆九龙城沃尔玛出售九龙城沃尔玛出售过期板鸭，被罚款过期板鸭，被罚款3434万元。万元。来自政府的声音来自政府的声音政府在维护消费者合法权益中的责任政府在维护消费者合法权益中的责任1 1、加强法制建设，制定完善有关消费者权益的法律法、加强法制建设，制定完善有关消费者权益的法律法规，使消费者权益得到有效的法律保护。规，使消费者权益得到有效的法律保护。2 2、加强执法力度，规范市场秩序，严厉打击制侵犯消、加强执法力度，规范市场秩序，严厉打击制侵犯消费者权益的违法行为。费者权益的违法行为。3 3、加强公民道

5、德建设，提高经营者的职业道德水平、加强公民道德建设，提高经营者的职业道德水平生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任 加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，不做扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。不做扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。二二.树立良好的权利意识和自我保护意识：树立良好的权利意识和自我保护意识：1 1、商品交易过程中商品交易过程中-运用自己的知识，运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。保持警惕，防止侵权行为发生。2 2、侵权行为发生后侵权行为发生后-拿起法律武器，维护拿起法律武器，

6、维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。过期过期评价一下父评价一下父母的言行？母的言行？ 曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。终胜诉。 对此，曹洋和妈妈都认为，对此，曹洋和妈妈都认为，“一块二一块二”的的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区区1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值不值？元的官司，到底值不值

7、？为什么为什么? 值得。对于侵犯我们权益的违法者值得。对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息、纵容，必须勇敢的拿起决不能姑息、纵容，必须勇敢的拿起法律的武器保护自己的合法权益。法律的武器保护自己的合法权益。 1.小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：“电脑原价电脑原价5500元，元，如果不开发票，可以便宜如果不开发票，可以便宜300元。元。”作为消费者，正确的做作为消费者，正确的做法是（法是（ ） A.为了节省为了节省300元，宁可不要发票元，宁可不要发票 B.索取发票，作为售后服务和维权的凭证索取发票，作为售后服务和维权的凭证 C.如果老板口头承诺电脑报修三年的话，

8、可以不要发票如果老板口头承诺电脑报修三年的话，可以不要发票 D.电脑城的电脑质量一般不会出问题的，所以不要发票电脑城的电脑质量一般不会出问题的，所以不要发票 2、当发现所购商品短斤少两或质量有问题时，下列解决途、当发现所购商品短斤少两或质量有问题时，下列解决途径中正确的是（径中正确的是（ ） 向当地消费者协会投诉向当地消费者协会投诉 与经营者协商与经营者协商 忍气吞声，自认倒霉忍气吞声，自认倒霉 向人民法院提起诉讼向人民法院提起诉讼 A、 B、 C、 D、 3.很多产品都存在着很多产品都存在着“早产早产”现象，即在商品的生产日期现象，即在商品的生产日期上弄虚作假，把生产日期向后推迟以延长保质期

9、，你对这上弄虚作假，把生产日期向后推迟以延长保质期，你对这一行为的看法是（一行为的看法是（ ） A.这是不道德行为，但不违法这是不道德行为，但不违法 B.属于违法行为，应承担法律责任属于违法行为，应承担法律责任 C.这种弄虚作假对社会危害不大，不必追究这种弄虚作假对社会危害不大，不必追究 D.这是一种危害消费者权益的犯罪行为这是一种危害消费者权益的犯罪行为 4.作为一名消费者，应该（作为一名消费者，应该（ ） 不迷信广告不迷信广告 不购买不购买“三无三无”产品产品 既不买便宜货也不买高档商品既不买便宜货也不买高档商品 购买后索要发票或凭证购买后索要发票或凭证 A. B. C. D. 5.某些企