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文档简介

1、运营部制度条例说明一、运营部工作内容、职责1 .日常工作内容：微信公众号运营维护、主站、APP端运营维护、微信、网站、手机三个平台的礼包更新维护及推广、论坛运营维护2 .检查及维护网站运营体系，完善网站运营功能布局，关注行业新动向，及时提出新想法和意见。3 .维护主站、论坛、微信、QQ群、手机端等用户群，发现问题及时提出并解决。4 .主持策划各大主题活动，包括活动方案、活动预估、各部门配合、活动推广、效果评估。5 .微信公众号粉丝培养，提升公众号整体素质，加强特色化建设、原创能力，达到最终增粉的目的。6 .关注各种新鲜事物，炒作话题，不放过任何一个可以宣传网站品牌机会，经常混迹在各大论坛、贴吧

2、、QQ群、微博等社交平台，加强自身粉丝群体建设。二、行为规范1 .仪表端庄（尤其是在工作时，不得穿背心、拖鞋），注意个人言行举止。2 .每个员工须有团队精神，做到“我以集体为荣，集体以我为荣”。做到我不是最强的，但我是最努力的。三、考勤制度1、部门考勤实行打卡签到制，考勤按公司统一规则。2、请假必须有请假条，无请假条未到的一律算缺勤（如果有特许情况不能及时递交假条的，需通过电话或是短信跟上级请假，会后及时补交假条）。请假条必须有上级签字方可生效。四、例会制度1、例会时间为每周一上午10点（如有变动，另行通知），部门成员需提前五分钟到。2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后及时向会议考勤员

3、说明情况。3、到场后必须保持会场的安静，并按指定位置坐好，手机须调成振动、静音或关机，重要电话在会议室外接听。4、会议须准确做好会议记录。六、节假日值班制度1、值班负责人需做好节假日网站正常运营一切事宜，值班实行责任制。2、值班期间应积极友好地与部门成员和兄弟部门成员保持通信交流，确保事情及时解决。二、部门奖惩条例奖惩原则：公开、公正、及时、有依据、严格执行1 .当天工作事宜必须当天完成，特殊情况未能及时完成必须当天及时反馈相关负责人做妥善处理，否则视情节严重，给与通报批评、扣除奖金、罚款（10-100元不等）等处理；2 .未能达到预期活动策划效果（包含线上线下）超3次以上，视情况而定，应给与项目负责人通报批评、扣除奖金、罚款（50-500元不等）等处理；3 .能给网站带来流量、增粉的策划，视情况而定，应给与项目负责人通报表扬、奖金（100-1000元不等）等处理；4 .造成用户流失等失责时，视情况而定，应给与当事人给与通报批评、扣除奖金

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