最新联通员工年终工作总结

1、联通员工年终工作总结一、前台接待方面。XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人， 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引 到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用 户达 1000 人次左右。二、会议接待方面。1 、外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、 全省 g 网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大 型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店 相关事宜， 并做好会议过程中的服务， 在这个过程中， 我学到了更多的

2、待人接物， 服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登 记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供 更好的服务。一年来，共安排内部会议 500 次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的 ' 时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视 讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会 议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后 录入 erp

3、系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20 余份。四、综合事务工作。XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签 收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联 通之窗、行政库管理等工作。至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右， 并做到态度热情， 严格按照公司规 定办理。收发外来文件 90 份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信 息 20 篇，采编联通之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网 点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免

4、耽误 正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组 织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动 中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇 演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文 字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和 质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、xx 年工作计划1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好 内外部关系，多为领导分忧解难。2、积极学习其

5、他单位、 酒店等会议接待经验， 提高接待水平， 提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖” 活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、 价格低廉的就餐环境。xx 年即将过去，充满挑战和机遇的 xx 年即将来临，在新的一年里，我将总 结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。光阴荏苒，转眼又到了岁末。 本人已进入联通公司工作 8 个多月，回想起来， 这段时间过得既畅快又充实。进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同 事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在 20xx 年

6、的思 想、工作情况向公司领导作简要汇报。学习是一辈子的事情，我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、 解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工 作。我学的是文秘专业，对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始，所以初期 就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引 导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的 适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自 己的进步会很明显。参加工作以来，本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参 与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助

7、，本人掌握了集团部内务大 部分工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新 服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成 一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流 畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为 公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。几个月来，我虽然努力做了一些工作， 但距离公司领导的要求还有不小差距， 如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等， 这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决， 使自己更好地做好本职

8、， 服务公司。针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥 补工作中的不足： 继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种 制度和业务。用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据，结合实际更好的 开展工作。 以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践， 在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水 平。 踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情 的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨，力争“没有最好只有更 好！” 继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应 有的贡献。我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司领导时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，