第二章、物流外部环境分析

1、2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟1 电子商务物流管理第二章、物流外部环境分析第二章、物流外部环境分析2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟2第一节、经济环境第一节、经济环境一、生产环境一、生产环境 生产在以下几方面直接影响着物流体系。（一）生产规模生产规模：随着社会生产力的不断发展，生产规模不断扩大。要求物流规模相应扩大，同时也要求物流结构作相应的调整。（二）产业结构产业结构：随着社会经济的发展和科学技术的进步，产业结构不断发生变化，新产品不断涌现。要求物流体系适应新产业要求不断加以革新，更好地促进新产业的发展。（三）（三）生产布局：生产布局：生产创造供给，生产布局决定供

2、给的空间配置，是决定物流体系结构的重要因素。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟3二、消费环境二、消费环境 消费作为社会经济循环的终点，同时又是新循环的起点。由于消费具有多样性、多变性，它成为物流体系最复杂的外部环境。消费对物流的影响主要有以下几方面：（一）收入水平和消费结构收入水平和消费结构 收入水平既反映一国的经济发展水平，也反映一国的实际购买力和消费水平。收入水平在很大程度上决定着市场的规模和容量，从而决定物流的规模和结构。消费结构是指一定时期内人们消费支出的结构和比例。由于消费者行为的变化，从而改变了物流中商品的结构，并对物流机构的分化的组合产生直接影响。2022-3-12浙

3、江海洋学院经济学院：陈庆伟4（二）人口数量和结构人口数量和结构 人口是物流体系不可缺少的环境因素，在收入水平一定的前提下，人口数量是决定市场容量和物流规模的重要力量。人口结构主要包括年龄结构、年龄结构、家庭结构、文化结构和地理分布结构家庭结构、文化结构和地理分布结构。（三）生活方式生活方式 随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，生活方式也不断发生变化。生活方式变化体现在：1、向多样化、个性化多样化、个性化转变 。要求物流向向多品种、少库存、短周期转变。2、购买行为购买行为的变化。如：购买频率、时间、购买半径及价格选择等，这些变化会对物流体系产生直接影响。 2022-3-12浙江海洋学院经济学

4、院：陈庆伟5 技术是物流体系重要的环境因素，一方面技术进步推动物流体系的发展；另一方面，技术状况也是物流体系重要的制约条件。技术环境对物流体系的影响主要表现为以下几个方面：n（一）技术进步为物流体系发展创造物质基础（一）技术进步为物流体系发展创造物质基础n1、技术进步不断为物流领域创造新的客体n2、技术进步不断为物流体系的设备投资创造新的物质基础。n（二）技术进步是物流产业的组织形式和管理方式创新的技术（二）技术进步是物流产业的组织形式和管理方式创新的技术条件条件1、互联网的兴起，电子商务时代下的物流中心利用计算机网络接受销售网络传来的供货信息，根据信息对商品进行分类整理，制定配送方案，装车送

5、货，在尽可能短的时间内使购买者得到所购商品。三、技术环境三、技术环境2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟62、大型物流企业VAN通过信息网络化，改变传统的企业组织结构。行业VAN和地区VAN使不同企业共同利用信息，实现共同定货和共同配送，加强企业之间的联系，使企业之间单纯的竞争关系转化为竞争与合作关系。销售时点管理系统（POS）、电子订货系统（EOS）、电子交换系统（EDI）、条形码技术等新技术在物流领域的应用，使物流体系从决策、设计、仓储、运输、服务全过程的管理方式发生根本性的变化。四、体制环境四、体制环境（一）传统计划经济下的物流体制（一）传统计划经济下的物流体制1、从新中国建立

6、到20世纪70年代末，是我国实行传统计划经济体制时期。全国商品流通的物流活动基本上交由各级物资储运公司和商品储运公司来承担。物资储运公司遵循“以收抵支、收支平衡”的原则，无论中转次数多少，只向用货单位收取一定的管理费用。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟72、传统计划经济体制下，这一时期物流的特点是：商物合流，物流紧跟商流；物流活动的功能主要是创造空间效用和时间效用。可见，计划经济条件下的物流体制造成市场封锁，产销脱节，供求失调，既不利于生产的发展，也不能满足消费需求，必须进行改革。（二）改革开放以来我国物流体制的变革（二）改革开放以来我国物流体制的变革五、网络经济时代电子商务环境

7、对物流业的新要求五、网络经济时代电子商务环境对物流业的新要求（一）电子商务时代物流的重要性（一）电子商务时代物流的重要性1、物流是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。2、电子商务物流是体现电子商务优势的重要条件。3、提高客户对电子商务的信任度和满意度。4、提高我国企业的国内外竞争力。（二）电子商务环境对物流的要求（二）电子商务环境对物流的要求1、供应链管理。2、零库存生产。3、信息化和高技术化。4、物流配送的全球化。5、物流服务的多功能化与社会化。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟8第二节第二节 社会法律环境社会法律环境一、法律对物流业的影响一、法律对物流业的影响（一）法律对物

8、流主体的资格和权益的规范（一）法律对物流主体的资格和权益的规范 物流主体是指从事物流活动的组织和个人。首先，作为物流主物流主体是指从事物流活动的组织和个人。首先，作为物流主体必须符合法律对主体资格的规范，作为物流主体的自然人、法人体必须符合法律对主体资格的规范，作为物流主体的自然人、法人和经济组织，都必须具有独立的法律人格，具有完全的意识能力、和经济组织，都必须具有独立的法律人格，具有完全的意识能力、行为能力和责任能力，能够为自己的行为结果承担责任。其次，物行为能力和责任能力，能够为自己的行为结果承担责任。其次，物流主体享有法律规定的权益，享有自己的财产权，对自己的财产负流主体享有法律规定的权

9、益，享有自己的财产权，对自己的财产负有完全责任，法律保障物流主体的合法权益不受侵犯。有完全责任，法律保障物流主体的合法权益不受侵犯。 （二）法律规定了物流活动的行为规范（二）法律规定了物流活动的行为规范 市场经济条件下，物流主体从事物流活动是依据自己的意志作市场经济条件下，物流主体从事物流活动是依据自己的意志作出行为决策，从事交易活动的任何一方都不能把自己的意志强加于出行为决策，从事交易活动的任何一方都不能把自己的意志强加于对方，交易只能在双方满意的前提下才能成立。由于物流活动在不对方，交易只能在双方满意的前提下才能成立。由于物流活动在不同的物流主体之间进行，为保障各主体的正当权益，法律对物流

10、活同的物流主体之间进行，为保障各主体的正当权益，法律对物流活动规定了统一的规则作为物流主体的行为规范。当物流活动中出现动规定了统一的规则作为物流主体的行为规范。当物流活动中出现争议时，法律是调解的准绳，从而更好地维护物流的秩序。争议时，法律是调解的准绳，从而更好地维护物流的秩序。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟9第二节第二节 社会法律环境社会法律环境（三）法律保障了国家对物流运行的干预和监督（三）法律保障了国家对物流运行的干预和监督 管理和组织经济运行是国家的职能。法律不仅规定了物流主体管理和组织经济运行是国家的职能。法律不仅规定了物流主体的行为规范，同时也规定了国家管理经济活动

11、的规则，使国家管理的行为规范，同时也规定了国家管理经济活动的规则，使国家管理经济活动有了法律依据，保证了政府职能部门依据法律规定的管理经济活动有了法律依据，保证了政府职能部门依据法律规定的管理权限，按法律规定的管理程序对物流运行实施干预和监督。权限，按法律规定的管理程序对物流运行实施干预和监督。 二、电子商务的法制环境二、电子商务的法制环境（一）电子商务立法概述（一）电子商务立法概述 国际法律环境国际法律环境 一切商务活动都应在法律的控制之下才能有序地进行，电子商一切商务活动都应在法律的控制之下才能有序地进行，电子商务下的物流活动也不例外。到目前为止，一些国家和组织已陆续出务下的物流活动也不例

12、外。到目前为止，一些国家和组织已陆续出台了一些与电子商务和物流有关的政策法规文件，主要有联合国国台了一些与电子商务和物流有关的政策法规文件，主要有联合国国际贸易委员会于际贸易委员会于19961996年通过的年通过的电子商务示范法电子商务示范法，欧盟于，欧盟于19971997年年4 4月发布的月发布的欧洲电子商务倡议书欧洲电子商务倡议书，美国于，美国于19971997年年7 7月发布的月发布的电子商务政策框架电子商务政策框架和世贸组织于和世贸组织于19981998年年5 5月发布的月发布的关于全球关于全球电子商务之言电子商务之言。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟10第二节第二节 社

13、会法律环境社会法律环境（一）电子商务立法概述（一）电子商务立法概述我国电子商务法律环境我国电子商务法律环境 （1 1）法律）法律 在现行法律中与物流有关的有：在现行法律中与物流有关的有：19921992年年1111月通过的月通过的中华人中华人民共和国海商法民共和国海商法；19901990年年9 9月通过的月通过的中华人民共和国铁路法中华人民共和国铁路法；19931993年年3 3月通过的月通过的中华人民共和国合同法中华人民共和国合同法；19931993年年9 9月通过的月通过的中华人民共和国反不正当竞争法中华人民共和国反不正当竞争法；19931993年年1212月通过的月通过的中华中华人民共和

14、国公司法人民共和国公司法；19941994年通过的年通过的消费者权益保护法消费者权益保护法；20052005年年4 4月实施的月实施的电子签名法电子签名法等。这些法律在物流活动中对规等。这些法律在物流活动中对规范各方行为和维护各方合法权益起到了极其重要的作用。范各方行为和维护各方合法权益起到了极其重要的作用。 （2 2）行政法规和部门规章）行政法规和部门规章 由国务院颁布的涉及物流的行政法规和由中央各部委颁布涉及由国务院颁布的涉及物流的行政法规和由中央各部委颁布涉及物流的各种条例、办法、规定、通知现今已有几十个，它们在法律物流的各种条例、办法、规定、通知现今已有几十个，它们在法律不很健全的今天

15、，对规范经济行为也起到了一定的作用。不很健全的今天，对规范经济行为也起到了一定的作用。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟11第二节第二节 社会法律环境社会法律环境我国物流法律环境存在的问题我国物流法律环境存在的问题 1 1）缺乏物流业专门的法律规定。我国现有的规范物流秩序的法律条）缺乏物流业专门的法律规定。我国现有的规范物流秩序的法律条文处于分散状态，分属于不同层次、不同地方、不同部门的法律法文处于分散状态，分属于不同层次、不同地方、不同部门的法律法规中。规中。 2 2）我国目前直接具有操作性的物流法规多而杂，且多出于行政法规）我国目前直接具有操作性的物流法规多而杂，且多出于行政法

16、规和部门规章，层次低，法律效应不强。和部门规章，层次低，法律效应不强。 3 3）有些法律、法规和规章已落后于当前市场经济形势，对物流发展）有些法律、法规和规章已落后于当前市场经济形势，对物流发展没有推动作用。没有推动作用。 4 4）由于计划经济体制下的条块分割、部门垄断的运行机制）由于计划经济体制下的条块分割、部门垄断的运行机制, ,使得政使得政出多门出多门, ,部门间、地区间、部门与地区间协调不够，各种条例、办法部门间、地区间、部门与地区间协调不够，各种条例、办法及规定的制定缺乏相互衔接，使之缺乏法律的权威性，影响了物流及规定的制定缺乏相互衔接，使之缺乏法律的权威性，影响了物流的效率。的效率

17、。 5 5）立法滞后，法规不全。我国目前尚无对电子商务的税务征收制定）立法滞后，法规不全。我国目前尚无对电子商务的税务征收制定相应的法律，给税收的征管带来了困难。在电子商务国际贸易中如相应的法律，给税收的征管带来了困难。在电子商务国际贸易中如何对传递的商品和服务征收关税有可能妨碍这种交易方式的使用和何对传递的商品和服务征收关税有可能妨碍这种交易方式的使用和发展。发展。 市场经济体制下，国家对经济的调控方式是以经济手段、法律市场经济体制下，国家对经济的调控方式是以经济手段、法律手段为主的间接调控，需要法律理顺各种经济关系。因此，围绕物手段为主的间接调控，需要法律理顺各种经济关系。因此，围绕物流市

18、场，建立健全物流法律、法规是当务之急。流市场，建立健全物流法律、法规是当务之急。 2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟12第二节第二节 社会法律环境社会法律环境（二）电子商务网络基础的法律规范（二）电子商务网络基础的法律规范 P47P471 1、网络基础设施建设的法律规范。、网络基础设施建设的法律规范。2 2、网络信息管理的法律规范。、网络信息管理的法律规范。（三）电子商务活动的法律规范（三）电子商务活动的法律规范 1 1、关于电子合同的法律。、关于电子合同的法律。 （1 1）合同有效性的判断。）合同有效性的判断。 （2 2）书面形式的要求。）书面形式的要求。 （3 3）签字的要求。

19、）签字的要求。 2 2、电子商务的税收管理。、电子商务的税收管理。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟13三、物流法规三、物流法规（一）建立健全我国物流法规的必要性1、建立健全物流法规，是发展中国物流业的内在要求。2、建立健全物流法规，是深化经济体制改革的必然要求。3、建立健全物流法规，是打击物流业经济犯罪的需要。（二）中国物流法规的基本内容1、法律。2、行政法规。3、部门规章。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟14第三节第三节 基础设施基础设施一加强我国网络基础设施建设，营造有利的网络环境一加强我国网络基础设施建设，营造有利的网络环境二完善相应的运输基础设施建设二完善相

20、应的运输基础设施建设（一）铁路（一）铁路1 1、铁路在我国运输业的主导地位。、铁路在我国运输业的主导地位。（1 1）铁路运输业是联系国民经济各部门和各地区的重要纽带。）铁路运输业是联系国民经济各部门和各地区的重要纽带。（2 2）铁路运输的合理布局有利于调整产业结构和生产力布局。）铁路运输的合理布局有利于调整产业结构和生产力布局。2 2、铁路部门的改革目标、铁路部门的改革目标（1 1）转换机制，深化改革。）转换机制，深化改革。（2 2）调整投资体制，加大铁路改革力度。）调整投资体制，加大铁路改革力度。（3 3）科技兴路，提高铁路运输功能。）科技兴路，提高铁路运输功能。（4 4）改革和加强铁路运输

21、组织工作，提高运输效率。）改革和加强铁路运输组织工作，提高运输效率。 2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟15铁路运输方式的主要优点主要优点：n运输能力大 n运行速度较快，时速一般在80120公里 n适应性强，受天气限制条件少，安全可靠性高 n运输成本低 n环境污染小，环境成本低铁路运输方式的主要缺点主要缺点 ：u灵活性差u对包装的要求较高u存在货物被偷盗的危险u铁路设施修建成本较高，占地多。 综合考虑，铁路适于在内陆地区作为长途、大批量运送低价值、高密度的一般货物和可靠性要求高的特种货物；从投资的情况来看，在运输量比较大的地区之间建设铁路较为合理。2022-3-12浙江海洋学院经济

22、学院：陈庆伟16（二）公路我国公路的分类l公路运输是任何公司物流系统中重要的一部分。公路运输是任何公司物流系统中重要的一部分。l公路运输的固定成本很低。汽车承运人在固定基础设施的投资相对较少，并且多数公路的建设运营由政府进行。公路运输的变动成本相对较高，因为公路的建设和维修费用经常是以税收和收费站的形式向承运人征收的此外，汽车的能耗、维修费用相对也比较高。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟17公路运输方式的公路运输方式的主要优点：主要优点：l原始投资少，资金周转快，投资回收期短l机动灵活 l快捷可控 l包装成本低，货物损失小 公路运输的公路运输的主要缺点主要缺点 ：运输能力小劳动生

23、产率低，单位运价高 公路拥挤与污染，环境成本高 公路运输不像其它运输方式那样受到各种线路的限制，其市场覆盖面要高于其它运输方式。公路运输的特点使得公路运输尤其适于短距离、高价值产品的装运，在中间产品和轻工产品的运输方面有较大的优势。 2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟18（三）港口（三）港口1、港口的发展概况 2、我国港口的分布3、我国主要港口现状 4、我国港口主要问题5、港口的发展重点水路运输方式的主要优点：单位运输工具的装载量大，运输能力高，运输距离长 水路运输成本低，基础设施投资节省，单位运价低廉 能源消耗少水路运输方式的主要缺点：l运输速度慢 l受天气和其它自然条件影响大，

24、线路迂回 l货物破损较多 l可靠性差 与上述特点相对应，水路运输适于运送数量巨大、低价值、时效性要求不高的货物，如矿石、煤炭、石油农产品等。水路运输是大宗货物长距离运输的理想选择。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟19（四）飞机场（四）飞机场航空运输的主要优点：u运行速度快 u灵活、机动性大 u航空运输服务质量高、安全可靠航空运输的主要缺点：n运输成本高 n运输能力小 n有些货物禁用空运 n受天气影响较大 综合上述优缺点，航空运输适用于长途旅客运输和紧急需要的、时效性要求高的、单位价值高的货物运输。2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟20三、仓储基础设施三、仓储基础设施

25、（二）仓库的种类（二）仓库的种类1、按管理体制分类： 属于中国物资储运总公司（企业）等各储运公司的集中管理仓库和属于其他各专业公司（企业）的自用仓库 2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟212、按技术处理及保管方式分类 1 1普通仓库普通仓库 一般是指具有常温保管、自然通风、无特殊功能的仓库。一般是指具有常温保管、自然通风、无特殊功能的仓库。 2 2冷藏仓库冷藏仓库 有制冷设备，并有良好的保温隔热性能以保持较低温度的仓库，称冷藏仓库。有制冷设备，并有良好的保温隔热性能以保持较低温度的仓库，称冷藏仓库。是专门用来储存冷冻物资的仓库。是专门用来储存冷冻物资的仓库。 3 3恒温仓库恒温仓库

26、 具有保持一定温度和保湿功能的仓库称恒温仓库。具有保持一定温度和保湿功能的仓库称恒温仓库。 4 4危险品仓库危险品仓库 保管危险品并能对危险品起一定防护作用的仓库，称危险品仓库。根据消防保管危险品并能对危险品起一定防护作用的仓库，称危险品仓库。根据消防法、火药管制法、毒品及烈性物品管制法、高压燃气管制法等法律，保管危法、火药管制法、毒品及烈性物品管制法、高压燃气管制法等法律，保管危险品应按照其所属的种类，进行分类保管。从火灾保险的关系来看，在损害险品应按照其所属的种类，进行分类保管。从火灾保险的关系来看，在损害保险费率估算中，将危险货物分为保险费率估算中，将危险货物分为A A级、级、B B级和

27、特别危险品。级和特别危险品。 2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟223、按用途分类 1自有仓库 自有仓库是指各企业为了保管本公司的物品（原料、半成品、产成品）而建设的仓库。仓库的建设、保管物品的管理及出入库等业务均处于本公司管理责任范围内。所保管物品确定后，企业可选择合适这些物品的仓库结构和装卸设备。 2营业仓库 按照仓库业管理条例取得营业许可，保管他人物品的仓库称营业仓库。营业仓库是社会化的一种仓库，面向社会，以经营为手段、以盈利为目的。与自有仓库相比，营业仓库的使用率更高。 3公共仓库 国家或公共团体为了公共利益而建设的仓库称公共仓库，即为公共事业配备服务的仓库。 4保税仓库及

28、保税堆货场 根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可，专门保管国外进出口而暂未纳税的进出口货物的仓库，称保税仓库。 堆货场是指为了销货、中继作业等临时放置货物的设施。保税堆货场是为了搬运进出口货物、通关，进行临时保管货物的建筑物。 2022-3-12浙江海洋学院经济学院：陈庆伟234、按结构分类 1 1平房仓库平房仓库 平房仓库是指仓库建筑物是平房，结构简单，有效高度一般不超过平房仓库是指仓库建筑物是平房，结构简单，有效高度一般不超过5 56 6米的仓库。米的仓库。这种仓库建筑费用低廉，但平房仓库的建筑面积利用率较低，一般建在城市的边缘这种仓库建筑费用低廉，但平房仓库的建筑面积利用率较低，一般建

29、在城市的边缘地区。地区。 2 2多层仓库（或楼房仓库）多层仓库（或楼房仓库） 仓库为两层以上的建筑物，是钢筋混凝土建造的仓库。仓库楼房各层间依靠垂直运仓库为两层以上的建筑物，是钢筋混凝土建造的仓库。仓库楼房各层间依靠垂直运输机械联系，也有的楼层间以坡道相连，称坡道仓库。多层仓库，虽然有使货物上输机械联系，也有的楼层间以坡道相连，称坡道仓库。多层仓库，虽然有使货物上下移动进行作业的缺点，但在土地受到限制的港湾、都市等地，建造多层仓库可以下移动进行作业的缺点，但在土地受到限制的港湾、都市等地，建造多层仓库可以扩大仓库实际使用面积。扩大仓库实际使用面积。 3 3高层货架仓库（或立体仓库）高层货架仓库（或立体仓库） 立体仓库是属于平房结构，但高层棚的顶很高，内部设施层数很多，具有可以保管立体仓库是属于平房结构，但高层棚的顶很高，内