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文档简介
1、售后服务中心提成工资标准一、 空调类1 空调安装a、 空调安装每组两人,保底工资为每组 300元/月;b、 安装工资标准:内部员工外聘人员空调批量大小安装费/台商用空调安装费/台空调批量大小安装费/台商用空调安装费/台1.5P 以内401.5P以内402P60吸顶1102P60吸顶110元3P80吸顶1203P80吸顶120元4P904P905P100吸顶1505P100吸顶150元7P1207P12010P15010P150c、 商用卡式、风管、MDV水冷式等空调费分配方法:每接一单d、工程机先跟工程部洽谈买断价,即工程部招标式安装,同等价格 先优惠售后安装人员,材料费由售后统一采购,材料费
2、利润安装 工不参与分配,售后服务中心和工程部按 3: 7比例分配。工程机安装,安装工必须提供完整工程机手续(相片、验收明细表、验收审核表), 2空调拆移机工资标准 a、 拆移机空调批量大小拆移费装机费拆装合计费1-1.5P80/台80/台1502P100/台100/台2003P150/台150/台2804P180/台180/台3805P200/台200/台400b、 在上门服务中,接到额外拆移机业务时,按标准收费,个人提60%c、 个人承接拆移业务,按规定的收费标准不能低于 90%攵费(需请示售后经理同意),承接人按总价值提10%余款除支付人工工 资后剩余利润归售后服务中心。d、 安装新机时,
3、在同一安装位置只拆旧机不安装无拆机费。e、 空调安装过程中,如遇特殊墙体打洞费用,用户单位不付款时,所需费用售后中心承担3/4,安装工个人承担1/4。注:以上均不包括材料费,运输费等1、 空调加长管公司长期储备常用配件和辅助材料,如有加管业务必须在售后服务中心直接申领a、特殊情况经理同意后可以在售后服务中心指定销售点 (十里中南、长江制冷)购买材料,工作完毕及时核销。B按售后服务中心制定的每米成本价,多余纯利润售后服务中心与个人各提50%成本价格:匹号价格/米匹号价格/米匹号价格/米匹号价格/米1-1.5P60元/米2P80元/米3P100 元/米5P110 元/米C商用工程业务,由项目负责人
4、根据施工图纸和工地实际情况,测 算材料规格、数量以及总价格,经甲方认可后申报给工程部和售后服 务中心。施工负责人将所需材料一次性领出, 售后服务中心将除去所 有材料成本,给施工队按纯利润提成 50%损耗和多余材料统归售后 服务部。2、 空调保养清洗a、 个人承接清洗业务,若按标准收费,售后服务中心给个人除材料费外按总额提10%F以奖励。超出部分给员工个人提 60%b、 工人工资除去材料费按纯利润50%+发工资。3、 空调维修a、 空调保内维修按厂方结算标准,除材料费,交通运输费等,纯利润个人提40%b、 空调保外维修按(收费标准),出材料费,交通运输费等,纯利润个人提50%。c 维修中如遇售后
5、服务中心无所需配件需要外购,在征求同意后方可采购。外购配件价格合理,配件质量由采购本人承担,外购配件款全返给维修人员。d 售后服务中心坏件修理为好件后,并保证使用三月,售后服务中心将按配件进价给维修人员提成50%。e 用户坏件修理好并保证使用三个月,修理费个人提成70%,上交售后服务中心30%。f 个人开拓维修业务,除材料费按总价值提成10%,纯利润售后服务中心提成30%,员工提成70%。二 热水器类1热水器安装a安装人员无底薪,按单台厂方标准提成50%。b移机保养参见(收费标准)个人提成50%,除材料费运输费。c、 电热水器PPRf和其它配件由售后服务中心统一采购, 安装人员必须整数领用,收
6、回材料费统一交给财务月底核算领用材料总成本除外,按纯利润给安装工提成50%。 (同意给每米5%损耗)。2热水器维修a保内维修提成40%, (厂方标准)保外维修提成50%, (收费标准) ,海尔按厂方标准收费。b 保外在售后服务中心申领配件,除去成本超出利润部分上交给售后服务中心30%。c、 自购配件经售后经理同意后方可外购,价格必须合理,质量由维修人员承担,购件款全返给维修人员。d、 开拓业务除材料费个人按总价值提成10%,纯利润售后服务中心提成30%,员工个人提成70%。一、洗衣机类1、 安装洗衣机a、安装人员无底薪,按厂方标准单台提成50%。2、 维修洗衣机a、 修保内、保外按厂方标准提成
7、50%。保外坏配件修理好并保三个月,所收修理费个人提成70%,售后服务部提成30%。b、 保外坏配件经同意可采购,价格合理,质量由个人承担,购件款全返给维修人员。二、彩电、音响、VC格类1、 保内维修按厂方标准个人提成40%。2、 保外维修按(收费标准)个人提成50%。3、 外购配件经同意后方可采购,价格合理,质量由个人承担,购件款全返给维修人员。4、 彩电安装费:21-25 寸壁架 10 元 / 台,吊架12 元 / 台, 29-34寸壁架 18元 /台,吊架20元 /台(材料除外)三、其它小家电1 、安装人员无底薪,按单台厂方结算标准50%。2 维修人员保内提成40%,保外提成50%。3 保外配件经同意后方可在外采购,价格合理,质量
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