电子商务模拟软件实验总结

1、电子商务模拟软件实验总结专业：电子商务年级：2011级姓名：关芳学号： 3211040228管理学院2013 年1 月一、实验目的通过上机实地操作了解老师在课上所讲解的内容，加强对理论知识的理解，提高操作能力，并对实践中物流、银行、厂家、商场、消费者的业务处理流程有了更深刻的体会，对以后生活与工作有很大帮助。二、试验内容与过程描述进入系统，开始各个角色的注册。（一）、厂家填完资料，首先做好准备工作：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料。 2.申请开立银行账户3.待开立银行账户审批通过后进行“开立账号设置”4.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）5.开通EDI服务并为使用

2、EDI服务申请CA证书。1.生产管理：厂家用户通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。选择要生产的产品并填好生产数量，确定后进入产品生产列表，列表中列出用户本次选择生产的产品、数量、需要支付金额和现金账户的余额，用户还可以在列表中设置每一种产品的价格。确定后，点击生产按钮，本次生产成功，产品入库。2.库存管理：库存管理模块提供了用户库存变化记录的查询，包括“生产入库记录”，“退货入库记录”，“销售出库记录”。用户还可以通过“产品库存”查看产品库存和设置安全库存量。3.进入商贸网发布供应信息4.门户网发布广告，在网络访问的收藏夹里，进入门户网，登录，点击“我要发布”填上完整的资料。

3、5.销售管理：网络渠道销售产品，这是厂家开展电子商务要解决的主要问题。“询价信息”栏目保存着来自客户的所有询价，对处理的询价信息要及时的进行报价。系统中的货物配送均由卖家负责，厂家通过物流平台向第三方物流企业提出配送请求，即新的配送单，物流企业会受理配送单并根据配送单上门取货。厂家提交的配送单保存在“配送单”里，新配送单状态如果提醒出库，则用户要及时进行出库处理，一旦产品完成出库，系统会自动记录销售“出库单”，并更改配送单状态。6.营销管理：厂家可通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建自己的网站。在创建企业网站之前要申请好企业网站域名。然后选择网站模块和功能组合，上传图片和宣传片，并补充完

4、整网站的企业介绍。7.搜索引擎关键字注册：进入搜索引擎，快速搜索。在“添加关键字”的“关键字”输入你所要注册的关键字，然后“提交”商场。（二）、商场商场角色向厂家购买商品组建自己的产品库，通过网络渠道把产品的销售给消费者，从中获利。商场在补充完企业资料进入系统后，也要先为商场开始电子商务做好准备工作，这些包括：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料。 2.申请开立银行账户3.待开立银行账户审批通过后进行“开立账号设置”4.开通网上银行5.注册网上银行网上支付特约客户6.开通EDI服务1.采购管理：（1）商贸网发布求购信息（2）商贸网在线询价，从而获得供应商的最新报价。（3）用户可以跟据

5、报价单直接制定新的合同意向。（4）采购合同执行的最后阶段，商场会收到物流配送的货物，在“到货确认”里处理这些到货，选择确认入库或退货。确认入库的过程会自动产生“到货入库单”并保存。即完成采购合同。2.同厂家一样，商场要创建企业网站、到门户网发布广告、搜索引擎设置关键字。3.网上商城发布商品，登陆后，进入商家后台后管理，发布商品4.销售管理：首先是“订单处理”，对于新的订单，用户需要及时地进行配送处理，商场向物流企业提交“配送单”记录每一次的配送请求。5.库存管理：库存管理提供了“采购入库单记录”和“销售出库单记录”。（三）物流1. 申请一个Email地址并设置到企业的用户资料；2. 申请开户银

6、行（资金管理/柜台业务/对公业务/开立账户）3. 待开立银行账户审批通过后进行“开立账号设置”4. 设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）5. 购买仓库、车辆添加驾驶员等。完成了以上的准备工作，需要配送服务的企业用户登陆到物流配送平台时，就可以选择用户的物流公司，向物流公司发送配送请求。1. 订单管理：进入“未受理配送单”，查看并“受理”新的配送请求。2. 运输管理、库存管理：当受理了新的配送请求后，系统会根据配送单提供的运输信息，自动产生新的待“处理入库运输单”通过处理入库运输单，为该运输单指定运输车辆以及驾驶员，确认无误后“出车”运输。所处理过入库运输单保存在“入库运输单记录”里面。

7、成功处理入库运输单后，将产生“未处理出库运输单”提示物流货物等待出库通过“处理”该出库单，货物完成出库并按照运输单要求出车运送货物到达目的地。处理过的出库单保存在“已处理出库单”。3.配送管理：通过“拣货装车”功能，分配仓库内的货物运输，确定分配产出出库运输单。（四）、银行银行主要工作是所属账号的日常业务请求进行处理和监督，在开展业务之前，首先要补充完整银行资料，申请并设置Email地址到用户资料。1.储蓄业务：是银行处理个人消费者客户来办理开立账户、储蓄、存款、个人用户间的转账、账户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。2.对公业务：是银行处理企业客户办理开立账户、储蓄、存款、

8、企业账户间的转账、账户查询、销户以及办理网上银行注册客户等业务的功能模块。3.信贷业务：是针对企业用户贷款专门设立的。主要包括处理贷款申请、处理贷款还款两项功能。对于需要处理的贷款申请，用户在查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。 （五）、消费者消费者角色补充完整个人资料进入系统后，首先也要申请一个Email地址并设置到个人资料，然后申请开立银行账户，带开立一行银行账户审批通过后开通网上银行服务。1.到网上商城购物，放入购物车，然后“订单确认”，订单确认成功后，在线支付。2.访问企业网站：进入公司主页。3.使用搜索引擎，进行关键字注册等等。三、思考与结论从开始接触这门电子商务就颇

9、感兴趣，后知后觉地发现原来平时的淘宝购物就是所谓的“BTC”。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。通过扮演六个不同的角色，我对电子商务的企业与企业，企业与消费者之间的交易流程有了更深一层的认识。电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个换届，包括银行在线支付，企业之间转账，企业贷款，供应商对物流公司的选择和合作，出口商根据进口商

10、的求购信息进行采购，商场用户发布公告，消费者的网上购物等等。六个角色分担不同任务，但一笔交易完成下来他们之间却是环环相扣息息相关。在担任“物流”这一角色的时候，开始不懂得车辆与配送的时间的衔接，出现了车辆不足的现象。虽然在系统中只要鼠标操作几下多几辆车几个司机就不是什么问题，但在现实中，物流都要为接受的每个订单提前做好充足准备的，不可能因为多了一份单而再去买车雇司机等等诸如此类考虑不周的事。虽然几周的电子商务模拟实验很快就结束了，但这次的实验，让我们学习了电子商务的各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、不同的角度参与其中，自主的展开电子商务活动。把课本的理论知识与具体的实验相结合，加强了我们

11、对理论知识的认知，掌握了实际的应用技能。更让我们在思想的认识上有了进一步的提升。我再一次深深感受理论与实际的差别，以及认识到锻炼自己的独立思考和亲自动手的能力的重要性。在学习电子商务的过程中，不仅仅教会了许多电子商务的知识，还了解到了目前电子商务存在的诸多问题：1.统一标准提升网络诚信度造成信誉度问题的一个重要原因，就是信息不对称。它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。商家的信誉度问题要通过一个规则来解决。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度情况，有一个统一的标

12、准，这样就在很大程度上减少了购买者对商家信誉度的担忧。2.良性竞争促进行业发展现金流是网络购物的一个重要环节。历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从2001年底的15.6%提高到2004年6月的37.9%。行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本，使得客户得到了更好的服务，从而促进网络购物的规模发展。3.需求信息传递不完善互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者遇到的主要问题。4.配送

13、不及时目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。5.合理引导培养网络购物习惯网络购物毕竟是一个新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。购物过程需要购物网站将网络购物操作流程简单化，减少客户网络购物的难度，克服心理障碍。当网民有了网络购物的习惯后，就不容易再改变。目前很多最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。6.降低门槛吸引传统企业加入对于中国的网络购物来说，真