电子商务概论上机指导书学时VIP

1、 电子商务概论 上 机 指 导 书卢艳丽 编 写适用专业： 电子商务、财务管理 工商管理、物流 国际贸易、交通运输 河北科技大学经济管理学院电子商务系（部）2010年3月前 言电子商务概论课程主要介绍如何利用现代信息技术进行商务活动，它是电子商务等管理类专业的入门级概论课程，是一门实用性和操作性较强的课程。通过学习，学生需要了解电子商务的基本概念框架，理解电子商务的基本理论方法，掌握各类电子商务的主要业务处理流程和操作技能。为了使学生更好地理解和深刻地把握这些知识，本课程设置了网络银行与B2C、B2B和网络营销三个模拟演示上机项目。通过学生上机实战技能训练，加深对电子商务的特点和应用领域的感性

2、认识，熟悉主要电子商务模式的操作流程及网络营销手段，从而使学生充分感受到电子商务的广阔应用所领域。上机一：网络银行与B2C上机上机学时：2上机类型：演示性上机要求：必修一、上机目的通过本次上机，使学生了解网上商店的结构特点，掌握网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题，培养网上购物和网上商店管理的基本技能，为今后继续从事该领域工作奠定基础。二、上机内容（1）熟悉电子商务网站的结构功能。（2）查询和选择购买商品。（3）注册成为会新员。（4）网上支付结算货款。（5）查询订货状态。（6）会员信息修改。（7）购物信息反馈。三、上机原理、方法和手段本次上机借助德意通电子商务实验室交互教学版V2.5软

3、件对B2C网上交易模式的前台和后台及网络银行进行模拟演示操作。四、上机组织运行要求根据本次上机的特点、要求和具体条件，采用课上集中授课讲解，学生自主训练的开放模式教学。五、上机条件及要求（一）上机条件1、 教材：电子商务实用教程（第二版）、宋文官编著、高等教育出版社。2、 主要教学参考书：（1）电子商务案例教程、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社。（2）网络信息检索与利用、杨坚争主编、百家出版社。（3）电子商务模拟实验教程、邵兵家主编、重庆大学出版社。（4）德意电子商务实验室交互教学版V2.5 用户手册3、 上机环境：德意通电子商务实验室交互教学版V2.5（二）上机要求1、 上机前认真阅读上机

4、指导书，撰写上机步骤提纲；2、 上机过程中，听从实验室老师的指导和安排，严格遵守实验室的各项规章制度；3、 上机后，按照上机指导书要求撰写上机报告，在下次上机前由班长收齐按学号从小到大排好上交指导老师。六、上机实施步骤（一） 上机准备1）邮箱申请注册：进入“网络营销”模块申请邮箱并注册账户；2）网上支付卡申请：流程：前台开户-）后台审批、存款；（二） 消费者网上购物1、 流程图网上交易查询和选择购买商品查询和选择购买商品开 始返回结束 图1-1 消费者网上购物流程图2、 操作步骤（1）以学生身份登录电子商务实验系统 （2）进入B2C商城 单击“网上交易/B2C/前台”，浏览商城结构。（3）注册

5、为会员 单击“会员注册”，进入会员注册页面，填写注册信息。（4）模拟购物。注意在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有改变。在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。（三） 商店值班经理业务处理1、 流程图2、 上机步骤（1）登录网上商店后台管理系统，点击“B2C模式/后台”，利用个人的用户名和密码登录后，便可以对商店的“进销存”进行管理。发货确认经理操作定单处理销售订单处理销售单处理销售员操作开 始返回采购定单处理采购入库采购员操作结束库存其他操作库存常规操作仓管员操作图1-2 商店值班经理业务处理流程图（2）网上订单查询，单击“网上客

6、户订单”，即可看所有订单信息。（3）生成销售订单，单击某一订单，即可了解该订单的详细信息，单击“受理”后，单击“生成销售订单”，则完成该步操作。（4）销售订单处理，返回主界面后，单击“销售订单”，进入后即可进行订单处理。单击“查询”，查出生成的订单后单击“保存”，填写其他栏目内容后再单击“保存”，然后单击“确认”。（5）确认销售单：返回主界面后，单击“库存”，查看库存情况，然后退回，单击“销售单”，确认该订单。并再次查看库存。（6）生成采购订单：若库存无货，单击“采购订单”，再单击“新单”，增加新商品。填写相应项目，单击“保存”，“确认”（7）采购订单处理：单击“采购入库单”，选择订单进行处理

7、。（8）发货确认：在主界面单击“发货确认”，进入后单击确认，订单处理结束。七、思考题（1）比较网上支付和银行转帐支付的订单处理流程区别；（2）为什么注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的？上机二：B2B上机上机学时：6上机类型：演示上机要求：必修一、上机目的熟悉B2B交易中心的结构功能，掌握B2B电子商务模式不同角色运作的业务流程及其关联性，增强对B2B电子商务的感性认识。二、上机内容1) 三种不同角色的会员注册、认证（DE2.5版）。2) 分公司商品信息维护；经销商资格审批及额度授予；向经销商指定配送点发货。3) 经销商采用三种不同的方式（传统的银行汇款、网上

8、支付、额度方式）在网上交易中心订货。4) 配送点收货、备货并向经销商送货。5) 分公司查询送货情况，经销商确认到货。三、上机原理、方法和手段本上机借助德意通电子商务实验室交互教学版V2.5软件对B2B网上交易模式的前台和后台及网络银行进行模拟演示操作。四、上机组织运行要求根据本次上机的特点、要求和具体条件，采用课上集中授课讲解，学生自主训练的开放模式教学。为了达到上机目的，将学生3人一组进行分组，每组先扮演交易过程的某个角色，完成任务后轮换角色。五、上机条件及要求（一）上机条件1、教材：电子商务实用教程（第二版）、宋文官编著、高等教育出版社。2、主要教学参考书：（1）电子商务案例教程、邵兵家、

9、邓石翼编著、机械工业出版社。（2）网络信息检索与利用、杨坚争主编、百家出版社。（3）电子商务模拟实验教程、邵兵家主编、重庆大学出版社。（4）德意电子商务实验室交互教学版V2.5 用户手册3、上机环境：德意通电子商务实验室交互教学版V2.5（二）上机要求1、上机前认真阅读上机指导书，撰写上机步骤提纲；2、上机过程中，听从实验室老师的指导和安排，严格遵守实验室的各项规章制度；3、上机后，按照上机指导书要求撰写上机报告，在下次上机前由班长收齐按学号从小到大排好上交指导老师。六、上机实施步骤（一）B2B中三种角色的初始化过程B2B上机中涉及到三种角色，分别是分公司（卖方）、经销商（买方）和配送点，分公

10、司将产品信息发布到网上交易中心，经销商在此订货，配送点备货、送货。三种角色的初始化过程包括：1、分公司1) 注册，申请数字证书并按默认路径安装；2) 商品信息发布管理；3) 审批经销商资格并向其授予额度；4) 向经销商指定配送点发货。2、配送点1) 注册，申请数字证书并按默认路径安装；2) 接收分公司发来的货物。3、经销商1) 注册（配送点选择前面申请的），申请数字证书并按默认路径安装；2) 申请经销商资格，查询审批结果；3) 申请银行支付卡。（二）网上交易中心订货 1）经销商登录“交易中心”，查找自己的分公司发送到自己注册货场的产品，进行网上购物操作。分别采用三种不同的方式（传统的银行汇款、

11、网上支付、额度方式）进行支付。首先采用“方式一 传统的银行汇款方式” 进行支付。2） 分公司登录后台，处理订单，进行二次确认请求。3）经销商再次确认订单,选择订单的付款方式,并对厂家的信息进行二次确认。4) 分公司对二次确认订单发备货单。5）登录配送中心，进行发备货处理，并后向经销商送货。6）经销商确认到货：进货统计订单查询（交易完成）7）分公司查询送货情况：货单管理送货单查询，找到交易订单，如订单信息中完成情况中显示“送货完成”，表明交易结束。8）根据上述流程，选择“方式二、网上支付”（使用企业网上银行支付卡进行支付）和“方式三、额度方式”进行网上购物操作，进一步熟悉B2B网上交易流程，这两种方式不需要进行二次确认。七、思考题（1）分公司、经销商和配送点数字认证的意义是什么？（2）经销商添加、撤销、信誉级别调整，额度调整的依据是什么？附：其