目标管理、绩效考核方案

1、关于2021年公司实施?目标治理?的指导意见节选三、目标治理体系“目标治理的实质就是“设定目标、实施方案、评估成果的全过程;“设定目标包含制定举措和方案是目标治理的起点；“实施方案包含上级的监督和协调是目标治理的过程； “评估成果 及时绩效考核和奖惩 是目标治理的终点.即目标治理体系包含三个方面 也是三个阶段的内容：目标治理、过程治理和结果治理,三者相辅相成,互相联系,形成目标治理体系.为此,实行目标治理必须从“目标治理一一制定目标、举措和方案；过程治理一一实施方案、监督和协调；结果治理一一绩效考核、及时奖惩等三个方面谋划.第一、目标治理一一明确关键目标和制定合理方案目标是企业或部门年度/季度

2、/月度所期望的经营治理的成果.目标治理能不能产生理想的效果,首先取决于目标的设定,科学合理的目标是目标治理的前提和根底,是企业或部门工作的奋斗方向,也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容.目标设定内容：1 1、关键业绩目标：包括企业部门的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标.2 2、关键治理目标：包括企业部门为实现业绩目标而在组织领导、文化建设制度、人力资源开展等治理工作方面需要达成的目标.3 3、编制要求1 1明确性：必须是公司/部门/岗位关键工作的目标；目标简明扼要,不要抽象的、概括性的描述 2 2可衡量性：即目标指标要量化,必须有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据可

3、以从数量、质量、本钱、时间、上级或客户的满意程度五个方面量化：杜绝使用形容词或描述性的语言.3 3可实现性：目标标准不要过高或过低,必须是跳起来“摘桃的目标4 4相关联性：目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要责任相关联5 5时限性：即制定的目标要有时间要求,必须有起点、终点或时间段6 6可评价性：在制定目标时应考虑到评价目标实现情况好坏的标准,不能模糊,便于后期绩效.二编制方案的要求1 1、编制工作方案必须有“四大要素1 1工作内容：做什么？工作目标、任务.方案应规定出在一定时间内所完成的工作目标、任务和应到达要求.2 2工作方法：怎么做？采取举措、策略.要明确何时实现目标和

4、完成任务,就必须制定出相应的举措和方法,这是实现方案的保证.详见下文：制定“举措的要求3 3工作分工：谁来做?这是指执行方案的工作责任人和时间安排.每项任务和工作都是有阶段性的.因此,在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排.这样,使有关部门和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行.4 4工作进度：什么时间做？-完成期限.2 2、编制方案的依据1 1企业或部门的战略开展规划；2 2企业或部门阶段性的工作重点；3 3不同岗位/职级员工的工作责任.3 3、编制方案的时间要求1 1年度工作方案：每年 1212 月

5、2020 日前报?下年度公司工作方案?至董事会办公室；2 2季度工作方案：每季度第三个月 2020 日前报报?下一季度公司工作方案?至董事会办公室第一季度的工作方案与年度工作方案一起上报；3 3月度工作方案：每月 2525 日前报?下月公司工作方案?至董事会办公室三制定“举措的要求即制定为实现目标要如何做？的具体行动方案.1 1、举措要有针对性；1 1围绕着工作目标制定2 2针对公司实现目标还存在的差距或问题制定3 3不要面面俱到,必须是“关键性举措；2 2、 举措要具体： 举措主要指到达既定目标需要采取什么手段,发动哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等.为此,每项举措必须在“具体的时

6、间、方法、标准、责任人等方面作具体规定、且操作性强,便于举措的落实和目标的实现；3 3、举措切合实际：制定的举措要符合公司的业务特点、公司目前的条件和外部环境,要从实际出发,忌不合实际的想象或空话、大话.第二、过程治理一一实施关键举措和严格落实方案一过程治理的重要性及要求1 1、实现目标的过程实质是“治理的过程.因此为了保证目标的实现,上一级管理部门必须定期检查、了解实施过程的执行情况和完成情况并予以监督、指导和协调.以便及时发现问题,及时从资源配置、团队水平和治理系统等方面分析原因,及时解决问题.2 2、作为具体实施的单位和个人必须严格根据既定的时间节点,排除各种不利因素,千方百计地完成既定

7、的工作任务.3 3、为此,董事会和公司各级治理机构须采取“会议制度、报告制度、检查制度等方式来掌控、指导和评估公司/部门实现目标的全过程.4 4、上一级治理部门必须对实现目标的过程加以限制和治理,否那么目标治理会失控,目标难以实现、绩效考核也只能流于形式而失败.二过程治理与限制的方式例会制度1 1、会议形式：1 1年度/季度/月度/每周等工作例会举例目的：总结过去、方案未来；沟通信息、协调思想；形成决定、解决问题阶段性会议会议类型会议日期时间议题提交报告报告类型提报人年度会议年度工作总结会每年 1 1 月上旬1 1部门上年度工作总结汇报2 2部门本年度工作方案经营计划3 3公司上年度工作总结及

8、下年度工作方案?上年度工作总结?本年度工作方案分管副总/总监部门经理季度会议月度会议周工作会总经理办公会部门工作会议每日例会部门/车间日晨会每天上班或卜班前 1515 分钟备注上述所有要求提报的材料,必须在会议开始前二天提交至董办2 2不定期会议：在以下情况之一时召开临时总经理办公会议根据公司具体情况和工作需要确定会议内容和时间1 1总经理认为必要时；2 2重大工作需要各部门协调时;3 3各委员会临时组织的会议.3 3专题工作会议由分管副总或部门经理组织的讨论专项工作的会议类别时间议题提交报告提报部门目标治理绩效考核会议采购工作协调会产品质量会生产/销售会2 2、会议要求1 1会议组织总经理会

9、议由综合治理部承办专题会议由召集部门承办2 2会议准备：会议必须有?通知安排?和有关会议资料参会人员要事先安排好工作；按时参加会议,如因公不能参加,必须实现向会议主持人请假,同意前方可执行.3 3?会议纪要?：凡由总经理参加的会议,由综合部负责人记录并撰写?会议纪要?；要求在会毕后一个工作日内完成,发送至参会人员同时抄送董事会办公室.凡由部门召集的会议,由部门指定专人记录并撰写?会议纪要?.要求在会毕后一个工作日内完成,并发送至参会人员,同时抄送总经理,必要时呈报董事会专业委员会?会议纪要?要写明“会议主要内容、主持人/参会人的发言要点、会议决定或要求注：必须写明工作到位的具体时间3 3、会议

10、跟进1 1会议的精神和要求必须传到达有关员工中,并贯彻执行.2 2会议布置的工作任务必须有检查、有反应.会议组织部门负责检查、跟进并并及时向有关领导反应.一工作报告制度向上级部门呈报工作报告是上下之间沟通信息的主要方式之一；是上级治理部门掌握目标实现进度、了解工作情况并及时指导、协调的重要手段；也是上级检查、考核、评估公司、部门及其负责人工作成果的重要依据.同时也是例会的根底性文件.1 1、报告类型1 1年/季/月/周工作报告工作总结和方案例会前应充分准备、会后上报备案2 2定期专项报告定期呈报的有关公司生产经营的专项报告,如进销存、人财物等治理方面的工作报告 3 3临时专题报告2 2、报告一

11、览表举例除了在会议制度中列举的报告外,还应考虑以下报告报告报告内容提报时间提报批准送达年报告部门/车间费用预算每年 1212 月 2020 日前部门/车间公司年度费用预算每年 1212 月 3131 日前公司财务部季度报告公司采购方案预算每季 A 个月的 2525 日公司商务部分管副总总经理审计委公司人力资源季报表每季 A 个月的 6 6 日前公司综合部分管副总总经理目标委公司固定资产季报表每季 A 个月的 9 9 日前公司财务部分管副总财物委月度报告公司财务月报表每月 1515 日前公司财务部财务委总经理董事会公司生产经营月报表/公司工程进度月报表每月7-8日公司生产部或工程部分管副总总经理

12、董事会公司销售月报表每月7-8日公司销售部分管副总总经理董事会采购月报表每月7-8日公司商务部分管副总总经理审计委总监以下员工绩效考核月报表每月7-8日公司综合部分管副总公司车辆治理月报表每月7-8日公司综合部分管副总董办行政部公司重大事故月报表每月7-8日公司综合部分管副总董办安保部周报表部门工作?会议纪要?周工作会后的第二天部门负责人分管副总总经理综合部公司办公会?会议纪要?周办公会后的第二天公司综合部总经理董事会秘书3 3、?报告?要求1 1内容要客观真实2 2表达上要杜绝形容词、修饰语3 3?报告?/?报表?要署名撰稿/编制人、提报部门负责人,并要根据治理权限报公司领导批准前方可上报.

13、否那么,视为无效报告/报表,接收部门可拒收.4 4必须在规定时间内上报对口部门；5 5公司要根据上诉的格式等制定本公司各部门需要上报至公司的报告.检查制度除了在会议中的核查了解外,公司的考核部门要定期组织有关治理部门人员对各部门的工作进行检查,并将检查结果作为考核的重要依据.1 1、检查内容与评分部门工作例行检查表举例被检查部门：检查时间:厅 P检查内容标准评估等级分数小计备注合格待改良123 3000分数合计工作建议被查部门整改意见2 2、要求1 1检查内容要视被检查部门的工作责任和任务来制定,不能千篇一律；2 2必须定期每季度不少于一次、有目的、有方案的安排检查；3 3要及时将检查结果反应

14、至被检查部门,并要求被查部门领导签字,同时拿出整改举措;4 4检查组要将检查评估表妥善保存,以便进行考核；5 5检查结果应及时呈报上一级治理部门.第三、结果治理一一设定考核方案、及时绩效评估和及时奖惩一指导思想工作成果是评定目标完成程度的重要依据,也是评价员工作绩效的唯一标志.任何一个目标的达成或工程的完成,必须依据成果来评定.没有结果的评估,就没有企业和员工实现目标的动力,因此成果评估就是绩效考核.二总体原那么：1 1、全员绩效、工作目标和岗位责任为考评的根本依据；2 2、三级考评自评、直接治理者、更上一级治理者是考评的主要方式；3 3、不同的考核对象考评的周期和考评指标的比例不一样.4 4

15、、月度/季度绩效考核与绩效工资挂钩,年度绩效考核与聘用或解聘、升职或降职、调薪或调岗挂钩.三绩效考核的组织领导2 2、公司1 1工作班子：公司内设立目标治理小组,其由分管行政人事的副总负责.2 2责任1 1制定公司绩效考核体系和实施细那么；领导、组织、监督和协调各部门绩效考核工作被查部门负责人：日期：检查组负责人:分管副总:填表时间:2 2负责组织中层治理人员/技术人员的考核,确定中基层治理者的考核结果3 3对各部门的考核结果进行审核4 4对本公司员工关于绩效考核的申诉进行复核5 5汇总、统计考核结果,确定考核结果应用方案.四考核范围：公司全体员工试行计件工资的员工不在此方案中五员工工资总额1

16、 1、工资总额的组成2 2其他员工年工资总额的组成=根本工资+绩效工资+奖金3 3说明根本工资：是员工在正常工作情况下每月可以定期拿到的、数额固定的工资.2绩效工资：来自于员工工作方案完成率及其完成质量的好坏.3奖金：来自于员工的提成或分红或其他特殊奉献奖.上述年薪以全年 1212 个月作为计算标准,而绩效工资实际是以季薪和月薪为依据的2 2、绩效工资的比例职级公司中层治理/技术人员总监/一 M M 员工经理/高工等部门主管、文员及其他人员绩效工资员工月薪的 20%20%员工月薪的 10%10%六考核方式与内容1 1、?目标治理责任书?是对中层含以上治理人员考核的主要依据2 2副总经理与部门负

17、责人签订目标责任书每年 1 1 月下旬,公司考核小组根据?部门年度工作方案?及总监/经理所分管的工作制定?目标责任书?由副总与总监/经理签订?目标责任书?总经理见证2 2、考核程序1 1考核对象自我评估：考核对象向直接治理者、更上一级治理者、考核委员会/考组作书面述职和自我评价；2 2考核人评估：.直接治理者、更上一级治理者、考核委员会/考核小组按绩效评价标准主要为各级治理人员签署的目标责任书和程序,对被考核人进行绩效评价；3 3考核结果反应：考核结果以书面形式通知考核对象：在收到通知后如有异议,考核对象可在收到通知后三天内向董事会提出申诉,由董事会裁决.4 4考核结果的奖惩：考核委员会/考核

18、小组将最终考核结果以及奖惩确定后,由公司统3 3、不同类型人员的考核方式公司中层及其他员工20212021 年 1 1 月开始执行1 1考核周期与时间：周期：月度、年度每年 1212 月份的考核与年终考核合并进行时间：月度考核：安排在次月的 8 8 日前完成年度考核：安排在每年的 1 1 月 1515 日前完成1212 月的考核与年度考核合并进行2 2考核主要内容关键业绩指标备注：以下权重各公司自行确定考核对象总监/经理级人员一 M M 员工考核指标及权重关键指标完成率80%80%方案工作完成率80%80%以乂指标兀成率20%20%态度/行为表现20%20%4 4、考核流程及权限表表 2 2:

19、公司其他人员考核考核对象被考核人部门经理分管副总公司总经理目标治理委员会中层治理/技术人员自评占比20%-考评占比40%考评占比40%备案普通员工/技术工人/一后勤人员自评占比20%考评占比40%考评占比40%-七制定考核指标与标准的要求1 1、设定考核指标的原那么1 1一致性：要与公司/部门的年度/季度工作目标和工作方案相一致；一般员工要与其岗位责任相一致2 2关键性：突出关傩指标,关键目标应占整个目标的 20%,20%,一般目标应占整个目标的80%;80%;而 20%20%的关键目标应占考核权重的 80%80%值,20%20%的一般目标应占考核权重的 80%80%分值.3 3区别性：根据不

20、同的部门/职务/岗位制定不同的考核指标,原那么上：公司中高管重点设置“业绩指标、“治理指标一般员工重点设置业绩指标或完成工作指标、“行为态度指标4 4并重性：即“业绩指标和“治理指标或“行为态度指标并重.要求在突出业绩指标即结果指标的前提下,兼顾对过程和行为态度的考核,并合理安排“业绩指标与治理指标、“业绩指标与行为态度指标等之间的考核比重.2 2、设定考核标准的原那么1 1一致性：考核标准要与工作目标一致2 2数字化：标准必须量化、可衡量数量、金额、时间、比率、频率、质量标准等均可数字化,没有数字化的指标,不能随意考核,否那么容易出现误差.杜绝形容词、副词和模糊笼统的描述.3 3可实现：必须

21、是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低,参考社会标准和行业水平.4 4明确性：要清楚界定每一项指标达标的的程度及对应的分值,以便操作.八总监/经理含以下员工的考核表见附件,仅供参考1 1、设计考核表的要求：1 1必须每一个岗位一份考核表例：财务总监岗、行政经理岗、出纳岗、行政人事专员岗、译岗、司机岗、保安岗等2 2每个岗位的关键业绩指标或完成工作方案指标必须依据本岗责任和部门当月重要的工作来编制3 3由于部门每个月的工作侧重点不同,故每月的考核内容要有所变化2 2、考核评分的要求1 1计分：标准分为 100100 分,不同的考核内容有加分或减分；上不封顶,下不保底2 2分级：优秀 9595 分含以上、良好 85859494 分、合格 7575含一 8484 分、待改良 6060含-74-74 分、不合格 6060 分以下3 3评分：考核人要依据考核标准和对应分值客观公正予以评价.对于考核结果“优秀或“不合格的、必须书面报告并用实例说明、否那么重新考核.九考核结果的处理以下奖惩额度由各公司自行确定1 1、绩效面谈各部门须在考核结束后将考核结果反应给员工,由其签字确认.