采购业务绩效评价小结

1、我们怎么进展采购业务绩效评价？一、开篇在回答怎么进展采购业务绩效评价这个问题前， 需要先回答这五 个问题，一是为什么要进展采购业务绩效评价？二是采购业务绩效评 价的概念是什么？三是采购业务绩效评价的围和对象有哪些？四是 什么时候开展采购业务绩效评价？五是由谁来开展采购业务绩效评 价？下面我们就来逐一进展分解：一为什么要进展采购业务绩效评价？ 在采购管理过程中，有不少企业存在“员工工作效率低，执行力 差、“岗位职责、业务流程、考核标准不明确，团队成员散漫、出 现问题相互推诿、 “一样问题反复出现，始终找不到症结、 “员 工缺乏考核标准、晋升机制混乱、人才流失严重等诸多问题。这些 问题严重影响着企

2、业生产经营的效率和效果， 影响着企业经营目标的 实现，那如何解决呢？毋庸置疑， 绩效评价就是其中的解决方法之一。1、实行绩效评价有利于加强企业管理，稳定企业的员工，激活 员工高效的工作，有效的绩效考核能帮助企业化解风险和达成目标。2、绩效评价是一个不断发现问题、 分析问题、 改良问题的过程， 将绩效评价结果与员工利益分配挂钩，通过绩效考核，把员工聘用、 职务升迁、培训开展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分 运用，有利于企业的健康开展、员工的成长进步。（二）采购业务绩效评价的概念是什么？ 采购业务绩效评价是指通过建立科学、 合理的评价指标体系， 全面反映和准确评价采购业务各流程的目标实现

3、和相关部门、 人员的工 作业绩。（三）采购业务绩效评价的围和对象有哪些？1评价围：对各采购业务流 程进展评价，包括：编制需求计 划和采购计划、请购、供给商管 理和评价、实施采购、订立框架 协议或采购合同、管理供给过 程、验收、付款、会计控制、采 购业务的后评价等环节。2、评价对象：不仅限于采 购部门和人员，还包括采购环节中涉与到的相关需求、质检、仓储、 财务等部门和人员。（四）什么时候进展绩效评价？采购业务绩效评价应根据公司制度， 定期或不定期进展，一般选 择在一月、一季或一年完毕后的次月开展。（五）由谁开展绩效评价？绩效评价工作通常由公司管理层负责组织领导，人力资源部牵头 负责具体实施，邀请

4、采购部门、质检部门、仓储部门、财务部门、生 产部门、供给商代表、外界的专家或管理顾问等参与评价。二、我们怎么进展采购业务绩效评价？我们怎么进展采购业务绩效评价呢？从绩效评价的概念不难看 出，我们需要构建一套科学、合理的绩效评价指标体系来帮助我们对 相关部门和员工进展考核评价。那如何设置绩效考核指标呢？各绩效考核指标的评价对象、 评价标准、 评价方法分别是什么呢？各项指标 的权重又该如何设置呢？下面我们就来一一进展分解。一如何设置绩效考核指标1、设置的思路：第一种思路：围绕采购业务流程各环节的职能，从履行职能的质量包括数量、时间、本钱等三个维度来设置考核 指标；第二种思路：按平衡计分卡的原理和方

5、法，对采购业务流程中 的相关部门、岗位，从财务、客户、部运营、学习与成长四个角度设 置考核指标。2、设置的原那么：SMART!那么，即具体、可度量、可实现、 现实性、有时限。 实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地 工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考 核标准，使考核更加科学化、规化，更能保证考核的公正、公开与公 平。二评价对象 在开篇中已经对此进展了回答，即根据各采购业务环节中各部 门、人员的职责分工分别确定评价对象。（三）评价标准有了绩效评价的指标之后， 必须考虑依据何种标准， 作为与目前 实际绩效比拟的根底。一般常见的标准如下：1、历史绩效：选择公司以往比如

6、：上年、近三年的绩效， 作为评价目前绩效的根底， 这种方法只有在公司采购部门， 无论组织、 职责或人员等都没有重大变动的情况下，才适合使用此项标准。2、预算或标准绩效：假设过去的绩效难以取得或采购业务变化 甚大，那么可以采用预算或标准绩效作为衡量根底。 标准绩效的设定 有以下三种原那么：第一固定的标准。评价的标准一旦建立，那么不 再作改动； 第二理想的标准。指在完美的工作条件下，应有的绩效； 第三可达成的标准。在现况下，应该可以做到的水平，常依据当前的 绩效加以考量设定。3、同业平均绩效：假设企业其他同业公司在采购组织、职责与 人员等方面相似， 那么可与其进展绩效比拟， 以区分彼此在采购工作

7、成效上的优势。 假设个别公司的绩效资料不可得， 那么可以拿整个同 业绩效的平均水准来比拟。4、目标绩效：预算或标准绩效代表在现况下，“应该可以达 成的工作绩效；而目标绩效那么是在现况下， 非经过一番特别的努力， 否那么无法完成的较高境界。 目标绩效代表公司管理当局， 对工作人 员追求最正确绩效的“期望值。四主要评价方法 1、定性评价。定性考评是指采用经验判断和观察了解的方法进 展，可以采用案卷研究、面访、座谈会、问卷调查、实地调研和专家 评审等方法进展评价；2、定量评价：定量评价是采用数学的方法，收集和处理数据资 料，对评价对象做出定量结果的价值判断。五如何设置各项指标的权重1、权重分配的意义

8、 权重的分配设定表达了公司对于一个岗位部门的要求，对同 一个工作岗位而言，权重设定的不同，就会导致其工作重心有所不同， 进而就会影响企业整体战略目标的实现。2、权重分配的原那么1重要性原那么：权重的设定应该表达将有限的资源和精力 更好的用于关键事物的开展，防止眉毛胡子一把抓，主次不分；2适应性原那么：指标权重的设定应该表达公司战略目标对 不同部门、不同岗位的工作要求，使得绩效考核更加有针对性，同时 能够清晰的指导部门和员工的工作。3、权重设置的方法 权重设置的方法有很多，根据计算权重时原始数据的来源不同， 可以将这些方法分为三类：主观赋权法、客观赋权法、组合赋权法。 主观赋权法是研究较高、 较

9、为成熟的方法， 常见的主观赋权法有专家 调查法、层次分析法、二项系数法、环比评分法、最小平方法等。专 家调查法又分为德尔菲法和头脑风暴法， 主要根据专家对指标的重要 性打分来定权，重要性得分越高，权数越大。三、采购业务关键环节的绩效指标设计 采购业务的关键环节有编制采购需求计划、请购、供给商管 理和评价、实施采购、验收、付款六个方面。下面我们就从质量、时 效、本钱三个维度，分别对这六个关键环节的绩效指标进展设计举例， 并分别说明指标的名称、设置目的、评价对象、评价标准、评价方法 等。本次指标设计的评价对象以部门为单位暂不到人，对被评价 对象有两个或两个以上部门的在实际扣分过程中，应分析产生原因

10、 后，再进展考核评分。（一）采购需求计划环节 需求部门一般根据生产经营需要向采购部门提出物资需求计划， 采购部门根据该需求计划归类汇总平衡现有库存物资后， 统筹安排采 购计划，并按规定的权限和程序审批后执行。 这个环节主要控制采购需求计划预测方法不科学、市场变化趋势预测不准确，采购需 求计划安排不合理，造成库存短缺或积压，可能导致企业生产停滞 或浪费的风险。指标维度指标名称被评价对象评价标准评价方法备注质量1、采购计划使用率需求部门、采购部历史绩效或同定量评价80%2、采购计划调整次数需求部门、采购部业平均水平定量评价时效20%3、采购计划编制调整 的与时性采购部标准绩效定量评价1采购计划使用

11、率(1)指标说明：采购计划使用率 二实际请购数/需求采购计划数X 100%(2)设置目的：这个指标考核采购需求计划编制的准确性、 科学性，引导被评价对象，采用科学、合理的测算方法编制采购计划。2、采购计划调整次数(1) 指标说明：对计划调整单进展统计得出评价期间的调整次 数，按评价标准进展评价。(2) 设置目的：这个指标可以反映出因采购需求计划编制不 准确，导致在执行过程中采购计划调整的频繁程度。3、米购计划编制调整的与时性(1) 指标说明：采用实际完成日期与预期日期进展比拟，根据评 分标准得出指标分值。(2) 设置目的：考核年初采购计划编制、调整采购计划的与时性。(二)请购环节企业生产经营部

12、门、仓储部门等需求部门根据采购计划和实际需 要提出采购申请，按权限审批后执行。这个环节主要控制因采购申请 不准确、不与时，导致过量采购或物资短缺的风险。指标维度指标名称被评价对象评价标准评价方法备注质量60%1、物资周转率需求、审批部门历史绩效或同同业平均绩效定量评价2、物资安全库存比率需求、审批部门定量评价3、停工待料次数需求、审批部门定量评价因请购原因时效10%4、请购与审批的与时 性需求、审批部门标准绩效定量评价本钱30%5、单位采购和仓储费 用下降比例采购部门历史绩效定量评价6、突发性订货费用增长 率采购部门定量评价1、物资周转率1指标说明：物资周转率二本期物资出库金额/（期初物资库存

13、金额+期末物资库存金额/2 X 100%2设置目的：考核采购物资请购是否准确，评价是否存在过 量采购的情况。2、物资安全库存比率1指标说明：物料安全库存比率 二本期平均库存量/本期安全 库存量X 100%在企业安全库存量设置合理的情况下， 物料安全库存 比率相差越小越好。2设置目的：考核企业请购安排的合理性，既保证生产经营， 又减少库存。3、停工待料次数1指标说明：根据单位生产台账或其他记录表统计，按评分 标准考核，对停工待料导致重大损失的本项计 0分。2设置目的：评价因请购数量测算有误，导致停工待料的次数。4、请购与审批的与时性1指标说明：实际完成日期与预期日期进展比拟，根据评分标准得出指标

14、分值。2设置目的：反映请购与审批流程完成的速度。5、单位采购和仓储费用下降比例1指标说明：仓储费用下降比例 =上年单位采购仓储费用 - 本 年单位采购仓储费用/上年单位采购仓储费用X 100%单位采购和仓 储费用=本期采购费用 +本期仓储费用 / 期初物资库存量+本期采购 物资量；采购费用 =采购人工+运费+差旅费+其他合理费用。2设置目的：反映企业请购计划安排是否合理，是否保持了经 济订货批量，是否在采购费用与保管费用之间找到合理的平衡点。6、突发性订货费用增长率1指标说明：突发性订货费用增长率 =本期突发性订货费用 - 上期突发性订货费用/上期突发性订货费用X 100%2设置目的：突发性订

15、货费用的产生原因有很多种，如：请购 数量或类别不准确、交货意外中断或突然延期等。本项主要考核因请购 数量或类别不准确导致产生的突发性订货费用。三供给商管理和评价环节这个环节主要包括： 1 供给商准入管理：采购部门负责、相关 部门配合按公司供给商评估与准入制度对供给商进展筛选； 2供给 商评价管理：采购部门负责、相关部门配合对现有供给商进展定期或不 定期评价。本环节主要控制，因供给商开发不足，可能导致现有供给商 竞争不充分、企业采购物资质次价高；因供给商准入和评价管理不严格， 导致企业与不合格供给商合作，导致采购物资质量、交货与时性等方面 不满足企业生产经营需要，甚至出现舞弊行为。指标维度指标名

16、称被评价对象评价标准评价方法备注质量70%1、优秀供给商比例采购部门标准绩效或目标绩效定量评价2、供给商履约率采购部门定量评价3、采购质量合格率采购部门定量评价4、供给商开发计划完成率采购部门定量评价5、供给商满意度采购部门定性评价时效30%6、供货与时率采购部门定性评价1、优秀供给商比例(1)指标说明：优秀供给商比例二优秀供给商的数量/全部供给商的数量X 100%优秀供给商可以按照以下指标体系进展评价得出得分90分以上的为优秀供给商考核项目权重考核指标考核说明绩优目标考核结果考核得分品质评价40%退货率供给商被退货次数/总交货次数X 100%0物料抽检合格率抽检合格数/抽检样品总数X 100

17、%100%物料在线合格率物料在线生产时的合格数/供给商交货总数X 100%100%交期评价25%交货与时率与时交货次数/交货总次数X 100%100%交货过失率交货出错次数/交货总次数X 100%0交货破损率交货破损量/交货总量X 100%2%以总供货满足率实际完成供货量/应当完成供给总量X 100%100%价格评价15%1 .根据市场最高价、最低价、平均价自行确定一标准价格 会 计本钱，此标准价格为 15分2 .价格高出标准价格个百分点，减分：价格低于标准价格个百分点，加分，以此类推服务评价15%配合度1.品质异常时本公司要求采取的纠正和预防 措施，未整改导致一样缺陷重复岀现，每次 减分2

18、本公司生产计划提前，未很好配合，减分其他5%技术支持是否为公司提供与时的技术支持总分(2)设置目的：从优秀供给商比例，可以反映出供给商评估和准 入管理的效果。2、供给商履约率（1）指标说明：供给商履约率 =正常履约的合同数 / 订立的合同总数 100%（2）设置目的：考核供给商的履约能力。3、采购质量合格率 1 指标说明：采购质量合格率 =当期供给商一次交验合格的次数/当期所有供给商交货次数X 100%2设置目的：通过采购质量合格率，反映出采购部门对供给商 管理的效果。4、供给商开发计划完成率（ 1 ）指标说明：供给商开发计划完成率 =实际开发供给商数量 / 计 划开发供给商的数量X 100%

19、（2）设置目的：考核供给商开发工作的完成情况。通过每年不断 地开发供给商，使企业所需的各类物资，都保持有充足的合格供给商， 有利于提高采购的“性价比5、供给商满意度1 指标说明：通过向各类供给商发放调查问卷，根据问卷调查结 果进展评分。供给商满意度得分二艺单个满意度调查表得分/满意度调查 表份数。2设置目的：了解供给商对采购部门的满意程度，分析不满意的 原因，以改良工作。6、供货与时率1指标说明：供货与时率二准时交货的订单数/全部订单数X 100%2设置目的：评价供给商交货的与时性。四实施采购环节由采购部门负责、相关部门配合，根据请购计划确定采购规模，合 理选择采购方式，与时组织采购，确定中标

20、单位、中标价格。本环节主 要控制采购定价机制不科学、采购定价方式选择不当，缺乏对重要物资 价格的跟踪监控导致招标控制价确定不合理，引起采购价格不合理, 可能造成企业资金损失风险。指标维度指标名称被评价对象评价标准评价方法备注质量20%1、采购计划完成率采购部门标准绩效或目标绩效定量评价2、采购准确率采购部门定量评价3、违规采购发生次数采购部门定量评价时效20%4、采购计划完成与时性采购部门标准绩效定量评价本钱60%5、采购本钱节约率采购部门标准绩效定量评价6、采购本钱降低率采购部门历史绩效定量评价1、采购计划完成率(1) 指标说明：采购计划完成率二实际完成数/计划完成数X 100%(2) 设置

21、目的：评价采购计划的完成数量。2、采购准确率1指标说明：采购准确率二存在不准确采购的次数/全部采购次 数X 100%不准确采购次数是指存在错购、漏购、多购等。2设置目的：评价采购工作的准确性。3、违规采购发生次数1指标说明：违规采购是指在采购过程中存在超计划采购、采 购方式选择不当、采购程序不规等问题。界定违规采购的依据是国家的 法律、法规和企业制订的部管理制度。2设置目的：对采购过程的规性进展评价。4、采购计划完成的与时性1指标说明：实际完成日期与预期日期进展比拟，根据评分标 准得出指标分值。2设置目的：评价采购计划的完成的速度。5、采购本钱节约率1指标说明：采购本钱节约率二采购预算金额-实

22、际采购金额 /采购预算金额X 100%采购预算金额可以采用招标的预算控制价确定。2设置目的：评价采购本钱节约情况。6、采购本钱降低率1指标说明：采购本钱降低率二上期采购本钱-本期采购本钱 /上期采购本钱X 100%2设置目的：评价采购本钱同比降低情况。五验收环节由仓储部和质检部负责，对采购物资进展检验接收，以确保其符合 合同相关规定或产品质量要求。对验收不合格的办理退货手续，并根据 情况追踪索赔。验收环节需要控制验收标准不明确、验收程序不规、对 验收中存在的异常情况不作处理，可能造成账实不符、采购物资损失的 风险。指标维度指标名称被评价对象评价标准评价方法备注质量80%1、接收数量准确率仓储部

23、门标准绩效或 目标绩效定量评价2、来料在线报废率质检部门定量评价3、来料复检合格率质检部门定量评价4、漏检率质检部门定量评价5、使用部门满意度质检部门定性评价时效20%6、验收完成与时性仓储、质检部标准绩效定量评价1、接收数量准确率(1)指标说明：接收数量准确率二接收数量准确的订单数/全部订单 数x 100%接收数量是否准确可以由复检人员发现，也可以由定期盘点 时发现账实不符，分析原因时得以暴露。（2）设置目的：考核仓储部门验收数量的准确性。 2、来料在线报废率1 指标说明：来料在线报废率 =来料在线报废数含在线生产时发 现的/来料总数X 100%来料在线报废率是指由于质量原因而导致的 原材料在生产中的损失比例，它可以说明来料质量检验是否存在问题。 这类问题的发生可能是由于产品质量规格制定不善，也可能是由于质量 检测过程存在失误，但都是部质量管理的工作围。2设置目的： 评价验收时质检工作的质量。3、来料复检合格率1指标说明：来料复检合格率二来料复检合格数/复检总数X 100% 来料复检是指材料已经验收入库后，再次对相关材料进展抽查检验。2设置目的：评价验收时质检工作的质量。4、漏检率1