客户满意度调查表

1、客户满意度调查表之公保含烟创作（技术支持、效劳类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱.为了改良我们的任务，为您提供更优质高校的效劳，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表.热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们暗示衷心的感谢！项目名称：客户评价及建议（请在所选项后的划V）:1、就“效劳内容的契合性”对我方停止评价：十分满意满意口根本满意不满意2、就“效劳进度方案执行情况”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意3、就“业务水平”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意4、就“效劳响应速度”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意5、就效万质重对我方停止评价：十分满

2、意杉口根本满意不满意6、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反应信息联络方式尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱.为了改良我们的任务，为您提供更优质高校的效劳，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表.热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们暗示衷心的感谢！项目名称：客户评价及建议（请在所选项后的划V）:1、就“研究内容的沟通与效劳”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意2、就“研究进度方案执行情况”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意3、就“研究效果的完整性和契合性”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意4、就“研究结论的前瞻性和立异性”对我方停止评价：十分

3、满意杉口根本满意不满意5、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反应信息联络方式客户满意度调查表（工程类项目）尊敬的客户:感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱.为了改良我们的任务，为您提供更优质高校的效劳，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表.热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们暗示衷心的感谢！项目名称：客户评价及建议（请在所选项后的划V）:1、就“工程（产物）质量的契合性”对我方停止评价：很满意满意口根本满意不满意2、就“工程进度的契合性”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意3、就“效劳响应速度、业务能力”对我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意4、就“投诉处置态度”对

4、我方停止评价：十分满意杉口根本满意不满意5、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反应信息联络方式注：停止客户满意度调查汇总时，对客户评价实行虽化，即95100分为“十分满意”、9094分为“满意”、8089分为“根本满意”、80分以下为“不满意”.其他意见及建议填“有”或“无"客户满意度调查汇总表、发放客户满意度调查表统计：本次调查收回调查表份（占客户总数的%），收回份（占收回调查表的，占客户总数的%）,调查数据有效二、客户满意度返馈情况统计：表1技术支持、技术效劳类项目满意度返馈情况序号项目名称满意度返馈情况五项调查后果平均分效劳内谷的契合性效劳进度方案执行情况业务水平效劳响

5、应速度效劳质量其他意见及建议单项平均分表2技术研究类项目满意度返馈情况序号项目名称研究内容的沟通与效劳研究进度方案执行情况满意度返馈情研究效果的完整性和契合性祝研究结论的前瞻性和立异性其他意见及建议四项调查后果平均分单项平均分表3工程类项目满意度返馈情况序号项目名称满意度返馈情况四项调查后果平均分工程（产物）质量的契合性工程进度的契合性效劳响应速度、业务能力投诉处置态度其他意见及建议单项平均分三、客户给分理由综述:序号项目类别评价内容满分平均得分客户给分理由综述1效劳内容的契合性100效劳进度方案执行情况100技术支持类技术效方类业务水平100效劳响应速度100效劳质量1002技术研究类研究内容的沟通与效劳100研究进度方案执行情况100研究效果的完整性和契合性100研究结论的前瞻性和立异性1003工程类工