住宅质量调研报告9p

1、大型企业经典管理资料模板，WORD文档，欢迎下载交流分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。II层1=1住宅质量调研报告调研内容：消除质量常见问题，提升住房品质。工程质量是百年大计，直接关系到住房品质和人民群众的生活。建筑工程分 部分项众多，很多施工过程在工序上都存在穿插，不少工程工期非常紧，出现了 大量违法分包的工程，总之多种原因造成了工程质量的不稳定性。把质量放在了 首要的位置，企业领导也高瞻远瞩的提出了建筑产品零缺陷目标。结合我公司实 际情况，根据掌握的行业信息，我们从以下几个方面来就存在的主要问题进行分 析，根据分析提出

2、了切实可行的应对之策。一、当前工程存在的主要问题：1、住宅工程多年急聚增长，企业固定技工不能满足要求，社会劳务队伍从 业人员技术水平低下，市场劳务费逐年增长。2、设计文件方面存在的不精细，深度不足、不及时。3、工程质量通病治理效果不彻底，根据我公司近两年在临沂施工已交付使 用的住宅情况，就住户反映的问题进行分别归类，增加调查楼宇栋数住户数量， 选择了 70维修点，主要有墙面裂纹或空鼓（占 24个点）、地面空鼓或裂纹（占 11个点）、外窗安装缺陷和渗漏（占10个点）、电气器具安装质量差（占8个点）、 进户门安装缺陷或观感缺陷（占6个点）、给排水管穿楼板处周围潮湿渗漏 （占4 个点）、排水管道堵塞

3、（占4个点）、其它缺陷（占3个点）等等质量问题。通 过统计数据列图可看出住宅质量通病方面墙面缺陷、地面缺陷、外窗安装缺陷和 渗漏、电气安装缺陷、进户门成品保护和安装缺陷占据了 80%勺业主反映的住宅 工程质量通病。0.400.350.30.25-质量缺陷统计表0.20.150.10.05漏陷 陷* 尚缺 J堵 地,fe、做沪渗漏、首堵塞M M湿卜管匚 其匕 h排水安三 Ir 、椒:量差一缺陷 陷成电 门安 /户 水进外排给在问题的原因分析:主要从两个方面分析:1、施工阶段:1.1 设计图纸套图很多，未能对单一项目进行精细设计。1.2 业主管理方代表非法变更导致违反国家规定的强制性标准，这类问题

4、在 实际中发生很多。举个例子，某小区 6栋住宅楼的的消防联动系统中被业主方认 为没有用被要求强制取消，消防箱双栓被业主认为浪费被强制要求改为单栓，尽 管施工单位多次书面沟通不能变更，但是业主仍要求执行，监理单位也没有力争 制止，到消防验收阶段花费了约100万元来进行整改，重新增加了消防联动系统, 消防箱由单栓又改为双栓，造成了工期损失，影响了工程质量，浪费了资源，经 济效益也大大下降。1.3 存在各种非法分包现象，如业主方将关键的防水自行指定施工，自购材料，给施工过程管理带来困难。2、竣工交付使用阶段：2.1 多数房子为毛坯房，在业主装修期间出现的属于业主自己装修原因引起 的质量问题导致出现维

5、修纠纷。如私自进行管道更改，又无能力进行压力试验， 造成渗漏质量问题。2.2 就质量通病问题，个别业主以发现一道两道裂纹为由，不让维修，要求 赔偿，致使工程保修协议中的维修内容性质发生了变化，造成了矛盾。2.3 建设单位、物业公司就工程保修问题与业主未理清，部分业主的房子在 保修期内未进行装饰，过保修期后就存在质量问题提出免费维修的要求，超过保 修期后出现问题与施工单位出现推诿扯皮，出现保修后的有偿服务不及时与业主 产生矛盾。2.4 物业工程人员技能水平低下不能满足保修期后的工程维修服务要求。三、好的经验做法：为了减少或杜绝工程质量通病，结合本地区、本单位的实际情况介绍以下经 验做法：1、在完

6、成中标后，对超过一定规模的工程或者精品工程由企业组织相关项 目承包人进行内部承包竞争，在签订项目内部承包合同时明确约定工程质量目标 和质量通病防治任务。2、工程质量实行公司和项目双重管控。3、提高工程质量人员的地位，未经其签字认可分包工程不得进行拨款。4、应推广工程总承包制度，对建设单位单独发包工程要明确约定双方的责 任义务以及与工程总承包主体之间的关系， 要形成总承包方对分包方管理的制约。5、工程基本建设程序应符合要求，涉及工程质量中的强条要加以研究和认真执行。6、开工前期要由建设单位、监理单位监督施工单位制定通病防治措施，以 任务单或任务书的形式由各方签字确认质量通病治理目标，治理目标做为

7、工程奖惩的依据。7、公司对各在建工程项目工程质量进行检查评比，兑现奖惩。8、在交付使用前增加建筑产品说明书中对各户型管线平面布置图，以防业 主装修时误损。9、在售后服务方面制定详细可行的措施保障售后服务的质量。如制定了建筑产品售后服务管理规定，明确了交付流程、保修期、售后服务规范，从集团 到公司再到项目确定了各相关岗位建筑产品售后服务职责、程序及责任。四、主要措施和建议：1、设计方面要提高设计质量，可以在正式出图前由建设单位对图纸进行把 关，符合要求后再报送进行图纸审查，图审合格后方能用于施工，中途减少重要 部位的变更。2、设计定位方面要符合人居要求，设计高品质的住宅，由相关审批部门审 批再由

8、监督部门监督执行。3、加强对监理机构的监督管理，采取与建造师队伍类似的监督管理模式。4、建设单位是面直接对业主或购房户的主要责任主体，建议强化对建设单 位的管理，对建设单位的主要负责人员、生产负责人员建议进行备案管理，强化 施工质量验收程序，提高对工程质量的认识度。5、对技术、质量人员的从业上岗进行规范培训，达到要求后方能上岗，已 经在相关岗位但是无证的强制要求进行培训合格后在上岗，培养一批质量过硬的质量管理队伍。6、提高技术人员地位水平目的是强化质量管理，创造施工精品。7、劳务队伍管理目前是管理的薄弱项，要大力扶持建筑劳务公司的发展， 对特种作业人员要进行监督培训，提高劳务人员的技能水平。8、监督对工程项目关键部位的验收。9、竣工验收环节要把好关，竣工验收前要求留置各方责任主体的铭牌，铭 牌上责任主体的人员要明确是哪类人员，并留置