样板间相关管理制度

1、样板间相关管理制度一、物品管理制度1、所有物品应妥善保管，并设立专人负责物品使用记录；2、样板间物品申领由各区域负责人领取，并填写申领记录；3、对常用物品要测定每月正常的消耗量，保证正常储备量；4、每3日要对样板间所有物品进行一次清点；5、物品丢失或损坏应由当事人全额或折价赔偿，特殊情况可向主管说明（保证有照片、有说明、有确认）；6、根据下月工作计划，每月 20日提出下月采购计划；7、各区域负责人每月应在 30日前统计当月消耗物品用量， 上报主管；&清洁用品定期检查保质期或有效期，防止过期失效。二、样板间常用钥匙管理制度1、样板间大门钥匙应由保安部保管，任何部门在工作以外时间使用钥匙时

2、应有保安人员陪同；2、下班时，样板间房间钥匙需要交接给售楼中心销售顾问处，并填写样板间钥匙交接表，双方签字确认交接的事实后，方可下班；3、当班人员不得无故将样板间钥匙交予无关人员；4、钥匙应有样板间管理员及应由销售中心固定人员管理样 板间钥匙； 5、管理员应按规定时间早开门，晚锁门 三、样板间节能管理制度1、照明系统节能1.1非参观时间尽可能使用日光、避免能源浪费；1.2使用照明编配，采取分组照明的方式节省能源。采取分层照明；参观客户进入，分层开启照明；1.3制定基本照明方案，在样板间非营业时间执行基本照明（吊灯关闭、射灯关闭，只开启通道照明），节省能源。2、空调系统节能2.1为了有效的保证样

3、板间及样板间的室内温度，建议在开 放时间将空调温度设置在 20-22度之间（全年平均气温）； 2.2在室外温度介于18度至25度之间时，可以采取开窗的 方式进行充分通风换气，并且关闭部分空调系统；2.3在每日晚18:00后关闭所有的空调系统，如果遇加班情 况需要开启，则应分区域开启，保安夜间值班需要开启空调 的，只能开启其休息区域的空调；2.4夏季晴好天气，每天清晨9点钟开启样板间的外窗进行通风换气，并且在9： 30分关闭所有窗户，并开启部分空调 系统进行系统预热，在依次开启各区域空调系统，保证样板 间室内温度控制在 22-24度之间。3、节水措施保洁员及样板间管理员采用标准的清洁流程，从上到

4、下、从 左到右、从里到外循环抹尘节省水资源。四、样板间参观管理制度1、进入样板间参观的客户需有销售人员或样板间工作人员 陪同，无人陪同进入时，谢绝入内；2、进入样板间所有人员都需要穿戴鞋套，保证样板间地面 干净整洁，以免损坏地面。进入样板间人员的时间、数量， 由管理员做好相关记录；3、样板间内饰及一切物品不得带出或损坏，如有损坏当事 人应按原价赔偿及承担一切责任；4、保安及保洁人员应每天清点样板间物品，如发现损坏或 丢失及时上报部门主管。五、样板间消防管理规定（一）消防安全措施1、部门内设置一名安全检查员（安全知识由保安部统一安 排培训）；2、样板间管理员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随

5、时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时 熄灭后再倒入垃圾带内以防着火；3、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不 安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及 时采取措施外，要立即通知工程部检修，并报主管；4、管理员要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射 性物品带进大堂和样板间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告保安和主管；5、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、资料及木箱、纸箱（盒）等以便减少起火隐患。如果房间可燃物品较多，又不能清理的或样板间原有规定的，要时刻关注；6、管理员要坚守岗位，提高警惕注意有无起火因素，要做 到“五勤”（勤转，勤看，勤

6、查，勤闻，勤说 ），尤其对进入 样板间的客人要特别注意， 防止因吸烟、用火不慎引起火灾；7、管理员必须做到人人熟悉 灭火器存放的位置，掌握灭火 器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并 维护好辖区内一切消防设施，设备；&在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级 指令疏散客人，由最近的消防通道撤离到安全地带。要做到 逐房检查，注意保护现场和客人的安全；9、部门负责人为该部门安全第一责任人；10、要认真执行项目部有关防火规章制度。（二）消防应急工作标准1. 火情报警 1.1发生火T,立即拨打内部消防电活;1.2根据火情就近拿取灭火器灭火2. 接疏散通知2.1当接到紧急疏

7、散通知时，由经理立即组织主管、保安员、服务员引导疏散，分派工作有秩序地从消防通道带领客人，特别要注意帮助行动不便的客人疏散到空旷的安全地带；2.2由主管带领服务人员逐间房进行检查，随身带一只粉笔，检查完一间要做“ V”记号；2.3服务员在引导客人疏散时，注意要安抚稳定客人的情绪，劝导客人不要贪图财物，阻止客人在疏散途中返回房间取东 西，带领客人顺利疏散到安全区域。附表：来访样板间人员登记表、物品损坏及处理记录表、样板 间钥匙交接记录表、样板间物品（内部）交接明细表。来访样板间人员登记表序号日期来访时间人员数量离去时间备注月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分月 日点分人点分样板间物品损坏及处理记录表（项目： ）'、尸/ >1 tZ /.xt> 八、/ -、EJ期日其目样板物品名接时间0损坏&交（销维修记录 乍勺 K-备確值丿房号接人管人样板间钥匙交接记录表物业（）项目样板间内部交接明细表序号名称位置数量单位转入项目备注1母鸡图案收纳盒客厅2个苹果公寓2木质路虎摆件客厅3个苹果公寓3黑色小装饰钟客厅1个苹果公寓4酒餐厅2瓶苹果公寓5食品罐厨房4个苹果公寓6相