最新安保年度总结

1、关于安保年度总结 3 篇大家好！即将过去的一年是充实忙碌而又快乐的一年，在这岁末之月，我回 首过去、展望未来，感触良多。我是从今年才来到 xx 集团 xx 药业公司的，到今 天也有 4 个多月的时间了，我的感受很多也很深刻，也学到了很多。在进入保安部门后，我学到了很多安保方面的知识。所以，我会更加努力的 去学习。我从站哨与接待来客最基本的内容学起，不断充实自己，虽然我懂得的 知识与安保职业要求还相差很多，但我会在平时的工作中积累经验，一步一个脚 印，俗话说，“不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江海。 ”相信我在以后 的工作中一定会做得更好。另外，在工作中我充分体会到了态度的重要性。在我看来

2、，态度决定一切， 个人的工作态度比工作能力更加重要，工作态度作为工作的内在心理动力，能影 响对工作的知觉与判断，并可以促进学习、提高工作的忍耐力等。其实，个人工 作能力的大小，需要经过长时间的接触才能发觉，但工作态度的好坏，一眼就能 可得出来，在部门中有很多因为态度的问题与公司发生分歧，也使我看到了态度 的重要性。总结在 xx 公司的工作学习， 我发现自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工 作方法和技巧上有待于向其他同事学习，争取在以后的工作中取长补短。下面我 主要谈一下自身的不足以及在工作中出现的问题。一、理论与实际的差距“纸上得来终觉浅， 绝知此事要躬行”，对于学过的知识， 运用能力还有待

3、提 高。在这几个月的工作中我发现，很多地方的知识我都曾经学过，但在实践时却 大多都忘却了，或者即使没有忘记，也很难运用到实际工作中。这就需要在平时 的工作中多注意总结，争取缩短理论与实际的差距。二、个人比较懒散我是一个比较懒的人，在平时的工作中，我也会犯懒散的毛病，做事情喜欢 拖拉，只要不是当天必须完成的任务，一般就会拖到明天。其实这些工作还是要 自己去做的，没有人会替你去做， 拖来拖去积累的事情多了， 最终还是累了自己。 道理很简单，但要付之于行动的时候， 就会变得复杂起来， 希望在以后的工作中， 我能克服自己的这一缺点。三、沟通能力欠佳 与人打交道是一门学问，但我却不善于沟通，但是，大家在

4、同一片蓝天下， 互相的帮助与沟通是不可缺少的，没有完美的个人，只有完美的团队，有时候光 靠自己的努力是不够的，要依靠大家共同的关注。为了能将工作做的更好，我也 会注意平时的一言一行， 为他人提供力所能及的帮助， 大家共同创造 xx 安保工作 美好的明天。四、工作不仔细、马虎 我平时就不太细心，做事情丢三落四的，在工作期间，我一直努力克制自己 的这一缺点，在完成一项工作后都要再检查一遍，以防止出现错误。但有时候还 是会出现漏洞，认真只能把事情做对，用心才能把事情做好，我想，只要自己用 心去工作，就一定不会再犯马虎的毛病了。五、对某些事情缺乏长远的计划 我在处理问题的时候，总觉得有什么就做什么，而

5、不对可能发生的事情有什 么提前的计划，所以常常使自己陷入被动的局面，影响事情的解决能力。所以在 日常的工作和生活中，注意养成科学的思维方法，养成提前规划的习惯，用发展 的眼观看问题，充分估计和分析事物发展的结果，使得自己能够从整体上把握事 情的发展。见贤思齐；不贤，改之。即已知道不好，朝着相反的方向就可以了。对于自 身不足的认识工作，我已经完成了，也了解到了其带来的负面效果，接下来还有 最重要的一步，就是做好实践工作，变主动为被动，自觉预防缺点的发生。对于 自身的缺点和工作中的不足，我会给予足够的重视，并争取在下一年的工作中认 真改正。六、明年的工作计划1、加强自身修养 认真学习理论，不断提高

6、自我修养的自觉性。理论是行动的指南，思想是行 动的先导，理论越彻底，认识越正确，进行修养的自觉性就越高，在修养实践中 的盲目性就越少，就能及时地识别错误倾向，少走弯路，免遭挫折。修养要按照 “有理想、有道德、有文化、有纪律”的方向努力，深刻理解社会发展的客观规 律，树立正确的人生观、世界观。必须认真学习与业务相关的应急知识和自保互 保的方法。只有理论上的坚定，才能有行动上的坚定，才不致于随波逐流，附和 错误潮流。2、牢固树立“安全第一”的思想，增强防患意识，树立做好安全保卫工作。 通过多形式、多渠道教育自己充分认清当前的严峻形势，维护当前公司安保 大局，牢固树立“安全无小事的理念，加强责任心和

7、使命感，确保在岗一分钟， 警惕六十秒，真正做到居安思危，警钟常鸣。在强烈的安全责任意识规范下，精 细化做好每一项工作。要把公司安全作为自己工作永恒的主题、置于安保工作的 第一位，把规范化管理和各项安全工作做深、做细、做扎实，确保严格文明安全 管理。从思想观念、精神状态、工作作风等方面进行深刻教育，用全新的理念和 求真务实的精神， 全面提高自己的素质。 时刻保持清醒头脑； 始终坚持防范在先， 以良好的精神面貌扎实做好公司安保工作。20xx 即将过去，在这一年中，我有太多的感慨，有毕业时的迷茫，离别时的 伤感，也有工作时的欣慰， 这些都深深印在了我的脑海中。 新的一年就要来临了， 如果 20xx

8、不是世界末日的话， 那么它将是我生命中的新起点， 也注定是我为之努 力、拼搏的一年。在 20xx 年，我会在 xx 实现自身的价值。20xx年是公司突破发展的一年，9月份顺利承接XX大厦，物业服务区域增 加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常开展xx大厦安全保卫工作 的基础上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好xx大厦物业整 改工作，为公司的发展尽职尽责。一、规范入职培训，提高保安服务质量安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，xx大厦管理处安保队员 累计流动XX人次，大厦管理处安保队员流动XX人次， 新聘安保队员XXX人、 车辆协管员 人，为了不降低安保服务质量，安保

9、部根据公司培训 纲要，认真制定入职培计划， 精心组织入职培训。 为了把好入职培训关， 部门经 理、班长、骨干择优施教，充分发挥XXX、XXX、XXX等小教员的作用， 采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如XXXX的XX名女实习生，担心 自己不适合保安岗位工作，就组织她们到XXX、XX大厦参观学习，和女安保 队员交谈，了解她们的工作情况， 看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色， 从而消除了胆怯心里；XX大厦消防自动报警系结统和XX大厦的不一样，操作 程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点， 新队员入职培训达到预期效果。二、细化岗位职责，签订岗位责任书在总经理办

10、公室统一安排下，安保部重新梳理XX大厦管理处每个安保岗位 的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签 订岗位目标责任书，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责， 懂得不履行职 责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长 1 名，辞退违纪员 工 2 名。管理处与各岗位员工，层层签订目标责任书 ，一级监督一级，有力保 障XX大厦安全保卫工作。三、强化车辆管理，努力增加收入自去年9月份XX大厦停车场汽车停放暂行管理办法后，停车场秩序逐 渐好转。 今年 2、3 月份，由于春节期同放松管理， 使用人的汽车又开始频繁出入 停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出

11、 2 名业务骨干，配合物业管 理员逐户解释XX大厦停车场汽车停放暂行管理办法，取得绝大多数使用人的 理解和支持。 同时，组织全体安保队员， 学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。 因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快扭转了被动局面。同时，为 提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止 12月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入XXXX元，停车库泊位费 收入XXXX元，超额完成指标XXXX元。四、强化安全管理，创建平安、文明大厦XX大厦管理处编制XX人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需XX个 固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一

12、矛盾，安保部 根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全 工作。为了减少管理环节，变间接管理XXXX店、XXXX大卖场为直接管理， 请两店正式聘任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵 头，召集两店和市场管理办公室，召开安全专题会议 4次，组织检查、互查 12 次，专项检查 3 次，开具内部安全隐患整改通知书 8份，并达到整改要求；灭火 器操作训练率达 95；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、 疏散逃生训练累计 20 小时。通过有效的训练， 提高市场整体应急处置能力。 全年 未发生火险事故和刑事案件，顺利通过“社会治安安全”达标验收

13、和三级治安防 范评定。五、承接XX大厦，不断探素管理经验今年6月10 日,安保部XX人先行介入XX大厦前期物业服务工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待部分 业主和少量物业整改工作。9月份，配合公司承接XX大厦项目，XX大厦项目 的' 承接，标志公司上了新的台阶， 实现了突破性的发展， 安保部全体同仁以此为 契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，具体 负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工 作，钥匙发放准确率 100，物业整改合格率约 80，管道煤气除三层小部分外 全部开通，有线电视可开

14、户率 100，装修审批率 98.9。 9月份，气候炎热， 工作量又大，安全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主 顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织员工学习、讨论， 统一思想认识，提高服务质量。如X号楼XXXX室业主自行车丢失，向安保队 员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大， 后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建 议。安保部将这一案例在各班展开讨论， 两名接待业主的员工认识到自己的不足， 全体队员很受启发。六、20xx 年工作思路1、继续推行首问负责制，全面提升服务质量。今年 9 至 12月

15、份， 90户业主 陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大部分业主通过安保队 员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时 处置，形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位 作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作程序；其次，给 合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由 物管员担负首问负责的责任。2、 加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至 12月份，业主装修 90户，除装修审核岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，其余岗位员工 缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼

16、声、问候声，部分业主认 为物业公司的员工素质有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加 之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了 解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的 机会， 业主也需要我们的帮助和服务， 要充分把握机会， 对业主加深了解。 这样， 员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。3、加强骨干队伍建设， 保持安保队伍稳定。 打破班长终身制，每半年述职一 次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长半年 内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评

17、议更加公 开、公平，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报 总经理室审批。4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足培训纲要 ，结合 实际工作中的典型案，认真制定年度培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培 训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务的目的。5、做好安全保卫工作， 是安保部的主要工作职责。 安全就是效益， 安保部作 为安全职能部门， 要围绕安全做文章， 每项工作都必须扎扎实实。 银河大厦改造， 要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，及时消防安全隐患，结 合改造装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然°XX大厦继

18、续把握商 铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场 管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业 宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通 赢得广大业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面 就一年来的工作做一下简单汇报：（ 一） 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针针对安保队的实际情况， 引导队员与时俱进、 提升素质、 转变观念。，安保队 教育队员要有紧迫感、 应具有上进心、 培养精气神、 物业的管理服务不是高科技， 没有什么深奥的学

19、问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度 和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标 兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身 价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工 作实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出 入人员、车辆严格检查登记。（二）租房人员及车辆出入证办理工作 为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必须要有园区 派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有 人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理 车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆 进入小区，更有效确保小区人生财产安全。 截至到20xx年12月31日小区内共办 理业主卡 53 张。租房人员办理出入