管理层培训PPT

1、中层管理人员培训浙江教学中心培训目录nEQ管理nHRMnMBO-目标管理nTM-团队管理EQ管理n引子二八法则 生活中-你80%的时间穿的是20%的衣服； 工作中-你80%的财富是你工作中20%的核心方面的努 力换来的 情商-一个人的成功20%靠的是IQ，80%靠的是EQ，IQ靠先天，EQ后天锻造。EQ概念：概念：认识自己、管理自己、激励自己、认识他人、管理他人（斯蒂芬克之谜-人最大的敌人就是自己）EQ测试n蛋糕测试几类人几类人:1、瞄门口2、盯蛋糕3、角落抠手4、对着唱歌5、管理别人（天花板声音）6、抠块就吃中国人通病n两种病：红眼病和白眼病n如果你超过别人一点点别人就嫉妒你，如果你超过别人

2、一大截，别人就羡慕你。HRM理念植入所有管理者nHRM并不只是人力资源部的事情；nHRM的目的：调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现 ；与员工一起成功HRM发展历程HRM人事管理阶段人力资源管理阶段人力资本管理阶段科学管理阶段人际关系管理阶段工业心理学阶段人力资本可以产生利润人作为资本参与利润分配中对人力资本投资可以产生利润人作为资本可以自然提升与员工一起成功HRMn六大模块 1、人力资源规划； 2、招聘与配置； 3、培训与开发； 4、绩效管理； 5、薪酬福利管理； 6、劳动关系管理。与员工一起成功HRMn简言之：选人、育人、留人、用人，或者说获取、开发、保

3、持、利用；n优秀的员工难选、难育、难用、难留；n员工的低效业绩并不是因为员工的低能力或低积极性，而是因为目标的不明确。n世界上无所谓废物，废物只是放错了地方的财富与员工一起成功规定和制度是用来遵守的n好制度同样需要严要求，作为企业家、高管层必须带头遵守。企业的管理制度往往会遇到老板本人或老板的亲信破坏。因此，企业老总和高管的支持非常重要。制度一经审核讨论和通过，一经颁布就要坚决执行，哪怕是错的。要做到无情无情的管理、绝情的制度、有情的领导！的管理、绝情的制度、有情的领导！ 与员工一起成功不要做以下两类人n两盲一定=发展目标盲目+发展策略盲目+自信心无比坚定，这类人拥有黑洞般的自信，尽管不知道这

4、黑洞般的自信来自哪里。“我就是牛，为什么牛我不知道”，你再牛，也只有一个屁股，坐不了两个板凳。n个人利益唯一，企业会怀疑你“动机不纯”；但是回答我不在乎钱，同样不是最优答案。因为阶段性追求金钱能凸显责任感，不用青春换金钱是明智之举，使命在肩，要注重更长远的发展。与员工一起成功倾听的必要n先听后说绝对是明智之举，下面这个故事可以说明：一个销售员、一个办事员和他们的经理午餐时发现了一盏古代油灯，摩擦油灯，一个精灵跳了出来。精灵说：我能满足你们每人一个愿望。“我先，我先”办事员说，“我想去巴哈马群岛，开着快艇，与世隔绝。”咻！他飞走了。“该我了，该我了”销售员说，我想去夏威夷，躺在沙滩上，有私人女按

5、摩师，免费续杯的冰镇果汁朗姆酒，还有一生中的最爱，咻，他也飞走了。“OK，该你了”，经理回答：我要那两个蠢货午饭后马上回来工作！与员工一起成功目标不同；结果迥异n 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 n17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 n驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” n老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的

6、是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地” n马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。 与员工一起成功目标管理目标管理 MBO（Management by Objective ）n概念：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并

7、在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。n各个企业都在定目标：“今年我们3个亿，那明年我们要5个亿”、“今年505，明年707”，但目标管理，是要管理目标，如何定目标也是个大学问。n如何订立目标：应该自下而上，而非自上而下（举例概括：通常公司订立目标的做法；科学的做法）与员工一起成功目标管理优点n目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。n跳蚤原理：自己唯一的特长，从此被掩盖住了，即使那个盖子已经不再，所以我要建

8、议在坐的各位领导和管理者，不要让自己也不要让别人盖上自己的盖子。与员工一起成功强大企业的特质n不是企业老板有多牛，其实小企业的老板更有执行力，绝对的“内行”，对企业的各个区域和板块都无比熟悉。n而是普遍有一个强大的团队。n外行能领导内行吗？大家估计都觉得不能，我们来看两个例子。与员工一起成功案例一：万科集团董事长王石n目前中国最大最大的专业住宅开发企业 ，2009年实现营业收入486亿，营业利润142亿，毛利率29.2%，实现净利润52.8亿。 n在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不

9、复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。 n人们都觉得万科能获得如此成功肯定是其领导王石的功劳，商业周刊的记者在采访王石的时候，王石说如果非要说我给企业带来了什么，那只有三点：第一，为万科寻找了一个行业；第二，为万科创造了一个品牌；第三，为万科打造了一个厉害的团队。其他的我什么都没做，在房地产行业其实我是个外行。案例二：阿里巴巴马云n中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，以杭州为研究发展基地。 n阿里巴巴成立至今十二年时间，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界

10、级品牌”。 n曾经在微软的比尔盖茨华丽转身离开微软成为幕后董事的时候，放弃了多年的世界首富的光环，曾经世界经理人杂志和商业周刊的记者采访他，问在他眼里IT界未来的世界首富将会是谁，他说是中国的马云。n阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。与新浪王志东、搜狐张朝阳、网易丁磊、8848王峻涛被称为中国IT五大掌门人。 n马云本人：从小到大，马云不仅没有上过一流的大学，而且连小学、中学都是三四流的。初中考高中考了两

11、次。数学31分。高考数学21分。高考失败，弱小的马云做起踩三轮车的工作。直到有一天在金华火车站捡到本书，路遥的人生，这本书改变了这个傻孩子：“我要上大学。”杭州师范学院外国语，获外语学士学位 ，任教在杭州电子工业大学近8年时间，马云连电脑都不会用的，没有自己的QQ号，没有自己的邮箱，是绝对的“外行领导内行”的典范，但他有别人绝对没有的，他有一个强大的团队，有能量的团队。充满能量的团队n如何轻松做老板，赢家大讲堂节目中，有个资深的成功经理人讲到：n热情度一致-共识；速度一致-共时；认知度一致-共事，三者达成一致，就叫共势。n比较梁山好汉和陈胜、吴广揭竿而起的农民起义就可以得出结论，那种队伍才叫团队。有能量的是团队有能力的那是团伙与员工一起成功高效团队建设nNBA全明星队VS与冠军队，必败n120智商的一群人聚在一起智商只有65n你的团队的智商是多少？1、成员各自朝交错的目标努力1、成员朝共同的目标努力3、成员个体卓越，但互不配合9015060有能量的团队n大家都知道一个成语，“树大招风”，就是扩展的面太广风一刮容易倒塌，美国西海岸有一种树，90多米高，飓风经常光顾的地方，但小汽车被刮起来了，房子被刮倒了，那种树就是不倒。为什么不倒，大家估计现在首先想到的一点是：