定位战略把握对接关注绩效PPT课件

1、定位战略 把握对接 关注绩效与工会同行谈综合平衡计分卡我们为什么选择战略是连续统一体中的一环战略是连续统一体中的一环使命使命我们为什么存在我们为什么存在?价值价值什么对我们重要？什么对我们重要？愿景愿景我们希望的是什么我们希望的是什么？战略战略我们的对策我们的对策战略地图战略地图注释战略注释战略平衡计分卡平衡计分卡指标和重点指标和重点目标值和行动方案目标值和行动方案我们需要做什么？我们需要做什么？个人目标个人目标我需要做什么？我需要做什么？ 战略成果战略成果满意的股东满意的股东愉快的客户愉快的客户高效的流程高效的流程士气高昂且训士气高昂且训练有素的员工练有素的员工系统的战略思考工具系统的战略思

2、考工具系统的战略落实工具系统的战略落实工具系统的绩效管理工具系统的绩效管理工具系统的员工成长工具系统的员工成长工具通用的战略地图模版通用的战略地图模版内部层面内部层面学习与成长层面学习与成长层面运营管理流程运营管理流程1. 供应供应 2. 生产生产 3.分销分销 4.风险管理风险管理客户管理流程客户管理流程创新流程创新流程法规和社会流程法规和社会流程1. 选择选择 2. 获得获得 3.保持保持 4.增长增长1.机会识别机会识别 2.R&D组合组合3.设计设计/开发开发 4.上市上市1.环境环境 2.安全和健康安全和健康3.招聘招聘 4.社区社区人力资本人力资本信息资本信息资本组织资本组

3、织资本财务层面财务层面长期股东价值生产率战略生产率战略增长战略增长战略改善成本结构改善成本结构提高资产利用率提高资产利用率增加收入机会增加收入机会提高客户价值提高客户价值客户层面客户层面客户价值主张客户价值主张价格价格质量质量可用性可用性选择选择功能功能服务服务伙伴关系伙伴关系品牌品牌产品产品/服务特征服务特征关系关系形象形象战略框架战略框架1. 技能技能 2.知识知识 3.价值价值1.系统系统 2.数据库数据库 3.网络网络1.文化文化 2.领导力领导力 3.协调协调 4.团队工作团队工作P9营造温暖快乐环境学学习习与与成成长长 愿景：和谐家园愿景：和谐家园组组 织织 资资 本本提升工会骨干

4、队伍素质建立平衡计分卡绩效体系L1流流程程与与标标准准公司工会公司工会关爱弱势群体L3激发劳动热情F3F2客客户户与与评评价价目目标标与与价价值值展示团队风采抓好俱乐部建设丰富职工生活拓展职工受益条件建设体现组织关怀P1P3P2人人 力力 资资 本本签订新一轮集体合同加大扶贫/帮困/救助力度开展“双自”劳动竞赛提高工会干部专业知识水平L2建立热心服务团队L4P6优质服务，创造愉悦、温暖家园愉悦职工身心F1P4P5提高目标客户满意度提高目标客户满意度上级基层党政1公司战略地图中工会的位置公司战略地图中工会的位置流程与标准依法治企依法治企 和谐共赢和谐共赢依法经营依法经营创建和谐创建和谐运营环境运

5、营环境加大监察加大监察惩处力度惩处力度保卫企业保卫企业安全运营安全运营技安、环保达标技安、环保达标P10P12P11P13P14 目标与价值客户与评价 愿景：愿景： 成为国际一流的透平机械动力科研生产基地成为国际一流的透平机械动力科研生产基地 人力资本人力资本 组织资本组织资本信息资本信息资本F3流程与标准依法治企依法治企 和谐共赢和谐共赢C1C2L1L4F2F1F3F4F5学习与成长P12L5C4L3L2P14P5P6P7P9C3P1P3P2P4P8创建和谐创建和谐运营环境运营环境P13P10P11我们将切入什么 愿景是什么愿景是什么 目标是什么目标是什么 行动是什么行动是什么 指标是什么指

6、标是什么 责任是什么责任是什么 现状是什么现状是什么 问题是什么问题是什么 困难是什么困难是什么 对策是什么对策是什么 条件是什么条件是什么IBSC IBSC 特点是什么特点是什么? ? 外部衡量和内部衡量之间的平衡 定量衡量和定性衡量之间的平衡 短期目标和长期目标之间的平衡 所要求的成果和成果的执行动因之间的平衡IBSCIBSC我们必关注什么指标我们必关注什么指标支撑平衡计分卡板凳的四条腿支撑平衡计分卡板凳的四条腿公司业务公司业务平衡计分卡目标与价值客户与评价流程与标准学习与成长IBSC是一种新的战略性绩效管理系统和方法 其将传统的财务指标和非财务指标结合评估其将传统的财务指标和非财务指标结

7、合评估企业的绩效：企业的绩效：目标与价值维度：我们怎样满足股东的要求？目标与价值维度：我们怎样满足股东的要求？客户与评价维度：客户如何看我们？客户与评价维度：客户如何看我们？内部与标准维度：在哪些方面进行控制和提高？内部与标准维度：在哪些方面进行控制和提高？学习与成长维度：能否继续提高并创造价值？学习与成长维度：能否继续提高并创造价值？目标与价值目标与价值 基础的一条腿基础的一条腿 企业存在的目的是经济增值企业存在的目的是经济增值与升值。与升值。 投资人投资的目的也是如此。投资人投资的目的也是如此。 同时是任何成功业务的基础。同时是任何成功业务的基础。 这也是许多公司只重视这条腿的原因这也是许

8、多公司只重视这条腿的原因营造温暖快乐环境学学习习与与成成长长组组 织织 资资 本本流流程程与与标标准准公司工会公司工会关爱弱势群体激发劳动热情F3F2客客户户与与评评价价目目标标与与价价值值人人 力力 资资 本本愉悦职工身心F1客户与评价客户与评价关键的一条腿关键的一条腿 外部客户外部客户： 内部客户内部客户：学学习习与与成成长长流流程程与与标标准准黎明公司工会黎明公司工会客客户户与与评评价价目目标标与与价价值值提高目标客户满意度提高目标客户满意度上级基层党政1流程与标准层面流程与标准层面 创造价值的一条腿创造价值的一条腿 衡量什么？衡量什么？ 什么时候？什么时候？ 什么地方？什么地方？学学习

9、习与与成成长长流流程程与与标标准准公司工会公司工会客客户户与与评评价价目目标标与与价价值值展示团队风采抓好俱乐部建设丰富职工生活拓展职工受益条件建设体现组织关怀P1P3P2签订新一轮集体合同加大扶贫/帮困/救助力度开展“双自”劳动竞赛P6优质服务，创造愉悦、温暖家园P4P5学习与成长层面学习与成长层面 学习的一条腿学习的一条腿战略能力战略能力:执行战略活动所需要的技能、才干、技术诀窍等能力。执行战略活动所需要的技能、才干、技术诀窍等能力。（技能、知识技能、知识 、价值）、价值）战略信息：支持战略所要求的信息系统、知识运用和基本设施能力。战略信息：支持战略所要求的信息系统、知识运用和基本设施能力

10、。（系统、数据库、网络）（系统、数据库、网络）文化：执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化。文化：执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化。领导力：调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性。领导力：调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性。协调：组织各级的战略与目标、激励协调一致。协调：组织各级的战略与目标、激励协调一致。团队工作：整个组织共享的具有战略潜力的知识。团队工作：整个组织共享的具有战略潜力的知识。人力资本人力资本信息资本信息资本组织资本组织资本学学习习与与成成长长组组 织织 资资 本本提升工会骨干队伍素质建立平衡计分卡绩效体系L1流流程程与与标标准

11、准公司工会公司工会L3客客户户与与评评价价目目标标与与价价值值人人 力力 资资 本本提高工会干部专业知识水平L2建立热心服务团队L4制定的程序制定的程序1.1.成立绩效管理小组成立绩效管理小组2.2.制订平衡计分卡实施计划制订平衡计分卡实施计划3.3.收集相关信息收集相关信息4.4.形成关键绩效指标体系形成关键绩效指标体系5.5.收集各相关部门的意见收集各相关部门的意见6.6.汇总并整理最终的关键绩效指标体系汇总并整理最终的关键绩效指标体系7.7.培训和沟通并部署培训和沟通并部署成功实施平衡计分卡成功实施平衡计分卡“三大要素三大要素” 要素一：公司的战略目标清晰明了，且能够层层分解至部门、工作

12、组乃至个人。 要素二：公司内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，（全面预算管理体系内部信息平台的建立清晰的岗位权责划分标准的业务流程规范与绩效考核相配套的人力资源管理的其他环节）。 要素三：成熟的组织和有效的沟通，（公司管理层充分的重视 ，表现在对战略的清晰界定，在过程中的积极参与和大力支持；合理的授权 绩效管理小组应该被赋予足够的资源和权力，以使信息收集准确，实施工作顺利进行并按时完成；有效沟通 加强企业内部沟通与教育。可利用各种不同沟通渠道，让各级管理人员知晓公司的远景、战略、目标与绩效衡量指标；经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并改进公司战略）。要为要为IBSCIBSC实施实施创造的环境创造的环境 符合战略发展需要的制度体系建设符合战略发展需要的制度体系建设 层级权责清晰界定，岗位职责与能力需求明确界定层级权责清晰界定，岗位职责与能力需求明确界定 适合适合IBSCIBSC运行环境的绩效