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文档简介

1、1. 企业实施目标管理的本质是：VA匸环考察员工的能力B |： ：|赢得利润用目标引导人的行为D 口 约束管理者的行为正确答案：C2. 关于目标管理体系建设的思路，下列表述错误的是:A口 目标管理是员工自控的前提B " 目标由工作来确定C |；目 组织目标和个人目标相互影响D d 企业使命必须转化为目标正确答案：B3. 借助经验确定部门目标的步骤不包括：VA * 定义服务对象B目定义部门责任C 口 定义优先考虑的问题D定义完成工作的标准和时限正确答案：A4. 确定员工管理目标的最好方法是：VA凸分解确定法B I；运作流程法C +工作产岀法D凸经验确定法5. 工作产岀法设定目标的优点不

2、包括：V增加员工的客户意识B歸扩大服务范围C |； ：|使个人和组织的贡献清晰化D叮避免工作疏漏正确答案：B6. 制定工作指导书的步骤不包括：VA 口 列出所有服务对象名称B d 将服务对象进行排序C对列出工作内容D ，制定工作方法正确答案：D7. 影响战略目标实现的因素不包括：VA 、企业文化的影响力B目企业自身的经济实力C 口 员工的技能水平D 口 企业的研发能力正确答案：A8. 绩效管理的核心环节是：VA凸绩效评价B I； 绩效反馈C 口 绩效计划D "绩效监控9. 有效的绩效评价需要满足的条件不包括：VA叮提供绩效改进的建设性反馈B歸满足领导的意愿C |； ：|修改原有的绩效计划，并确定新计划D 口 为薪酬、晋升提供支持正确答案：B10. 分解绩效目标不需考虑的要求是：VA 口 质量要求B d 数量要求C个人的要求D踵领导的要求正确答案：C判断题11. 质量目标在分解过程中不允许设置差错率。此种说法：VO正确k .-'I错误正确答案：错误12. 员工对总目标的贡献大小，是衡量其是否称职的标准之一。此种说法：V* 正确错误正确答案：正确13. 使用工作产岀法确定目标时，不需要将服务对象进行排序。此种说法：X* 正确O错误14. 与分解确定部门目标的方法相比，经验确定法更加科学、完备。此种说法:正确” 错误正确答案：

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